So verkaufen Sie Abonnements: Ein Leitfaden zur Steigerung des wiederkehrenden Umsatzes

Laut Die Subscription Trade AssociationBis 2023 werden 75 % aller Unternehmen verkaufen Direkt zum Verbraucher wird Abonnementdienste anbieten. Seien Sie nicht überrascht: Wenn Sie sich die Abonnementvorteile für Käufer und Verkäufer ansehen, ergibt das alles Sinn.

Während Kunden stets Bequemlichkeit wünschen, benötigen Online-Verkäufer zuverlässige, wiederkehrende Einnahmen, um in einem hart umkämpften E-Commerce-Umfeld erfolgreich zu sein. Ein Abonnement-Geschäftsmodell erfüllt all diese Kriterien!

Auch wenn Sie Ihr Unternehmen nicht als Abonnementdienst gestartet haben, können Sie es in Ihren Online-Shop integrieren, um von den Vorteilen zu profitieren und die Bindung und Zufriedenheit Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten. Betrachten Sie diesen Blogbeitrag als Ihren Leitfaden, um genau das zu erreichen.

Und wenn Sie ein Ecwid-Händler sind und bereit sind, Abonnements in Ihrem Online-Shop zu verkaufen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu erfahren, wie Sie Abonnements sofort aktivieren können.

Was sind Abonnements?

Bei einem Abonnement-Geschäftsmodell stellt ein Unternehmen regelmäßig Produkte oder Dienstleistungen gegen Bezahlung zur Verfügung.

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie bereits ein Abonnement erworben haben du selbst – sei es für ein physisches Produkt oder den Zugriff auf Inhalte oder Dienstleistungen. Netflix, Amazon Prime und verschiedene Abo-Boxen sind zu einem Teil unseres Alltags geworden. Warum also die Popularität des Modells zum Nutzen Ihres Unternehmens nutzen?

Kunden werden für Abonnementprodukte regelmäßig in Rechnung gestellt, im Gegensatz zu a einmal Kauf

Vorteile des Verkaufs von Abonnements

Als Verbraucher schätzen Sie möglicherweise bereits die einzigartigen Vorteile des Kaufs von Abonnements. Bequemlichkeit ist Trumpf: Das müssen Sie nicht nachbestellen Produkte oder Dienstleistungen, da sie sich selbst auffüllen und erneuern. Außerdem können Sie langfristig Geld sparen, da Dienstleistungen bieten oft Rabatte an für Jahresabonnements.

Aber welche Vorteile hat der Verkauf von Abonnements als Unternehmen?

Wiederkehrende Einnahmen

Wir haben es bereits erwähnt, aber es ist ein Vorteil, den es wert ist, wiederholt zu werden. Wenn Kunden Abonnements kaufen, sind sie für bestimmte Zeiträume – bis zu mehreren Monaten oder einem Jahr – an den Kauf von Produkten und Dienstleistungen gebunden. Dadurch können Sie Ihre Umsätze prognostizieren, wodurch die Führung Ihres Unternehmens vorhersehbarer und nachhaltiger wird.

Wenn Sie ein Unternehmen in einer hart umkämpften Nische betreiben, sind wiederkehrende Einnahmen besonders wichtig, um über Wasser zu bleiben und Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein.

Einfachere Bestandsverwaltung

Abgesehen von einer vorhersehbaren Einnahmequelle ermöglicht Ihnen der Verkauf von Abonnements eine bessere Verwaltung Ihres Inventars. Da Kunden sich über einen längeren Zeitraum anmelden, können Sie besser verstehen, welche Produktmenge Sie zur Ausführung von Bestellungen benötigen.

Kundenbindung

Oben haben wir die Vorteile des Kaufs von Abonnements für Kunden erwähnt: Bequemlichkeit und Kosteneffektivität. Das bedeutet, je länger ein Verbraucher einen Abonnementdienst nutzt, desto mehr Nutzen hat er daraus und desto wahrscheinlicher ist es, dass er ein Stammkunde bleibt.

Kundenbindung kann wirklich garantieren langfristig Geschäftlicher Erfolg. Treue Kunden neigen dazu, mit der Zeit mehr zu kaufen, da sie mit Ihrem Unternehmen vertraut sind und ihm vertrauen.

Der Verkauf von Abonnements trägt auch dazu bei, den Customer Lifetime Value zu steigern (also den Gewinn, den Sie während der gesamten Geschäftsdauer mit einem einzelnen Kunden erzielt haben). Je häufiger ein Kunde bei Ihnen kauft, desto höher ist der CLV.

Was Sie als Abonnements verkaufen können

Es gibt viele Produkte und Dienstleistungen, die Sie als Abonnements verkaufen können. Die Chancen stehen gut, dass Sie einige davon bereits als Artikel für einen verkaufen einmal kaufen. Schauen Sie sich die Liste unten an, um zu sehen, ob Ihnen steigende wiederkehrende Umsätze für Ihren Shop entgehen.

