Cara Jualan Online Tanpa Website

23 min read

Penjual pertama kali sering merasa kewalahan meneliti apa yang diperlukan untuk menjual secara online. Membandingkan pembuat situs, membangun sebuah website, belajar SEO… dan itu baru permulaan! Tapi itu cukup sering untuk mengecilkan hati calon penjual online.

Kabar baiknya adalah: tidak harus seperti itu!

Menjual secara online tidak selalu berarti membangun situs web e-niaga terlebih dahulu. Apakah Anda ingin menguji air dan mengevaluasi permintaan atau hanya tidak siap untuk berinvestasi di situs e-niaga, ada cara efektif untuk berjualan online tanpa website.

Anda dapat menawarkan produk Anda kepada pembeli online melalui platform yang sudah Anda kenal. Baca terus untuk mengetahui mana yang paling cocok untuk Anda dan bagaimana mewujudkannya.

Jual di Facebook Tanpa Situs Web

Tidak hanya Facebook jejaring sosial terbesar di dunia (2.8 miliar pengguna aktif bulanan!), tetapi juga bisa menjadi alat yang ampuh untuk menjual secara online. Anda bahkan dapat membuat toko Facebook tanpa situs web!

Toko Facebook adalah etalase online yang ada di halaman Facebook Anda. You need a business page to get started. Perlu diingat bahwa Anda hanya dapat menjual produk fisik di Facebook.

Toko roti di Facebook (Gambar: ANNA Cake Couture)

Juga: Bagaimana untuk Membuat sebuah Toko Online Tanpa Website

Tips Berjualan di Facebook

Menyiapkan cara untuk menjual hanyalah permulaan. Sekarang Anda perlu mencari cara untuk menjual produk di Facebook tanpa situs web.

Tambahkan info bisnis
Meskipun etalase online Anda hidup di media sosial, pembeli mengharapkannya memiliki informasi bisnis yang terperinci, seperti ketika mereka berbelanja di situs web. Tambahkan bagian "Tentang Kami" yang terperinci, kontak bisnis, dan informasi terkini tentang pembayaran dan pengiriman.

Buat koleksi produk
Gambar dan deskripsi produk berkualitas sangat penting, tetapi Anda dapat melangkah lebih jauh dengan membuat koleksi untuk produk Anda. Koleksi adalah item yang dikelompokkan berdasarkan kategori di toko Facebook Anda. Misalnya, "Pakaian," "Sepatu,” “Aksesori.”

Pelanggan dapat memfilter produk dalam koleksi (Gambar: ANNA Cake Couture)

Koleksi memudahkan pelanggan menemukan produk yang mereka cari saat mengunjungi toko Anda. Berikut caranya buat koleksi.

Gunakan Facebook Messenger untuk layanan pelanggan
Pelanggan sering memiliki pertanyaan tentang produk, pembayaran, atau pengiriman, jadi pastikan untuk menjawabnya tepat waktu. Mengobrol dengan pelanggan dapat memungkinkan Anda untuk memperkenalkan mereka ke produk lain yang mungkin mereka sukai, dan/atau cari tahu produk apa yang ingin mereka lihat di toko Anda di masa mendatang.

Cobalah untuk membalas semua pesan secepat mungkin: halaman yang merespons dengan cepat dan konsisten ditandai dengan lencana "sangat responsif terhadap pesan". Ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda siap membantu mereka dengan pertanyaan yang mungkin mereka miliki.

Ketika Anda tidak dapat membalas pesan (katakan, itu di luar jam kerjamu), siapkan pesan tandang otomatis untuk memberi tahu pelanggan kapan Anda dapat merespons. Pelajari cara mengatur tanggapan otomatis di Facebook.

Buat konten yang relevan dengan audiens target Anda
Facebook mendukung berbagai bentuk konten yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pengikut Anda. Berikan perhatian khusus pada postingan video dan video langsung, karena mereka sering mendapatkan lebih banyak keterlibatan daripada posting atau cerita biasa.

Beberapa contoh konten yang dapat Anda posting di halaman Anda:

ulasan pelanggan
Video yang menjelaskan cara menggunakan produk Anda
Cerita dengan Anda atau tim Anda
Postingan yang berisi informasi berguna terkait produk Anda.

Lebih lanjut: Cara Menumbuhkan Halaman Bisnis Facebook secara Gratis

Gunakan posting yang ditingkatkan dan Iklan Facebook
Posting reguler hanya menargetkan pengikut Anda saat ini, sementara posting yang ditingkatkan dan Iklan Facebook memungkinkan Anda menjangkau audiens potensial yang lebih besar dan menarik lebih banyak pelanggan.

