Bonjour. Notre blog a été traduit automatiquement pour votre confort. Veuillez nous excuser pour les erreurs de traduction éventuelles.
Posted Fév 6, 2018 par Jesse Ness, Ecwid Équipe

Comment savoir où vendre vos produits

En tant que détaillant, vous voulez évidemment plus de ventes. Et pour ces ventes, vous voulez être partout vos clients: sur votre boutique en ligne, Facebook, Instagram, et même votre propre point de vente physique.

Telle est la promesse de commerce de détail omnicanal - la possibilité de donner aux clients une expérience homogène à travers tous les canaux de vente. Mais comment décidez-vous où vendre des produits qui? Si vous êtes à court sur les ressources, quels canaux devriez-vous donner la priorité?

Dans ce guide,, nous allons discuter des canaux de vente haut et vous aider à décider quels sont ceux à choisir.

Boutique En Ligne

Quand vous pensez de « e-commerce », vous pensez habituellement d'un magasin en ligne. Cela est généralement un magasin de marque où vous vendez des produits de votre propre inventaire. Un grand établissement comme Amazon est un « boutique en ligne », tout comme une petite start-up telles que Kant.

Une boutique en ligne est peut-être sur votre propre domaine ou sur un mobile app. L'application mobile agit comme une extension du site.

Regardons quelques tendances clés, défis, et les possibilités de vente via une boutique en ligne.

les tendances de la boutique en ligne et statistiques

Exécution d'une boutique en ligne est l'une des plus anciennes façons de vendre quoi que ce soit sur Internet. En fait, Amazon, un des plus grands magasins en ligne dans le monde, a été lancée façon de retour dans 1995.

De ces humbles débuts, ces magasins ont englouti une grande part du marché de détail total en ligne. Haut 10 magasins dans le seul compte des États-Unis pour plus de 150B $ en ventes annuelles. Amazon mène le peloton avec un énorme 94B $ dans les ventes e-commerce.

Top détaillants aux États-Unis

cette capture d'écran de WWD montre les plus grands détaillants aux États-Unis et leurs ventes annuelles

Le commerce électronique lui-même continue à dépasser de manière significative les ventes de détail physiques. Dans le NOUS, e-commerce a toujours cadencé à une croissance à deux chiffres alors que la vente au détail physique touche à peine le 2% marque de croissance.

US taux de croissance des ventes au détail par canal

Cette figure illustre la grande disparité des taux de croissance de la vente au détail physique et numérique

Bien sûr, pas tout cela peut être attribuée à des magasins en ligne seulement – il y a un certain nombre de marchés dans le mélange aussi bien. Nous couvrirons les marchés – y compris les marchés mixtes – dans la section suivante.

la croissance du commerce électronique n'est pas uniforme à travers des verticales, bien sûr. Comme ce rapport de BI montre, certains secteurs tels que les produits de l'électronique et de passe-temps sont prêts à croître à un rythme beaucoup plus rapide que d'autres.

Persent des ventes au détail en ligne attribuent à des catégories de marchandises sélectionnées

Ce rapport de BusinessInsider montre la différence des taux de croissance des différents marchés verticaux

La croissance du nombre total d'acheteurs e-commerce coïncide également avec la croissance des utilisateurs d'Internet. Comme plus de gens rejoignent Internet, ils se tournent vers les magasins en ligne pour l'expérience du shopping numérique.

Nombre d'acheteurs numériques dans le monde entier

Cette graphique montre la hausse des acheteurs numériques au total plus de six ans

La croissance est pas uniforme par la géographie soit. Chine et l'Inde, deux des marchés les plus Internet de plus en plus sont également des leaders dans la croissance du commerce électronique avec une croissance moyenne à deux chiffres au cours des dernières années.

B2C croissance des ventes e-commerce wordlwide par pays

La Chine et l'Inde mènent la charge dans la croissance du commerce électronique

Pour un détaillant, les plats à emporter clés sont:

  • les industries: Les produits périssables qui nécessitent l'expédition rapide (comme les produits alimentaires) sont plus difficiles à vendre par les magasins en ligne par rapport à l'électronique, articles de sport, etc.
  • géographies: Les marchés émergents comme l'Inde, La chine, Mexique et en Amérique latine offrent beaucoup plus de possibilités de croissance. Pensez à entrer dans ces marchés par l'intermédiaire des marchés au lieu de votre propre boutique en ligne de marque.
  • Taux de croissance: Les magasins en ligne, et le commerce électronique dans son ensemble, continuera à croître beaucoup plus rapidement que la vente au détail physique, en particulier sur les marchés matures tels que les Etats-Unis.

