Bisnis berbasis langganan berkembang pesat! Bahkan, they have grown 5-8x lebih cepat than traditional businesses over the last 9 tahun.
Recurring revenue is one of the main reasons why many businesses are shifting to a subscription model. Whether you’ve already done so, or you’re thinking about adding subscription items to your store, you need to know the best ways to market your products to create a consistent revenue stream.
One thing to remember is that marketing subscription products is different from marketing one-time purchases. Seperti, you have to make a few adjustments to keep customers interested in your subscription products month after month.
Read on to learn some key tips for marketing subscription-based products effectively.
What Is a Subscription Business Model?
Pertama, let’s talk about what a subscription-based business means. It is a business model where consumers pay a regular fee for access to products or services. The billing cycle is usually set to weekly, bulanan, atau tahunan, though it depends on the product or service being sold.
Sifat berulang dari model bisnis berbasis langganan memungkinkan perusahaan untuk membangun aliran pendapatan yang stabil. Berlangganan juga membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menyediakan akses mudah ke produk atau layanan yang mereka butuhkan secara rutin.
Bisnis langganan umum adalah bisnis yang menjual produk yang perlu diisi ulang. Contohnya termasuk makanan, kosmetik, produk hewan peliharaan, alat tulis, dan seterusnya. Pada dasarnya, apa pun yang orang perlu beli secara teratur!
McNabb Microfarm menjual langganan untuk sayuran segar
Anda juga dapat menjual langganan untuk keanggotaan dan akses ke layanan. Misalnya, kursus pendidikan atau layanan kebersihan dapat dijual melalui langganan.
Di sini 10 Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan to inspire you!
Contoh menonjol lainnya dari produk yang dijual secara berulang adalah kotak langganan. Ini dikuratori, produk khusus yang dikemas dan dikirimkan secara konsisten. Apa yang membedakan kotak dari produk langganan biasa adalah penemuan produk baru. Pelanggan mendapatkan produk baru dan menyenangkan terkait dengan hobi atau topik favorit mereka, dan Anda mendapatkan penghasilan yang konsisten.
Belajar lebih banyak: 10 Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan
OwlCrate menjual kotak langganan berisi buku dan berbagai aksesoris
Cara Mengatur Langganan di Toko Anda
Untuk menjual produk atau layanan berlangganan di toko online Anda, Anda memerlukan platform e-niaga yang mendukung penagihan berulang. Salah satu platform tersebut adalah Ecwid oleh Lightspeed.
Dengan Ecwid oleh Lightspeed, Anda dapat menjual produk atau layanan berbasis langganan sesuai dengan keinginan Anda, dan pelanggan Anda, kebutuhan. Anda dapat mengatur siklus penagihan Anda menjadi harian, mingguan, dua minggu sekali, bulanan, triwulanan, atau tahunan.
Anda juga dapat menggunakan alat berlangganan untuk mengumpulkan donasi berulang untuk toko Anda atau organisasi nirlaba.
Saat menawarkan untuk berlangganan donasi reguler di situs web Anda, Anda dapat membiarkan pengunjung memilih jumlah yang ingin mereka sumbangkan
Ecwid oleh Lightspeed juga memungkinkan Anda untuk menjual pembelian satu kali bersama dengan langganan, memberikan lebih banyak pilihan untuk pelanggan Anda.
Anda dapat membiarkan pelanggan memilih antara pembelian satu kali dan langganan
Untuk mulai menjual langganan dengan Ecwid oleh Lightspeed, Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah:
- Mendaftar with Ecwid by Lightspeed. Anda dapat set up a new ecommerce site atau menambahkan sebuah toko online ke situs web Anda yang sudah ada.
- Ikuti ini instruksi for setting up subscriptions in your online store.
Learn more about growing your recurring revenue and selling subscriptions with Ecwid by Lightspeed in our Cara Menjual Langganan panduan.
Cara Mempromosikan Langganan
Now that you understand what a subscription-based business model is and have learned how to set up subscriptions in your Ecwid store, you’re ready to start marketing. Here are some key tips for success.
Build Excitement with a Pre-Launch
If you’re planning to launch a subscription product or service, you should try to build excitement before the release date.
One way you can do that is by creating a waitlist that customers can sign up for. Anda dapat memberi insentif kepada pelanggan untuk mendaftar dengan menawarkan diskon atau produk bonus gratis. Dengan menyiapkan daftar tunggu, Anda dapat membangkitkan kegembiraan dan buzz di sekitar produk langganan Anda bahkan sebelum diluncurkan.
Tip: Siapkan popup penangkapan email, yang akan membuat formulir daftar tunggu muncul kepada pengunjung yang memeriksa toko Anda. Mereka dapat dengan mudah mendaftar ke daftar tunggu Anda menggunakan popup dan merasa terdepan.
