Die gute Nachricht ist: Das muss nicht sein!
Selling online doesn’t always mean building an ecommerce website first. Whether you want to test the waters and evaluate demand or just are not ready to invest in an ecommerce site, there are effective ways to sell online without a website.
Sie können Ihre Produkte Online-Käufern über Plattformen anbieten, mit denen Sie bereits vertraut sind. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche für Sie am besten geeignet sind und wie Sie dies umsetzen.
Auf Facebook verkaufen ohne Website
Facebook ist nicht nur das größte soziale Netzwerk der Welt (2.8 Milliarden aktive Benutzer monatlich!), aber es kann auch ein leistungsstarkes Tool für den Online-Verkauf sein. Sie können sogar ohne Website einen Facebook-Shop einrichten!
A Facebook shop is an online storefront that lives on your Facebook page. You need a business page to get started. Keep in mind you can only sell physical products on Facebook.
Ein Facebook-Shop einer Bäckerei (Bild: ANNA Kuchen Couture)
Außerdem: So erstellen Sie einen Online-Shop ohne Website
Tipps zum Verkaufen auf Facebook
Das Einrichten einer Verkaufsmethode ist nur der Anfang. Jetzt müssen Sie herausfinden, wie Sie ohne Website Produkte auf Facebook verkaufen können.
Unternehmensinformationen hinzufügen
Even though your online storefront lives on social media, shoppers expect it to have detailed business information, just like when they shop on a website. Add a detailed “About Us” section, business contacts, and
Erstellen Sie Produktkollektionen
Quality product pictures and descriptions are absolutely essential, but you can take it a step further by creating collections for your products. Collections are items grouped by category in your Facebook shop. For example, “Clothes,” “Shoes,” “Accessories.”
Kunden können Produkte in Kollektionen filtern (Bild: ANNA Cake Couture)
Mithilfe von Kollektionen können Kunden die gewünschten Produkte leichter finden, wenn sie Ihren Shop besuchen. So geht‘s eine Sammlung erstellen.
Nutzen Sie Facebook Messenger für den Kundenservice
Kunden haben oft Fragen zu Produkten, zur Zahlung oder zur Lieferung. Beantworten Sie diese daher umgehend. Im Chat mit Kunden können Sie ihnen andere Produkte vorstellen, die ihnen gefallen könnten, und/oder herausfinden, welche Produkte sie in Zukunft gerne in Ihrem Shop sehen würden.
Try to reply to all messages as quickly as possible: pages that respond fast and consistently are marked with a “very responsive to messages” badge. This shows customers you are ready to help them with questions they might have.
Wenn Sie nicht auf Nachrichten antworten können (z. B. außerhalb Ihrer Geschäftszeiten), richten Sie eine automatische Abwesenheitsnachricht ein, um Kunden mitzuteilen, wann Sie antworten können. Erfahren Sie, wie Sie Richten Sie automatisierte Antworten auf Facebook ein.
Erstellen Sie Inhalte, die für Ihre Zielgruppe relevant sind
Facebook unterstützt verschiedene Inhaltsformen, mit denen Sie Ihre Follower einbinden können. Achten Sie besonders auf Videobeiträge und Live-Videos, da diese häufig mehr Engagement erzielen als normale Beiträge oder Stories.
Einige Beispiele für Inhalte, die Sie auf Ihrer Seite veröffentlichen können:
- Kundenmeinungen
- Videos, die die Verwendung Ihres Produkts erklären
- Geschichten mit Ihnen oder Ihrem Team
- Beiträge, die nützliche Informationen zu Ihren Produkten enthalten.
Mehr: So erstellen Sie kostenlos eine Facebook-Geschäftsseite
Verwenden Sie verstärkte Beiträge und Facebook-Anzeigen
Mit regulären Posts erreichen Sie nur Ihre aktuellen Follower, während Sie mit geboosteten Posts und Facebook-Anzeigen ein größeres potenzielles Publikum erreichen und mehr Kunden gewinnen können.
Aber was ist der Unterschied zwischen einem gesponserten Beitrag und einer Anzeige?