Avantages

Il y a plusieurs avantages à la vente via une boutique en ligne:

  • La possession: Si vous vendez via les médias sociaux ou une plate-forme de marché, tout le trafic que vous construisez va essentiellement à la plate-forme. Si vous possédez le magasin, cependant, vous possédez également le trafic. Cela ouvre de nouvelles possibilités de monétisation et de marketing. Il vous aide également à développer l'image de marque et resellability.
  • Collecte de données: La possession de votre magasin permet de recueillir des données détaillées sur les clients. Vous pouvez collecter des adresses e-mail, les visiteurs du site de la piste, et apprendre beaucoup plus sur vos clients. Cette, à son tour, vous aidera à développer une expérience client qui conduit à une hausse des ventes.
  • Contrôle: Une boutique en ligne vous donne la liberté de vendre tout ce que vous voulez, mais vous voulez. Vous ne devez pas jouer par les règles de tout marché.
  • l'image de marque: Avec un marché ou les médias sociaux, votre marque est intrinsèquement liée à la plate-forme et ses limites. Avec un magasin indépendant, cependant, vous pouvez créer une expérience client unique qui aligne avec vos valeurs de la marque.
  • Marketing: Posséder votre magasin rend plus facile la commercialisation. Vous pouvez diriger les visiteurs vers des pages d'atterrissage dédiés et créer des offres personnalisées. Une URL distincte permet également faciliter la commercialisation hors ligne (dire, un panneau d'affichage avec une URL vs. un avec un compte de médias sociaux).
  • Les attentes du client: Enfin, les clients sont venus à attendre des marques d'avoir leurs propres magasins en ligne. Même s'ils font leurs achats de vous sur les marchés ou les médias sociaux, ils pourraient chercher votre boutique en ligne pour les produits supplémentaires ou de remises.

offres de pique Kade


Avec votre propre boutique, vous pouvez collecter des adresses e-mail et créez les offres telles que le pop-up indiqué ci-dessus

Défis

La vente via une boutique en ligne offre de nombreux avantages, mais il y a aussi des défis:

  • Les coûts de démarrage: Bien que trivial pour les petites entreprises, la mise en place d'une boutique en ligne ne nécessite un certain investissement initial, la plupart du temps pour un domaine et des logiciels e-commerce.
  • Courbe d'apprentissage: Exécution d'une boutique en ligne a une courbe d'apprentissage peu profonde mais perceptible. En général, plus de contrôle que vous avez sur le magasin, la plus raide cette courbe d'apprentissage. C'est aussi pourquoi les marchés, qui offrent un contrôle limité, sont plus faciles à commencer à vendre sur.
  • attirer les clients: Avec une boutique en ligne, vous êtes responsable de attirer du trafic vers votre site Web. Il n'y a pas de trafic « intégré » que vous obtiendrez sur les médias sociaux ou un grand marché. Cela peut être un défi majeur, surtout si vous avez du mal avec le marketing.
  • Problèmes techniques: Si vous utilisez un logiciel e-commerce auto-hébergé (j'.e. logiciel hébergé sur vos propres serveurs), vous êtes également responsable de la tenue à jour. Vous pouvez facilement contourner ce problème, cependant, en utilisant un hébergé solution e-commerce comme Ecwid.
  • Probleme juridique: Puisque vous possédez le magasin, vous êtes également responsable de toutes les questions juridiques. Vous devrez également vous assurer que vous restez à l'écart de la vie privée de votre pays et les lois collecte de données.
  • Expédition: Certains marchés offrent des services de transport à leurs marchands (comme Amazon FBA). Avec votre propre boutique, cependant, vous êtes responsable de l'expédition du produit au client.

