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Alles, was Sie brauchen, online zu verkaufen

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After Ecwid Migration Julia Rose Boston

Nach der Ecwid-Migration: Julia Rose Boston Increased Revenue by 43 Percent

11 min read

Unter dem Abschnitt Erfolgsgeschichten unseres Blogs, Wir veröffentlichen reale Geschichten von Kleinunternehmern, die ihre Online-Shops mit Ecwid E-Commerce betreiben. Hier können Sie andere Händler kennenlernen und aus erster Hand lernen. Haben Sie einen Ecwid-Shop und möchten Sie Ihre Geschichte auf unserem Blog teilen? Hier wie es geht.

Sie sagen, die Notwendigkeit sei die Mutter der Erfindung. Manchmal wissen Sie erst, was Sie brauchen, wenn es zu spät ist. Wie es bei der Fall war Julia Rose Boston, Luxushandtasche und Zubehör Reseller, die schnell erkannten, dass sie dringend eine E-Commerce-Plattform brauchten. Sie werden feststellen, dass ihre Website zu ihrem Instagram-Konto weitergeleitet wird, Später werden wir auf die einzigartige Art und Weise eingehen, wie sie online verkauft.

Sie werden die Herausforderungen lesen, denen sie bei der manuellen Verwaltung eines schnell wachsenden Unternehmens gegenüberstanden, und wie nahtlos sie ein automatisiertes Kundeneinkaufserlebnis geschaffen haben. Oh ja, und sie erhöhten den Umsatz um fast die Hälfte!

Erfahren Sie, mit welchen Tools JRB den Verkauf automatisiert und gleichzeitig eine enge Beziehung zu ihrem Publikum unterhält. Und nicht nur Luxusprodukte, sondern auch ein verbessertes Einkaufserlebnis.

Ecwid-Händlerin Julia Rose Boston


Die Ecwid-Händlerin Julia Rose Boston automatisierte den Verkauf und pflegte gleichzeitig eine enge Beziehung zu ihrem Publikum

Umsatz verlieren, Die Brandlöschung

Julia Rose Boston hat mithilfe von Social Media an Popularität gewonnen, Fans und Influencer strömen auf ihr Konto, um Luxusaccessoires zu einem Bruchteil der Kosten zu kaufen. Dies war bei geringer Nachfrage leicht zu handhaben, und keine Notwendigkeit für eine Website oder Inventarverfolgung. Käufer haben einen Beitrag kommentiert oder eine DM gesendet, für welches Produkt sie wollten, und das Team schickte eine Rechnung über Paypal. Einfach genug für eine Handvoll Bestellungen pro Woche?

Beispiel für Influencer-Marketing


Beispiel für Influencer-Marketing

Dank Influencern, Ihre Anzahl der Anhänger schwoll an, ebenso wie die Befehle. Aufgrund der Natur des einzigartigen Produkts, Es gibt keine Varianten oder Vielfachen. Bedeutung, wenn Sie versehentlich zu viel verkaufen, Sie haben kein Backup. Der plötzliche Anstieg der Nachfrage und das klobige Rechnungssystem führten zu Rückerstattungen und alarmierenderen Ergebnissen, unglückliche Kunden.

Beispiel für Influencer-Marketing


Influencer sind Game-Changer

Weil das Inventar manuell verwaltet wurde, Überverkaufte Produkte führen zu Kundenfrustration, nicht ideal für ein wachsendes Geschäft. Ihr Team war verwirrt und desorientiert, mehr Zeit damit verbringen, Feuer zu löschen, als das Geschäft auszubauen. Das plötzliche Wachstum wurde zu einem Hindernis, kein Propeller.

Sich an das wachsende Publikum und die Bestellungen anpassen zu müssen, Julia (CEO und Gründer) und ihr Produktmanager, Humfrey wusste, dass sie eine neue Lösung brauchten, wie gestern. Humfrey getestet vorbei 14 verschiedene Plattformen, gründliche Recherche, welche Lösung für Julia und das Team am besten geeignet ist. Und nach langem Überlegen, Sie haben einen Vertrauenssprung gemacht und sind aufgrund einiger verschiedener Faktoren von PayPal zu Ecwid gewandert.

Ein Glaubenssprung, der zum Verkauf führt

Mit Humfrey an der Spitze, Ecwid war aus mehreren Gründen die Plattform der Wahl.

Benutzerfreundlichkeit

Mit wachsendem Personal, Ihre E-Commerce-Plattform musste leicht verständlich sein. Ein abwechslungsreiches Team mit unterschiedlichen technischen Niveaus, Sie mussten die Mitarbeiter schnell an Bord holen. Sowohl Julia als auch Humfrey haben eine Verbesserung der allgemeinen Moral festgestellt. Mit einem entfernten Team, eine Lösung zu haben, die einfach zu bedienen und zu verwalten ist, spart dem Team wertvolle Zeit und Energie.