Tapi apa perbedaan antara pos bersponsor dan iklan??

Pos yang dipromosikan adalah cara paling sederhana untuk beriklan di Facebook. Ini adalah pos yang dapat Anda bayar dengan uang, agar dapat dilihat oleh audiens tertentu. Postingan yang dipromosikan sangat bagus untuk menumbuhkan keterlibatan audiens dan mengembangkan kesadaran merek.

Postingan yang dipromosikan terlihat seperti postingan biasa di umpan berita

Posting yang dipromosikan tidak dibuat di Pengelola Iklan dan tidak memiliki fitur penyesuaian yang sama dengan iklan Facebook. Untuk meningkatkan postingan, temukan di halaman Anda dan klik “Meningkatkan pos” tombol di bagian bawah posting.

Iklan Facebook dibuat melalui Pengelola Iklan dan lebih dapat disesuaikan, yang memungkinkan Anda menjangkau orang-orang sesuai dengan sasaran bisnis dan audiens target tertentu. Opsi ini sangat cocok untuk menjalankan kampanye iklan lanjutan dan menemukan pelanggan baru.

Contoh iklan koleksi (Gambar: Facebook)

Belajar lebih banyak: Jual di Facebook: 4 Alat untuk Penjualan Facebook Anda

Jual di Instagram Tanpa Situs Web

90% pengguna Instagram ikuti setidaknya satu bisnis di platform, jadi masuk akal untuk terhubung dengan pembeli potensial melalui Intsta, terutama jika produk Anda termasuk dalam niche Instagram yang populer. Contohnya termasuk mode, kecantikan dan perawatan kulit, gaya hidup, makanan, dan karya seni.

Pastikan Anda memiliki profil bisnis, karena mereka dilengkapi dengan alat untuk pengelolaan akun yang lebih baik, dan akses ke analitik bawaan untuk menunjukkan kinerja konten Anda.

There are different ways to sell on Instagram. Anda dapat menjual melalui Pesan Langsung, di komentar Anda, atau melalui hashtag. Kami telah menjelaskannya di posting blog kami tentang jualan di instagram tanpa website.

Metode ini membutuhkan banyak pekerjaan manual, seperti menjual di Facebook melalui perpesanan. Namun, ini mungkin cukup jika Anda tertarik untuk menguji platform atau menjalankan bisnis sampingan dan hanya merencanakan beberapa penjualan dalam sebulan.

Tips Berjualan di Instagram

Padahal kamu tidak perlu budget besar untuk mulai berjualan di Instagram, Anda memang membutuhkan basis pengikut yang setia. Jadi kami telah mengumpulkan beberapa tips untuk membantu memastikan itu.

Tulis bio yang informatif
Deskripsi 150 karakter tidak banyak ruang, tapi itu cukup untuk menyampaikan kepada audiens Anda apa yang unik tentang bisnis Anda, dan jelaskan bagaimana mereka dapat menghubungi Anda. Pastikan untuk menyertakan:

Detail bisnis yang membedakan Anda dari pesaing Anda. Katakan, “Kasus telepon desainer yang terbuat dari bahan daur ulang.”
Kata kunci yang relevan dengan produk Anda. Jika Anda menjual kue, bio Anda mungkin membaca "Kue khusus untuk acara-acara khusus."
Tombol kontak seperti "Telepon" atau "Email"
Tagar bermerek untuk mendorong pengikut memposting gambar dengan produk Anda.

@solbody menempatkan nilai jual unik mereka di depan dan di tengah

Simpan informasi penting ke Sorotan
Anda dapat menyimpan Cerita Anda yang berisi info penting ke folder khusus — Sorotan — di bawah bio profil Anda. Buat Sorotan berbeda untuk menjawab pertanyaan pelanggan yang paling umum, seperti:

Pembayaran
Pengiriman
Kebijakan pengembalian
Cara menggunakan, toko, dan/atau merawat produk Anda.

Semakin mudah bagi pengikut Anda untuk menavigasi profil Anda, semakin besar kemungkinan mereka menemukan info yang mereka butuhkan dan membeli dari Anda. Baca tentang lainnya cara untuk mengatur profil Instagram Anda.

@birchbox menyimpan tip untuk pelanggan di Sorotan

Jelajahi alat Instagram untuk meningkatkan keterlibatan
Instagram memiliki alat yang kaya untuk pembuat konten dan pemilik bisnis. Lihat kemampuan Anda untuk memposting cerita dan gulungan, dan untuk menggunakan IGTV, dan hidup. Uji semuanya untuk mengetahui jenis konten mana yang paling disukai dan digunakan oleh audiens Anda.

