Terlepas dari ratusan kisah sukses yang menginspirasi di luar sana, membuat bisnis e-niaga bukanlah hal yang mudah. Bahkan, perjalanannya bisa sangat sulit, melelahkan, dan intensif sumber daya. Itu membutuhkan banyak dedikasi (dan cukup banyak pembicaraan semangat!) sepanjang jalan.
Mitra bisnis saya Kate dan saya telah melakukan perjalanan ini selama beberapa bulan sekarang, dan bisnis pemula kami, Asta Vintage yang Buruk, adalah pengalaman yang sangat memuaskan dan terkadang melelahkan.
Dalam angsuran sebelumnya dari seri kami tentang penjualan online sebagai permulaan, Saya telah menulis artikel yang mencakup topik seperti membuat anggaran, sumber inventaris, menyiapkan situs web, dan bahkan cara menggunakan Instagram untuk membangun keterlibatan.
Baca seri lengkapnya: Cara Jualan Online Jika Anda Pemula
"Episode" hari ini akan sedikit berbeda: Saya akan memandu Anda melewati beberapa hambatan yang kami alami dalam perjalanan kami, dan bagaimana kami berputar untuk menghadapi tantangan kami secara langsung dan kekuatan melaluinya. Jadi, jika Anda tertarik untuk tidak hanya merayakan kesuksesan kami, tapi juga belajar dari kesalahan kita, artikel ini untukmu!
Benjolan Terbesar Kami di Jalan: Facebook
Seperti yang saya sebutkan di artikel terakhir kami, Kate dan saya senang dengan ide menjual pakaian vintage kami melalui fitur yang disebut Belanja Instagram. Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengiklankan produk langsung dari pos atau cerita, dan memungkinkan pengikut Anda melakukan pembelian tanpa harus meninggalkan aplikasi Instagram. Kedengarannya bagus, benar?
Yah, seperti yang saya sebutkan di Bagian 4, ternyata jualan di instagram, Anda harus melalui Facebook. Yang membawa kami ke pertanyaan yang lebih besar:
Facebook vs. Instagram
Semula, Kate dan saya membuat beberapa strategi tentang perbedaan antara bagaimana kami akan menggunakan Instagram dan Facebook. Kami menemukan jumlah keberhasilan yang layak dalam pertumbuhan jumlah pengikut kami dan bahkan keterlibatan di Instagram, dan ingin mencari cara agar sama-sama sukses di Facebook.
Tapi kemudian kami menabrak penghalang jalan: kami mendapat banyak dukungan dari orang-orang dalam target demografis kami di Instagram. Tapi dalam melihat jumlah Facebook, kami hanya tidak menemukan hal yang sama. Target demografis kami lebih muda, dan perempuan, dan umumnya tertarik pada presentasi visual estetika tinggi dari inventaris kami.
Ini sepertinya tidak diterjemahkan dengan baik ke Facebook, di mana demografi umumnya lebih tua, kurang tertarik pada konten visual, dan kurang tertarik menggunakan platform untuk berbelanja atau membuat ide pakaian. Jadi, di mana itu meninggalkan kita??
Halaman Facebook kami
Kami sampai pada kesimpulan bahwa Facebook bukanlah platform yang relevan seperti Instagram untuk bisnis khusus kami, dan oleh karena itu, kita tidak perlu menghabiskan terlalu banyak waktu atau usaha untuk membuat strategi terpisah untuk platform. Sebaliknya, kami baru saja menautkan Instagram kami ke Facebook kami, yang berarti bahwa, dari sekarang, konten apa pun yang kami buat di Instagram juga akan muncul di Facebook kami.
Ini, setidaknya, akan memastikan bahwa kami memposting secara teratur di kedua akun (ini semoga membantu kami mengaktifkan Instagram Shopping di masa mendatang, seperti yang saya sebutkan bahwa Facebook mengharuskan Anda untuk memiliki kehadiran di sana untuk dianggap sebagai "nyata"), dan izinkan orang yang tidak menggunakan Instagram tetapi ingin mendukung kami (yaitu kerabat yang lebih tua atau pecinta belanja vintage yang tersesat tanpa Insta) untuk mengikuti apa yang kita lakukan.
Kami juga memastikan untuk menautkan kembali ke situs web kami dan mencantumkan informasi kontak yang diperbarui di Facebook, sehingga siapa pun yang tertarik untuk menghubungi atau melakukan pembelian dapat melakukannya dengan relatif mudah. Dan ta-da! Kami memiliki sedikit pengaturan rumah Bad Asta digital di Facebook, dan belajar beberapa pelajaran di sepanjang jalan tentang cara terbaik menyusun strategi di berbagai platform.
Lebih Banyak Pelajaran dari Facebook
Saya membuat kesalahan aneh ketika saya mengatur akun Facebook Bad Asta. Tidak ingin mencampuradukkan bisnis dengan kesenangan, dan saya sendiri bukan pengguna Facebook akhir-akhir ini, Saya memutuskan untuk membuat profil baru khusus untuk Bad Asta.
Bukan halaman, sebuah profil. Jangan lakukan ini.
