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Comment travailler avec des groupes de discussion pour tester votre créneau ou une idée d'entreprise
Posted Jan 3, 2018 par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Comment travailler avec des groupes de discussion pour tester votre créneau ou une idée d'entreprise

Avez-vous une idée pour un produit ou une niche de détail, mais ne savez pas s'il y a un marché pour? Avez-vous hésité à lancer parce que vous n'avez pas assez de validation que votre idée réussira?

Si vous avez répondu « oui » à ces questions, vous devez tester votre niche grâce à des groupes de discussion.

Un groupe de discussion est un petit groupe de consommateurs qui reflète votre marché cible visée. En lançant votre idée de les analyser et leurs réponses, vous pouvez évaluer la viabilité de votre idée et apporter des modifications en conséquence.

Comme nous allons vous montrer ci-dessous, il est à la fois accessibles et abordables pour mettre sur pied un groupe de discussion pour tester votre créneau. You’ll learn how to find the right people for your focus group, quoi leur demander, et comment analyser leurs réponses.

Qu'est-ce qu'un groupe de discussion?

Un groupe de discussion est généralement 7-10 les gens qui ne connaissent pas l'autre, mais s'inscrivent dans un profil démographique spécifique. Un modérateur, habituellement une personne non apparentée à l'entreprise, demande au groupe une série de questions ciblées et enregistre leurs réponses.

L'analyse de ces réponses donne un aperçu des affaires dans la façon dont le groupe perçoit l'idée ou d'un produit.

Grossièrement 70% de tous les fonds de recherche de marché dans Fortune 500 les entreprises sont consacrées à des groupes de discussion, selon Marketing Research Association.

Principalement, groupes de discussion vous donnent un aperçu qualitatif dans une idée, produit, la personne (tels que les politiciens) ou même une œuvre d'art.

Les cas d'utilisation sont nombreuses. Entreprises (en particulier dans le Produits de grande consommation secteur) souvent les utiliser pour tester tout de l'emballage à de nouvelles catégories de produits. Les studios de cinéma les utiliser pour tester premières coupes de films à grand succès. Même les organisations gouvernementales utilisent des groupes de discussion pour évaluer leur message destiné au public, les initiatives d'éducation, etc.

Qu'est-ce que les groupes de discussion peuvent vous dire:

  • Comment un groupe démographique très spécifique pense ou ressent sur un produit
  • Pourquoi les gens se sentent la façon dont ils se sentent au sujet d'une idée ou d'un produit
  • Comment vous pouvez changer un produit ou une idée de mieux servir les besoins du marché cible
  • Comment vous pouvez commercialiser le produit ou une idée à son public cible.

Quels sont les groupes de discussion ne peuvent pas vous dire:

  • Comment les individus réagissent à votre produit ou une idée
  • Comment les préférences individuelles peuvent changer au fil du temps ou l'évolution du produit
  • Que les enseignements d'un groupe à l'autre démographique appliquent

Bien qu'ils aient leurs défauts - notamment, les questions de gestion et de pensée de groupe - groupes de discussion restent l'une des meilleures sources de recherche qualitative pour toute entreprise. Combiné avec en profondeur un des entrevues, ces groupes peuvent vous dire beaucoup de choses sur la viabilité de votre idée de niche.

Dans la section suivante, nous allons discuter comment créer votre groupe de discussion.

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Comment travailler avec un groupe de discussion

La recherche qualitative par groupes de discussion comporte quatre étapes:

  1. La planification et des recherches sur le groupe de discussion
  2. Trouver les participants appropriés
  3. L'élaboration d'un ensemble de questions
  4. Analyse des réponses du groupe d'informations exploitables.

Regardons chacune de ces étapes plus en détail ci-dessous.

1. Planifier l'étude du groupe de mise au point

Une étude de groupe de discussion implique une planification et de la recherche. Vous avez à la recherche de votre public cible et effectuer un zoom avant sur un groupe démographique étroit qui répondrait à votre idée.

Pour ce faire, vous devez d'abord clouer votre proposition de valeur. À moins que vous le faites, vous ne pouvez pas savoir qui à la hauteur de votre idée.

Commencez par la liste sur le suivant:

  • Pourquoi vous vendez: Comme Simon Sinek dit, “commencer par « pourquoi». » Liste la raison principale pour l'entreprise existence et la philosophie sous-jacente.
  • Que vends tu: Mention your exact product names and their categories.
  • Où vous envisagez de vendre: Indiquez tous vos canaux cibles (e-commerce, les médias sociaux, magasins physiques, places de marché en ligne, les ventes directes, etc.)
  • Ce qui vous a besoin accomplissez: Dresser la liste des questions clés de votre entreprise et ses produits résoudre. Pour ce faire, pour l'entreprise dans son ensemble et chaque produit dans votre catalogue.

