So schreiben Sie eine Willkommens-E-Mail, die verkauft

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Wir alle wissen, dass der erste Eindruck der wichtigste ist. Wenn Sie einen Newsletter abonnieren oder ein neues Konto bei einem Online-Shop erstellen, erhalten Sie häufig eine Willkommens-E-Mail, in der Ihnen für Ihre Anmeldung gedankt wird.

Willkommens-E-Mails haben die höchste Öffnungsrate aller Marketing-E-Mails - bis zu 60% der Kunden öffnen und lesen sie. Eine Willkommens-E-Mail ist eine wertvolle Gelegenheit, die Botschaft Ihrer Marke bekannt zu machen.

Kunden, die Willkommens-E-Mails erhalten, interagieren mit größerer Wahrscheinlichkeit weiter mit Ihrer Marke, kaufen in Ihrem Geschäft ein und lesen Ihre Newsletter. Ihr Kunde hat sich bereits entschieden, den Schritt zu wagen und sich bei Ihrem Service anzumelden. Jetzt haben Sie also die Chance, mit einer überzeugenden Willkommens-E-Mail einen großartigen ersten Eindruck zu hinterlassen.

Hier besprechen wir Beispiele für Willkommens-E-Mails und geben Ihnen Ideen, Tipps und Techniken, die Sie noch heute in Ihren eigenen Willkommens-E-Mails umsetzen können, um Ihre eigenen Kunden zu beeindrucken.

Einen Rabatt anbieten

Ihren neuen Kunden in der Willkommens-E-Mail einen Rabatt anzubieten, ist eine Dreifachschlag: Es hinterlässt einen überzeugenden ersten Eindruck, zeigt, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass diese etwas bei Ihnen kaufen.

Willkommens-E-Mail von katespade.com

Ihr neuer Kunde weiß von Anfang an, dass er geschätzt wird, und fühlt sich ermutigt, zukünftige E-Mails in der Hoffnung auf weitere Rabatte zu öffnen.

Willkommens-E-Mail von onlinebikinishop.com

Begeistern Sie Ihre Leser

West Elm weiß, dass ein neuer Kunde höchstwahrscheinlich sein Zuhause dekorieren (oder neu dekorieren) möchte. Sie sprechen Kunden an, die nicht nur ihren Wohnraum einrichten möchten, sondern auch einen frischen Look mit innovativen Designs wünschen. Inspirierende Bilder in Ihrer Willkommens-E-Mail zu zeigen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden für Ihr Unternehmen zu begeistern.

Willkommens-E-Mail von West Elm

E-Mail von Hamptons Style

Erkläre deine Geschichte

So wie Sie recherchiert haben, um herauszufinden, wer Ihre Kunden sind, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Kunden wissen, wer Sie sind. Egal, welches Bild Sie Internetkäufern vermitteln, achten Sie darauf, dass es gut durchdacht und wahrheitsgetreu wiedergegeben wird. Finden Sie den verborgenen Reiz in der Geschichte hinter der Entstehung Ihres Unternehmens und tun Sie, was Sie können, damit Ihre Kunden sich fühlen, als wären sie Teil davon.

Willkommens-E-Mail von sktchy.com

Zeigen Sie den Wert

Teilen Sie eine Fallstudie eines Kunden, der auf unwahrscheinliche oder extreme Weise von den Produkten Ihres Geschäfts profitiert hat. Solche Geschichten verleihen Ihrer Marke jede Menge Anziehungskraft und tragen dazu bei, positive Mundpropaganda Aufmerksamkeit.

Willkommens-E-Mail von Highbrow

Teilen Sie den nächsten Schritt

Sollen sie sofort mit dem Einkaufen beginnen? (Ja.) Sollen sie die Facebook-Seite Ihrer Marke liken und Ihnen auf Twitter folgen? (Ja und ja.) Was auch immer Sie am liebsten von dem Kunden als Nächstes erwarten, hier fragen Sie ihn oder schlagen es ihm vor.

Teil der Willkommens-E-Mail von Bookmate

Generelle Richtlinien

Schreiben Sie Ihre Willkommens-E-Mail mit viel Einfühlungsvermögen. Die meisten Ihrer Kunden sind wie Sie und müssen viel mehr E-Mails bearbeiten, als sie realistischerweise bewältigen können. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie gerade etwas Besonderes erhalten haben, das ihre Aufmerksamkeit wert ist.

personalisieren

Möchten Sie das Interesse maximieren? Verwenden Sie den Namen des Kunden in der Betreffzeile Ihrer E-Mail. Dies verleiht möglicherweise einen professionellen Eindruck und ist gleichzeitig eine einfache Möglichkeit, mehr direkte Aufmerksamkeit Ihres Abonnenten zu erregen.