A boosted post is the simplest way to advertise on Facebook. This is a post that you can pay money for, in order for it to be seen by a specific audience. Boosted posts are great for growing audience engagement and developing Markenbekanntheitswerbung.
Geboostete Beiträge sehen im Newsfeed wie normale Beiträge aus
Boosted posts are not created in Ads Manager and don’t have the same customization features of Facebook ads. To boost a post, find it on your page and click the “Boost Post” button at the bottom of the post.
Facebook-Anzeigen werden über den Anzeigenmanager erstellt und sind anpassbarer, sodass Sie Personen entsprechend bestimmter Geschäftsziele und Zielgruppen erreichen können. Diese Option eignet sich hervorragend für die Durchführung erweiterter Anzeigenkampagnen und die Gewinnung neuer Kunden.
Ein Beispiel für eine Sammlungsanzeige (Bild: Facebook)
Mehr erfahren: Verkaufen auf Facebook: 4 Tools für Ihren Facebook-Verkauf
Auf Instagram ohne Website verkaufen
90 % der Instagram-Nutzer Folgen Sie mindestens einem Unternehmen auf der Plattform. Daher ist es sinnvoll, über Intsta mit potenziellen Käufern in Kontakt zu treten, insbesondere wenn Ihre Produkte in beliebte Instagram-Nischen fallen. Beispiele sind Mode, Schönheit und Hautpflege, Lifestyle, Essen und Kunst.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Geschäftsprofil haben, denn diese bieten Tools für eine bessere Kontoverwaltung und Zugriff auf
There are different ways to sell on Instagram. You can sell through Direct Messages, in your comments, or via hashtags. We’ve explained them in our blog post about Verkaufen auf Instagram ohne Website.
Diese Methoden erfordern viel manuelle Arbeit, genau wie der Verkauf auf Facebook über Nachrichten. Dies kann jedoch ausreichen, wenn Sie die Plattform testen oder einen Nebenjob haben möchten und nur ein paar Verkäufe pro Monat planen.
Tipps zum Verkaufen auf Instagram
Auch wenn Sie kein großes Budget benötigen, um mit dem Verkaufen auf Instagram zu beginnen, brauchen Sie eine treue Follower-Basis. Deshalb haben wir einige Tipps zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, dies sicherzustellen.
Schreiben Sie eine informative Biografie
A
- Business details that differentiate you from your competitors. Say, “Designer phone cases made from recycled materials.”
- Keywords relevant to your products. If you sell cakes, your bio might read “Custom cakes for special occasions.”
- Contact buttons like “Call” or “Email”
- Ein Marken-Hashtag, um Follower zu ermutigen, Bilder mit Ihrem Produkt zu posten.
@solbody stellt sein Alleinstellungsmerkmal in den Mittelpunkt
Speichern Sie wichtige Informationen in Highlights
Sie können Ihre Stories mit wichtigen Informationen in speziellen Ordnern – Highlights – unter der Biografie Ihres Profils speichern. Erstellen Sie verschiedene Highlights, um die häufigsten Kundenfragen zu beantworten, wie zum Beispiel:
- Bezahlung
- Lieferung
- Rückgaberecht
- So verwenden, lagern und/oder pflegen Sie Ihr Produkt.
Je einfacher es für Ihre Follower ist, sich in Ihrem Profil zurechtzufinden, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie die gewünschten Informationen finden und bei Ihnen kaufen. Lesen Sie mehr über andere Möglichkeiten zur Organisation Ihres Instagram-Profils.
@birchbox speichert Trinkgelder für Kunden in Highlights
Entdecken Sie Instagram-Tools zur Steigerung des Engagements
Instagram bietet sowohl Content-Erstellern als auch Geschäftsinhabern umfangreiche Tools. Testen Sie Ihre Fähigkeit, Stories und Reels zu posten und IGTV und Lives zu nutzen. Testen Sie alle, um herauszufinden, welche Arten von Inhalten Ihrem Publikum am besten gefallen und mit welchen Inhalten es am meisten interagiert.
Erstellen Sie beispielsweise längere Videos für IGTV, um die Verwendung Ihres komplexen Produkts zu erklären. Oder drehen Sie kurze Rollen um Ihre Modemarke zu präsentieren.
