No hay casi ningún comerciante que no recuerde el día de su lanzamiento. Revelar tu idea al público es emocionante, pero también son los meses de planificación y preparación los que hacen que este día sea memorable.
La siguiente lista te ayudará a estar preparado para tu momento de gloria.
1. Asegúrate de tener suficiente inventario en tu almacén
Durante la preparación de una estrategia de lanzamiento
Si estás recibiendo orden sobre pedido, compra materiales y piensa a quién puedes pedir ayuda si tu propia capacidad no es suficiente.
2. Establece un funcionamiento fluido con tus proveedores
Cuando realizas una apertura tienda online, debes desarrollar relaciones cordiales con los proveedores. De ellos dependerá que puedas cumplir las expectativas de tus clientes a tiempo.
Incluso un pequeño retraso de uno o dos días puede ser suficiente para perder clientes. Valida los planes y consigue la documentación necesaria para asegurarte de que las cosas fluyen correctamente. Hacerlo te ahorrará tiempo, dinero y nervios.
3. Ocúpate de la presencia en redes sociales
Crea las cuentas de tu tienda en las redes sociales antes de la apertura, no después. Las redes sociales son una buena fuente de tráfico y un buen medio para analizar cómo interactúan los consumidores con tu producto. Los miembros de la comunidad que ya están interesados en el producto pueden encontrar fácilmente su sitio. De aquí viene la importancia de una buena estrategia de lanzamiento
Elige las redes sociales en las que suele estar tu público objetivo, crea grupos o páginas en ellas y empieza a promocionarlas. Utiliza las redes sociales para publicar regularmente noticias relacionadas con tu empresa, colocar las imágenes del producto y anunciar la próxima apertura.
Por ejemplo, Trusbox (tienda de Ecwid) creó sus páginas de redes sociales pertinentes un mes antes de la apertura de la tienda y empezó a aceptar pedidos anticipados mientras publicaba contenidos divertidos. En tres semanas, habían acumulado 500 compradores potenciales, la mitad de los cuales realizaron una compra como resultado.
Realiza un concurso en redes sociales y ofrece pequeños premios que atraigan a los compradores potenciales a probar tus productos antes de la apertura de tu tienda en línea.
Si quieres saber más, te contamos de 25 ideas deconcursos para promocionar tu tienda online.
Ejemplo de Huawei realizando concursos mediante redes sociales.
4. Prepara un Newsletter
Además de la actividad en redes sociales, es importante tener un boletín de noticias bien elaborado. No es necesario recordarte el spam que recibes semanalmente. Los boletines pueden ser útiles e interesantes (si no lo crees, suscríbete a nuestro boletín de noticias de
Elige una herramienta de correo electrónico.
¿Qué debes tener en cuenta para elegir tu proveedor de listas de correo electrónico?:
- Debe adaptarse a ti en cuanto a precio y herramientas.
- Debes poder hacer que tu correo electrónico se vea exactamente como te gusta.
- Debe tener herramientas de segmentación de la audiencia, las necesitarás en el futuro.
Prepara plantillas de correo electrónico.
Prepara con anticipación unas cuantas plantillas dedicadas específicamente a informar de la apertura tienda online y de las notificaciones de descuentos o promociones.
5. Haz crecer tu lista de suscriptores
He aquí algunos métodos para lograrlo:
- Haz saber a la gente que los primeros suscriptores recibirán regalos o descuentos tuyos. Pide direcciones de correo electrónico para que la gente pueda participar en la dinámica.
- Si tienes un blog, utilízalo para difundir un anuncio sobre la apertura de tu tienda y añade el formulario de suscripción al post. Pide a tus amigos blogueros que compartan tus noticias, para que tu base de suscriptores crezca para tu beneficio.
- Crea un botón especial en el sitio de la tienda. Sigue leyendo para saber cómo hacerlo.
6. Construye una tienda online o añade una a tu sitio existente
De esto se trata todo. Puedes crear una tienda en línea desde cero, añadir una tienda a un sitio existente, o convertir tu página de Facebook en una tienda. Incluso si no tienes experiencia en programación o diseño, este proceso no te llevará mucho tiempo. También funciona para saber cómo abrir una tienda de ropa en línea.
7. Configura la página «próximamente»
Necesitarás un diseño temporal de «página estacionaria» como lugar de reposo hasta que tu tienda esté en funcionamiento. Se trata simplemente de una página bonita que informa a los visitantes que pronto se abrirá una tienda genial. Garantiza que la dirección de su sitio web se indexe en los motores de búsqueda y que haya contenido con el que la gente pueda interactuar hasta el evento principal.
Pero al llegar a la página, el usuario no debería ver un error 404. ¿Quién quiere volver a una página que antes era un 404?
Tu página estacionaria es como un cebo, que atrae al espectador a volver en un futuro próximo. Por ejemplo, si hablamos de cómo abrir una tienda de ropa en línea, tu página estacionaria podría incluir un catálogo de lo que próximamente podrán adquirir tus futuros clientes.
También puedes colocar un formulario de suscripción con un elemento que llame la atención para que la gente se inscriba.
Su tarea consiste en convencer a la gente de que se inscriba para enterarse de la apertura de la tienda y recibir un regalo por hacerlo.
8. Toma foto de tus productos
Dentro de una buena estrategia de lanzamiento
Con una foto bien tomada, puedes utilizar estos consejos para dar vida a la imagen en la postproducción.
Aprende a tomar mejores fotografías de producto para tu tienda en línea.
9. Piensa en las condiciones de entrega
Lo primero en lo que se fijará un cliente potencial después de la mercancía es en las condiciones de entrega. Si son complicadas o poco convenientes, realizar el pedido carece de sentido. Piensa por ti mismo y responde a las siguientes preguntas para asegurarte de que estén bien visibles en tu página web:
- ¿Cómo va a envolver los productos?
- ¿Cuál será el costo de la entrega?
- ¿Es posible devolver los productos y bajo qué condiciones?
- ¿Cómo será la entrega: por correo o mediante un servicio de paquetería?
O bien, considerar implementar alguna estrategia de envío gratis para promocionar el lanzamiento de tu tienda en línea.
10. Configura la analítica
Para entender la dirección que estás tomando, necesitas analizar constantemente los resultados que se están obteniendo en el presente: la relación entre el número de visitantes y las ventas, la presencia de clientes permanentes, el interés de los clientes en tus artículos.
Tales métricas te ayudan a pintar un panorama sobre tu negocio, llenando agujeros donde sea necesario e informándote sobre las mejores formas de operar en el futuro.
En Ecwid, las herramientas de análisis se encuentran en el Panel de control → Informes.
No es necesario recopilar estadísticas sobre absolutamente todo; es posible ahogarse en un mar de información. Elige las métricas más importantes para ti. En nuestro artículo encontrarás consejos para configurar y utilizar Google Analytics.
11. Prepara una apertura de tienda online espectacular
¿Recuerdas lo ruidosas que son las inauguraciones de las tiendas en el mundo real? Bolas multicolores, pantallas brillantes, decoraciones, música a todo volumen, actuaciones de artistas de diversos tamaños. El primer día de actividad de una tienda es casi una fiesta.
Para una tienda online, también hay muchas oportunidades de apoyarse en estas tácticas, como:
- Difundir la apertura en las redes sociales y las listas de correo.
- Hacer regalos a tus primeros clientes.
- Organizar un concurso o un sorteo de diseño propio, algo que retenga el interés y la atención.
- Hacer una pequeña presentación offline. Organiza un evento en algún lugar de una ciudad en la que sea probable que estén tus clientes, o abre una tienda sorpresa.
- Incluso puedes hacer que tu evento coincida con la inauguración de una gran conferencia o festival para cortejar a personas que de otro modo no llegarían a conocerte.
12. No te detengas
Tendrás la tentación de relajarte después de tu gran inauguración, pero es imposible hacerlo. A lo largo de los primeros meses de funcionamiento de la tienda, su ritmo de trabajo fluctuará durante semanas antes de normalizarse, lo que te permitirá marcar el ritmo de trabajo.
Pero estamos seguros de que no querrás parar.
¡Ser dueño y operar un negocio es una experiencia emocionante que puede ser educativa, desafiante y rentable a la vez!
¡Te deseamos una gran apertura y muchas ventas exitosas!
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