Dans le dernier volet de notre série sur l'ouverture d'une entreprise de commerce électronique en tant que débutant complet, mon partenaire commercial Kate et moi avons abordé création d'une boutique via le site instantané d'Ecwid plate-forme.
Cette semaine, nous passons à quelque chose qui semble vraiment être dans l'esprit de tous les commerçants en e-commerce en herbe.: les médias sociaux.
Les médias sociaux peuvent être l'un des écrous les plus difficiles à casser, du point de vue du commerce électronique. Il a également le potentiel d'être incroyablement lucratif, lorsqu'il est utilisé efficacement, c'est probablement pourquoi tout le monde est si intéressé à se procurer un Instagram. Maintenant, je ne suis pas un expert, mais je suis ici pour partager ce que j'ai appris sur l'utilisation des médias sociaux pour le commerce électronique jusqu'à présent.
Lire la série complète: Comment vendre en ligne si vous êtes débutant
La prochaine étape de Bad Asta: Achats sur Instagram?
Cela pourrait vous surprendre d'apprendre que Bad Asta Vintage est déjà présent sur les réseaux sociaux. En fait, nous avons commencé comme un compte Instagram, avec la vieille ligne fidèle « dm pour l'achat » attachée à la plupart de nos messages.
À cause de cela, J'avais initialement imaginé que cet article visait à faire passer notre stratégie de médias sociaux au niveau supérieur: vendre via Instagram Shopping. Au cas où vous ne le sauriez pas, Instagram Shopping est une fonctionnalité pratique où vous pouvez réellement créer un lien vers vos produits dans une publication ou une histoire Instagram.. De cette façon, si quelqu'un est intéressé, tout ce qu'ils ont à faire est d'appuyer sur le lien qui apparaît sur l'image Instagram, et ils pourront faire un achat. Cela paraît bien, droit?
Notre Instagram en action
En tant que marque de vêtements vintage, nous avons pensé que Bad Asta pourrait vraiment bénéficier de cette fonctionnalité: que d'ajouter une option d'achat à nos publications (qui concernent souvent des objets à vendre!) aiderait à augmenter nos ventes. Et ce serait probablement! Le problème?
Le problème
Dans 2012 Instagram a été racheté par une société appelée Facebook (peut-être avez-vous entendu parler d'eux?). Et donc, nous ne savions pas: si vous êtes intéressé par la configuration d'Instagram Shopping, vous devez le configurer via Facebook. Ce qui signifie que vous devez avoir un Facebook pour votre marque. Et des publications sur ce compte. Et demandez aux personnes qui aiment ce compte Facebook d'interagir avec vos publications.
Bad Asta n'a aucune de ces choses. Mais nous rêvons vraiment de vendre sur Instagram! Ainsi,, nous allons créer un compte Facebook. Et nous allons continuer à construire une présence sur notre Instagram, jusqu'au jour où, nous pouvons réaliser ces rêves.
Ainsi,, l'article d'aujourd'hui portera sur notre stratégie initiale sur Instagram: comment nous avons fait un Insta, ce que nous faisons pour gagner des abonnés et publier du contenu. Notre plan en ce moment est de créer un Facebook et de le connecter à notre Instagram, de sorte que lorsque nous publions sur le 'gramme, il sera également publié sur Facebook. Cette, en plus d'avoir une page publique et d'inviter nos amis à l'aimer, nous espérons établir une présence suffisante pour que nous puissions bientôt déverrouiller la fonction Shopping.
Notre stratégie Instagram initiale
Dans cette série, J'aime souligner que nous sommes des débutants en commerce électronique. Nous n'avons pas de diplômes en affaires, aucune connaissance en programmation informatique, pas d'anciennes entreprises entrepreneuriales. Mais quand il s'agit de marketing, l'histoire est un peu différente.
je travaille dans le marketing. Mon partenaire commercial Kate est un artiste amateur/créateur d'art numérique depuis quelques années maintenant. Nous sommes aussi dans la mi-vingtaine, ce qui signifie que nous avons une compréhension quelque peu intuitive des plateformes de médias sociaux et de leur fonctionnement, principalement par expérience personnelle. Ainsi,, de toutes les choses effrayantes à propos de la création d'une marque en ligne, cela semblait être le moins intimidant.
Nous avons décidé de construire notre instagram autour de notre niche (comme discuté dans Partie 2). Cela signifiait, nous voulions créer un contenu attrayant pour les personnes de notre tranche d'âge, qui aimait à la fois la mode et le cinéma. Ainsi,, nous avons fait remarquer que chaque publication que nous ferions présenterait soit un vêtement que nous vendions, ou quelque chose de pertinent pour les stars de cinéma du 20e siècle.