Misalnya, buat video yang lebih panjang untuk IGTV untuk menjelaskan cara menggunakan produk kompleks Anda. Atau, menembak pendek gulungan untuk memamerkan merek fashion Anda.

Cerita sangat bagus untuk mengenal audiens Anda (stiker dengan polling dan pertanyaan and), membangun antisipasi untuk produk baru, dan berbagi klip di balik layar toko Anda beraksi!

Lives sangat membantu untuk berbagi informasi tentang topik yang relevan dengan merek Anda dan menarik bagi pengikut Anda. Misalnya, jika Anda menjual tikar yoga yoga, Anda dapat merekam video langsung tentang teknik meditasi untuk pemula. Pastikan untuk mengumumkan kehidupan sebelumnya – baik melalui cerita dan pos reguler regular.

Pengikut dapat menonton gulungan Anda di Umpan Instagram dan profil Anda

Uji berbagai jenis iklan dan CTA
Anda dapat menggunakan promosi berbayar untuk menampilkan postingan dan cerita Anda kepada audiens yang lebih luas di Instagram, sama seperti Anda dapat meningkatkan posting di Facebook.

Instagram juga memungkinkan Anda menjalankan berbagai kampanye iklan, jadilah foto, video, cerita, atau iklan di halaman Jelajahi. Ada juga iklan carousel dan koleksi yang dapat menyertakan video atau gambar tambahan.

Uji ajakan bertindak yang berbeda di iklan Anda. Misalnya, "Pelajari Lebih Lanjut" lebih masuk akal jika Anda memamerkan produk kepada audiens pertama kali. "Belanja Sekarang" mungkin berfungsi lebih baik jika Anda menawarkan diskon besar untuk menutup transaksi atau menghapus inventaris lama.

Iklan carousel dapat berisi beberapa gambar (Gambar: Instagram)

Belajar lebih banyak: Cara Menjual di Instagram: Panduan Lengkap untuk Pemula

Jual di Marketplace

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menjual tanpa situs web, Anda mungkin sudah berpikir untuk menjual di pasar — katakanlah, Amazon, Etsy, atau eBay. Ini mungkin masuk akal karena dua alasan:

Marketplace sendiri menghasilkan ribuan pengunjung setiap bulannya, jadi Anda tidak perlu melakukan banyak upaya dalam pemasaran seperti saat Anda menjual di situs web Anda.
Pembeli datang ke pasar mencari produk tertentu, mereka sudah dalam "mode pembelian".

Untuk mulai menjual di pasar, Anda perlu membuat akun penjual di platform pilihan Anda. Amazon dan eBay mengharuskan Anda memilih paket penjualan selling, tergantung pada ukuran bisnis Anda dan alat yang Anda perlukan untuk menjual di platform. Misalnya, Paket Profesional Amazon mencakup fitur daftar khusus (promosi, layanan hadiah) sementara paket Individu mereka tidak.

Ingatlah bahwa pasar tidak hanya mengenakan biaya untuk rencana penjualan tetapi juga untuk setiap penjualan yang Anda lakukan melalui platform mereka. Misalnya, Amazon mengenakan biaya $0.99 biaya per item saat item dijual dengan paket penjualan Individual.

Setelah Anda membuat akun penjual, Anda dapat mulai membuat daftar produk Anda. Namun perlu diingat bahwa beberapa produk perlu disetujui oleh platform sebelum pelanggan diizinkan untuk menyelesaikan penjualan. Ini adalah kasus jika Anda berencana untuk menjual perhiasan, musik, video, atau jam tangan di Amazon.

Baca panduan pasar untuk mengetahui batasan untuk berbagai kategori produk. Misalnya: eBay memungkinkan Anda untuk menjual reproduksi karya seni (seperti poster atau cetakan) hanya jika itu tidak melanggar hukum apa pun, copyrights, atau merek dagang.

Tips Berjualan di Marketplace

Menjual di pasar memiliki kelebihannya, tetapi juga memiliki kebiasaan dan kekurangan yang perlu Anda perhitungkan.

Pilih platform yang tepat
Ada banyak pasar untuk menjual produk Anda. Terlepas dari yang terkenal seperti Amazon, eBay, Walmart, Etsy, dan Alibaba, ada pasar berorientasi niche seperti Fruugo dan Fullbeauty, atau yang berfokus pada tawar-menawar seperti Tophatter.

