Conseils de marketing de commerce électronique pour les débutants

Posted 3 ans ago par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Tu l'as fait! Vous êtes officiellement propriétaire d'une entreprise en ligne. Voici un air cinq! Maintenant, ce que?

Avec une quantité jetable d'outils marketing à votre portée, faire la distinction entre les différents types d'idées de marketing e-commerce peut être accablant. Cet article vous donnera une idée de ce qu'est exactement le marketing e-commerce et comment utiliser les canaux marketing les plus précieux d'aujourd'hui pour gagner des clients..

Qu'est-ce que le marketing e-commerce?

Le marketing e-commerce utilise diverses pratiques pour attirer les clients vers votre boutique en ligne et accroître la notoriété de vos produits et de votre marque.

Vous pouvez attirer des clients avec les médias sociaux, campagnes par e-mail, contenu digital, et plus. Nous décrirons chaque stratégie de marketing e-commerce en détail, mais d'abord, plongeons dans la construction de cette stratégie.

Qu'est-ce qu'une stratégie marketing e-commerce?

E-commerce marketing strategy is an online business’ plan for reaching consumers and turning them into customers. Il s’agit d’une approche à long terme basée sur les buts et objectifs marketing d’une boutique en ligne.

Pour développer votre stratégie marketing e-commerce, vous avez besoin de:

Fixer des objectifs, ou définissez ce que vous voulez réaliser. Par exemple, augmenter le nombre de visiteurs du site Web ou le montant des ventes en ligne. Votre objectif doit être réalisable et mesurable.
Décomposez votre stratégie en étapes exploitables. Qu'allez-vous faire pour atteindre votre objectif? Par exemple, si vous souhaitez augmenter le nombre de visiteurs du site, vous voudrez peut-être travailler sur votre référencement, promouvoir votre boutique sur les réseaux sociaux, ou campagnes email.

Un exemple de publication de promotion de produit des vendeurs Ecwid Fig & Mon chéri

Comment puis-je apprendre le marketing e-commerce?

Lorsque vous commencez tout juste, tout ce qui concerne le marketing e-commerce semble vous dépasser. Heureusement, tout le monde peut apprendre les bases du marketing. Nous avons quelques ressources pour vous faciliter la tâche:

Feuilleter De Marketing et de Promotion section de notre blog
Écouter le Ecwid E-commerce Afficher pour apprendre des experts du e-commerce
Ou, abonnez-vous à la newsletter du blog Ecwid. Vous recevrez de nouveaux articles de blog, et des épisodes de podcast sur le marketing e-commerce livrés directement dans votre boîte de réception.

Comment puis-je promouvoir mon entreprise de commerce électronique?

Le marketing pour le commerce électronique peut prendre plusieurs formes. Nous expliquerons quelques méthodes simples que tout le monde peut utiliser pour générer du trafic vers son entreprise et ses produits.

Conseils de marketing de contenu pour les débutants

Content marketing is creating and sharing valuable content for free to get customers’ attention to a product or service.

Les formats les plus populaires de ce contenu sont les articles de blog et les vidéos. Par exemple, un magasin de montres peut partager un article de blog sur le choix des montres étanches. Un professeur de yoga peut télécharger une vidéo YouTube qui explique la routine de yoga du matin.

Les marchands Ecwid Reclaim Design partagent des articles de blog sur les produits

Vous pouvez créer d'autres types de contenu, trop, comme des imprimables, e-books, même des webinaires, et podcasts.

Peu importe le format que vous choisissez, votre contenu doit être utile à votre public cible. Si votre vidéo aide, éduque, ou divertit des clients potentiels, ils vous verront comme un expert dans votre créneau. Cette, à son tour, augmente les chances qu'ils achètent chez vous.

Lors de la création de contenu pour promouvoir votre boutique, assure-toi:

it answers customers’ questions about your product or industry
il améliore le classement de votre site dans les moteurs de recherche.