Mungkin semua orang di planet ini tahu ini kecuali saya, tapi bagaimanapun juga, Saya akan mengatakannya untuk orang-orang di belakang: Facebook ingin akun/halaman Facebook dijalankan oleh manusia sungguhan. Tidak seperti Instagram, di mana Anda dapat membuat akun untuk kucing Anda, penyu, atau batu hewan peliharaan, Facebook ingin profil dikaitkan dengan identitas manusia asli. Profil ini kemudian dapat membuat "Halaman" berdasarkan apa pun yang mereka inginkan, tapi ada perbedaan antara halaman dan profil. Garis di pasir.
Lihatlah, sekitar tiga hari ke profil baru yang saya buat untuk “Kate Asta,” kami mengalami kesulitan dengan verifikasi identitas. Untungnya, Saya telah menambahkan profil Kate dan saya ke halaman Bad Asta sebagai admin, jadi ketika kami kehilangan akses ke profil orang palsu kami, kami masih memiliki kendali atas Bad Asta.
Strategi Facebook kami? Posting silang dari Instagram!
Saran terbaik yang bisa saya berikan kepada Anda sejauh strategi Facebook berjalan adalah menemukan jalan Anda sendiri, untuk tidak terlalu terjebak dalam logistik, dan jadilah dirimu sendiri saat membuat halamanmu (Maksud saya ini secara harfiah).
Kesengsaraan Situs Web
Penghalang jalan lain yang kami alami adalah kami sekarang memiliki dua situs web! Seperti yang saya bahas di Bagian 3, semua tentang meluncurkan Situs Instan kami, kami tidak dapat menggabungkan kedua situs karena masalah hosting WordPress. Jadi, untuk saat ini, kita terjebak dengan indah, Situs Instan yang bersih dan segar di mana orang dapat melakukan pembelian, dan lebih tua, situs web yang hampir terbengkalai yang memiliki informasi tambahan seperti posting blog, dan halaman tentang kami yang lebih detail.
Sebagai hasilnya, terkadang orang (bahkan orang yang kita kenal!) akan tersandung pada satu ketika mencari yang lain, dan bingung. Meskipun ini mungkin tidak terlalu menyakiti kita, ini membingungkan.
Pencarian Google untuk "Bad Asta Vintage" masih menempatkan situs web WordPress kami sebelum Situs Instan kami
Karena ini, salah satu hal berikutnya yang kami rencanakan untuk ditangani adalah membeli domain dan mencari tahu cara merampingkan situs kami. Meskipun ini mungkin menjadi prioritas yang lebih rendah tanpa campur-baur ini, itu benar-benar melesat ke puncak daftar prioritas kami.
Membuat Penjualan?
Mungkin penghalang terbesar kami hingga saat ini: kami belum melakukan penjualan melalui situs web kami! Untungnya, kami memiliki semua yang ada di inventaris kami yang diposting secara terpisah ke halaman Etsy, melalui mana kami telah mencapai beberapa keberhasilan (artikel tentang menggunakan pasar bersama-sama dengan situs web segera hadir). Tapi pada umumnya, untuk kita, kesuksesan e-niaga berarti menjual melalui situs web kami, dan kebebasan dari penjual pihak ketiga yang kepadanya kami harus membayar biaya.
Masih Menggunakan Etsy sebagai saluran penjualan…untuk sekarang…
Kami berharap dapat mengatasi masalah ini dengan lebih meningkatkan situs web kami di halaman Instagram kami. Dan akhirnya, kami juga ingin mencoba beberapa iklan berbayar untuk melihat apakah itu dapat membantu menghasilkan lalu lintas ke situs. Kami juga berpikir menggabungkan situs kami dapat membantu dalam hal ini, karena situs WordPress kami memiliki beberapa konten yang lebih dinamis yang dapat mendorong keterlibatan lebih lanjut. Tapi semuanya ada di udara.
Beberapa Takeaways dari Perjalanan Sejauh Ini
Semua dalam semua, sekarang kami telah menghabiskan beberapa waktu untuk meletakkan dasar, kami bersemangat untuk melangkah maju ke fase berikutnya dari siklus hidup bisnis kami. Semoga artikel ini membantu Anda melihat ke mana kami pergi dan ke mana kami akan pergi, dan mendorong Anda untuk tidak menyerah ketika keadaan menjadi sulit atau membingungkan.
Sisi baiknya, audiens Instagram kami bertambah
Sebagian besar kesuksesan dalam berjualan online adalah tidak menyerah! Dan percaya atau tidak, hambatan terjadi pada semua orang. Saya berharap dengan berbicara melalui beberapa dari kita, Saya telah menunjukkan kepada Anda bahwa di mana pun Anda berada dalam bisnis Anda, Anda memiliki keberhasilan dan kegagalan, dan memberi diri Anda ruang untuk tumbuh. Jadikan itu sebagai peluang, dan siapa yang tahu seberapa jauh Anda akan melangkah?
Tidak serius. Kami juga tidak tahu seberapa jauh kami akan melangkah!
Juga dalam seri:
