Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
Cara Kerja Dengan Focus Grup untuk Uji Niche atau Ide Bisnis
Posted Jan 3, 2018 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim

Cara Kerja Dengan Focus Grup untuk Uji Niche atau Ide Bisnis

Apakah Anda memiliki ide untuk produk atau niche ritel tetapi tidak yakin jika ada pasar untuk itu? Apakah Anda ragu-ragu untuk memulai karena Anda tidak punya cukup validasi bahwa ide Anda akan berhasil?

Jika Anda menjawab ‘ya’ untuk pertanyaan-pertanyaan ini, Anda perlu menguji niche Anda melalui kelompok fokus.

Sebuah kelompok fokus adalah sekelompok kecil konsumen yang mencerminkan target pasar yang dituju Anda. Dengan melempar ide Anda kepada mereka dan menganalisis tanggapan mereka, Anda dapat mengukur kelangsungan hidup ide Anda dan membuat perubahan yang sesuai.

Karena kami akan menunjukkan anda di bawah ini, itu baik diakses dan terjangkau untuk mengumpulkan kelompok fokus untuk menguji niche Anda. You’ll learn how to find the right people for your focus group, apa untuk meminta mereka, dan bagaimana menganalisis jawaban mereka.

Apa yang dimaksud dengan Focus Group?

Sebuah kelompok fokus biasanya 7-10 orang yang tidak terbiasa dengan sama lain, tetapi masuk ke dalam profil demografis tertentu. Seorang moderator, biasanya seseorang yang tidak terafiliasi dengan bisnis, meminta kelompok serangkaian pertanyaan terfokus dan mencatat respon mereka.

Menganalisis tanggapan ini memberikan wawasan bisnis ke dalam cara kelompok merasakan ide atau produk.

Kurang lebih 70% dari semua dolar riset pasar Fortune 500 perusahaan dihabiskan untuk kelompok fokus, menurut Asosiasi Riset Pemasaran.

terutama, kelompok fokus memberi Anda wawasan kualitatif menjadi ide, produk, orang (seperti politisi) atau bahkan sebuah karya seni.

Kasus penggunaan yang luas. bisnis (terutama di FMCG sektor) sering menggunakan mereka untuk menguji segala sesuatu dari kemasan ke kategori produk baru. studio film menggunakannya untuk menguji pemotongan awal film blockbuster. Bahkan organisasi pemerintah menggunakan kelompok fokus untuk menilai menghadap publik pesan mereka, inisiatif pendidikan, dll.

Apa yang fokus kelompok dapat memberitahu Anda:

  • Bagaimana demografis yang sangat spesifik pikirkan atau rasakan tentang suatu produk
  • Mengapa orang merasa cara mereka merasa tentang ide atau produk
  • Bagaimana Anda bisa mengubah produk atau ide untuk melayani kebutuhan target pasar yang lebih baik
  • Bagaimana Anda bisa memasarkan produk atau ide untuk penonton yang dimaksudkan.

kelompok apa fokus tidak bisa memberitahu Anda:

  • Bagaimana individu akan bereaksi terhadap produk atau ide
  • Bagaimana individu preferensi dapat berubah dari waktu atau evolusi produk
  • Apakah pelajaran dari satu kelompok berlaku untuk demografis lain

Meskipun mereka memiliki kekurangan mereka - terutama, groupthink dan isu-isu manajemen - kelompok fokus tetap salah satu sumber terbaik dari penelitian kualitatif untuk bisnis apapun. Dikombinasikan dengan mendalam satu-satu wawancara, kelompok ini dapat memberitahu Anda banyak tentang kelangsungan hidup ide niche Anda.

Di bagian berikutnya, kita akan membahas bagaimana cara membuat kelompok fokus Anda.

Terkait: Butuh Bantuan Mencari Tahu Apa yang Menjual Online?

Cara Kerja Dengan Focus Group

penelitian kualitatif melalui kelompok fokus melibatkan empat langkah:

  1. Perencanaan dan meneliti kelompok fokus
  2. Menemukan peserta yang sesuai
  3. Mengembangkan seperangkat pertanyaan
  4. tanggapan kelompok menganalisis untuk wawasan ditindaklanjuti.

