KPIs für E-Mail-Marketing: So messen Sie die Effektivität Ihres E-Mail-Marketings

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Von allen Formen der Online-Marketing-Taktiken, Marketing per E-Mail ist vielleicht die größte und narrensicher Möglichkeit, Ihr Unternehmen oder Ihre Marke den Verbrauchern vorzustellen. Es ist einfach so verlockend, den eigenen Namen in der Kopfzeile einer E-Mail zu sehen, gefolgt von Angeboten, Werbeaktionen und kostenlosen Testversionen.

Genau aus diesem Grund sind Unternehmen, die E-Mail-Marketing einsetzen, so erfolgreich. Das Angebot liegt buchstäblich direkt vor dem Verbraucher und er muss nur auf einen Link klicken. Und schon ist er von Ihrem Unternehmen begeistert und Sie haben einen Verkauf getätigt, ohne auch nur einen Finger zu rühren.

Wenn sie richtig durchgeführt werden, können E-Mail-Marketingkampagnen massiven Zuspruch zu Ihrer Website generieren, was sich in Website-Klicks, Verkäufen, Abonnements usw. niederschlägt. Für eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne ist jedoch viel mehr erforderlich als nur die Erstellung ansprechender, gut geschrieben Inhalt. Während natürlich die Qualität des Inhalts darüber entscheidet, ob ein Verbraucher zu einem Kauf inspiriert wird, gibt es bestimmte Vorgehensweisen, die befolgt werden sollten, um das Beste aus der Kampagne herauszuholen.

KPIs integrieren

Um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing erfolgreich ist, sollten Sie KPIs in Ihre Marketingstrategien integrieren. KPIs oder „Key Performance Indicators“ sind Kennzahlen, mit denen Unternehmen und Markeninhaber ihre allgemeine Marketingleistung verfolgen können.

Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, kostet die Ausarbeitung einer E-Mail-Kampagne Zeit, Energie und vor allem Geld. Daher ist es unerlässlich, dass Sie das Beste aus Ihrer Kampagne herausholen in Bezug auf Die richtige Zielgruppe ansprechen, Bereitstellung der relevantesten Inhalte und schließlich Nutzung der erhaltenen E-Mail-Marketing-Kennzahlen zur Verbesserung zukünftiger E-Mails.

Wir wissen, wie entmutigend dieser Prozess auf den ersten Blick erscheinen kann. Deshalb haben wir uns entschlossen, diesen Leitfaden zu erstellen, um alle Einzelheiten der KPIs für E-Mail-Marketing zu verstehen und Ihnen zu zeigen, wie Sie die gesammelten Daten zur Optimierung Ihrer zukünftigen Kampagnen nutzen können. Tauchen wir ohne weitere Umschweife in die Analyse des E-Mail-Marketings ein!

KPIs erklärt

In der Welt des digitalen Marketings müssen Geschäftsinhaber über eine praktikable Möglichkeit verfügen, um festzustellen, ob ihre Marketingstrategien effektiv funktionieren. Eine Möglichkeit, den Erfolg einer Marketingkampagne zu messen, besteht darin, KPIsIm Wesentlichen fallen unter diesen Begriff mehrere unterschiedliche Formen der Analytik.

Der Hauptzweck besteht jedoch darin, verschiedene Leistungsindikatoren zu verfolgen, die während der Kampagne auftreten. Dazu gehören Dinge wie „geöffnete E-Mails“, „Abmelderate“, „Konversationsrate“ und viele mehr, die alle später erläutert werden.

Glücklicherweise ist das Verstehen von KPIs kein Hexenwerk und wenn Sie erst einmal verstanden haben, was der Begriff beinhaltet, sind Sie bereit, Ihren Ansatz im E-Mail-Marketing zu verbessern.