Abo-Boxen

Abonnementboxen werden kuratiert, nischenorientiert Produkte, die in einer Box verpackt und regelmäßig an Kunden geliefert werden. Sie eignen sich hervorragend, um neue Produkte auszuprobieren, ein neues Hobby zu beginnen oder sich einfach selbst eine lustige Erfahrung zu gönnen. Abo-Boxen enthalten oft einen neuen, „überraschenden“ Artikel, der Vorfreude und Aufregung weckt (eine Geschenkidee, die Sie Ihren Kunden vorschlagen können).

Beauty-Boxen sind beliebte Abo-Box-Produkte

Abo-Boxen basieren oft auf den individuellen Vorlieben des Kunden, aber die Auswahl an Produkten, die Sie als Abo-Boxen verkaufen können, ist endlos. Kosmetika, Kleidung und Dessous, Accessoires, Lebensmittel, Kunsthandwerk für DIY-Projekte, Tiernahrung und vieles mehr. Kartons können verschiedene Optionen desselben Produkts (z. B. Socken) oder verschiedene Artikel enthalten, die durch ein gemeinsames Thema vereint sind (eine Kosmetikschachtel).

Abo-Boxen ziehen nicht nur Kunden an, die regelmäßig neue Produktlieferungen lieben, sondern eignen sich auch hervorragend für den Verkauf von Produkten, die regelmäßig aufgefüllt werden müssen. Besitzen Sie eine Bäckerei? Liefern Sie wöchentlich Pakete mit frischem Brot und Brötchen aus. Betreiben Sie ein Café? Pakete verkaufen Kaffeebohnen werden monatlich geliefert.

Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, sind Lebensmittel das perfekte Produkt für eine Abonnementbox (Nachschub, wenn Sie so wollen), von kuratierten Gourmetartikeln bis hin zu normalen frischen Produkten.

McNabb-Mikrofarm bietet monatlich oder monatlich Microgreens an zweiwöchentlich Grundlage

Mitgliedschaften und Zugang zu Diensten

Wenn Kunden eine Mitgliedschaft kaufen, zahlen sie eine wiederkehrende Gebühr für den Zugriff auf einen Online- oder Offline-Dienst. Dies eignet sich hervorragend für Dienste, die über einen längeren Zeitraum bereitgestellt werden. Beispielsweise ein Reinigungsdienst, der wöchentlich bezahlt wird, oder Bildungskurse, die monatlich angeboten werden.

Genau wie bei Abonnementboxen variieren auch die Mitgliedschaften. Sie können den Zugriff auf einen Dienst als Ganzes oder auf zusätzliche Dienste ermöglichen. Sie können beispielsweise Mitgliedschaften verkaufen, um an Offline-Sprachkursen teilzunehmen, oder zusätzliche Lektionen nur für Mitglieder anbieten.

Mitgliedschaften können auch Zugang zu exklusiven Inhalten oder Veranstaltungen und Konferenzen ermöglichen.

Abgesehen vom Training, FIT Das Abonnement bietet Zugriff auf die FIT-Community

„Abonnieren und Sparen“-Produkte und -Dienste

Mit dem „Abonnieren und Sparen“-Modell können Kunden bei regelmäßig gekauften Artikeln sparen. Online-Shops, die dieses Modell nutzen, bieten oft beides an einmal Artikel kaufen und die Möglichkeit, ein bestimmtes Produkt zu „abonnieren“. Kunden erhalten es dann regelmäßig zu einem reduzierten Preis.

Genau wie Abo-Boxen eignet sich das Modell „Abonnieren und Sparen“ am besten für Produkte, die wieder aufgefüllt werden müssen, etwa Toilettenartikel oder Lebensmittel. Was dieses Modell jedoch von Abo-Boxen unterscheidet, ist der Fokus auf Einsparungen statt auf Entdeckungs- und Freudegefühle.

Digitale Abonnements

Unternehmen, die digitale Abonnements verkaufen, bieten Zugriff auf Inhalte auf ihrer Website (auf alle oder eine Reihe von Inhalten). Dies kann exklusive Inhalte für Abonnenten oder Zugriff auf die App umfassen.

Dieses Modell eignet sich hervorragend für Online-Magazine und Geschäfte, die digitale Produkte verkaufen. Beispielsweise könnte eine Bildungsressource ein monatliches Abonnement für Schülerarbeitsbücher verkaufen.

Außerdem: 18 digitale Produktideen für fast jedes kleine Unternehmen

Recurring Spenden

Diese Option kommt einem vielleicht nicht sofort in den Sinn, aber regelmäßige Spenden funktionieren genau wie Abonnements: Kunden „abonnieren“ regelmäßige Spenden, beispielsweise wöchentlich oder monatlich.