Une boutique en ligne devrait être un must dans votre stratégie e-commerce. C'est là que vous voulez éventuellement de diriger tous les clients, même s'ils vous trouver à travers les marchés ou les médias sociaux. La propriété du trafic et des données permet de comprendre les clients et de créer de meilleurs produits.

Peu importe où vous commencez d'abord la vente, vous devriez envisager de mettre en place votre propre boutique en ligne dès que possible.

Si vous testez juste le marché, techniques ont extrêmement limité le savoir-faire, ou travailler dans les industries juridiques complexes, expédition ou exigences liées au paiement, il pourrait être préférable de garder votre magasin au second plan.

Par exemple, si vous êtes en train de vérifier l'appétit du marché pour vos objets d'artisanat faits à la main, vous serez mieux servis par un marché comme Etsy qu'un magasin en ligne à part entière.

De la même façon, si vos clients sont tous sur mobile, mais vous (ou votre logiciel e-commerce) ne peut pas offrir une forte expérience shopping mobile, vous devez donner la priorité d'un marché mobile optimisé ou un réseau social au lieu.

Pensez studio

MisliStudio est une petite boutique en ligne vend des chaussures d'une marque unique

encombrer

Overstock.com est un grand magasin vendant des millions de produits de milliers de marques

Places De Marché En Ligne

Un marché rassemble différents marchands sous un même toit. Pensez-y comme un centre commercial où les différents détaillants peuvent vendre des produits différents. Le détaillant peut être une grande entreprise établie (comme sur Amazon), une petite entreprise (comme sur Etsy), ou même un individu (comme sur eBay).

Grosso modo, les marchés peuvent être de deux types:

  • marchés mixtes: Ceci est un hybride entre une boutique en ligne et un marché. Le marché vend des produits de son propre inventaire, tout en permettant à d'autres commerçants de vendre leurs produits. Amazon est un excellent exemple d'un marché mixte.
  • marchés purs: Ce sont les marchés qui fonctionnent uniquement comme des plates-formes pour aider les commerçants à atteindre les clients. Le marché pourrait curate produits, mais il ne vend rien de son propre inventaire. Etsy et eBay sont des exemples de marchés « purs ».

détaillant Amazon


Amazon vend des produits de son propre inventaire ainsi que différents marchands tels que « Electronics Club », comme indiqué ci-dessus

Détaillants donnent accès places de marché facile aux acheteurs affamés, mais ils vous donnent aussi un contrôle limité et la propriété comme nous le verrons ci-dessous.

les tendances du marché en ligne

Le modèle de marché a connu une croissance rapide au cours des dernières années. Par exemple, vendeurs tiers représentent plus de la moitié des ventes e-commerce au total d'Amazon.

les ventes Amazon

51% des ventes d'Amazon proviennent de vendeurs tiers, contre seulement 26% dans 2007

Un nombre croissant de détaillants ont également passé à la vente exclusivement sur les marchés selon une enquête.

Ventes de plates-formes


Ce graphique indique le pourcentage de détaillants qui vendent uniquement sur une plate-forme

une autre enquête constaté que 77% des détaillants vendent sur plusieurs plates-formes avec eBay comme le premier choix.

Amazon enquête du vendeur 2016


eBay est le marché le plus pratique pour la plupart des vendeurs suivis de leur propre boutique en ligne

La hausse signifie de détail omnicanal que les vendeurs peuvent facilement exécuter une boutique en ligne tout en offrant leurs produits sur les différents marchés.

Avantages

La vente sur les marchés offre des avantages évidents pour les détaillants, comme:

  • De faibles coûts de démarrage: D'ailleurs lui-même l'inventaire, le coût de vendre sur un marché sont faibles (même si elle varie d'un marché à). Tout le monde peut commencer aussi longtemps qu'ils ont quelque chose à vendre.
  • Public intégré: les marchés établis ont généralement un large public d'acheteurs affamés. Au lieu d'avoir à attirer le trafic vous, vous pouvez puiser dans cette audience pour démarrer vos ventes.
  • Confiance: Les clients sont plus susceptibles de faire confiance à une grande marque comme eBay ou Amazon d'une boutique en ligne inconnu lors de la remise de leurs données financières. Si vous êtes un nouveau détaillant, la vente sur un marché peut vous aider à surmonter cet obstacle de confiance.
  • SEO convivialité: Les grands marchés ont une grande empreinte de référencement et de la structure du site de recherche optimisé. Cela rend plus facile pour les clients de trouver vos produits par les moteurs de recherche.
  • La facilité d'utilisation: Lorsque vous vendez sur un marché, il suffit à vous soucier de la vente; tout le reste – processeurs de paiement, conception, disposition, etc. – est pris en charge pour vous. Cela rend plus facile de commencer, en particulier pour les détaillants avertis non-tech.

