Stay Ahead of the Curve with These Ecommerce Trends

14 min gelesen

Die weltweiten E-Commerce-Umsätze im Einzelhandel haben im Jahr 2022 neue Höhen erreicht, mit über 5.7 Billionen Dollar im Verkauf. Tatsächlich wird prognostiziert, dass E-Commerce-Verkäufe erreichen werden 8 Billionen Dollar bis 2026. Das sind zwar fantastische Neuigkeiten, bedeuten aber auch, dass die Wettbewerbsfähigkeit des Marktes wächst und E-Commerce-Unternehmen vor Herausforderungen stellt.

Für E-Commerce-Unternehmer ist es entscheidend, mit den Trends in der Branche Schritt zu halten, damit sie nicht zurückbleiben. Lassen Sie uns einige E-Commerce-Trends für 2023 behandeln, die Sie im Spiel halten können.

Angebot von Inflationsbekämpfungspaketen

Economic turbulence is likely to continue throughout 2023, which affects many industries, including ecommerce. To counter the reduced spending during this time, you can always offer discounts on individual products. However, one proven way to keep sales up is by bundling related products and offering a discount on the whole bundle.

Die Bündelung hilft, Ihren Umsatz hoch zu halten, und die Kunden erhalten trotzdem ein Angebot.

You should also consider adjusting your Marketing-Strategie that includes an element of empathy. Saying something like, “In difficult times, we’re here to help, so we’re offering… .” That kind of marketing will increase the goodwill factor of your brand.

Was Sie tun können

Hier sind einige umsetzbare Schritte, die Sie unternehmen können:

Probieren Sie verschiedene Arten von “Buy One, Get One Free” promotions. Sie können verschiedene Boni für Einkäufe anbieten, z. B. Rabatte, Geschenke und sogar Proben.
Verwenden Sie das Produkt-Bundles App, um Kunden zu ermutigen, weitere Produkte in den Warenkorb zu legen.
Einrichten Massenpreise (besonders hilfreich, wenn Sie Großhandelskunden haben).

Massenpreise für ein Produkt in einem Ecwid-Geschäft

Verkaufen auf mehreren Kanälen

Mehrkanal (or omnichannel) selling helps you reach more people because different people have different buying preferences. Some prefer to shop on online marketplaces, others look for recommendations on social media, and many research products online and buy them in person.

Ihr erster Kanal ist Ihre eigene Website, die Sie zum Aufbau Ihrer Marke benötigen. Sie können auch eine Vielzahl anderer Kanäle zum Verkaufen nutzen.

Marketplaces like Amazon, eBay, and Walmart are excellent places to expand your audience. There are also produktspezifisch marketplaces, like Etsy, for handcrafted items, and there are plenty of other platforms to explore.

Auch Social-Media-Käufe nehmen zu. Erwägen Sie daher den Verkauf auf Facebook und Instagram.

Was Sie tun können

So nutzen Sie den Multichannel-Verkauf:

Einrichten Facebook or Instagram Shop.
Synchronisieren Sie Ihren Online-Shop mit Marktplätzen mithilfe von Codisto App auf Ecwid.
Verwenden Sie das Unterwegs verkaufen Zahlungen beim persönlichen Verkauf auf Märkten oder anderen Veranstaltungen anzunehmen.

Sie können Ihre Instagram-Inhalte mit Ecwid by Lightspeed einkaufbar machen

Wussten Sie schon? Ecwid by Lightspeed was chosen as The Best ecommerce Software for 2023 by Tekpon.

Streben nach Nachhaltigkeit

Sustainability is an immer größer factor in the buying decisions of consumers. People want to know about the products they’re buying and the sustainability practices of the companies they do business with.

If the nature of your business allows it, you should explore adding eco-friendly product options to your offerings. If you can make all of your products umweltfreundlich, all the better.

Products aside, E-Commerce-Verpackung and shipping are other places to improve. From boxes to plastic packaging materials to emissions from delivery vehicles, ecommerce historically has had a negative impact on the environment.

Using recycled packaging materials and shipping products can drastically reduce the environmental impact of your business. Customers will appreciate your eco-friendly practices and likely recommend you to others, helping your business thrive in a green way.

In general, you should also look at all the processes of your business to find ways to increase sustainability. Use recyclable packaging, reduce unnecessary waste, and implement eco-friendly business practices to reduce energy usage.

Then, of course, you’ll want your customers to know about your sustainability initiatives. Create marketing that highlights eco-friendly practices to attract umweltbewusst customers, all while helping reduce your carbon footprint.