Buat daftar manfaat bergabung dengan daftar tunggu seperti yang dilakukan BoxyCharm
Sebelum Anda meluncurkan langganan, Anda juga dapat mempostingnya di media sosial. Ini membuat pengikut dan pelanggan senang dengan produk langganan baru Anda dan membuat mereka merasa terlibat. Anda dapat mendorong berbagi dan menawarkan penawaran eksklusif pada langganan baru. Media sosial adalah alat yang hebat, jadi pastikan untuk menggunakannya untuk membangun kegembiraan! Learn more about how to develop a sosial strategi media for your subscription business.
Tujuan Anda adalah membuat pelanggan senang dengan peluncuran langganan Anda, jadi pastikan untuk memperhatikan setiap detail. Misalnya, salah satu fokus Anda bisa (dan harus) menjadi kemasan. Anda ingin membuat pengalaman unboxing yang tak terlupakan. Bagikan cuplikan produk Anda di media sosial dan tunjukkan bagaimana Anda mengemasnya.
Anda juga dapat mengirimkan produk Anda ke beberapa pelanggan setia atau duta merek sebelum peluncuran secara gratis. Kemudian mereka dapat mengunggah unboxing dan meninjau video tentang langganan. Anda kemudian dapat menggunakan konten itu dalam upaya pemasaran Anda sendiri untuk membangun antisipasi untuk produk langganan Anda.
menawarkan “Berlangganan dan Simpan” Model
The most obvious way to increase subscription sign-ups is by offering a discount for subscribing. Let’s say you sell dog food in your store. Biasanya, a customer would purchase a bag of dog food for $50. But if you set up a subscription that costs only $45 sebulan, your customers save money while you get constant revenue.
This type of subscription offer is effective because it’s hard to resist a good deal. Show customers how much they’re saving by subscribing to your products instead of buying them as a one-time purchase.
In Ecwid by Lightspeed, subscribe-and-save items are highlighted on the storefront with a bright ribbon
Give a Discount on the First Subscription Order
Another way to increase subscription sign-ups is by offering a discount on the first subscription order. Misalnya, you can offer 10% off the first month’s subscription fee.
This type of subscription offer works well because again, it’s such a great deal! It helps convince unsure customers to buy your subscription product or service. Dengan cara itu, pelanggan baru merasa seperti mereka dapat mencoba produk hebat dengan harga lebih rendah, dan seringkali akan bertahan bahkan setelah harga naik.
Catatan: Saat menerapkan kupon diskon ke langganan di toko Anda, add usage restrictions to a coupon to avoid applying the discount to repeat orders.
Berikan Diskon untuk Pembelian Selanjutnya
Alih-alih memberikan diskon pada pesanan berlangganan pertama, Anda juga dapat menawarkan diskon berbasis loyalitas untuk pembelian berikutnya. Misalnya, Anda menetapkan harga sebagai $20 untuk pemesanan langganan pertama. Anda kemudian dapat membuat setiap pesanan berikut hanya biaya $15.
Jenis penawaran ini bekerja dengan baik karena membantu mempertahankan pelanggan. Ini mendorong pelanggan untuk tetap berlangganan, karena membantu menghemat lebih banyak dalam jangka panjang. Plus, semakin banyak pelanggan Anda menggunakan produk Anda, semakin setia mereka pada merek Anda.
Penawaran semacam itu dapat diposisikan sebagai biaya pendaftaran. Dengan membingkainya seperti itu, pelanggan Anda hanya dikenakan harga yang lebih mahal selama pembayaran pertama.
Biaya pendaftaran sangat berguna jika produk langganan Anda memiliki harga tetap, biaya pengaturan satu kali. Seperti jika Anda perlu mengirimkan peralatan agar pelanggan dapat menggunakan produk Anda. Biaya pendaftaran dapat menutupi biaya tambahan apa pun.
Contoh produk berlangganan dengan biaya pendaftaran
Berikan Uji Coba Gratis
Cara lain untuk mempromosikan pendaftaran berlangganan adalah dengan menawarkan uji coba gratis. Dengan cara ini, pesanan berlangganan pertama tidak dikenakan biaya apa pun kepada pelanggan.
Jenis pemasaran berlangganan ini berfungsi dengan baik karena memungkinkan pelanggan untuk menguji coba produk atau layanan langganan Anda sebelum berkomitmen untuk membayarnya setiap bulan.
Sertakan Produk Kejutan Gratis
Jika Anda menjual langganan untuk produk fisik, pertimbangkan untuk menyertakan produk kejutan atau bonus kecil dalam paket berlangganan. Misalnya, jika langganan Anda adalah makanan hewan, Anda dapat memasukkan sekantong makanan anjing atau mainan dalam paket.
Anda dapat menyertakan produk kejutan atau bonus dengan setiap pengiriman berlangganan, atau hanya dengan yang pertama. Alternatifnya, Anda dapat memberikan produk gratis sekali dalam seperempat atau setahun. Terserah kamu!
Pelanggan menikmati hadiah sebagai simbol penghargaan, jadi jenis insentif ini pasti layak untuk diterapkan.