Défis

Pour tous les avantages, il y a aussi un bon nombre de défis dans la vente sur les marchés:

  • La concurrence: La faible barrière à l'entrée et grand public signifie que la concurrence existant sur les marchés est intense. Cela est particulièrement vrai si vous ciblez les catégories de produits populaires. Vous avez souvent soit des prix inférieurs (qui coupe vos marges bénéficiaires) ou en compétition dans les catégories de niche extrêmement pour obtenir des clients.
  • Honoraires: La plupart des marchés prendront une baisse du prix de vente que leurs frais. D'autres pourraient facturer des frais d'inscription dès le départ. Cela permet de réduire dans vos marges de profit et rend la concurrence déjà raide encore plus difficile.
  • aucune propriété: Tout trafic que vous construisez à votre magasin de marché est effectivement détenue et contrôlée par le marché lui-même. Le moment où vous quittez le marché, l'auditoire, et toute fidélité à la marque que vous pourriez avoir construit disparaît aussi bien.
  • Limites: Le marché détermine tout le genre de produits que vous pouvez vendre le type de données que vous pouvez gagner. Cela limite souvent vos capacités de marketing et de compréhension des clients.

Les marchés en ligne le meilleur pour les détaillants qui travaillent:

  • Vous voulez tester une idée ou d'évaluer l'appétit du marché pour un produit
  • Avoir un produit de niche avec une concurrence limitée.

Vous voulez démarrer rapidement sans l'effort de développement d'un magasin traditionnel (tel que le domaine, conception, SEO, etc.)

Faire fonctionner dans une industrie avec des obstacles de confiance important ou la demande des clients limitée (tels que l'artisanat de niche).

La vente sur un marché n'est pas recommandé pour toute entreprise avec des ambitions à long terme. Vous ne possédez pas le trafic, ni ne vous obtenez de recueillir des données substantielles sur vos clients. Alors qu'il pourrait être un bon endroit pour commencer, vous devriez chercher à construire votre propre public sur votre magasin le plus tôt possible.

Gardez les marchés comme une partie de votre stratégie omnicanal. Une fois que vous avez les ressources, cependant, vous devez donner la priorité à votre propre boutique.

marché Etsy


Etsy est un exemple d'un grand marché de niche qui offre des produits à partir d'une gamme de petits vendeurs

Alibaba


Alibaba est un exemple d'un énorme marché B2B qui offre une vaste gamme de produits pour les entreprises

Lire aussi: Vendez vos produits sur Amazon avec l'inventaire en temps réel Synchronisation

Social Commerce

commerce social est l'un des nouveaux moyens de vendre autour, conduit par l'émergence de Facebook et Instagram. L'idée est simple: au lieu de courir un magasin à part entière, vous vendez aux clients sur les médias sociaux.

Le magasin sociale, dans ce cas, agit plus comme un outil de découverte d'un outil de vente. Les clients peuvent appuyer sur un bouton « acheter maintenant » et être mis hors réseau pour compléter l'achat. Dans certains cas (tel qu'un Facebook store) l'achat peut être effectué sans quitter le magasin).

Si vous diriger les clients loin du réseau, vous aurez évidemment besoin d'un moyen de percevoir les paiements. Une boutique en ligne classique fonctionne bien ici.

commerce social devrait être un élément clé de votre stratégie de vente, surtout si vous vendez des vêtements, produits de passe-temps, et tout produit qui nécessite « découverte ».

les tendances du commerce social

La plupart des entreprises utilisent les médias sociaux comme une plate-forme pour l'acquisition de clients. Près de 50% des utilisateurs de Facebook disent qu'ils ont acheté quelque chose directement à la suite d'un poste sur le réseau.