Untuk membantu Anda memilih platform, pikirkan audiens target Anda. Apakah produk Anda ditargetkan untuk orang-orang yang menyukai perhiasan buatan tangan?? Maka Etsy mungkin pilihan yang tepat untuk Anda. Apakah Anda menargetkan pembeli lokal?? Pertimbangkan Pasar Facebook.

Optimalkan daftar produk
Produk Anda akan bersaing dengan barang sejenis lainnya di pasar, jadi berusahalah untuk daftar terbaik.

Deskripsi terperinci menyoroti manfaat produk Anda your

Pastikan produk Anda muncul ketika pembeli mencarinya di pasar dengan memasukkan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi listing Anda. Jangan ragu untuk menulis deskripsi panjang dengan banyak detail tentang produk Anda your. Juga, tambahkan lencana penghargaan apa pun ke deskripsi untuk menunjukkan bahwa produk Anda dapat dipercaya.

Dengan gambar di daftar Anda, ingat bahwa lebih banyak lagi: tunjukkan produk Anda dari sudut yang berbeda dan tunjukkan saat digunakan. Beberapa platform memungkinkan Anda untuk menyertakan video bersama dengan gambar – pastikan untuk menggunakan format ini untuk menyoroti keunggulan produk Anda.

Bekerja dengan ulasan
Ketika disajikan dengan lusinan produk serupa, pembeli memberikan perhatian khusus pada ulasan. Sesederhana itu: semakin banyak ulasan bintang lima yang Anda miliki, semakin banyak penjualan yang akan Anda dapatkan.

Selalu minta ulasan dari pelanggan, tetapi tidak segera setelah pembelian mereka, karena mereka membutuhkan waktu untuk menerima dan mencoba produk. Untuk memberi pembeli insentif ekstra untuk meninggalkan ulasan, menawarkan diskon untuk pembelian berikutnya atau hadiah kecil yang muncul di kotak masuk mereka satu atau dua minggu setelah Anda melakukan penjualan.

Jika Anda mendapatkan ulasan negatif, pastikan untuk menghubungi pelanggan untuk memperbaiki masalah mereka. Umpan balik negatif tanpa komentar dari penjual terlihat jauh lebih buruk daripada ulasan negatif dengan balasan yang menunjukkan bahwa Anda bersedia untuk berkomunikasi dan memperbaiki keadaan.

Pembeli dapat melihat ulasan, peringkat, dan gambar yang diunggah oleh pelanggan

Menjadi Grosir

Opsi ini tidak untuk semua penjual online, tetapi jika Anda membuat inventaris sendiri (seperti pakaian, makanan, produk buatan tangan), menjadi grosir dapat memberi Anda peningkatan pendapatan.

Katakanlah Anda membuat sepatu dan Anda telah menjualnya di toko fisik Anda. Mengapa tidak membiarkan toko yang telah memiliki kehadiran online memasang produk Anda di etalase online mereka?

Hal lain yang perlu diingat ketika mempertimbangkan opsi ini adalah harga. Anda perlu memastikan bahwa Anda dapat menetapkan harga grosir yang menguntungkan bagi Anda dan menarik bagi pengecer. Misalnya, jika produk Anda sangat mahal untuk dibuat, it might not be worth it to sell at a wholesale price.

Jika Anda puas dengan perhitungan harga Anda, mulailah meneliti toko online mana yang menjadi sumber produk yang serupa dengan milik Anda. Setelah Anda membuat daftar pengecer potensial, hubungi mereka dan tawarkan untuk mengirimkan sampel produk Anda kepada mereka untuk menjalin koneksi.

Saat mendiskusikan peluang grosir dengan pengecer, berikan perhatian khusus pada kondisi penetapan harga, Pasokan, pengiriman dan pengembalian.

Haruskah Anda Menyiapkan Situs Web??

Anda telah mempelajari semua tentang cara menerima pesanan tanpa situs web, tetapi penting juga untuk mengetahui kapan memiliki situs e-niaga sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda.

Masalah dengan Menjual melalui Pesan di Media Sosial

Menerima pesanan di media sosial melalui pesan membutuhkan banyak pekerjaan, yang baik-baik saja ketika Anda baru memulai atau menjalankan bisnis sampingan. Tapi seiring pertumbuhan bisnis Anda, menjadi lebih sulit untuk mengelola pesanan secara manual, yang mungkin menyebabkan overselling. Memiliki situs web e-niaga memungkinkan Anda menghindarinya dengan melacak inventaris.