Highlight the value of your subscription offer with the help of sub judul produk
Berkolaborasi dengan Influencer
Berkolaborasi dengan influencer membantu menyebarkan berita tentang produk atau layanan langganan Anda. Dengan cara itu, Anda dapat menempelkan produk Anda di seluruh media sosial secara praktis secara gratis!
Kirimkan produk langganan Anda ke daftar influencer di niche Anda. Ini terutama berfungsi jika Anda menjual kotak langganan, karena bagus untuk video unboxing. Influencer kemudian dapat meninjau produk Anda di semua platform yang berbeda, menyebarkan berita tentang layanan berlangganan Anda di mana-mana.
Perlu diingat bahwa tradisional “bayar pos” model kemitraan influencer seringkali tidak efektif, karena ulasan semacam itu mungkin terlihat palsu bagi calon pelanggan.
Sebaliknya, coba penyemaian influencer. Send out products to multiple influencers at the same time and encourage them to write about their experiences with your product. Dengan cara ini, you’ll collect genuine reviews which will work better for attracting potential customers.
The key to successful influencer seeding is identifying the right influencers to partner with. Dengan cara itu, you don’t waste your product. We’ve covered that, as well as a step-by-step strategy for working with influencers, in our podcast on pengaruh pemasaran.
Influencer seperti @thepinkenvelope mengulas berbagai kotak langganan
Menawarkan untuk “Berlangganan dan Donasi”
Jika Anda ingin menarik perhatian ke bisnis langganan Anda dan sekaligus menunjukkan nilai merek Anda, pertimbangkan donating a portion of subscription profits to charity.
Misalnya, Anda dapat mengatur langganan Anda sehingga setiap bulan pelanggan tetap berlangganan, anda menyumbangkan $1 untuk amal yang dipilih. Anda dapat membuatnya sehingga Anda memilih amal, atau pelanggan Anda melakukannya. Ini memberi pelanggan Anda perasaan bahwa mereka melakukan perbuatan baik dengan membeli produk Anda.
Cara lain Anda dapat menggunakan metode "berlangganan dan berdonasi" adalah dengan menyumbangkan persentase hasil dari yang pertama 100 pembelian.
Opsi ini hanya berfungsi jika Anda menyumbang untuk tujuan yang dianggap penting oleh pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda menargetkan pembeli yang sadar lingkungan, sumbangkan ke organisasi nirlaba lingkungan.
Tindak lanjuti Pelanggan yang Dibatalkan
Tidak peduli seberapa hebat produk Anda, Anda pasti akan berakhir dengan langganan yang dibatalkan. It’s important to know why your customers cancel and take appropriate measures to prevent it from happening again.
When a customer cancels a subscription, send them an email asking why they decided to unsubscribe. You want to see if there’s anything you can do to improve the situation, and hopefully bring them back into the fold.
Here are some classic examples for why a customer cancels a subscription:
- The subscription is too expensive. To mediate the cost, you can offer a discount for their next order. Anda bahkan dapat meluncurkan versi yang lebih murah dari produk Anda saat ini untuk pelanggan dengan anggaran terbatas.
- Masalah pengiriman. Mungkin barang langganan dikirim terlambat, atau tidak ada informasi pelacakan yang diberikan. Anda dapat menawarkan untuk mengirim pesanan berikutnya secara gratis. Lalu, Anda harus mempertimbangkan untuk menguji penyedia pengiriman yang berbeda.
Tentu saja, mungkin ada alasan lain mengapa pelanggan Anda membatalkan langganannya. Itu sebabnya menindaklanjuti sangat penting. Jadikan langganan yang dibatalkan sebagai kesempatan untuk mempelajari dan meningkatkan bisnis langganan Anda, rather than just losing a customer.
More Resources on Subscription Marketing
Di artikel ini, we’ve covered common ways to generate more subscribers for your subscription-based business. Namun, there are many more ways you can promote your subscription products.
On The Ecwid Ecommerce Show, hosts Rich and Jesse explain how to make your subscription products more enticing to potential customers. Misalnya, offering season-specific subscription items, first access to new products, or subscriber-exclusive products can all help you and your subscription-based business thrive.
Listen to the podcast episode to learn more about marketing subscriptions effectively: Tips Menjual dan Mempromosikan Langganan.
If you’re ready to put your knowledge into practice, it’s time to start offering subscriptions. Pertama, you’ll want to enable them in your online store. Lalu, you can create your first subscription product. It’s time to start generating a consistent revenue stream. Set up subscriptions today!
Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan?
- Cara Menjual Langganan: Panduan untuk Menumbuhkan Pendapatan Berulang
- Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan untuk Bisnis Berlangganan Anda
- Berpikir di Dalam Kotak: 10 Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan
- Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan Perangkat Lunak Manajemen Langganan
- Model Bisnis Berlangganan: Cara Mengalihkan Pelanggan Anda ke Pembayaran Bulanan
- 8 Ide Produk untuk Bisnis Kotak Berlangganan
- Cara Menjual Subscription Box ke Siapapun
- Pembayaran berkala: Jual Langganan Bulanan