Le Salon Ecwid E-Commerce · Marketing de contenu et de la marque Histoire

Google et les autres moteurs de recherche ne trouvent pas automatiquement votre contenu une fois que vous cliquez sur Publier. Voici ce que vous pouvez faire pour vous assurer que votre contenu améliore le classement de votre site dans les moteurs de recherche:

Identifiez les principaux mots-clés que les gens utiliseraient pour trouver votre produit ou pour rechercher votre industrie. Vous pouvez utiliser divers outils de recherche de mots-clés tels que Planificateur de mots clés Google.
Partagez votre contenu avec des liens vers votre site sur les forums, sites web, et les pages de réseaux sociaux liées à vos produits. Liens de créer des connexions pour les moteurs de recherche, et ceux-ci font des recherches incluant votre magasin de rang plus élevé sur les résultats.
Avoir au moins 600 les mots de contenu sur chaque page de votre site afin de fournir les détails qui sont indexés par les moteurs de recherche. Cependant, n’ajoutez pas de contenu juste pour le plaisir. Pensez toujours à vos clients. Écrivez ce qui les intéresse et ce qu'ils veulent savoir sur votre produit.
Créez une page FAQ sur votre site Web avec des réponses à un volume élevé, recherches de mots clés à longue traîne pour attirer les utilisateurs sur votre site.
Activez les boutons de partage social pour des services comme Twitter et Facebook dans votre boutique pour améliorer votre visibilité. Le plus de visibilité de votre boutique sur les médias sociaux, plus vous pouvez générer de trafic organique.

Plus d'idées de marketing e-commerce pour attirer des clients via le contenu:

Conseils de marketing par e-mail pour les débutants

Le marketing par e-mail est le moyen le plus rentable d'atteindre vos clients. Plus, les clients sont ouverts à recevoir des e-mails. Selon Statista, 49% des répondants aimeraient recevoir chaque semaine des courriels promotionnels de leurs marques préférées.

49%: des consommateurs aimeraient recevoir des courriels des marques chaque semaine

Les e-mails sont parfaits pour attirer des clients réguliers: les acheteurs sont impatients de revenir lorsqu'ils reçoivent des informations sur les nouveaux produits, les promotions, ou ventes.

Pour commencer à utiliser cette méthode de marketing e-commerce, vous devez d'abord créer votre liste de diffusion. Voici comment vous pouvez le faire:

Utiliser des formulaires de capture d'e-mails contextuels. Expliquez pourquoi vous abonner à votre liste de diffusion. Si vous avez saisonnières les variations de stock, la fenêtre contextuelle dire quelque chose comme: “Ne manquez pas lors de nos plus chaudes de la saison les articles!” Test different forms out regularly to make a significant impact.
Offrent des rabais pour récompenser les clients actuels et les faire revenir. Vous pouvez même offer discounts for customer referrals. Vendeurs qui utilisent le plan Venture d'Ecwid (ou plus des plans) peuvent générer rapidement des coupons de réduction via leur panneau de contrôle.
L'utilisation d'un concours pour encourager l'e-mail d'inscriptions. Lorsque les gens partagent leur adresse e-mail avec vous, faire qu'une inscription à un concours ou concours. Non seulement allez-vous créer de l'engouement autour de votre concours que les gens entrent dans, mais vous pouvez aussi leur faire partager un mot sur le concours.

Si vous utilisez Ecwid, les e-mails des clients sont collectés dès le paiement lorsque les clients passent une commande. Si un client ne termine pas sa commande, leur email est toujours enregistré pour leur envoyer un e-mail de récupération de panier abandonné.

Après avoir collecté les e-mails de vos clients, il est temps d'envoyer votre newsletter. Vous pouvez envoyer manuellement à des listes plus petites, mais une fois que la liste se développe au-delà de 50 adresses mail, vous devriez envisager d'utiliser un fournisseur de services de messagerie comme Mailchimp.

Ecwid est déjà intégré à Mailchimp. Vous pouvez l'utiliser pour collecter les e-mails des clients via des pop-ups, envoyer des newsletters de marque, ou ajoutez vos produits et coupons de réduction à un e-mail en un seul clic. En savoir plus sur en utilisant Mailchimp pour votre boutique Ecwid.