Votre but est de déterminer votre marché cible de ces données.

Une façon de le faire est de creuser à travers vos concurrents. Nous allons vous montrer deux façons de le faire ci-dessous:

la recherche du public avec Amazon

Amazon est un excellent endroit pour commencer votre recherche. Rendez-vous sur la répertoire complet du magasin and look for your broad product category.

Par exemple, si vous vendez des outils de jardinage, vous sélectionnez « Jardin & Extérieur » comme catégorie à domicile.

Cibler votre niche plus à l'écran suivant en sélectionnant une sous-catégorie.

Le répertoire du site d'Amazon

Le répertoire du site d'Amazon est un excellent moyen de savoir quelles catégories spécifiques vos produits appartiennent à

Amazon vous permettra de zoomer en avant encore plus loin en sélectionnant des catégories de produits particuliers.

Les annonces d'Amazon

Utilisez les listes d'Amazon pour trouver la catégorie d'accueil de votre produit, sous-catégorie et catégorie de produits

Ainsi, vous avez maintenant la catégorie de votre maison ("Jardin & En plein air), Sous-catégorie ("Pelouse & Entretien du jardin ») et la catégorie de produits (« Jardinage Ensembles d'outils »).

L'étape suivante consiste à analyser la façon dont vos concurrents font de la publicité de leurs produits.

Tournez à nouveau Amazon pour trouver les meilleures ventes de produits dans votre catégorie cible. Analyser la description de chaque produit. Rechercher des mots clés qui indiquent le marché cible du produit. Demandez-vous: est ce produit destiné à un amateur ou un professionnel? Est-il cible un créneau spécifique? Quel est le sexe cible et groupe d'âge?

Par exemple, cet outil de jardinage ensemble mentions “comfort grip handles for arthritis” in the description. Cela indique que le marché cible est susceptible plus (étant donné que les jeunes ne sont pas susceptibles d'avoir l'arthrite).

Amazon descriptions de produits

Rechercher des mots clés qui indiquent le public cible du produit

Prenez note de ces derniers pour tous vos produits. Votre objectif est de construire une esquisse démographique du genre de personne qui achèterait vos produits.

la recherche du public avec Facebook

Une autre source libre de la recherche sur le marché est Facebook. Rendez-vous sur l'auditoire outil Insights dans le gestionnaire publicitaire.

Facebook public insignts

Le public de Facebook Insights est un outil fantastique pour recueillir des données démographiques

Choisissez « Tout le monde sur Facebook » sur l'écran suivant.

Commencez votre recherche en ajoutant vos principaux concurrents dans le domaine « d'intérêt ». Dans le cas où le concurrent ne se présente pas (commun dans les petites niches), rechercher une publication de premier plan dans la niche au lieu.

Par exemple, si vous vendez des chaussures formelles pour hommes haut de gamme, vous pouvez regarder un concurrent célèbre comme Allen Edmonds. Facebook vous montrera les caractéristiques démographiques des personnes qui ont aimé ou ont suivi cette marque sur Facebook.

concurrent dans Public Insights

Rechercher pour trouver sa cible démographique pour un concurrent dans l'auditoire Insights

Recherchez les titres d'emploi, niveau d'éducation, emplacement, revenu du ménage, accession à la propriété, etc. Regardez aussi leur page aime voir ce que les autres marques et activités qui les intéressent.

Concurrents sur Facebook idées

Les intérêts de l'audience de votre concurrent peut vous aider à déterminer les passe-temps du marché cible, intérêts, et même l'éducation / niveaux de revenu

Utilisez ces données pour créer une esquisse de votre cible démographique. Cela vous aidera à l'étape suivante où vous trouver et recruter votre public groupe de discussion.

2. Trouvez les participants pour le groupe de mise au point

La recherche vous avez effectué à l'étape ci-dessus devrait vous donner une bonne idée de qui vous devriez inclure dans votre groupe de discussion. À tout le moins, vous devriez avoir les informations suivantes:

  • Âge moyen
  • Emplacement (rural, Urbain, taille de la ville, état, etc.)
  • Revenu du ménage et le niveau d'éducation.

Vous utiliserez ce lors de la sélection des candidats pour le groupe de discussion. Limiter la taille de votre groupe 6-10 participants. Plus que cela et vous aurez du mal à maintenir l'ordre. Tout ce que moins de six impacts de la qualité de la discussion.