Kate aime utiliser une application de conception graphique (et site web) appelé Canva pour la création de messages visuels, car il est relativement facile à utiliser, et il existe une version gratuite. Elle m'a fait télécharger aussi, et nous avons passé environ une semaine à échanger des images que nous avons créées via l'application jusqu'à ce que nous décidions d'un style que nous aimions. Nos premières conceptions reposaient fortement sur des collages qui étaient un méli-mélo d'ancien et de nouveau: un film encore à côté d'une photo de moi portant une jupe à vendre. Articles qui ont collé des images en noir et blanc sur des images en couleur.
Canva peut être une merveilleuse ressource
Nous avons décidé de publier tous les jours. Lequel, en premier, vu toutes les photos que nous avions prises de notre inventaire, était facile. Alors que le temps passait, c'est devenu plus dur, et nous avons dû le réduire à environ deux publications par semaine.
Si nous n'avions pas d'inventaire à publier, nous cherchions souvent des tenues dans des films que nous aimions et créions des collages autour d'elles, ou bien crier à l'anniversaire d'un acteur de cinéma préféré, ou la date de sortie d'un film bien-aimé. Nous avons trouvé des moyens de le mélanger avec notre contenu visuel, pour que les abonnés puissent s'attendre à quelque chose de familier, et un peu de quelque chose de différent.
Peu importe ce que, nous avons saupoudré des hashtags pertinents dans nos publications (toujours jeter notre propre #badastavintage pour faire bonne mesure), et toujours ajouté un géotag, en espérant que cela nous aiderait à générer du trafic.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'adapter une stratégie à votre entreprise spécifique, voici un article de confiance du blog Ecwid avec plus d'infos.
Gagner des abonnés
Une autre chose que nous avons faite: recherche. Bien, Recherche Instagram, qui trouvait des comptes de vendeurs de vêtements vintage. Et parler d'eux. Nous avons aimé Page d'Airle flair pour la photographie. Nous avons aimé zona.g.vintagel'inventaire de et comment il a été affiché. Nous avons suivi ces pages depuis notre compte, et passé une partie de notre réunion hebdomadaire à parler des aspects de leur travail acharné que nous pourrions intégrer à notre propre style.
Page of Air Vintage prend le gâteau sur un beau millésime sans effort
Non seulement que! Nous avons donné des comptes que nous avons vraiment aimé beaucoup d'engagement: aimé leurs messages, fait des commentaires, même acheté quelques pièces qui nous intéressaient et leur a donné un cri. Nous avons suivi les comptes qui ont aimé ces comptes. Nous avons également interagi avec eux. Cette, De plus, publier régulièrement nous a fait gagner des adeptes. Avant que nous le sachions (et juste quelques mois dans!) nous avions fini 500 les adeptes.
Bien sûr, ça aide qu'on soit deux. Un jeu de mains supplémentaire signifie du temps supplémentaire passé à suivre les comptes, aimer les messages, et faire du contenu. Mais tout de même, alors que le nombre d'abonnés ne cessait de grimper, nous avons constaté que les gens ne nous ont presque jamais envoyé de message pour l'achat. Et qu'est-ce qui est pire? Nous étions épuisés.
Besoin de plus de conseils pour attirer votre public? Voici un autre article sur de plus en plus d'abonnés Instagram.
marketing instagram: Le changer
Comment lutter contre la fatigue d'Instagram? Nous avons découvert qu'un excellent moyen d'y parvenir était de modifier le type de contenu que nous publions., et nous permettre de réévaluer notre stratégie de temps en temps.
Nous avons eu une séance de remue-méninges et avons eu une idée pour une série, que nous avons appelé « Films du lundi ». Chaque semaine le lundi soir, nous choisirions un film pour discuter sur Instagram Live. Les deux d'entre nous sauteraient sur un live pour un 20 minutes, discussion informelle sur un film que nous avons adoré, et les looks de mode que nous avons adorés dedans. Nous mentionnerions même si nous avions quelque chose de similaire dans notre propre inventaire.
Une histoire Instagram de notre série Monday Movie
Ce type de contenu était génial car il impliquait peu de travail de préparation, et nous avons vraiment apprécié de nous retrouver et de parler de films. Cela a également diversifié le type de contenu que nous avons créé (passer en direct vs. faire des messages réguliers) et établi notre crédibilité en tant que personnes véritablement passionnées par le cinéma et la mode. Cela fonctionnait également selon un calendrier facile à suivre, et nous a permis de stocker régulièrement du contenu sans avoir à être super innovant avec notre conception de semaine en semaine, et donc, lutter contre l'épuisement professionnel.