Vorteile der Verwendung von Metriken im E-Mail-Marketing

Der Hauptvorteil der Verwendung von KPIs besteht darin, dass Sie tiefere Einblicke in die Erfahrungen Ihrer E-Mail-Empfänger erhalten. Durch die ordnungsgemäße Implementierung von KPIs und die effektive Nutzung der erhaltenen Daten können Sie herausfinden, welche E-Mails und nachfolgenden Inhalte Ihren Kontakten gefallen haben. Sie können auch genau herausfinden, warum sie sich abgemeldet haben. Mit dem Wissen, das Sie durch KPIs gewinnen, können Sie zukünftige E-Mail-Kampagnen neu beleben. Sie können die Präsenz der beliebtesten Inhalte erhöhen, frühere Präsentationsfehler korrigieren und letztendlich eine bessere Beziehung zwischen Ihren Kunden und Ihrer Marke aufbauen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Kampagne mit diesen Strategien optimieren können

Wie oben erwähnt, beinhalten richtig implementierte KPIs viele verschiedene Arten von Analysen, die alle dazu dienen, das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketingkampagne herauszuholen. Wir haben die neun häufigsten KPIs des E-Mail-Marketings aufgeschlüsselt, was sie beinhalten und wie sie Ihnen helfen können Optimieren Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen in der Zukunft.

Zugestellte E-Mails

Ein sehr wichtiger KPI, den alle Geschäftsinhaber im Auge behalten sollten, ist die Rate, mit der E-Mails zugestellt werden. Auch wenn Sie 1000 Namen aktueller und potenzieller Kunden auf Ihrer Kontaktliste haben, ist es sehr unwahrscheinlich, dass jede E-Mail zugestellt wird. Ein Rückgang der Zustellraten kann viele verschiedene Ursachen haben, z. B. wenn sich ein Kunde mit einem gefälschten Namen für Ihre Dienste anmeldet. E-Mail-Addresse. Wichtig ist jedoch zu wissen, dass Ihre E-Mails erreichen zumindest Ihre Kontakte. Diese Daten benötigen Sie für folgende KPIs.

Absprungraten

Ein weiterer KPI, der Ihnen dabei helfen kann, den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne zu ermitteln, ist die „Bounce-Rate“ der Adressen, die zum Abonnieren Ihrer Mailingliste verwendet wurden. Es gibt zwei Arten von Bounces: Hard Bounces und Soft Bounces. Wenn Sie einen Hard Bounce bemerken, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich an einem Fehler in der E-Mail-Adresse des Empfängers. Sie könnte beispielsweise falsch geschrieben oder völlig falsch sein, wodurch die E-Mail nie gesendet wird. Im Falle eines Soft Bounces gab es jedoch wahrscheinlich ein Problem mit dem Postfach des Empfängers.

Geöffnete E-Mails

Sobald Sie die Anzahl der tatsächlich zugestellten E-Mails kennen, können Sie die Daten mit den im nächsten KPI erfassten Daten vergleichen: „Geöffnete E-Mails“. Eine Vorstellung von der Öffnungsrate von E-Mails kann Aufschluss darüber geben, ob die Betreffzeilen für die Empfänger relevant und interessant sind. Ungeöffnete E-Mails deuten oft auf mangelndes Interesse hin, und daher sollten Sie Anpassungen vornehmen. Außerdem ist es wichtig, Ihre Öffnungsraten mit den typischen Raten in Ihrer Branche zu vergleichen. Dies kann ein Indikator dafür sein, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zum Rest des Marktes abschneidet.

Durchklicken

Ein weiterer KPI, den Sie verfolgen sollten, ist die Rate, mit der Kontakte auf die in den E-Mails eingebetteten Links klicken, sowie wohin die Links sie führen. Verfolgung Click-through Mithilfe der CTA-Raten können Unternehmen besser nachvollziehen, was den Kunden an der E-Mail am meisten interessiert. Wenn sich herausstellt, dass Ihr CTA die meisten Klicks erhalten hat, sind Sie auf dem richtigen Weg.

Klicken zum Öffnen Rate

Im Wesentlichen die „Klick-zum-Öffnen Die „Rate“ wird durch den Vergleich der Anzahl der Öffnungen mit der Anzahl der Durchklicken. Anders ausgedrückt: Wie viele Kontakte aller geöffneten E-Mails waren so interessiert, dass sie nicht nur den Inhalt durchlasen, sondern auch auf die Links klickten? Wenn Sie eine höhere Zahl von Öffnungen, aber keine Klicks haben, ist es möglich, dass die Empfänger zunächst von der Betreffzeile fasziniert waren, aber vom Inhalt der E-Mail enttäuscht waren. An diesem Punkt wäre es am besten, den Inhalt der E-Mail zu überarbeiten, damit er der eingängigen Betreffzeile besser entspricht.