Les achats de médias sociaux


Ce graphique indique le pourcentage de personnes sur chaque réseau qui ont acheté quelque chose à la suite de messages sur ce réseau

La domination de Facebook est également visible dans son adoption parmi les propriétaires d'entreprise – 94% des entreprises sociales utiliser Facebook.

Pourcentage des entreprises sociales


Ce graphique indique le pourcentage d'entreprises sociales en utilisant chaque réseau social

Les clients apprécient le commerce social aussi bien; 80% des utilisateurs de se connecter volontairement avec Instagram marques pour découvrir leurs dernières offres.

En fait, Instagram mène le peloton quand il vient à l'engagement – 4.21% d'un des partisans de la marque engagent avec ses messages en moyenne par rapport à seulement 0.07% des adeptes de Facebook.

taux d'engagement sur les médias sociaux


Ce graphique indique le pourcentage des adeptes d'une marque engageant avec son contenu en moyenne

Bien sûr, ce n'est pas uniforme dans toutes les catégories. Quand vous regardez influenceurs, vous trouverez que des niches avec contenu très visuel obtenir un plus grand engagement que d'autres.

taux d'engagement moyen par influenceur vertical


La photographie, art et Voyage en tête du peloton en termes d'engagement

Pour les détaillants, les plats à emporter sont claires:

  • Les consommateurs suivent volontairement des marques sur les médias sociaux pour découvrir de nouveaux produits et trouvez les offres
  • Consommateurs face à des niches visuelles particulièrement bien faire sur Instagram
  • Toujours plus de clients achètent des produits en raison des annonces et des messages sur les réseaux sociaux.

Avantages

commerce social offre plusieurs avantages:

  • Le ciblage: Les réseaux sociaux comme Facebook ont ​​des tonnes de données sur leurs utilisateurs (avec des outils comme le pixel Facebook). Vous pouvez utiliser ces données pour créer des campagnes hyper-ciblées et une hausse des ventes.
  • La facilité d'utilisation: Un réseau social fonctionne essentiellement comme un marché très vaste et rudimentaire. Avec des applications telles que Ecwid de commerce Facebook, vous pouvez créer un magasin à part entière en heures. Sur d'autres réseaux tels que Instagram, la création d'un magasin sociale est aussi facile que le partage d'images de votre produit avec un lien vers votre site dans le bio.
  • Découverte: Les réseaux sociaux, en raison de leur nature visuelle, sont parfaits pour aider les clients à découvrir vos produits. Cela fonctionne particulièrement bien si votre produit est très visuel ou doit être démontrée (tels que vêtements).
  • Confiance: Tout comme un marché, l'exécution d'un magasin sur un réseau social une partie de la insuffle fiabilité du réseau à votre magasin.

Défis

La vente sur les réseaux sociaux est livré avec sa propre part de défis:

  • La possession: Comme pour les marchés, vous ne possédez pas du trafic ou des données que vous conduisez à votre magasin. Si le réseau social décide de vous couper, vous devrez commencer essentiellement à partir de zéro.
  • Modification des règles: Les réseaux sociaux peuvent changer leurs règles du jour au lendemain (comme dans le cas de l'algorithme de Facebook), tuer efficacement votre entreprise.
  • Limites: Vous devez respecter les règles du réseau social en termes de contenu et les offres. Vous ne pouvez pas collecter des adresses e-mail ou toute autre donnée du client soit.

Si vous vendez des vêtements & accessoires, articles de passe-temps et cadeaux, électronique innovante, ou quoi que ce soit avec une forte composante visuelle, le développement d'une présence sociale devrait être un élément clé de votre stratégie de vente.

En ce qui concerne la sélection du réseau social à droite, demandez-vous: « Sont mes clients cibles sur ce réseau?”. si la réponse est oui, vous devriez être sur aussi bien.