Mithilfe von Stories (Aufkleber mit Umfragen und Fragen) können Sie Ihr Publikum hervorragend kennenlernen, die Vorfreude auf neue Produkte steigern und Clips mit Einblicken hinter die Kulissen Ihres Geschäfts in Aktion teilen!
Lives sind hilfreich, um Informationen zu Themen zu teilen, die für Ihre Marke relevant und für Ihre Follower interessant sind. Wenn Sie beispielsweise Yogamatten verkaufen, können Sie ein Live-Video über Meditationstechniken für Anfänger drehen. Achten Sie nur darauf, Lives im Voraus anzukündigen – sowohl über Stories als auch über normale Posts.
Follower können deine Reels im Instagram-Feed und auf deinem Profil ansehen
Testen Sie verschiedene Arten von Anzeigen und CTAs
Mithilfe bezahlter Werbeaktionen können Sie Ihre Beiträge und Stories auf Instagram einem größeren Publikum zeigen, genauso wie Sie Beiträge auf Facebook pushen können.
Instagram ermöglicht es Ihnen auch, verschiedene Werbekampagnen durchzuführen, sei es Foto-, Video-, Story- oder Anzeigen auf der Explore-Seite. Es gibt auch Karussell- und Sammlungsanzeigen, die zusätzliche Videos oder Bilder enthalten können.
Testen Sie anders
Eine Karussellanzeige kann mehrere Bilder enthalten (Bild: Instagram)
Mehr erfahren: So verkaufen Sie auf Instagram: Vollständiger Leitfaden für Anfänger
Auf einem Marktplatz verkaufen
Wenn Sie sich fragen, wie Sie ohne Website verkaufen können, haben Sie vielleicht schon darüber nachgedacht, auf einer
- Marktplätze generieren selbst Tausende von Besuchern pro Monat, sodass Sie nicht so viel Marketingaufwand betreiben müssen, als wenn Sie auf Ihrer eigenen Website verkaufen.
- Shoppers come to marketplaces looking for certain products, they are already in a “buying mode.”
Um mit dem Verkauf auf einem Marktplatz zu beginnen, müssen Sie auf der Plattform Ihrer Wahl ein Verkäuferkonto erstellen. Bei Amazon und eBay müssen Sie je nach Größe Ihres Unternehmens und den Tools, die Sie für den Verkauf auf der Plattform benötigen, einen Verkaufsplan auswählen. Beispielsweise umfasst der Professional-Plan von Amazon spezielle Listing-Funktionen (Werbeaktionen, Geschenkservices), während dies beim Individual-Plan nicht der Fall ist.
Denken Sie daran, dass Marktplätze nicht nur für einen Verkaufsplan Gebühren erheben, sondern auch für jeden Verkauf, den Sie über ihre Plattform tätigen. Amazon beispielsweise berechnet eine Gebühr von 0.99 $
Nachdem Sie ein Verkäuferkonto erstellt haben, können Sie mit der Erstellung Ihrer Produktlisten beginnen. Beachten Sie jedoch, dass einige Produkte von der Plattform genehmigt werden müssen, bevor Kunden Verkäufe abschließen können. Dies ist der Fall, wenn Sie planen, Schmuck, Musik, Videos oder Uhren auf Amazon zu verkaufen.
Lesen Sie die Richtlinien des Marktplatzes, um sich über die Einschränkungen für verschiedene Produktkategorien zu informieren. Beispiel: Bei eBay können Sie Reproduktionen von Kunstwerken (wie Poster oder Drucke) nur verkaufen, wenn sie keine Gesetze, Urheberrechte oder Marken verletzen.
Tipps für den Verkauf auf einem Marktplatz
Der Verkauf auf einem Marktplatz hat seine Vorteile, aber auch seine Besonderheiten und Nachteile, die Sie berücksichtigen müssen.
Wählen Sie die richtige Plattform
Es gibt viele Marktplätze, auf denen Sie Ihre Produkte verkaufen können. Abgesehen von den
Um Ihnen bei der Auswahl einer Plattform zu helfen, denken Sie an Ihre Zielgruppe. Ist Ihr Produkt auf Menschen ausgerichtet, die handgefertigten Schmuck lieben? Dann könnte Etsy die richtige Wahl für Sie sein. Wollen Sie lokale Käufer ansprechen? Dann denken Sie über Facebook Marketplace nach.