Il y a plusieurs endroits où vous pouvez trouver des participants, comme:

Craigslist: Convient pour des idées axées sur les consommateurs, en particulier ceux qui ciblent les bas et mi-segment du marché.

grand public de Craigslist

audience massive Craigslist et la nature ouverte, il est un excellent endroit pour recruter des participants

Groupes Facebook: Recherche Facebook pour vos mots-clés de niche cible pour trouver des groupes dédiés. Recherchez des groupes actifs qui ont le même profil public identifiés ci-dessus.

Par exemple, voici quelques recherches pour « chaussures pour hommes »:

Groupes Facebook

Facebook Groupes sont un bon endroit pour chercher des participants, en particulier pour les catégories de produits de niche

Groupes LinkedIn: Recherchez votre mot-clé cible sur LinkedIn. Sélectionnez « Groupes » dans le menu haut vers le bas pour limiter votre recherche à des groupes plutôt que des personnes ou des entreprises. Recherchez un groupe avec le même public cible.

Voici un exemple de recherche pour « chaussures »:

groupes LinkedIn

groupes LinkedIn peuvent vous aider à trouver des participants pour des groupes de discussion B2B

Reddit: Les subreddits Reddit (ou sous-forums) sont un endroit idéal pour trouver des gens pour des groupes de discussion. Recherchez votre mot-clé cible, puis cherchez un subreddit qui correspond à la description du public.

Par exemple, voici une recherche pour « chaussures. » Les deux les deux premiers résultats semblent prometteurs:

grand public de Reddit

Similaire à Craigslist, grand public de Reddit et la nature ouverte en fait un excellent endroit pour recruter des participants

Une fois que vous trouvez vos groupes cibles ou pages, vous pouvez essayer de contacter ses membres individuellement ou rejoindre le groupe et poster vos besoins. Le premier est plus de temps, mais vous donnera de meilleurs résultats.

Quelques choses à garder à l'esprit lorsque vous postez vos besoins:

  • Inclure une récompense monétaire pour la participation. Faire cela assez important que les gens sentent que leur temps est évalué, mais pas tant que vous obtenez la participation juste pour l'argent.
  • Précisez vos besoins (en ce qui concerne la démographie et les intérêts) très clairement.
  • Mentionner qu'ils seront invités à apparaître ensemble dans un cadre groupe entretien enregistré via webcam.
  • Indiquez le but du groupe de mise au point. Ecrire une brève description de votre produit / entreprise.
  • Indiquez la date provisoire, heure et la durée de l'entrevue. Assurez-vous que les participants sont disponibles pendant cette période.

Pour sélectionner les candidats, demandez-leur de remplir un formulaire (utilisation Les Formulaires Google ou Typeform) avec leurs caractéristiques démographiques et les détails d'intérêt. Seulement inviter les personnes qui répondent à vos besoins.

Effectuer le groupe de discussion

Classiquement, groupes de discussion sont menées avec tous les participants dans la même pièce. Les débats sont enregistrés afin que les réponses peuvent être analysées plus.

Cette approche fonctionne pour les grandes entreprises, mais peut être un coût prohibitif pour les petites entreprises.

Une solution consiste à utiliser un outil de chat vidéo tels que Google Hangouts ou Zoom. Quel que soit l'outil que vous utilisez devrait avoir un) capacité d'enregistrement, et b) la capacité d'accueillir tous vos participants (plus le modérateur) immediatement.

Google Hangouts

Google Hangouts est un outil gratuit pour effectuer des conversations vidéo de groupe - parfait pour les études de groupes de discussion à distance

Assurez-vous que l'outil est accessible à vos participants sélectionnés. Evitez tout ce qui nécessite un logiciel spécial.

L'étape suivante consiste à créer une liste de questions pour le groupe de mise au point. Ces questions devraient se concentrer sur l'intérêt des participants à l'idée, leurs opinions, préoccupations, aime, dégoûts, etc.

Voici quelques conseils pour créer vos questions:

  • Être clair: Chaque question devrait se concentrer sur une question spécifique et devrait solliciter une réponse unique. Les participants ne doivent pas douter de ce que la question leur demande.
  • Être ouvert: Vos questions devraient se concentrer sur un sujet précis, encore encourager la discussion. Pensez en termes de grandes qualités – avantages, défauts, les choses qui peuvent être améliorées, etc. – et poser des questions qui leur sont liées.
  • encourager la discussion: Votre objectif principal est d'amener les gens à commencer à parler. Plus diversifié la gamme d'opinions, le mieux. Dans le cas où la conversation stands, ne pas poser des questions supplémentaires pour obtenir des réponses.