Mari kita lihat masing-masing langkah lebih rinci di bawah.

1. Rencana studi kelompok fokus

Sebuah studi kelompok fokus melibatkan perencanaan yang luas dan penelitian. Anda harus penelitian target audiens Anda dan zoom-in pada demografi sempit yang akan menanggapi ide Anda.

Untuk melakukan hal ini, Anda harus pertama untuk kuku Anda proposisi nilai. Kecuali jika Anda melakukannya, Anda tidak tahu siapa yang untuk pitch ide Anda untuk.

Mulailah dengan daftar bawah berikut:

  • Mengapa Anda menjual: Seperti Simon Sinek mengatakan, "mulai dengan ‘mengapa’.” Daftar alasan utama untuk bisnis eksistensi dan filosofi di balik itu.
  • Apa yang kamu jual: Mention your exact product names and their categories.
  • Di mana Anda berencana untuk menjual: Tentukan semua saluran target Anda (e-commerce, sosial media, toko fisik, online pasar, penjualan langsung, dll.)
  • Yang membutuhkan Anda memenuhi: Daftar isu-isu kunci bisnis Anda dan produk-produknya memecahkan. Lakukan ini untuk perusahaan secara keseluruhan dan setiap produk dalam katalog Anda.

Tujuan Anda adalah untuk mencari tahu target pasar Anda dari data ini.

Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan menggali melalui pesaing Anda. Kami akan menunjukkan dua cara untuk melakukan ini di bawah:

Penelitian penonton dengan Amazon

Amazon adalah tempat yang sangat baik untuk memulai riset Anda. Kepala ke direktori toko penuh and look for your broad product category.

Misalnya, jika Anda menjual peralatan berkebun, Anda akan memilih “Taman & Outdoors”sebagai kategori rumah Anda.

Mempersempit niche Anda lebih lanjut pada layar berikutnya dengan memilih sub-kategori.

direktori situs Amazon

direktori situs Amazon adalah cara yang bagus untuk mencari tahu apa kategori tertentu produk Anda milik

Amazon akan membiarkan Anda zoom-in lebih jauh dengan memilih kategori produk tertentu.

daftar Amazon

Gunakan daftar Amazon untuk mencari tahu kategori produk rumah Anda, sub-kategori dan kategori produk

Dengan demikian, Anda sekarang memiliki kategori rumah Anda ("Taman & Di luar rumah), sub-kategori ("Halaman rumput & Taman Perawatan”) dan kategori produk (“Berkebun Tool Set”).

Langkah Anda selanjutnya adalah untuk menganalisis bagaimana pesaing Anda mengiklankan produk mereka.

Beralih ke Amazon lagi untuk menemukan produk terlaris di kategori target Anda. Menganalisis deskripsi masing-masing produk. Mencari kata kunci yang menunjukkan target pasar produk ini. Tanyakan pada diri sendiri: adalah produk ini dimaksudkan untuk hobi atau profesional? Apakah menargetkan niche tertentu? Apa kelompok sasaran jenis kelamin dan usia?

Misalnya, berkebun ini tool set mentions “comfort grip handles for arthritis” in the description. Hal ini menunjukkan bahwa target pasar mungkin lebih tua (karena orang muda tidak mungkin memiliki arthritis).

deskripsi produk Amazon

Mencari kata kunci yang menunjukkan penonton target produk

Membuat catatan ini untuk semua produk Anda. Tujuan Anda adalah untuk membangun sebuah sketsa demografi tipe orang yang akan membeli produk Anda.

Penelitian penonton dengan Facebook

Sumber lain bebas dari riset pasar adalah Facebook. Kepala ke alat Pemirsa Wawasan di manajer iklan.

Facebook insignts penonton

Facebook Pemirsa Insights adalah alat yang fantastis untuk mengumpulkan data demografi

Pilih “Semua orang di Facebook” pada layar berikutnya.

Memulai riset Anda dengan menambahkan pesaing utama Anda di bidang ‘Bunga’. Dalam kasus pesaing tidak muncul (umum di ceruk kecil), mencari publikasi terkemuka di niche sebagai gantinya.