Machen Sie mit einem überzeugenden Titel auf sich aufmerksam

Stellen Sie sicher, dass Ihr Absendername eindeutig erkennbar ist und dass die Betreffzeile ansprechend und einfach gehalten ist (denken Sie jedoch daran, den Tonfall Ihrer Marke beizubehalten).

Machen Sie deutlich, worum es in Ihren Willkommens-E-Mails geht

Wenn Sie einen Anreiz zum Öffnen und Lesen bieten (zum Beispiel ein versprochener Rabatt in der Betreffzeile), achten Sie darauf, dass die Besucher nicht lange suchen müssen, um ihn zu finden (machen Sie den Rabattcode deutlich und leicht erkennbar).

Sie sollten auch kurz erklären, welche Art von E-Mail-Kommunikation sie regelmäßig von Ihnen erhalten werden. Werden Sie sie über bevorstehende Verkäufe informieren? Haben Sie ein Blog, das Inhalte zum Thema veröffentlicht? Geschehen Ihres Ladens?

Lassen Sie die Leute sich abmelden

Sie sollten bei jedem Schritt den menschlichen Faktor berücksichtigen. Manche haben sich möglicherweise für einen E-Mail-Verteiler angemeldet, ohne zu wissen, was sie tun. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, dies rückgängig zu machen.

Nehmen wir als Beispiel die Willkommens-E-Mail von ASOS.

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Analysieren Sie Ihre Kennzahlen

Wichtig ist, dass Sie die Öffnungsrate Ihrer E-Mails im Auge behalten. Wenn Sie Ihre Öffnungsrate kennen, bleiben Sie auf dem Laufenden und können neue Betreffzeilenstrategien ausprobieren, während Sie lernen, was funktioniert und was nicht, damit Kunden Ihre E-Mails öffnen.

Wenn Sie eine niedrige Öffnungsrate haben, sollten Sie das Problem beheben, das Sie von einer höheren Öffnungsrate abhält – verwenden Sie eine einfache, verständliche Sprache, die jeder versteht. Die Öffnungsrate Ihres Newsletters zeigt deutlich, wie gut Ihre E-Mail-Taktik funktioniert. Wenn eine E-Mail ungeöffnet bleibt, ist das so, als wäre sie nie gesendet worden.

Der Grund, warum wir einen Gutscheincode oder eine anfängliche Ersparnis empfehlen, besteht darin, dass damit messbar ist, wie viele Neukunden Ihre Willkommens-E-Mail tatsächlich mit der Absicht lesen, etwas zu kaufen und teilzunehmen. Wenn Sie eine gute Anzahl an Abonnenten haben, ohne dass die Gutscheincodes sehr oft eingelöst werden, müssen Sie möglicherweise die Betreffzeile Ihrer E-Mail überarbeiten, um mehr Aufmerksamkeit darauf zu lenken.

Der Gutscheincode ist eine messbare Kennzahl dafür, wie viele Neukunden Ihre E-Mail tatsächlich lesen und kaufen

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Durch die Überwachung von Statistiken auf dieser Ebene können Sie außerdem erkennen, wie viele Kunden Ihre Site über In die E-Mail eingebettete Links - Sie sollten es so einfach wie möglich machen, über die E-Mail zu Ihrem Shop zu gelangen. Quicklinks am Anfang und Ende der E-Mail machen die Rückkehr zum Shop unglaublich einfach, und plötzlich ist es stressfreien um Ihren E-Mail-Abonnenten ein Einkaufserlebnis zu bieten. Zusätzlicher Verkehr in Ihrem Geschäft ist nie eine schlechte Sache.

Abschließend

So wie Sie einen neuen Freund zum ersten Mal besuchen und möchten, dass er cool ist, freuen sich Kunden über eine persönliche, aufmerksame Begrüßung, wenn sie sich entscheiden, Ihnen ihre Aufmerksamkeit und ihre persönlichen Kontaktdaten zu schenken. Kurze, prägnante E-Mail-Betreffzeilen erregen ihre Aufmerksamkeit, Rabatte oder andere Einkaufsanreize veranlassen sie dazu, Geld bei Ihnen auszugeben, und eine lockere, kommunikative Atmosphäre Ihrerseits trägt dazu bei, dass sie bei Ihnen bleiben.

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Marketing und Werbung

29. März 2020

Über den Autor

Lina ist Content Creator bei Ecwid. Sie schreibt, um Leser zu allen Themen rund um den Handel zu inspirieren und aufzuklären. Sie liebt das Reisen und läuft Marathons.