Si vous utilisez un magasin e-commerce, vous ne pouvez vraiment pas ignorer Instagram.
En outre l'évident nombre massif d'utilisateurs, la nature visuelle de Instagram fait la plate-forme idéale pour promouvoir des produits physiques. That’s why many e-commerce stores vendre sur Instagram and even use it as their primary sales channel.
L'une des caractéristiques les plus importantes d'une stratégie de commerce électronique Instagram succès est le profil bio. Ce sont généralement les premières choses que les utilisateurs voient quand ils débarquent sur votre compte. Une bio forte peut améliorer la marque à la fois la perception de la marque et en conduisant plus la possibilité de découvrir de clics vers votre CTA.
Pour savoir comment écrire un bio Instagram, nous avons analysé 100 magasins Instagram choisis au hasard. Nous avons étudié ce genre de CTAs, langue, et les informations qu'ils ont utilisé dans leur bios. En suivant l'exemple de ces magasins, vous pouvez modifier votre profil de magasin pour une meilleure performance.
Nous allons vous montrer ce que nous avons appris ci-dessous.
5 Les leçons de l'analyse 100 Magasins Instagram
Nous avons commencé par le choix 100 magasins au hasard à travers le hashtag #onlinestore sur Instagram. Pour une meilleure analyse, nous ignorions magasins affiliés et des individus de promotion des produits d'un autre magasin.
A la fin de la phase de collecte de données, c'est ce que notre feuille ressemblait:
Notre liste était très large dans son champ d'application. Nous avons eu de grands magasins avec plus de 1,6M adeptes (@saboskirt) à nouveau, d'une seule personne avec un peu plus 1,800 les adeptes (@xanasboutique)
Voici quelques choses que nous avons appris bios de cette analyse Instagram:
1. Mieux écrire CTAs
le CTA – Call-to-Action – est sans doute la partie la plus importante de tout bio Instagram. C'est ce que vous voulez que les utilisateurs de cliquer sur quand ils débarquent sur votre page.
CTAs peut généralement être divisé en trois catégories:
- Page d'accueil: Un lien vers la page d'accueil du magasin. Ceci est loin d'être idéal car il est pas très ciblé. Un utilisateur clique pour voir un produit peut se confondre par la vaste portée de la page d'accueil.
- Page d'atterrissage: Cela peut être une page d'atterrissage dédié aux utilisateurs uniquement Instagram, ou une page intérieure dirigeant les utilisateurs vers un produit ou d'une catégorie (tels que les « nouveaux arrivants »). Ceux-ci fonctionnent très bien pour la plupart des magasins.
- Sociale des centres commerciaux: Ceci est généralement une page avec des produits Curated figurant sur votre page Instagram. Les utilisateurs peuvent acheter les produits directement à partir de cette page social shopping.
Notre analyse a montré que la plupart des magasins ne sont toujours pas fait un bon usage de CTAs. La majorité des magasins (70%) ont été diriger les utilisateurs vers leurs pages d'accueil untargeted. Très peu dirigeaient les utilisateurs vers des pages d'achats sociaux.
Notre recommandation
Si possible, les utilisateurs vers des pages d'atterrissage personnalisés pour les utilisateurs Instagram. Voici un excellent exemple de @georginasasha. Le magasin bio dirige les utilisateurs vers un « instashop »:
La page d'atterrissage est intitulé « Instashop » et affiche les éléments récents présentés sur la page Instagram:
Cliquez sur l'un des produits (Notez comment l'URL change à une licorne – une touche peu de plaisir!) vous montre un formulaire de paiement:
Comme alternative, vous pouvez créer une page shopping social avec des outils tels que Like2Buy. Voici un exemple de SwimsuitsForAll:
Si vous ne voulez pas aller dans cette voie (ou si elle est trop cher / temps), au moins lien vers vos nouveaux arrivants, Meilleures ventes ou produits en vedette. Dissh, par exemple, dirige les utilisateurs vers ses nouveaux arrivants:
Si vous liez à votre page d'accueil, au moins vous assurer que vous avez une section dédiée aux nouveaux arrivants et produits en vedette. Faire de cette la plus haute section sur la page afin que les utilisateurs peuvent trouver vos produits en demande facilement. Vous pouvez savoir comment configurer les produits en vedette ici.
2. Gardez la longueur bio entre 140-160 caractères
Dans notre analyse, nous avons constaté que la longueur du profil moyen était d'environ 143 caractères. La médiane était 150 caractères.
Gardez à l'esprit que cette longueur inclut votre CTA.
Les magasins qui ont bios très longues (plus 200 caractères) comprennent généralement une tonne d'informations. Le magasin @barbiesonly, par exemple, a 208 personnages de sa bio. Il comprend l'adresse du magasin, e-mail, numéro de téléphone et le site Web dans le bio:
A l'autre extrémité du spectre sont des magasins comme @sorellaboutique qui ne comprennent que la CTA et un hashtag.
Notre recommandation
Gardez la longueur de profil entre 140-160 caractères. Cela vous donne assez de place pour inclure un CTA, les informations clés du magasin (e-mail, téléphone, etc.) et une copie de la marque.
3. Utiliser les émoticônes
Si vous utilisez un emoji dans votre bio Instagram?
Notre analyse a montré que la majorité des magasins préfèrent les utiliser:
Cependant, au lieu de mettre en évidence une émotion, la plupart des magasins utilisent des emoji pour séparer et étiquette des informations clés. Par exemple, @thealphabetpress utilise une icône emoji bloc simple à la liste de toutes ses capacités et services:
De la même façon, @moorepiecesboutique utilise emojis pour identifier son emplacement, Politique de livraison, numéro de téléphone et e-mail:
Est-ce que cela veut dire il n'y a pas de place pour le plaisir tout simplement avec emojis?