Vous pouvez même regrouper vos questions en catégories distinctes, comme:

  • Produit relatif: « Quelles sont les caractéristiques que vous aimez dans le produit? Qu'est-ce que tu n'aimes pas?”
  • Sales-connexes: « Voulez-vous acheter ce produit? Recommanderiez-vous ce produit à un ami? Si oui, pourquoi? Sinon, pourquoi pas?”
  • Les résultats connexes: « Quels sont les résultats ou les avantages que vous attendez d'utiliser ce produit? Quels sont les effets secondaires ou les inconvénients qui vous préoccupe?”
  • Changement lié: « Comment ce produit pourrait être amélioré? Quels changements pourraient vous convaincre d'acheter?”
  • Prix ​​liés: « Combien seriez-vous prêt à payer pour ce produit? Que pourriez-vous convaincre de payer plus?”

Idéalement, vous voulez un minimum de 10 minutes pour chaque question. Plus le groupe, plus le temps que vous souhaitez réserver pour la discussion.

Une liste de questions pour la conduite d'un groupe de discussion

Do you have an idea for a product or a retail niche but aren’t sure if there is a market ...

S'il vous plaît, mettez une adresse email valide

Enfin, vous voulez obtenir un modérateur pour mener la discussion. Ce modérateur devrait être non affilié à votre entreprise ou avoir une participation minimale dans ce. Vous ou vos employés sont trop proches de l'entreprise et influencera probablement la discussion avec vos préjugés.

Un ami ou un parent avec les compétences de gestion et un certain savoir-faire de l'entreprise (mais aucun rapport avec votre entreprise) serait idéal pour le rôle de modérateur.

Une fois que vous avez vos questions et le modérateur, obtenir vos participants de se joindre-via le chat vidéo. Demandez au modérateur de lancer la discussion et enregistrer la session pour un visionnement ultérieur.

Il va sans dire que si vous pouvez obtenir les participants de se réunir dans la même pièce, vous pouvez sauter l'ensemble du processus de chat vidéo.

3. Analyser et mettre en oeuvre les évaluations

La dernière étape consiste à analyser et à mettre en œuvre les commentaires de la discussion.

Commencez par demander au modérateur de ses / ses sentiments généraux au sujet du groupe de mise au point. Est-ce que la discussion se déroulent comme prévu? Est-ce que tout le monde la chance de participer ou fait une personne dominer? Y avait-il une diversité d'opinions ou sont-ils tombés dans groupthink? Quels sont les résultats, si tout, serait le modérateur tirer des réponses?

Prochaine, passer par l'enregistrement de discussion. Vous pouvez analyser les réponses de deux façons:

  • Centrée sur l'individu: Recueillir les réponses de tous les participants aux questions. Carte ces réponses contre le profil démographique du participant. Analyser comment les intérêts du participant, biais, le revenu, l'âge, et l'impact de l'éducation de ses / ses de réponses.
  • Question axée sur: Rassembler toutes les réponses à une seule question. Condenser eux dans quelques plats à emporter courts. Analyser ceux-ci contre le profil moyen de l'ensemble du groupe. Comparer les réponses individuelles à. Est-ce que l'opinion moyenne du groupe affrontement avec des vues personnelles? Si oui, pourquoi?

Il est une bonne pratique d'adopter ces deux approches. Vous voulez comprendre ce que le marché cible pense en tant que groupe, ainsi que les réponses des clients individuels.

Enfin, tirer quelques plats à emporter à partir de votre analyse. Liste les éléments suivants:

  • Les principaux avantages du produit
  • défauts et lacunes clés
  • Les choses qui peuvent être améliorées
  • Les choses qui devraient rester les mêmes
  • Résistance à la tarification
  • la demande du marché estimée.

Avec ce retour, vous pouvez commencer à mettre en œuvre des changements avant de lancer votre idée de niche.

Conclusion

Le lancement d'un nouveau produit ou d'une entreprise est rarement facile. Vous ne savez jamais comment le marché pourrait répondre à l'idée. Vous pouvez estimer la demande en fonction des ventes et des rapports de recherche concurrents, mais bat rien vendu la recherche qualitative.

Une des meilleures façons de mener cette recherche qualitative est par des groupes de discussion. En demandant à un groupe soigneusement sélectionné de personnes sur votre créneau, vous pouvez obtenir une estimation raisonnable de la demande du marché, d'acheter des préférences et des pièges potentiels.

Cela peut vous aider à économiser de l'argent avant you launch and ensure that you have an idea that’s vetted by your target market.

Avez-vous déjà mené une étude de groupe de discussion? Si oui, nous aimerions apprendre à aimer votre expérience dans les commentaires!

About the author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.