Produktlisten optimieren
Ihr Produkt wird mit anderen ähnlichen Artikeln auf dem Markt konkurrieren, also streben Sie nach
Detaillierte Beschreibungen heben Ihre Produktvorteile hervor
Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt angezeigt wird, wenn Käufer auf einem Marktplatz danach suchen, indem Sie relevante Schlüsselwörter in den Titel und die Beschreibung Ihres Eintrags aufnehmen. Scheuen Sie sich nicht, eine lange Beschreibung mit vielen Details zu Ihrem Produkt zu verfassen. Fügen Sie der Beschreibung auch alle Auszeichnungsabzeichen hinzu, um zu zeigen, dass Ihr Produkt vertrauenswürdig ist.
Wenn Sie Bilder in Ihren Angeboten verwenden, denken Sie daran: Je mehr, desto besser. Zeigen Sie Ihr Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln und demonstrieren Sie es im Einsatz. Auf einigen Plattformen können Sie zusätzlich zu den Bildern auch ein Video einfügen. Verwenden Sie dieses Format, um die Vorteile Ihres Produkts hervorzuheben.
Mit Bewertungen arbeiten
Wenn Käufer Dutzende ähnlicher Produkte vor sich haben, achten sie besonders auf die Bewertungen. So einfach ist das: Je mehr
Bitten Sie Ihre Kunden immer um Bewertungen, aber nicht unmittelbar nach dem Kauf, da sie Zeit brauchen, um das Produkt zu erhalten und auszuprobieren. Um Käufern einen zusätzlichen Anreiz zu geben, eine Bewertung zu hinterlassen, bieten Sie ihnen einen Rabatt für den nächsten Einkauf oder ein kleines Geschenk an, das ein oder zwei Wochen nach dem Verkauf in ihrem Posteingang erscheint.
Wenn Sie eine negative Bewertung erhalten, sollten Sie unbedingt Kontakt zum Kunden aufnehmen, um sein Problem zu beheben. Negatives Feedback ohne Kommentar des Verkäufers wirkt viel schlechter als eine negative Bewertung mit einer Antwort, die zeigt, dass Sie bereit sind zu kommunizieren und die Dinge in Ordnung zu bringen.
Käufer können Bewertungen, Beurteilungen und von Kunden hochgeladene Bilder ansehen
Werden Sie Großhändler
Diese Option steht nicht allen Online-Verkäufern zur Verfügung. Wenn Sie jedoch Ihren eigenen Warenbestand verwalten (z. B. Kleidung, Lebensmittel, handgefertigte Produkte), können Sie durch die Tätigkeit als Großhändler Ihren Umsatz steigern.
Angenommen, Sie stellen Schuhe her und verkaufen diese in Ihrem
Another thing to keep in mind when considering this option is pricing. You need to make sure you can set up wholesale prices that are both profitable for you and attractive to retailers. For example, if your product is very expensive to make, it might not be worth it to sell at a wholesale price.
Wenn Sie mit Ihren Preiskalkulationen zufrieden sind, recherchieren Sie, welche Online-Shops ähnliche Produkte anbieten. Nachdem Sie eine Liste potenzieller Einzelhändler zusammengestellt haben, nehmen Sie Kontakt zu ihnen auf und bieten Sie ihnen an, ihnen Muster Ihrer Produkte zuzusenden, um eine Verbindung herzustellen.
Achten Sie bei der Erörterung von Großhandelsmöglichkeiten mit Einzelhändlern besonders auf die Bedingungen hinsichtlich Preisgestaltung, Angebot, Lieferung und Rückgabe.
Sollten Sie eine Website einrichten?
Sie haben bereits alles darüber gelernt, wie Sie ohne Website Bestellungen entgegennehmen, aber es ist auch wichtig zu wissen, wann eine E-Commerce-Site für das Wachstum Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist.