Was Sie tun können

Einige umsetzbare Schritte, die Sie hier unternehmen können, sind:

Speichern eco-friendly unsere Produkte to your catalog
Research and apply Nachhaltigkeitspraktiken in your business processes.

More customers choose reusable products over Einweg Einsen

Künstliche Intelligenz nutzen

KI kann E-Commerce-Unternehmen auf verschiedene Weise zugute kommen. Eine besonders erstaunliche Möglichkeit ist die Verwendung von KI zur Personalisierung. KI hilft Ihnen nicht nur dabei, die Daten zu sammeln, die Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis für jeden einzelnen Kunden zu schaffen, großartige Marketingkampagnen zu erstellen, die Verwendung dieser Daten für Produktempfehlungen zu automatisieren und vieles mehr!

For example, AI can help a lot with personalisierter Kundenservice. You can get an AI virtual assistant who can answer questions and make recommendations. When a customer has a question, the AI assistant can help make the customer feel as though they are interacting with your business and getting personalized service.

KI kann Ihnen auch bei der Verwaltung Ihres Inventars helfen, was immer eine Herausforderung darstellt. Es kann Daten über Kaufhistorien sammeln und Ihnen mitteilen, wie viel Sie von jedem Produkt wahrscheinlich verkaufen werden. Dies kann Ihre Inventarkäufe informieren und Ihr Inventar auf optimalem Niveau halten. Das optimale Niveau bedeutet, dass Sie über genügend Lagerbestand verfügen, um die Nachfrage zu befriedigen, aber keinen Lagerbestand halten, der Ihnen Bargeld aus der Tasche zieht. Durch die Optimierung Ihres Inventars können Sie einen besseren Cashflow erzielen, der für das Wachstum Ihres Unternehmens verwendet werden kann.

Was Sie tun können

So implementieren Sie KI in Ihre Geschäftsprozesse:

Optimieren Sie Ihre Facebook-Anzeigen mit dem Klön app—ads are automatically configured for the best results.
Verwenden Sie das chaport or Schreibtisch App, um Chatbots einzurichten und Kundenservice bereitzustellen, wenn Sie nicht online sind.
If you’re not ready to invest in AI-powered inventory tracking solutions, be sure to at least enable Bestandsverfolgung für Produkte; Es verhindert Überverkäufe und hilft Ihnen, Ihren Bestand effizienter zu verwalten.

Mit Kliken können Sie verschiedene Arten von Facebook-Anzeigen schalten

Bereitstellung eines nahtlosen mobilen Einkaufs

Im Jahr 2023 werden die E-Commerce-Umsätze im mobilen Einzelhandel allein in den Vereinigten Staaten voraussichtlich übertroffen 511.8 Milliarden Dollar. Immer mehr Menschen kaufen unterwegs ein, daher ist die Optimierung Ihrer Website für die Verwendung auf einem mobilen Gerät von entscheidender Bedeutung.

Wenn Menschen auf ihren Mobilgeräten einkaufen, möchten sie, dass es schnell und einfach geht. Ihre Seiten müssen schnell geladen werden. Kunden müssen Produkte mit einem Klick auswählen können. Ihr Checkout-Prozess muss auch so schnell und einfach wie möglich sein, was bedeutet, dass Sie eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbieten, darunter Apple Pay, PayPal oder digitale Geldbörsen.

Was Sie tun können

Erwägen Sie, die folgenden Dinge für ein besseres mobiles Einkaufserlebnis zu tun:

Ermöglichen Ein Fingertipp Zahlungen mit Apple Pay und Google Pay in Ihrem Online-Shop.
Fügen Sie ein ein Amazon Pay-Schaltfläche in Ihr Geschäft, damit Kunden mit einem Klick bezahlen können.
Für WordPress-Site-Besitzer: Aktualisieren Sie Ihre Ecwid Plugin um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Storefront um ein Vielfaches zu erhöhen.

Bezahlen mit einem Fingertipp in einem Ecwid-Geschäft

Das Beste aus Influencer-Marketing machen

Laut Matter Communications survey, consumers trust influencer content and recommendations more than brand-produced content. This is caused by a phenomenon called social proof, which means that people are more likely to make purchases when they see others using or recommending a product.

Influencer-Marketing nimmt Strategie – und often comes with a cost. You can start with nano or Mikro-Influencer to keep the cost lower and grow with them over time as their audience grows.

You should set expectations for your influencers. However, most influencers are creative people, so you should let them have a certain amount of artistic license. You do, however, want to make sure they are representing Ihre Markenidentität the way you want them to.