Avec Mailchimp, vous pouvez créer un popup comme celui-ci pour votre magasin Ecwid

Another “set it and forget it” email marketing solution is automated emails. Vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails à vos clients lorsqu'ils effectuent des actions spécifiques dans votre boutique. Par exemple, lorsqu'ils ajoutent un produit à leurs favoris ou effectuent un achat.

Les e-mails automatisés aident à fidéliser les clients et à activer les acheteurs qui n'ont rien acheté de vous depuis un certain temps.

Avec Ecwid, vous pouvez envoyer sept types différents d'e-mails automatisés. Vous n'avez pas besoin de rédiger un e-mail ni d'envoyer des campagnes manuellement. You just click “Enable” toggle dans votre Panneau de Contrôle, et les clients recevront des e-mails qui parviendront à la bonne personne au bon moment.

Un exemple d'e-mail automatisé qui ramène des clients inactifs

Plus d'idées de marketing e-commerce pour l'utilisation du courrier électronique:

Publicité au paiement par clic pour les débutants

Lorsqu'un vendeur en ligne utilise le paiement par clic (PPC) la publicité, ils placent une annonce sur Internet et paient un tarif forfaitaire à chaque clic. La publicité en ligne est une opportunité prometteuse pour générer du trafic. Encore, pour vous assurer qu'il est rentable, vous devez savoir plusieurs choses.

Payé les annonces de recherche et des annonces par le biais de Google sont actuellement la première PPC le système d'annonce. Vous aurez envie de commencer avec annonces Google, et les outils sont faciles à utiliser.

Si vous vendez un plus générales sur le produit, mais à un groupe démographique ou d'intérêt particulier, vous voudrez peut-être commencer par Facebook Ads. Facebook Ads vous permettra d'affiner qui voit vos annonces, mais il peut coûter un peu plus de cette spécificité.

Vous pouvez créer différents types d'annonces Facebook, par exemple, une annonce de collection

Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer:

Commencer avec un faible budget quotidien, puis expérimenter et de modifier votre approche fondée sur les résultats. Pas chaque annonce sera un home run. L'expérimentation des types d'annonces vous aidera à trouver ce qui fonctionne le mieux pour vous assurer de tirer le meilleur parti de l'argent que vous investissez.
N'oubliez pas que tous les médias sociaux ont désormais leur système de publicité PPC. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, vous nom il. Jetez un coup d'œil aux plateformes de médias sociaux qui vous profitent le plus et investissez de l'argent dans des campagnes PPC pour développer votre empreinte et créer une entreprise..
Utilisez des codes de suivi des conversions comme Annonces Google Tag, Facebook Pixel, Snap Pixel, et jour Partager to know where the completed sales came from and repeat the most successful campaigns’ practices.

Plus de conseils sur la publicité au paiement par clic pour les débutants:

Conseils de marketing sur les réseaux sociaux pour les débutants

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les médias sociaux sont un outil efficace pour le marketing e-commerce. C’est rentable; il y a des milliards d'utilisateurs sur les réseaux sociaux, qui aide à construire une communauté autour d'un magasin. Mais avec de nouvelles plateformes de médias sociaux qui apparaissent chaque jour, vos options peuvent sembler écrasantes.

Rappelez-vous: vous n'avez pas à être partout à la fois. Explorez judicieusement les sites de médias sociaux et utilisez les plates-formes qui présentent au mieux vos produits et atteignent le public que vous ciblez.

Facebook est généralement un excellent choix pour presque toutes les entreprises. Il est personnalisable de marketing et d'outils de suivi avec une portée massive. Plus, vous pouvez ajoutez votre boutique Ecwid à votre page Facebook.

Le Mocktail Club vend sur Facebook avec Ecwid

Twitter est un exutoire utile si vous avez le temps et les ressources nécessaires pour envoyer des tweets partageables de manière cohérente afin de développer un suivi. Twitter est également un endroit facile d'encourager les clients à partager les articles de votre magasin.