Das Verkaufsteam liebt es, Taschen aufzunehmen und Bestellungen über die App zu überprüfen - es ist einfach zu aktualisieren, wenn Sie Fotoshootings machen oder im Lager sindJulia Rose Boston

Erstellen Sie eine authentische Kundenverbindung

Einer der wichtigsten Teile von JRB ist das Kundenerlebnis und die Kundenbindung. Mit dem Verkauf von Luxushandtaschen & Zubehör, Ein Teil ihrer Marke besteht darin, den Kunden einen erstklassigen Service und ein hohes Maß an Erfahrung zu bieten.

JRB verkauft auf Instagram. Transaktionen werden von Ecwid abgewickelt


JRB verkauft auf Instagram. Transaktionen werden von Ecwid abgewickelt.

Mit JRB, verfügbare Produkte können nur über Instagram gefunden werden. Vor Ecwid, Transaktionen wurden über Direktnachrichten abgewickelt, was zu Verwirrung und versehentlichem Überverkauf führte. Jetzt mit Ecwid, In der Systemsteuerung wird eine Produktliste erstellt und diese bestimmte URL in IG-Storys hochgeladen.

Wischen Sie zum Kauf nach oben


Wischen Sie zum Kauf nach oben

Die Geschichte, normalerweise ein Video, hat einen Swipe-up-Link, über den Käufer den Artikel kaufen und eine reibungslose und nahtlose Kaufabwicklung ermöglichen können. Check-out ihr Konto und sehen sie in Aktion!

Produktseite auf Instagram


Eine Produktseite auf Instagram

Wie Sie sehen können, JRB hat eine sehr einzigartige und persönliche Beziehung zu ihren Kunden aufgebaut. Ecwid gab ihnen die Möglichkeit, ihren Online-Shop auf einzigartige Weise zu hosten und gleichzeitig ein persönliches Einkaufserlebnis mit den Kunden aufrechtzuerhalten.

Dies bedeutet auch, dass die Mehrheit der Kunden ihre mobilen Geräte zum Einkaufen nutzt. Daher musste die Plattform für ein mobiles Einkaufserlebnis optimiert werden.

Auch: Wie man auf Instagram verkauft: Komplette Anleitung für Anfänger

War der Sprung es wert??

Wir haben erwähnt, dass JRB einen einzigartigen Weg gefunden hat, um mit Ecwid online zu verkaufen. Wenn Sie versuchen, auf ihren Shop-Link zuzugreifen, Sie werden zu ihrem Instagram-Account weitergeleitet. Einfach ausgedrückt, indem sie ihre Produkte „versteckt“ und eine Weiterleitung einfügt – Produkte können nur durch ihre IG-Geschichten gefunden werden. Dies schafft eine Dringlichkeit für Käufer, sofort zu kaufen, da sie eine aktuelle Website nicht durchsuchen können.

Während Sie immer noch eine enge Verbindung zu den Käufern haben, Sie kann nur über Instagram verkaufen. Der Checkout-Prozess wird reibungsloser.

Nach dem Wechsel zu Ecwid, Das Ergebnis war ein starker Kontrast zum vorherigen Chaos. Mit einem organisierten Inventarkatalog, In einem optimierten Workflow fanden sie schnell ihren Rhythmus. Die Zeiten, in denen Produkte verkauft und Kunden frustriert wurden, waren lange vorbei. Da konnte Ecwid JRB bedienen, So konnte das Unternehmen die Kunden besser bedienen.

Ich komme aus dem Unternehmensbereich, wo Unternehmen einen hohen Betrag für Software-Services und -Plattformen bezahlen. Ich suchte jemanden, der JRB als großartigen Service für kleine Unternehmen dienen kann. Wir waren sehr beeindruckt von der Art und Weise, wie Ecwid bereit war, sich zu engagieren und uns zum Erfolg zu verhelfen.Humfrey (JRB Business & Produkt-Manager)

Mit der Migration zu Ecwid, ihr Geschäft sah insgesamt 43% Umsatzsteigerung (Vergleich September 2019 gegen Februar 2020). Noch lohnender war das erstaunliche Feedback ihrer Kunden, und wie einfach und reibungslos der Kaufvorgang ist! Die Moral und Kommunikation des Teams hat sich erheblich verbessert, Sie konnten den Status der Bestellungen sehen, welche Artikel waren ausverkauft, Warte auf Lieferung, etc.