Was Sie tun können

So starten Sie Marketing mit Influencern:

Learn how to best include influencers in your marketing Plan.
MIT DER INTELLIGENTEN SCHADENKALKULATION VON influencer seeding instead of the “pay for a post” method for more authentic influencer posts you can then leverage in your advertising.

Der Ecwid E-Commerce Anzeigen · Influencer-Marketing ohne Rätselraten

Erstellen eines personalisierten Erlebnisses

Personalization in ecommerce is one of the most important trends to pay attention to. The more you target your marketing and shopping experience to individual customers, the more likely they will feel connected to your brand and become repeat buyers.

Alles beginnt mit Ihrem Marketing. Sie müssen alles über Ihre Zielkunden wissen: was sie brauchen, was sie wollen und was ihnen wichtig ist. Ihre Botschaft muss zeigen, dass Sie ihnen ein Produkt anbieten können, das ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht.

Personalisierung gilt auch für Ihre Inhalte. Es muss für Ihre Zielgruppe von hoher Relevanz sein, um ihre Interaktion mit Ihren Inhalten und Ihrer Website zu maximieren. Es muss Informationen bereitstellen und ihre Fragen beantworten, was Vertrauen in Ihre Marke aufbaut und Ihre Autorität festigt.

Schließlich müssen Sie ihr Einkaufserlebnis personalisieren, indem Sie Produktempfehlungen basierend auf ihren Vorlieben abgeben. Sie müssen nicht nur Daten über ihre vergangenen Einkäufe sammeln, sondern auch darüber, womit sie auf Ihrer Website interagieren, um zu wissen, welche Produkte sie am ehesten kaufen werden.

Das Erlebnis sollte beginnen, wenn sie Ihre Website mit einer personalisierten Homepage besuchen, die sie willkommen heißt. Es sollte Produktempfehlungen sowie personalisierte Sonderangebote enthalten.

Je mehr Ihre Kunden das Gefühl haben, dass Sie sie kennen, desto stärker wird ihre Beziehung zu Ihrer Marke.

Was Sie tun können

So integrieren Sie Personalisierung in Ihre Marketingstrategie:

Fügen Sie "Sie können auch mögen" section to your website.
Ermöglichen automatisierte Marketing-E-Mails that are tailored to your customers’ actions.
Erstellen E-Mail-Marketing-Kampagnen personalized based on customers’ purchase history.

The “You May Also Like” section in an Ecwid store

Fokus auf Kundenservice

In addition to a personalized experience, customers demand to be treated well. Many consumers will abandon a brand based on one poor customer service experience. You need to ensure that your customer service representatives (including yourself, if that’s the case) are gut trainiert and expected to give customers the best possible experience.

Kunden wollen auch schnelle und bequeme Hilfe. Ihre Telefon- und Chat-Mitarbeiter müssen schnell reagieren. Und als Teil des Kundenservices sollten Sie versuchen sicherzustellen, dass Ihre Produkte effizient versendet werden und leicht nachzuverfolgen sind.

Was Sie tun können

Einige umsetzbare Schritte, die Sie für einen besseren Kundenservice unternehmen können, sind:

Hinzufügen Facebook Messenger Live-Chat to your online store to answer your customers’ questions in real time.
Absenden nach Kauf survey emails with the Automatisierte Kundenbewertungen app to quickly catch and handle negative feedback.

A nach Kauf survey message sent with the Automated Customer Reviews app

Einpacken

Der Wettbewerb im E-Commerce ist hart, aber es gibt eine Menge Dinge, die Sie tun können, um Ihren Erfolg zu steigern. Mit der Konkurrenz Schritt zu halten bedeutet, mit den Trends in der Branche Schritt zu halten, damit Sie Ihren Kunden das bieten können, was sie erwarten.

Unternehmer zu sein sollte in jeder Branche ein ständiger Lernprozess sein. Verfolgen Sie, was auf dem Markt passiert, damit Ihr E-Commerce-Geschäft auch in Zukunft wachsen und gedeihen kann.

Online verkaufen

Mit Ecwid Ecommerce können Sie problemlos überall und an jeden verkaufen – über das Internet und auf der ganzen Welt.

Los geht´s

Online verkaufen

Jan 5, 2023

Über den Autor

Carolyn Young has fifteen years of experience working with startup companies in consulting and management roles. She has written numerous business plans and helped entrepreneurs obtain startup funding. She is the Lead Business Expert for Step By Step Business, a site that helps you save time, money, and stress when setting up your company. She has been a freelance business writer for over ten years and has a bachelor’s degree in Finance from The Ohio State University. She is also the author of a novel, The Perfect View.