Instagram et Pinterest seront de belles maisons pour votre entreprise si votre produit a un élément visuel fort. Par exemple, si votre magasin vend des vêtements ou d'autres objets uniques qui doivent être vu pour être achetés, ces sites vous avez besoin d'investir dans. Plus, avec Ecwid, vous pouvez vendez vos produits sur Instagram avec des étiquettes Shoppable.

Ecwid store ANNA Cake Couture sur Instagram

LinkedIn crée une plateforme naturelle pour vendre des produits ou des services destinés aux entreprises et aux professionnels.

Snapchat et TikTok sont super si vous vendez à un public plus jeune (bien que si vous ne, vous pouvez toujours l'utiliser à votre avantage). Ces plateformes fonctionnent mieux si vous faites la promotion de votre entreprise avec plaisir, contenu divertissant, alors soyez prêt à faire preuve de créativité. Par exemple, voici comment le zoo de San Diego divertit ses adeptes:

https://don16obqbay2c.cloudfront.net/mp4/example%20zoo.mp4

Une autre méthode de marketing e-commerce consiste à exploiter l'agrégation de nouvelles sociales et les sites Web de discussion comme Reddit.. Comme c'est une plaque tournante pour le contenu spécifique de groupes, vous pouvez trouver une toute nouvelle base de clients ici. Lire les petits caractères, il y a peut-être des règles contre le partage de vos propres produits selon l'endroit où vous postez.

Encouragez les clients à partager leurs expériences ou des photos de leurs produits sur Reddit afin que vous puissiez récolter les fruits de la crédibilité de l'e-commerce..

Après avoir choisi vos plateformes de médias sociaux, suivez ces étapes pour configurer votre profil:

Procurez-vous une page d'entreprise - elle vous fournira des outils et des analyses utiles sur votre profil et l'activité de vos abonnés
Ecrire un texte clair et concis bio pour votre profil
Pensez à votre l'imagerie et profil la navigation si nécessaire
Apprendre à utiliser les hashtags
Décidez de ce que vous allez faire post.

N'oubliez pas qu'être actif sur les réseaux sociaux ne signifie pas spammer vos abonnés avec des messages commerciaux. Tenez-vous en au contenu éducatif et divertissant, engager les abonnés dans des discussions significatives, courir des cadeaux, partager les photos des clients avec votre produit.

Le magasin Ecwid MYSKINBUDDY enregistre des épingles utiles pour leurs abonnés

L'utilisation des médias sociaux pour créer une communauté autour de votre marque vous aide à établir des relations avec les clients et éventuellement à les conduire vers votre magasin.

Plus de conseils de marketing e-commerce pour l'utilisation des médias sociaux:

Plus de conseils marketing pour le commerce électronique

Nous avons partagé quelques conseils de marketing numérique pour les débutants qui vous aideront à commencer à promouvoir votre boutique en ligne. Envoi de newsletters, créer une présence sur les réseaux sociaux, partager du contenu précieux, et un peu de publicité PPC constitue une base solide pour la commercialisation de votre nouveau magasin.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing e-commerce, découvrez notre article de blog sur la promotion de votre marque. Découvrez d'autres moyens de faire connaître votre entreprise, y compris les partenariats, programmes de référence, participer à des événements, et plus.

Je viens de lancer votre boutique et essayez de respecter un budget? Ne dis pas plus, nous avons une liste de des moyens peu coûteux de commercialiser votre entreprise.

Maintenant, C'est ton tour. Quelle pratique de marketing e-commerce a fonctionné le mieux pour vous lorsque vous débutiez?

A propos de l'auteur

Jesse est le directeur du marketing chez Ecwid et a été dans le commerce électronique et le marketing internet depuis 2006. Il a une expérience avec PPC, SEO, optimisation de la conversion et aime travailler avec les entrepreneurs à faire de leurs rêves une réalité.