Das Problem beim Verkaufen über Nachrichten in sozialen Medien
Das Annehmen von Bestellungen über soziale Medien per Nachricht erfordert viel Arbeit, was in Ordnung ist, wenn Sie gerade erst anfangen oder einen Nebenjob haben. Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, wird es schwieriger, Bestellungen manuell zu verwalten, was zu Überverkäufen führen kann. Mit einer E-Commerce-Website können Sie dies vermeiden, indem Sie den Lagerbestand verfolgen.
Nehmen wir zum Beispiel Julia Rose Boston, eine Wiederverkäuferin von Luxushandtaschen und Accessoires. Früher hatte sie einen Instagram-Account für ihren Laden und nahm Bestellungen per Direktnachricht entgegen. Mit ein paar Bestellungen pro Woche lief es gut. Doch als ihr Geschäft expandierte, wurde es schwieriger, Bestellungen und Lagerbestände zu verfolgen, was zu Überverkäufen und unzufriedenen Kunden führte.
Julia knew her business was growing out of the “DM for purchase” stage. After testing 14 platforms, she set up an ecommerce website with Ecwid and synced it with her Instagram page to sell products there via Shopping-Tags. Dadurch wurde nicht nur ihr Problem mit der Bestandsverfolgung gelöst, sondern sie konnte auch ihren Umsatz um 43 % steigern! Erfahren Sie mehr über diese erfolgreiche Migration in unserem Blog-Post an..
Julia Rose Boston nutzt Geschichten, um Käufer auf Produktseiten ihrer Website zu leiten
Was ist mit Marktplätzen?
Marktplätze wiederum ziehen mit ihrem großen Kundenstamm Verkäufer an, tragen aber nichts zur Markenbekanntheit bei. Für Marktplatzkäufer ist Ihr Produkt ein Artikel von Amazon oder Walmart und nicht von Ihrer Marke, was Ihre Chancen auf Folgebestellungen verringern könnte. Darüber hinaus ist es schwierig, Kundeninformationen für zukünftiges Marketing zu erhalten.
Abgesehen von Gebühren, Einschränkungen der Markensichtbarkeit und des Marketings bedeutet der Verkauf über Drittanbieter, dass Sie wenig Kontrolle darüber haben, wie Ihre Produkte auf der Plattform angezeigt werden.
Wenn Sie eine Website benötigen
Unter Berücksichtigung der oben genannten Punkte müssen Sie möglicherweise eine E-Commerce-Website einrichten, wenn:
- Sie möchten die volle Kontrolle über Ihre Preise, das Erscheinungsbild Ihres Shops und Ihr Marketing haben.
- Sie möchten nicht für jeden Verkauf Transaktionsgebühren zahlen.
- Sie möchten von Dritten auferlegte Einschränkungen vermeiden.
- Sie möchten für zukünftige Werbeaktionen mit Ihrem Kunden in Kontakt bleiben und seine Kontaktdaten nicht an Dritte weitergeben.
- Sie möchten Ihre Marke ausbauen und aus Ihrem Geschäft mehr als nur einen Nebenerwerb machen.
Holen Sie das Beste aus allen Plattformen
Jetzt, da Sie alle Vor- und Nachteile des Online-Verkaufs ohne Website kennen, denken Sie vielleicht darüber nach, eine Website für Ihr
Die gute Nachricht ist, dass Sie sich nicht zwischen einer Website und anderen Vertriebskanälen entscheiden müssen! Mit Ecwid können Sie an mehreren Orten gleichzeitig verkaufen, darunter auf Ihrer Website, in sozialen Medien und auf Marktplätzen.
RoseBYANDER runs an Ecwid store that is synced with their pages on social media so they can sell products on Facebook and Instagram
Mit Ecwid können Sie Ihre Bestellungen und Produkte an einem einzigen Ort verwalten und alles mit Ihren Shops in sozialen Medien und auf Marktplätzen synchronisieren. Auf diese Weise können Sie Kunden auf ihren bevorzugten sozialen Plattformen erreichen, die riesigen Zielgruppen auf Marktplätzen nutzen und gleichzeitig Ihre Marke online ausbauen.
When you sign up with Ecwid, you get a beautiful website with a
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