Si vos clients ne sont pas sur les médias sociaux ou si votre produit ne dispose pas d'un composant visuel (tel qu'un produit numérique), commerce social devrait être faible sur votre liste de priorité. Vous devriez toujours essayer de maintenir une présence sur les réseaux sociaux haut pour l'acquisition de clients, mais il ne doit pas entrer en conflit avec votre engagement à des canaux plus lucratifs tels que les marchés et votre propre boutique.

mouvement de débit


FlowMovement offre à ses clients une sélection de ses produits directement sur sa page Facebook

vitesse Karbon


Vitesse de carbone offre ses produits à la vente dès sa page Facebook

Hors ligne Commerce

Vous connaissez tous le commerce hors-ligne – marcher dans un magasin, choisir un produit, et le payer en espèces ou par carte de crédit. Le commerce électronique pourrait être de plus en plus à un rythme effréné, mais le commerce en ligne domine toujours le monde en termes de chiffre d'affaires total.

Si vous vendez en ligne ou non dépendra en grande partie de votre accès à un marché local et votre capacité à créer un magasin. Il y a plusieurs défis, mais certains avantages clés et.

les tendances du commerce hors ligne

commerce hors ligne dépend en grande partie sur le marché local. Sur les marchés saturés tels que les Etats-Unis, le taux de croissance est lente mais constante, planant autour l' 4% marque.

Total du marché de détail des États-Unis


Total du marché de détail des États-Unis et son taux de croissance

En Chine, où le marché de détail est encore à maturité, le taux de croissance est nettement plus élevé à la fin un seul chiffre.

les revenus de détail en Chine à partir 2006 pour 2016


Cette graphique montre la croissance du marché de détail de la Chine. Notez que tous les chiffres sont en Yuan

En tant que tel, il est difficile de généraliser les tendances du commerce hors ligne. Certains secteurs pourraient être en plein essor sur un marché, stagner dans d'autres. Votre capacité à entrer sur le marché dépendra aussi des tendances locales. Si l'espace de vente au détail est cher dans votre ville, vous voudrez peut-être de se concentrer sur les canaux en ligne moins chers d'abord.

Avantages

commerce hors ligne offre des avantages par rapport aux autres canaux:

  • Expérience client: Avec un espace de vente physique, vous avez le contrôle total sur l'expérience client. Vous pouvez laisser toucher les clients et d'essayer vos produits et créer un environnement qui amplifie vos valeurs de la marque.
  • L'accès aux clients: La plupart des magasins de détail attireront les clients de plain-pied. Si vous avez un bon emplacement, vous n'aurez pas à dépenser beaucoup sur le marketing.
  • vision de la marque: Un magasin vous donne la liberté d'exprimer votre vision de marque beaucoup plus clairement qu'un espace en ligne. Comment vous voulez que les clients de faire l'expérience ou d'utiliser vos produits est beaucoup plus facile à démontrer en personne qu'en ligne. Ceci est l'une des raisons pour lesquelles un certain nombre de succès marques de commerce électronique sont l'ouverture des magasins physiques.

Défis

Comme vous le savez, l'exécution d'une entreprise de commerce en ligne est livré avec une liste énorme de défis tels que:
Investissement initial: Entre la location d'un espace physique, décoration d'intérieur, et l'embauche de travailleurs de détail, l'investissement initial pour construire un magasin en ligne peut être énorme. Vous devez également payer les frais d'entretien élevés en cours.

  • Probleme juridique: Vous pourriez avoir besoin d'un certain nombre de permis et de licences auprès des autorités locales pour exécuter un magasin physique. Cela peut ajouter aux coûts initiaux déjà élevés.
  • Emplacement: magasins physiques dépendent fortement de l'emplacement de leur succès. Un endroit peu accessibles ou sans rendez-vous dans la circulation peut vouer un magasin avant l'ouverture même.

Exécution d'un magasin en ligne n'a de sens que dans une poignée de circonstances:

  • Vous avez accès à un espace de vente pas cher dans un bon emplacement
  • Votre produit nécessite une expérience en personne à vendre
  • Vous voulez que les clients à comprendre et à l'expérience de votre vision de la marque.

Si vous êtes débutant et ne dispose pas d'un budget solide, n'a jamais exploité une entreprise avant, ou ne comprennent pas la demande du marché pour vos produits, un magasin hors ligne devrait être faible sur votre liste de priorité. Il est préférable de tester la demande du marché en ligne avant d'investir des milliers de dollars dans un espace de vente physique.

Pop nous boutiques


boutiques pop-up offrent une alternative au détail traditionnel en vous aidant à créer un magasin temporaire

D'autres moyens de vendre

Outre l', il y a plusieurs autres endroits pour vendre vos produits tels que des applications mobiles ou votre blog.

