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Cómo Aumentar Sus Ingresos Con el Boletín de Segmentación

Mar 28, 2016 por Lina Vashurina, Equipo Ecwid
Publicado Mar 28, 2016 por Lina Vashurina, Equipo Ecwid

¿Sabía usted que la segmentación de su lista de correo puede aumentar las ganancias por 7,000%? El minorista de Internet Totes Isotoner Corp. el aumento de los ingresos en 2010-2011 con una fantástica boletín de noticias por la correcta segmentación de sus suscriptores. Hay más info al final del artículo, pero primero queremos decirle a usted cómo usar la segmentación de email marketing para impulsar sus propios resultados.

¿Por qué el envío de correo electrónico a la totalidad de la base de suscriptores es perjudicial

Digamos que usted tiene recopilado una base de miles de contactos. Usted tiene un bajo costo y eficaz canal de comunicación con los clientes, pero usted necesita para asegurarse de que están haciendo la mayoría de tus suscriptores.

En primer lugar, evitar el spam a toda su lista de contactos. Esto hará que incluso los clientes más leales a darse de baja de su boletín de noticias. Usted necesita asegurarse de que su prestación de un servicio y no una molestia para los suscriptores; todo lo demás que va a crear un problema enorme. Deja ahora!

Parámetros para el segmento de

Mientras que hay una diferencia en los métodos de segmentación para B2C y B2B bases, el principio es el mismo: las ofertas deben ser desarrollados para un determinado grupo de clientes con intereses específicos. Echa un vistazo a las siguientes opciones de segmentación para ver cual es el adecuado para su negocio:

Para clientes minoristas

  • Género

Por ejemplo, vende productos electrónicos. Sabe que su demografía. Las tabletas y la tecnología más atractivo para las mujeres, mientras que el hardware de PC se compra mucho más a menudo por los hombres.

  • La segmentación geográfica

Si tiene varias sucursales en diferentes ciudades, es importante asegurarse de que no fueron los contactos adecuados en el cuerpo del mensaje. Si usted ve que la gente de Nueva York cada vez más interesados en plancha, y la gente en Washington cayó en amor con su hornos, entonces usted debe hacer diferentes boletines de noticias para cada una de estas regiones.

  • Intereses

Usted puede llevar a cabo una encuesta y encontrar que los usuarios del grupo “Un” necesidad papel pintado para la habitación de un niño, y el grupo de usuarios “B” las necesidades de fondo de pantalla para la sala de estar. Utilice esa información para crear letras diferentes para estos grupos.

  • Edad

Lo que si se vende cosméticos? Iniciar el envío del boletín de noticias a lo largo de su base de suscriptores se dice que tiene los cosméticos para las diferentes edades. No inmediato segmento de su correo electrónico, pero va a plantar las semillas para que despegue.

  • La historia de la compra

Tomar toda la información que hemos reunido desde antes de los pedidos de clientes, cosas como la frecuencia de compra, las cantidades de compra, precio promedio de compra, y así sucesivamente. La segmentación de los boletines de noticias basado en la historia de la compra puede ser utilizado para animar a sus clientes: la más de la gente compra, el mayor descuento que puede ofrecer a ellos. La historia de la compra puede dar una pista de lo que la gente se pueda comprar la próxima vez.

  • La disposición a comprar

Según HubSpot, 80% de los usuarios no están dispuestos a comprar después de su primera visita a un sitio. Por lo tanto, hay que comúnmente se utiliza la táctica de “conducir la crianza”: el usuario se le ofrece un contenido diferente en cada etapa del embudo de ventas. Por ejemplo, la primera oferta es para descargar un e-book gratuito con consejos útiles para la aplicación de fondo de pantalla a una pared, y entonces usted puede hablar acerca de los tipos de fondo de pantalla adhesivo. Una vez que un cliente potencial se ha abierto a todos los boletines anteriores, usted podría ofrecerle un descuento en el fondo de pantalla.