Gemeinnützige Organisationen können auf ihrer Website ein Abonnement für regelmäßige Spenden anbieten

Wenn Ihr Unternehmen einen wichtigen Zweck unterstützt, können Sie regelmäßige und wiederkehrende Spenden für Ihren Online-Shop einrichten. Oder Sie können Kunden erlauben, Ihr kleines Unternehmen zu unterstützen, falls etwas Unerwartetes passiert, wie zum Beispiel COVID-19 Pandemie (ich drücke dir die Daumen, dass du diese Funktion dafür nicht brauchst, aber trotzdem).

So erhalten Sie mehr Abonnements Anmeldungen

Wie Sie sehen, gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie das Abonnementmodell in Ihrem Shop ausführen möchten. Sehen wir uns nun an, wie Sie mehr Stammkunden für Ihre Abonnementprodukte gewinnen können.

Ihr oberstes Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Kunden wissen, dass Ihr Produkt für sie einen besseren Wert bietet, wenn es regelmäßig gekauft wird. Um dies zu erreichen, nutzen Sie die folgenden Ideen oder kombinieren Sie sie, um sie besser an Ihr Unternehmen anzupassen.

Bieten Sie Abonnenten ein Sonderangebot an

Das „Abonnieren und Sparen“-Modell ist aus einem Grund beliebt: Ein Rabatt gibt Käufern einen klaren Anreiz, ein Abonnementprodukt zu kaufen. Es gibt jedoch viele andere Möglichkeiten, Kunden zu zeigen, dass sie mehr für ihr Geld bekommen können.

Hier sind ein paar Ideen:

• Bieten Sie kostenlosen Versand für Abonnementprodukte an
• Senken Sie den Preis für einen begrenzten Zeitraum, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen
• Bieten Sie „Kaufe eins, bekomme eins gratis“-Angebote an
• Fügen Sie den ersten 100 Abonnenten ein Geschenk oder einen Bonus hinzu
• Bieten Sie kostenlosen Eintritt zu einem Treueprogramm an
• Veranstalten Sie ein Gewinnspiel nur für Abonnenten
• Senden Sie kostenlose Bildungsinhalte an Abonnenten (wenn Sie beispielsweise Schönheitsprodukte verkaufen, senden Sie eine Checkliste zur Auswahl). grausamkeitsfrei Kosmetika).

Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile eines Abonnements Ihres Produkts auf Ihrer Website auflisten

Wenn Sie Produkte für a anbieten einmal Wenn Sie neben Abonnements auch Käufe tätigen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Werbeaktionen in Ihrem Shop differenzieren.

Hinzufügen Nur im Abonnement Produkt

Bieten Sie ein Produkt an, das nur Abonnenten erhalten können. Stellen Sie jedoch sicher, dass es sich um einen gefragten Artikel handelt. Zum Beispiel ein exklusives Produkt oder ein Bestseller mit einem hohen Rabatt.

Oder verwandeln Sie eine ganze Box in ein exklusives Angebot, indem Sie ein limitiertes Editionsangebot starten

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dem Abonnement ein Überraschungsprodukt hinzuzufügen. Das sorgt für Spannung und ein Gefühl des Entdeckens, da die Kunden ihre reguläre Bestellung und etwas Neues erhalten.

Fügen Sie saisonale Angebote hinzu

Auch saisonale Sonderangebote können Kunden dazu bewegen, Ihr Produkt zu abonnieren. In diesem Fall kombinieren Sie zwei Anreize: a begrenzte Zeit Angebot und ein neues oder exklusives Produkt.

Wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, können Sie auch saisonale Angebote in Ihre Abonnements integrieren. Wenn Sie beispielsweise Fremdsprachen unterrichten, können Sie Lektionen mit Feiertagsthemen in ein Jahresabonnement einbinden.

Bieten Sie Erstzugriff auf neue Produkte

Das Gefühl der Entdeckung kann Kunden dazu anregen, ein Abonnement zu kaufen. Dieses Angebot kann auch Käufer anlocken, wenn Sie Produkte verkaufen, deren Herstellung und Lieferung viel Zeit in Anspruch nimmt. Zum Beispiel, handgemacht Schmuck oder exklusive Artikel aus Übersee. Lassen Sie Abonnenten die Warteschlange überspringen!

Achten Sie auf diese Option, insbesondere wenn Sie bereits einen soliden Kundenstamm haben, der an Ihren kommenden Produkten interessiert ist. Das schafft eine Möglichkeit zum Upselling, oder fordern Sie Kunden zum Kauf eines teureren Artikels auf – in Ihrem Fall ein Abonnement.

Veranstalten Sie Ereignisse für Abonnenten

Veranstaltungen für Abonnenten können nicht nur mehr Käufer anlocken, sondern auch dazu beitragen, eine Community rund um Ihre Marke aufzubauen und die Kundenbindung und -treue zu fördern.