Misalnya, jika Anda menjual sepatu formal high-end pria, Anda mungkin mencari pesaing terkenal seperti Allen Edmonds. Facebook akan menunjukkan demografi orang yang pernah menyukai atau mengikuti merek ini di Facebook.

pesaing dalam Wawasan Pemirsa

Mencari pesaing dalam Wawasan Pemirsa untuk menemukan target demografis

Carilah jabatan, Tingkat Pendidikan, lokasi, pendapatan rumah tangga, kepemilikan rumah, dll. Juga melihat halaman mereka suka untuk melihat apa merek dan kegiatan lain yang mereka minati.

Pesaing wawasan di Facebook

kepentingan pesaing Anda penonton dapat membantu Anda mengetahui hobi target pasar, kepentingan, dan bahkan pendidikan tingkat / pendapatan

Menggunakan data ini untuk membuat sketsa kasar target demografis Anda. Ini akan membantu Anda dalam langkah berikutnya di mana Anda menemukan dan merekrut audiens kelompok fokus Anda.

2. Cari peserta untuk kelompok fokus

Penelitian Anda yang dilakukan pada langkah di atas harus memberikan Anda ide yang baik dari siapa Anda harus mencakup dalam kelompok fokus Anda. Setidaknya, Anda harus memiliki informasi berikut:

  • Umur rata-rata
  • Lokasi (pedesaan, perkotaan, ukuran kota, negara, dll.)
  • pendapatan rumah tangga dan tingkat pendidikan.

Anda akan menggunakan ini ketika memilih calon untuk kelompok fokus. Batasi ukuran kelompok Anda untuk 6-10 peserta. Lebih dari itu dan Anda akan berjuang untuk menjaga ketertiban. Apa pun lebih rendah dari enam dampak kualitas diskusi.

Ada beberapa tempat di mana Anda dapat menemukan peserta, seperti:

Craigslist: Cocok untuk ide-ide yang berfokus pada konsumen, terutama yang menargetkan rendah dan menengah segmen pasar.

audiens yang besar Craigslist ini

penonton besar Craigslist dan alam terbuka membuat tempat yang bagus untuk merekrut peserta

Facebook Groups: Facebook untuk kata kunci target niche Anda untuk menemukan kelompok-kelompok yang berdedikasi. Carilah kelompok aktif yang memiliki profil penonton yang sama seperti yang diidentifikasi di atas.

Misalnya, berikut adalah beberapa pencarian untuk “sepatu pria”:

Facebook Groups

Facebook Groups adalah tempat yang baik untuk mencari peserta, terutama untuk kategori produk niche

LinkedIn Grup: Mencari kata kunci target Anda di LinkedIn. Pilih ‘Grup’ di menu atas ke bawah untuk membatasi pencarian Anda ke kelompok bukan orang atau perusahaan. Carilah kelompok dengan target audiens yang sama.

Berikut ini adalah contoh pencarian untuk “sepatu”:

kelompok LinkedIn

kelompok LinkedIn dapat membantu Anda menemukan peserta untuk kelompok B2B fokus

Reddit: subreddits Reddit ini (atau sub-forum) adalah tempat yang bagus untuk menemukan orang-orang untuk kelompok fokus. Mencari kata kunci target Anda, kemudian mencari subreddit yang sesuai dengan deskripsi penonton.

Misalnya, inilah pencarian untuk “sepatu.” Kedua pertama dua hasil terlihat menjanjikan:

audiens yang besar Reddit ini

Mirip dengan Craigslist, audiens yang besar Reddit dan alam terbuka membuat tempat yang bagus untuk merekrut peserta

Setelah Anda menemukan kelompok sasaran atau halaman, Anda dapat mencoba untuk menghubungi anggotanya secara individu atau bergabung dengan grup dan posting kebutuhan Anda. Mantan lebih memakan waktu, tetapi akan memberikan hasil yang lebih baik.