Une autre façon de le changer: histoires! Nous avons commencé à enregistrer les films que nous avons regardés et les tenues que nous portions inspirées des films dans notre section Histoires, nous donnant plus de contenu « improvisé » avec lequel travailler. Cela a montré un côté un peu moins poli de nous-mêmes. Et à son tour, changé un peu notre marque globale.
Une de nos histoires
Après tout, nous ne sommes pas une marque raffinée de fashionistas colportant leurs marchandises avec expertise: nous sommes deux amis vivant de l'autre côté du pays dans une pandémie, qui aiment parler de films et de vêtements. Avec cette nouvelle stratégie instagram, nous avons pu laisser d'autres personnes s'amuser tout en montrant notre véritable enthousiasme.
Et bien sûr, une grande partie de notre engagement vient toujours de nos amis et de notre famille qui nous soutiennent. Mais avec à peu près 1000 les adeptes, nous sommes satisfaits de notre stratégie actuelle, et j'espère que les leçons apprises en cours de route pourront nous aider alors que nous continuons à grandir.
Nous avons commencé à considérer Instagram comme une pièce du puzzle du commerce électronique, pas le puzzle lui-même. Avoir une vitrine de commerce électronique nous a aidés à le faire. L'ouverture d'une boutique Etsy nous a aidés à le faire aussi (reviendrons plus tard!). Et, surtout, adapter et réévaluer qui nous sommes et ce que nous voulons accomplir a aidé. Et peut-être que ça peut t'aider aussi!
Quelques écrous et boulons
La première chose que nous avons faite a été de créer un compte instagram lié à notre marque "badastavintage.” Une bonne chose à propos d'Instagram, c'est qu'il vous permettra d'avoir plusieurs comptes, et cela permettra également à plusieurs personnes d'avoir accès à un seul compte à la fois. C'est super pour rester organisé.
Il est important de vous assurer que votre compte Instagram d'entreprise est un…compte professionnel. Les comptes Instagram personnels sont parfaits pour publier des photos de vos vacances en famille. Mais un compte professionnel vous permettra d'accéder à des analyses intéressantes qui vous montreront qui visite votre page, lorsque, et même des informations démographiques sur les personnes qui interagissent avec votre compte. Cela peut vous aider à mieux comprendre votre public, et adapter le nouveau contenu aux personnes les plus intéressées.
Certains de nos articles étiquetés avec des analyses sur le trafic
Enfin, nous avons connecté nos comptes Instagram et Facebook, remplir les messages de l'un à l'autre. Le processus ici était vraiment simple. Souvent, Instagram vous demandera si vous souhaitez publier sur Facebook. Tout ce que nous avions à faire était de dire oui, mettre dans nos informations de compte et le tour est joué! Deux comptes pour le prix d'un.
Points clés à retenir d'aujourd'hui
La chose la plus importante que nous ayons apprise sur la vente sur les réseaux sociaux est la suivante: vous devez avoir à la fois une présence Instagram et Facebook établie pour vendre via ces plateformes. Ne pas savoir cela nous a apporté une déception initiale, Alors apprends de nos erreurs.
L'identité de marque peut aider la stratégie sociale: Si vous ne savez pas qui vous êtes en tant que marque, qui est votre public cible et quels types de messages vous voulez transmettre, les réseaux sociaux seront délicats! Il est important de faire une partie de cette planification dès le départ afin de définir une stratégie. Découvrez des outils gratuits comme Canva pour vous aider dans vos brainstormings sur la conception graphique.
Une stratégie sociale qui fonctionne? Cohérence et flexibilité: Il est vraiment important d'établir une identité sur les réseaux sociaux, puis de poster régulièrement. Il est également important de ne pas se surcharger, au risque de se brûler. Si vous avez quelqu'un qui travaille pour vous dont le travail consiste à publier sur les réseaux sociaux, grand! Publier tous les jours. Mais si tu y vas seul, peut-être essayer de poster quelques fois par semaine, et utilisez une combinaison de messages, histoires, et d'autres types de contenu pour vous permettre de continuer.
Ayez un conseil ou à retenir de votre propre stratégie de médias sociaux? Ou peut-être juste un sujet que vous aimeriez que j'explore pour la série? Faites-le moi savoir dans la section commentaires ci-dessous!
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