Abmeldequote

Wie Sie sich vorstellen können, ist die „Abmelderate“ einer der wichtigsten KPIs, die man messen kann. Denn Unternehmen können die gesammelten Daten nutzen, um zu bestimmen warum ihre E-Mail-Abonnenten abwandern. Wenn Ihre Abmelderate relativ niedrig ist, besteht kein Grund zur Sorge. Wenn Sie jedoch einen plötzlichen Anstieg der Abmelderate feststellen, nachdem Sie Änderungen am Inhalt, Format oder Sendeplan der E-Mails vorgenommen haben, liegt möglicherweise ein Problem vor. In diesem Fall müssen Sie die Änderungen möglicherweise überdenken.

Social Media Sharing

Mit diesem KPI können Sie sich ein Bild davon machen, wie Kontakte auf den Inhalt Ihrer E-Mail reagieren. Dazu müssen Sie allerdings irgendwo am Ende der Nachricht einen Link zum Teilen einfügen. Mit diesen Daten können Unternehmen nicht nur herausfinden, welche Inhalte ihre Abonnenten bevorzugen, sondern auch, was sie auf ihren Social-Media-Plattformen darüber sagen.

Spam-Beschwerden

Der KPI „Spam-Beschwerde“ wird verwendet, um zu sehen, wie viele Abonnenten Ihre E-Mails als Spam melden. Empfänger melden Spam aus verschiedenen Gründen, wobei der Hauptgrund darin besteht, dass sie sich einfach von der Mailingliste abmelden möchten. Wenn Sie jedoch kürzlich eine Änderung an Ihrem Inhalt vorgenommen haben und plötzlich eine Zunahme der Spam-Meldungen feststellen, müssen Sie schnell handeln und neu bewerten die Veränderungen.

Die Conversion-Rate

Die „Konversionsrate“ ist vielleicht der wichtigste KPI der E-Mail-Marketing-Analyse. Dieser Indikator gibt Aufschluss über die Anzahl der Personen, die die E-Mail öffnen, auf die Links klicken und dann einen Kauf tätigen, sich registrieren, abonnieren, herunterladen oder das Ziel der E-Mail erreichen. Wenn Ihre Öffnungs- und Konversionsraten hoch sind und die Abmelde- und Spam-Raten minimal sind, war Ihre Kampagne sehr erfolgreich. Wenn nicht, sollten Sie die Daten verwenden, um Änderungen an zukünftigen E-Mail-Kampagnen vorzunehmen und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Nutzen Sie KPIs und treffen Sie intelligentere Entscheidungen in Ihrer E-Mail-Marketingkampagne

Letztendlich ist es Ihr Ziel bei jeder E-Mail-Marketingkampagne, so viele positive Indikatoren wie möglich zu erreichen und gleichzeitig die negativen zu begrenzen. Eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne entsteht nicht über Nacht, sondern erst nach Wochen und sogar Monaten der Recherche, Planung und Umsetzung. Daher ist es wichtig, KPIs in Ihre Kampagne aufzunehmen, damit Sie Einblick in die Erfolge und Misserfolge Ihrer harten Arbeit.

Da Sie nun ein besseres Verständnis für die gängigen Analyseverfahren im Zusammenhang mit KPIs haben, sollten Sie besser darauf vorbereitet sein, die Effektivität Ihrer nächsten E-Mail-Marketingkampagne richtig zu messen. Diese Tools stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Marketingstrategien erfolgreich umzusetzen. Verwenden Sie sie also mit Bedacht und viel Glück!

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Los geht´s

28. März 2022

Über den Autor

Max arbeitet seit sechs Jahren in der E-Commerce-Branche und hilft Marken dabei, Content-Marketing und SEO aufzubauen und zu verbessern. Darüber hinaus hat er Erfahrung mit Unternehmertum. In seiner Freizeit ist er Romanautor.