Beispiel: Wenn Sie Blumen verkaufen, laden Sie Abonnenten zu einem Offline-Workshop zum Thema Blumenarrangements ein. Oder ein Meal-Prep-Unternehmen kann eine Online-Frage-und-Antwort-Runde mit einem Ernährungsberater organisieren.

Aber das ist noch nicht alles, Leute! Für weitere Ideen, wie Sie Ihr Abonnementprodukt für Stammkunden attraktiv machen können, hören Sie sich unseren Podcast an im Hause E-Commerce-Experten:

So beginnen Sie mit dem Verkauf von Abonnements

Sind Sie bereit, Ihren wiederkehrenden Umsatz mit Abonnements zu steigern? Wir sind hier um zu helfen!

Mit Ecwid können Sie:

• Beliebt verkaufen Abo-basiert Produkte wie Lebensmittel, Kosmetika, Abo-Boxen, Zugang zu Mitgliedschaften, Nachschubartikel.
• Legen Sie den Abrechnungszeitraum auf täglich, wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich fest.
• Sammeln Sie wiederkehrende Spenden für Ihr Geschäft oder gemeinnützig.
• Aktivieren Sie auch wiederkehrende Abonnements einmal Käufe, um Ihren Kunden mehr Optionen zu bieten.
• Abonnements einfach verwalten. Alle werden in Ihrem Ecwid-Administrator gespeichert, einschließlich aktiver, gekündigter, Abonnements mit fehlgeschlagenen Abbuchungen und derjenigen, die bestätigt werden müssen.
• Wenden Sie sich an Abonnementkunden, wenn Sie die Lieferadresse angeben oder Abonnementdetails klären müssen.

So funktioniert es: Nachdem Sie Abonnements in Ihrem Control Panel aktiviert haben, erstellen Sie in Ihrem Shop ein Produkt, das Kunden abonnieren und regelmäßig erhalten können.

Kunden können wählen zwischen a einmal Kauf und ein Abonnement

Sobald Käufer Ihr Produkt abonnieren, wird ihnen automatisch entsprechend der Abonnementlaufzeit eine Gebühr berechnet. Kunden können ihre Abonnements kündigen oder Zahlungsdetails im Kundenkonto ändern.

Der Zahlungsverlauf wird auch im Kundenkonto angezeigt

Jedes Mal, wenn einem Kunden während der Abonnementlaufzeit eine Gebühr berechnet wird, erhalten Sie eine E-Mail und es wird automatisch eine neue Bestellung aufgegeben. Wenn das Abonnement gekündigt wird oder ein Zahlungsproblem auftritt, werden Sie ebenfalls darüber benachrichtigt.

Wir haben es so eingerichtet, dass alles reibungslos funktioniert: Sie richten einmal ein Abonnementprodukt ein und schon generiert es Verkäufe. Kunden müssen das nicht nachbestellen Artikel. Sie verpacken und versenden die Bestellungen. Es ist alles so einfach!

Sind Sie bereit, Abonnements über Ecwid zu verkaufen? Sie können im Handumdrehen loslegen:

1. Registrieren Sie sich bei Ecwid. Du wirst in der Lage sein Richten Sie eine E-Commerce-Website ein or einen Online-Shop hinzufügen zu Ihrer bestehenden Website.
2. Fügen Sie in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Richtlinien für den Kauf von Abonnements hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rückerstattungs-/Rückgabe-/Stornierungsbedingungen und Lieferdetails im Blick haben.
3. Fügen Sie hiermit ein Abonnementprodukt zu Ihrem Shop hinzu Schritt für Schritt Unterricht.

Um mehr über das Einrichten und Verwalten von Abonnements in Ihrem Ecwid-Shop zu erfahren, lesen Sie unsere eingehende Anweisungen in der Helpcenter.

Beginnen Sie mit dem Verkauf von Abonnements

Wir haben unser bestes Brainstorming durchgeführt, aber wir wetten, dass Sie noch bessere Ideen für den Verkauf haben Abo-basiert Produkte und Dienstleistungen – also Teile sie in den Kommentaren!

Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten Ihres Abonnementshops? Zögern Sie nicht Wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team. Und wenn Sie selbst ein erfahrener Abonnementverkäufer sind, können Sie Ihre Erfahrungen gerne mit unseren Lesern teilen.

Nächste Woche werden wir uns mit einem der beliebtesten Produkte befassen, die mit diesem Geschäftsmodell verkauft werden – einer Abo-Box. Wir werden Dutzende Ideen dafür teilen gefragt Abo-Boxen, die Sie verkaufen können. Bleiben Sie dran!

Steigern Sie die Loyalität und generieren Sie wiederkehrende Einnahmen mit Abonnements für Ihre Top-Produkte und -Dienste.
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