Bien sûr que non! Voici un exemple de @thyrahshoppe. Remarquez les éclaboussures d'eau, bikini et paume Emojis à côté de la copie – "été sans fin".
Notre recommandation
Vous avez un espace limité dans votre profil bio; faire le meilleur usage.
Utilisez emojis avec modération. Ils fonctionnent mieux lorsque vous les utilisez pour identifier les informations clés du magasin – emplacement du magasin, heures, e-mail et le numéro de contact.
@suelasonline est un bon format à suivre:
4. Utilisez hashtags seulement si nécessaire
Un morceau commun de conseils que vous verrez en ligne est d'utiliser hashtags dans votre bio. Ceux-ci peuvent être soit:
- Générique: Ce sont hashtags liés à un mot-clé (comme #shoes), un évènement (comme #coachella), ou une tendance spécifique à Instagram (comme #picoftheday).
- Marque: Hashtags associés à une marque, comme #ASOS, #cocaCola, etc.
hashtags génériques sont généralement bonnes pour augmenter votre possibilité de découvrir. Si vous incluez le hashtag #picoftheday dans votre bio, par exemple, votre profil sera visible quand quelqu'un cherche ce hashtag.
hashtags Branded sont utiles pour curating messages. Vous pouvez également les utiliser pour solliciter UGC (Contenu généré par l'utilisateur). du Coca, par exemple, a récemment couru un concours où les utilisateurs devaient soumettre des photos avec le hashtag #CokeEssenceFestContest.
Si vous incluez ces hashtags dans votre bios?
Voici ce que nos données ont montré:
Clairement, hashtags ne sont pas particulièrement populaires, au moins dans le BIOS de profil.
Il est intéressant de noter, hors de 14 les magasins qui ont utilisé hashtags, seule une étiquette générique utilisé. Le reste a utilisé la marque hashtags.
Les façons les plus courantes d'utiliser hashtags de marque était de recueillir UGC, comme cet exemple @threadless:
Notre recommandation
Hashtags ne sont pas nécessaires pour une forte bio Instagram. Mais si vous les utilisez, vous ne devez utiliser les hashtags de marque et les jumeler avec une campagne UGC.
Vous pouvez également utiliser Branded hashtags comme un moyen de la marque de votre magasin. Par exemple, @shoploveyourz utilise le hashtag #loveyourzcurves pour promouvoir l'acceptation du corps.
Si vous ne possédez pas déjà une campagne UGC, l'ajout d'un hashtag serait un gaspillage inutile de l'espace.
5. Inclure les informations clés
Quel type d'information devrait vous inclure dans votre magasin bio – e-mail, numéro de téléphone, adresse ou heures magasin?
Il y a une réponse simple à cette question: tout ce qui est nécessaire.
Dans nos données, nous avons vu un parti pris clair vers des e-mails et numéros de téléphone.
Cela est logique pour les magasins en ligne. Ils ne disposent généralement pas de lieux physiques et donc, heures d'ouverture. Le courriel est un moyen beaucoup mieux de communiquer et de recueillir des commandes.
Il est intéressant de noter, de nombreux magasins ont mentionné leur WhatsApp quand ils inclus leurs numéros de téléphone. Cela était particulièrement vrai pour les magasins situés en dehors des États-Unis et l'UE.
Lorsque nous avons examiné les grands magasins (>300,000 les adeptes) we saw a clear preference for email over the phone. Les plus grands magasins obtiennent plus de commandes. Tracking them over the phone can be difficult.
Notre recommandation
Il n'y a pas de one-size-fits-all en ce qui concerne les informations clés du magasin. Inclure tout ce que vous jugez nécessaire pour donner à vos clients un meilleur service.
Y compris e-mail est une bonne idée. Ajouter un numéro de téléphone que si vous pouvez réellement assister aux demandes des clients (peut être difficile pour les détaillants en sous-effectif). Et bien sur, un emplacement physique / heures de magasin ne sont nécessaires que si vous avez des magasins physiques.
Une bonne façon de rendre cette information plus visible est d'ajouter emojis, comme ceci:
Vous pouvez également inclure votre Snapchat / compte Facebook si c'est un canal de marketing important pour vous. Si l'espace le permet, ajouter vos informations d'expédition / politiques et. Ceci est particulièrement utile si vous ciblez les clients à l'étranger.
Réunir: Création d'un grand Bio Instagram
Sur la base des leçons que nous avons appris jusqu'à maintenant, voici ce que vous devriez avoir dans votre bio Instagram:
- Votre nom magasin
- longueur entre 140-160 caractères
- Un CTA reliant à un atterrissage spécifique à la page ou Instagram social shopping. D'autre, un lien vers vos derniers produits / best-seller
- Emoji pour mettre en évidence les informations clés (numéro de téléphone, e-mail, etc.)
- Un hashtag de marque pour des images et des vidéos vicaire (si vous utilisez une campagne UGC)
- Une brève description de la marque
Here’s a template you can use:
[Nom Du Magasin] [Brand Description] Tag your pics with [#Branded Hashtag] 📧 [E-mail] 📞 [Numéro de téléphone] [Lien CTA]
Y compris toutes ces informations mettra votre magasin en dehors de la plupart sur Instagram. Vous devriez voir une augmentation de l'engagement et des clics une fois que vous apportez ces modifications.
Quels sont certains de vos propres hacks Instagram? Laissez-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
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