Ambil contoh Julia Rose Boston, reseller tas tangan dan aksesori mewah. Sekali waktu dia menjalankan akun Instagram untuk tokonya, dan menerima pesanan melalui DM. Ini bekerja dengan baik dengan beberapa pesanan seminggu. Tetapi ketika bisnisnya berkembang, menjadi lebih sulit untuk melacak pesanan dan inventaris, menghasilkan pelanggan yang terlalu banyak menjual dan tidak senang.

Julia tahu bisnisnya berkembang dari tahap “DM untuk pembelian”. Setelah pengujian 14 platform, dia membuat situs web e-niaga dengan Ecwid dan menyinkronkannya dengan halaman Instagram-nya untuk menjual produk di sana melalui tag belanja. Tidak hanya itu menyelesaikan masalah pelacakan inventarisnya, tetapi itu juga memungkinkan dia untuk meningkatkan penjualan dengan 43%! Pelajari lebih lanjut tentang migrasi yang berhasil ini di . kami blog post.

Julia Rose Boston menggunakan cerita untuk mengarahkan pembeli ke halaman produk di situs webnya

Bagaimana dengan Marketplace??

Adapun pasar, mereka menarik penjual dengan basis pelanggan mereka yang besar, tetapi mereka tidak melakukan apa pun untuk kesadaran merek. Untuk pembeli pasar, produk Anda adalah barang dari Amazon atau Walmart, bukan dari merek Anda, yang mungkin menurunkan peluang Anda untuk mengulang pesanan. Selain itu, sulit untuk mendapatkan informasi pelanggan untuk pemasaran di masa mendatang.

Selain biaya, batasan untuk visibilitas merek dan pemasaran, menjual melalui pihak ketiga berarti Anda memiliki sedikit kendali atas bagaimana produk Anda ditampilkan di platform.

Saat Anda Membutuhkan Situs Web

Mempertimbangkan poin-poin di atas, Anda mungkin perlu menyiapkan situs web e-niaga jika:

Anda ingin memiliki kendali penuh atas harga Anda, tampilan toko Anda, dan pemasaran.
Anda tidak ingin membayar biaya transaksi untuk setiap penjualan yang Anda lakukan.
Anda ingin menghindari batasan yang diberlakukan oleh pihak ketiga.
Anda ingin tetap terhubung dengan pelanggan Anda untuk promosi di masa mendatang dan tidak ingin membagikan kontak mereka dengan pihak ketiga.
Anda ingin mengembangkan merek Anda dan menjadikan bisnis Anda lebih dari sekadar pekerjaan sampingan.

Dapatkan yang Terbaik dari semua Platform

Sekarang setelah Anda mengetahui semua kelebihan dan kekurangan berjualan online tanpa website, Anda mungkin mempertimbangkan untuk membuat situs untuk bisnis Anda—tetapi ragu untuk menyerah pada keuntungan menjual di media sosial dan pasar.

Kabar baiknya adalah Anda tidak harus memilih antara situs web dan saluran penjualan lainnya! Ecwid memungkinkan Anda untuk menjual di beberapa tempat sekaligus, termasuk di situs web Anda, sosial media, dan pasar.

RoseBYANDER menjalankan toko Ecwid yang disinkronkan dengan halaman mereka di media sosial sehingga mereka dapat menjual produk di Facebook dan Instagram

Ecwid memungkinkan Anda untuk mengelola pesanan dan produk Anda di satu tempat, dan sinkronkan semuanya dengan toko Anda di media sosial dan pasar. Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau pelanggan di platform sosial favorit mereka, dan manfaatkan audiens yang besar di pasar sambil juga mengembangkan merek Anda secara online.

Saat Anda mendaftar dengan Ecwid, you get a beautiful website with a built-in online store that you can design as you like, bahkan jika Anda tidak memiliki keterampilan pengkodean atau desain! Lihat posting blog ini untuk langkah demi langkah membuat situs web e-niaga Anda tanpa bantuan dari pengembang dan desainer.

menjual secara online

Dengan Ecwid E-niaga, you can easily sell anywhere, kepada siapa pun - di internet dan di seluruh dunia.

Mulai

jual online

Jul 23, 2021

Tentang Penulis

Anastasia Prokofieva adalah seorang penulis konten di Ecwid. Dia menulis tentang pemasaran online dan promosi ke rutinitas sehari-hari make pengusaha lebih mudah dan lebih bermanfaat. Dia juga memiliki titik lemah untuk kucing, cokelat, dan membuat kombucha di rumah.