Beberapa hal yang perlu diingat ketika Anda memposting kebutuhan Anda:

  • Sertakan penghargaan moneter untuk partisipasi. Jadikan ini cukup besar bahwa orang merasa waktu mereka dihargai, tapi tidak begitu banyak bahwa Anda mendapatkan partisipasi hanya untuk uang.
  • Tentukan kebutuhan Anda (tentang demografi dan minat) sangat jelas.
  • Menyebutkan bahwa mereka akan diminta untuk tampil bersama dalam kelompok-wawancara yang direkam pengaturan melalui webcam.
  • Tentukan tujuan dari kelompok fokus. Tulis deskripsi singkat tentang produk Anda / perusahaan.
  • Tentukan tanggal tentatif, waktu dan panjang wawancara. Konfirmasi bahwa peserta tersedia selama waktu itu.

Untuk menyaring kandidat, meminta mereka untuk mengisi formulir (gunakan Google Bentuk atau Typeform) dengan demografi mereka dan rincian bunga. Hanya mengundang orang-orang yang memenuhi kebutuhan Anda.

Melakukan Focus Group

konvensional, kelompok fokus dilakukan dengan semua peserta di ruangan yang sama. Proses dicatat sehingga respon dapat dianalisis lebih lanjut.

Pendekatan ini bekerja untuk perusahaan besar tetapi dapat biaya mahal untuk perusahaan kecil.

Sebuah solusi adalah dengan menggunakan alat video chat seperti Google Hangouts atau zoom. Apapun alat yang Anda gunakan harus memiliki) kemampuan merekam, dan b) kemampuan untuk meng-host semua peserta Anda (ditambah moderator) sekaligus.

Google Hangouts

Google Hangouts adalah perangkat gratis untuk melakukan video chatting kelompok - sempurna untuk studi kelompok fokus jarak jauh

Pastikan bahwa alat ini dapat diakses oleh peserta yang dipilih. Hindari apapun yang memerlukan software khusus.

Langkah selanjutnya adalah membuat daftar pertanyaan untuk kelompok fokus. Pertanyaan-pertanyaan ini harus fokus pada kepentingan peserta dalam gagasan, pendapat mereka, kepentingan, suka, tidak suka, dll.

Berikut adalah beberapa tips untuk membuat pertanyaan Anda:

  • jelas: Setiap pertanyaan harus fokus pada isu tertentu dan harus meminta satu jawaban. Peserta tidak perlu ragu seperti apa pertanyaan meminta dari mereka.
  • Akan terbuka: pertanyaan Anda harus fokus pada topik tertentu, namun mendorong diskusi. Pikirkan dalam hal kualitas luas – manfaat, kelemahan, hal-hal yang dapat ditingkatkan, dll. – dan mengajukan pertanyaan yang berhubungan dengan mereka.
  • mendorong diskusi: tujuan utama Anda adalah untuk mendapatkan orang untuk mulai berbicara. Semakin beragam kisaran pendapat, lebih baik. Dalam hal percakapan warung, tidak mengajukan pertanyaan tambahan untuk meminta tanggapan.

Anda bahkan kelompok pertanyaan Anda ke dalam kategori yang terpisah, seperti:

  • Produk terkait: “Fitur apa yang Anda sukai tentang produk? Apa yang kamu tidak suka?"
  • Penjualan terkait: “Apakah Anda membeli produk ini? Apakah Anda merekomendasikan produk ini ke teman? Jika ya, mengapa? Jika tidak, mengapa tidak?"
  • Hasil-terkait: “Apa hasil atau manfaat yang Anda harapkan dari menggunakan produk ini? Apa efek samping atau ketidaknyamanan yang Anda khawatir tentang?"
  • Perubahan terkait: “Bagaimana mungkin produk ini ditingkatkan? perubahan spesifik apa yang akan meyakinkan Anda untuk membelinya?"
  • Harga-terkait: “Berapa banyak yang akan Anda bersedia membayar untuk produk ini? Apa yang bisa meyakinkan Anda untuk membayar lebih?"

Idealnya, Anda ingin minimal 10 menit untuk setiap pertanyaan. Semakin besar kelompok, semakin banyak waktu yang Anda inginkan untuk cadangan untuk diskusi.