Was ich nicht erwartet hatte, war, wie viel glücklicher das Team ist, seit wir uns in Ecwid integriert haben. Wenn wir Zeit sparen, die wir für das Versenden von Rechnungen und das Verfolgen von Bestellungen aufgewendet haben, bedeutet dies mehr Zeit für die Käufer (und Taschen) wir lieben.Julia Rose Boston

Level Up Kundenerfahrung, Erhöhter Verkauf

Der Wechsel zu Ecwid war ein Teil der Lösung, Es gab ein paar andere Tools, mit denen JRB ihr Geschäft aufrüstete. Die vorherige Plattform zwang sie, Rechnungen manuell an Kunden zu senden. Jetzt mit Zugriff auf Business-Tools & apps, wie Back in Stock Notifications und Abandoned Cart Recovery, Julia und Humfrey konnten den Umsatz steigern und das Geschäft ausbauen.

Back-In-Stock-Benachrichtigungen

Als Luxus-Reseller, Produkte und Inventar sind meist einzigartig. Warum benötigen Sie eine Back-In-Stock-Benachrichtigung?? Gut, Eine einzigartige Art und Weise, wie das Team diese App nutzte, war durch die Messung des Produktinteresses der Kunden. Sie sehen schnell, wo sie bestimmte Produkte beschaffen müssen, und finden hochinteressante Stücke, die sich schnell verkaufen lassen.

Mithilfe dieser App können Sie das Produktinteresse messen! Ermöglichen Sie Ihren Kunden, die Warnmeldung für bestimmte Produkte und Variationen wieder auf Lager zu abonnieren. Sie können auch die Anzahl der Abonnenten für jedes nicht vorrätige Produkt verfolgen. Installieren Sie wieder auf Lager Benachrichtigungen für Ihr Geschäft!

Zurück im Laden!

Mit dieser App können sie eine Liste der Produkte zusammenstellen, an denen ihre Kunden interessiert sind, Geben Sie ihnen weitere Einblicke in ihr Publikum. Manchmal ist es schwierig, das Produktinteresse zu messen, Umfragen führen zu niedrigen Raten, Social-Media-Beiträge lagen flach. Und so nutzen Sie diese App auf innovative Weise, Sie haben jetzt Daten, um die zukünftige Produktentwicklung zu unterstützen.

Verlassene Wagen Erholung

Wir sprechen über Automatisierung für Ihr Unternehmen, weil Sie damit Zeit verdienen und Verkäufe tätigen können. Eine andere Möglichkeit, wie JRB und sein Team dies taten, bestand darin, Abandoned Cart Recovery einfach zu aktivieren. Es handelt sich um eine Push-Benachrichtigung, die direkt in den Posteingang Ihrer Kunden gelangt. Sie müssen nicht einmal etwas tun! Und in einem Monat erholten sie sich 150 Karren zugeschrieben 13% ihrer monatlichen Einnahmen.

Lesen wie sich ein anderer Kaufmann erholte 17% ihrer verlassenen Karren. Und Aktivieren Sie die Wiederherstellung des verlassenen Einkaufswagens auf Geschäftsplänen oder höher!

Verlassene Wagenrückgabe


Bringen Sie die Kunden zu ihrem letzten Schritt zurück und lassen Sie sie den Kauf abschließen

Die einfache und schnelle Kaufabwicklung für Kunden hat oberste Priorität. Ebenso wichtig ist die Integration von Geschäftstools & Apps, um Ihre Kunden besser zu bedienen. Und Sie werden wahrscheinlich einen Umsatzanstieg sehen, Genau das ist mit JRB passiert.

Bereit, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern?

Die Geschichte von Julia Rose Boston zeigt, wie wichtig es ist, Wege zu finden, um Ihre Kunden besser zu bedienen. Sie könnten das glatteste haben, vollständig optimierte Storefront. Aber wenn es Ihrem Publikum nicht für seine Wünsche und Bedürfnisse dient, Sie können schließlich ihr Geschäft verlieren.

Wir haben einige Taktiken besprochen, die Sie heute ausprobieren können, aber für weitere Einblicke, Schauen Sie sich unten einige weitere an.

Abonnieren Sie den Ecwid Blog inspirierendere Geschichten wie diese zu lesen, und wenn Sie eine eigene Geschichte haben, Zögern Sie nicht, dies in den Kommentaren mitzuteilen!

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Inhaltsverzeichnis

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Über den Autor

Kristen ist ein сontent Schöpfer bei Ecwid. Inspiration findet sie in Science-Fiction-Bücher, Jazz Musik, und hausgemachte Speisen.

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So simple to use – even my most technophobic clients can manage. Easy to install, quick to set up. Light years ahead of other shop plugins.
I’m so impressed I’ve recommended it to my website clients and am now using it for my own store along with four others for which I webmaster. Beautiful coding, excellent top-notch support, great documentation, fantastic how-to videos. Thank you so much Ecwid, you rock!
I’ve used Ecwid and I love the platform itself. Everything is so simplified it’s insane. I love how you have different options to choose shipping carriers, to be able to put in so many different variants. It’s a pretty open e-commerce gateway.
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I like that Ecwid was easy to start and to use. Even for a person like me, without any technical background. Very well written help articles. And the support team is the best for my opinion.
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