Application mobile

Pensez à une application mobile comme une extension de votre boutique en ligne, sauf qu'il est dans un format mobile. Au lieu de vous connecter à votre site Web via un navigateur, les clients peuvent installer votre application et acheter directement à partir de leur téléphone.

Les applications mobiles offrent une expérience de magasinage supérieure pour les clients en ligne. Cependant, ils ne sont pas sans défis.

Avantages:

  • meilleure expérience: Une application mobile est conçu pour les appareils mobiles. En tant que tel, il offre une meilleure expérience client que la connexion à un site Web via un navigateur. Vous pouvez également personnaliser l'expérience de magasinage pour répondre aux besoins des clients mobiles (par exemple en offrant de plus grandes images et plus gros boutons pour la facilité d'utilisation).
  • Fidélisation de la clientèle: Les utilisateurs mobiles se méfient de l'installation d'un grand nombre d'applications. Si vous pouvez les obtenir à installer le vôtre, ils sont moins susceptibles d'utiliser des applications ou des sites Web de vos concurrents. Cela peut aider à créer une base de clientèle plus fidèle.

Défis:

  • acquisition d'utilisateurs: Les utilisateurs mobiles installent de moins en moins des applications. Au lieu de cela, ils se tournent vers des sites Web mobiles. Cela le rend beaucoup plus difficile à obtenir des clients à installer votre application.
  • Développement et maintenance: Une application mobile dédiée est une plate-forme plus pour vous de développer et de maintenir. Cela peut être coûteux et consomme beaucoup de ressources (mais ne doit pas être).
  • Aucun avantage significatif sur le site: sites mobiles d'aujourd'hui peuvent presque reproduire l'expérience des applications mobiles natives. Vous pouvez même emballer ces sites comme « applications ». Cela rend les applications mobiles redondantes pour la plupart des entreprises.

Les applications mobiles fonctionnent mieux si vous avez beaucoup de clients qui reviennent ou d'offrir une large gamme de produits. Ils sont également recommandés pour les entreprises avec des clients plus jeunes qui achètent la plupart du temps sur les mobiles.

Au lieu de créer une application mobile dédiée, cependant, vous pouvez utiliser une solution telle que Ecwid à créer une application mobile de votre magasin existant.

Évitez les applications mobiles, si vos clients sont plus âgés, ne pas utiliser les téléphones intelligents, ou si vous avez un catalogue de produits très limité. Dans de tels cas, un site web réactif vous servira assez bien.

Blog

En plus des applications mobiles, vous pouvez également vendre à travers votre blog via un bouton « Acheter ». Ce bouton peut être ajouté à pratiquement toutes les pages (y compris vos messages de blog). Il donne aux clients la possibilité d'acheter une petite sélection de produits sans visiter votre magasin.

victoires et produits


Le bouton « Acheter » sur WellProducedWins.com se branche sur le blog et permet aux clients d'acheter un produit unique

La nature axé sur le contenu d'un blog signifie que vous avez suffisamment d'espace pour raconter l'histoire du produit et ses avantages.

La vente sur votre blog est une excellente option pour les entreprises qui ne veulent pas maintenir un magasin à part entière, ou si vous voulez éduquer leurs clients avant d'acheter.

Un blog ne fonctionne pas bien si vous avez un grand choix de produits ou si vous voulez offrir une expérience e-commerce plus traditionnel.

Conclusion

Avec le nombre de canaux disponibles pour vous, déterminer où vendre vos produits peut être un défi. Vous donnent un accès marchés facile aux acheteurs affamés mais limitent votre liberté. Votre propre boutique est facile et abordable pour fonctionner, mais nécessite des capacités de marketing solides.

Idéalement, vous devriez avoir une présence sur plusieurs canaux. Donner aux clients la possibilité d'acheter vos produits partout où ils sont – sur les marchés, les médias sociaux, en mode hors connexion, ou sur votre propre boutique.

Où vendez-vous vos produits? Ciblez-vous des canaux multiples ou de se concentrer sur un seul? Laissez-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Lire aussi: Comment faire omnicanal travail potentiel de Ecwid For You

A propos de l'auteur
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.