Sebuah Daftar Pertanyaan untuk Melakukan Focus Group

silakan isi alamat email

Dengan memasukkan email Anda, Anda akan menerima update blog mingguan Ecwid dan sumber daya untuk membantu Anda membangun bisnis e-commerce yang sukses Anda.

Terakhir, Anda ingin mendapatkan moderator untuk melakukan diskusi. moderator ini harus berafiliasi dengan bisnis Anda atau memiliki saham minimal di dalamnya. Anda atau karyawan Anda terlalu dekat dengan bisnis dan kemungkinan akan mempengaruhi diskusi dengan bias Anda.

Seorang teman atau saudara dengan keterampilan manajemen orang dan beberapa bisnis know-how (tapi tidak ada hubungannya dengan bisnis Anda) akan ideal untuk peran moderator.

Setelah Anda memiliki pertanyaan Anda dan moderator, mendapatkan peserta untuk mengikuti-in melalui video chat. Meminta moderator untuk memulai diskusi dan merekam sesi untuk melihat masa depan.

Tak usah dikatakan bahwa jika Anda bisa mendapatkan peserta untuk bertemu di ruang yang sama bersama-sama, Anda dapat melewatkan seluruh proses video chat.

3. Menganalisis dan melaksanakan umpan balik

Langkah terakhir adalah untuk menganalisis dan mengimplementasikan umpan balik dari diskusi.

Mulai dengan meminta moderator tentang / perasaan umum nya tentang kelompok fokus. Apakah diskusi berjalan sesuai rencana? Apakah semua orang bisa berpartisipasi atau melakukan satu orang mendominasi? Apakah ada perbedaan pendapat atau mereka jatuh ke groupthink? temuan apa, jika ada, akan moderator menarik dari tanggapan?

Berikutnya, melalui rekaman diskusi. Anda dapat menganalisis jawaban dalam dua cara:

  • Individu yang berfokus: Mengumpulkan tanggapan setiap peserta untuk pertanyaan-pertanyaan. Peta tanggapan ini terhadap profil demografis peserta. Menganalisis bagaimana kepentingan peserta, bias, pendapatan, usia, dan dampak pendidikan / nya jawaban nya.
  • Pertanyaan yang berfokus: Kumpulkan semua jawaban atas satu pertanyaan. Mengembun mereka ke dalam takeaways singkat. Menganalisa terhadap profil rata-rata seluruh kelompok. Membandingkannya dengan respon individu. Apakah pendapat rata-rata kelompok berbenturan dengan pandangan pribadi? Jika ya, mengapa?

Ini adalah praktik yang baik untuk mengadopsi kedua pendekatan ini. Anda ingin pemahaman tentang apa target pasar berpikir sebagai kelompok serta tanggapan pelanggan individu.

Akhirnya, menggambar beberapa takeaways dari analisis Anda. Daftar berikut:

  • Manfaat utama dari produk
  • kelemahan kunci dan kekurangan
  • Hal-hal yang dapat ditingkatkan
  • Hal-hal yang harus tetap sama
  • Resistensi terhadap harga
  • permintaan pasar diperkirakan.

Dengan umpan balik ini, Anda dapat mulai menerapkan perubahan sebelum meluncurkan ide niche Anda.

Kesimpulan

Meluncurkan produk baru atau bisnis jarang mudah. Anda tidak pernah tahu bagaimana pasar mungkin menanggapi ide. Anda dapat memperkirakan permintaan berdasarkan penjualan pesaing dan laporan penelitian, tapi tidak ada ketukan dijual penelitian kualitatif.

Salah satu cara terbaik untuk melakukan penelitian kualitatif ini adalah melalui kelompok fokus. Dengan meminta kelompok yang dipilih dengan cermat orang-orang tentang niche Anda, Anda bisa mendapatkan perkiraan yang wajar dari permintaan pasar, membeli preferensi dan potensi jebakan.

Yang dapat membantu Anda menghemat uang sebelum you launch and ensure that you have an idea that’s vetted by your target market.

Apakah Anda pernah melakukan studi kelompok fokus? Jika ya, kami akan belajar untuk mencintai pengalaman Anda di komentar!

Tentang Penulis
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.