Para los clientes mayoristas

  • El valor de la empresa

Hay una opción para ofrecer un descuento corporativo para empresas específicas. Supongamos que vende suministros de oficina. La cantidad de la orden a una empresa que depende en el número de sus empleados. Separar las propuestas para pequeñas y grandes empresas y siga su crecimiento.

  • La autoridad para tomar una decisión

Si usted está haciendo corporativo de ventas y llegar a la lista de correo electrónico de los empleados de diferentes, saber si una persona en particular está autorizado a tomar la decisión de compra. Rango de contactos de acuerdo a su capacidad para tomar decisiones. Enviar materiales útiles sobre el producto a los gerentes de, y enviar con descuento ofrece a la gente a cargo.

  • El desempeño financiero de la empresa

Esto le dirá acerca de la probabilidad de que una empresa va a comprar sus productos. No hay ningún método infalible para la disección de este, pero usted puede juzgar por el volumen de sus compras anteriores. Mantenga un ojo en su segmentación para no enviar ofertas exclusivas para grandes volúmenes para las empresas más pequeñas que no será capaz de utilizar o beneficiarse de. Usted obtener nada de esto y estamos a irritar el cliente así.

  • Intereses

Si una empresa opera en un determinado sector, ser consciente de si se enfocan en un nicho en particular. Por ejemplo, si tu tienda es todo acerca de la ropa de cama para bebés, no hay mucho sentido en el envío a los clientes una oferta de tamaño completo de ropa de cama.

Segmentación por la geografía, la historia de la compra, y la disposición a la compra de obras con los clientes mayoristas, así como con clientes minoristas.

Más, los suscriptores pueden ser segmentados por actividad: cuánto tiempo hace que han abierto sus correos electrónicos y con qué frecuencia se ha hecho clic. Todos los servicios populares (Mailchimp, UniSender, GetResponse) ofrecen una funcionalidad que te permitirá rastrear a través de un clic. Usted puede hacer un boletín de noticias para los lectores activos, y una alternativa para aquellos que están buscando para los mensajes de cada 2 meses. Para aquellos que nunca han abierto ellos, enviar un boletín de noticias para averiguar por qué no, e incluyen la amable sugerencia de que ellos darse de baja. La aclaración de sus listas hace de segmentación más efectiva.

Cómo establecer la segmentación

La segmentación debe ser parte de su proceso de negocio para que usted pueda configurar rápidamente una campaña y seleccione el grupo deseado de suscriptores. Obtener una dirección de correo electrónico y registrarse para el boletín de noticias es sólo la piedra angular. Usted necesita recoger la mayor cantidad de información sobre el abonado como sea posible, incluyendo las siguientes:

  1. Agregar un campo opcional para el formulario de suscripción
  2. Un mínimo conocimiento puede ser obtenido mediante la recopilación de direcciones. Averiguar la edad de su cliente potencial está preguntando cuando es su cumpleaños. Igual que, usted tendrá 2 las opciones de segmentación.

  3. Seguimiento de las compras
  4. ¿Cuánto de su cliente a comprar? Cuánto era su compra y cuál es el promedio de los pedidos? Usted puede obtener esta información de su sistema de análisis, el que va a recoger la información en cada compra. En Ecwid, almacenar información sobre la actividad del cliente se recoge de forma automática. Si el uso de Mailchimp, conecte el Aplicación de Mailchimp para automatizar la creación de suscriptor segmentos.

  5. Realizar encuestas
  6. Enviar encuestas a los clientes leales periódicamente y hacer preguntas para abrir la comunicación acerca de sus intereses.

  7. Mejorar su sistema de análisis
  8. Cada uno de moverse de un cliente, hace que su sitio puede ser analizado por el análisis. Para hacer esto, el uso de Google Analytics. Es gratis! Lo voy a mostrar donde tus clientes vinieron de, lo que hizo antes de una compra, o lo que estaban haciendo antes de que la abandonaron. Segmentación por comportamiento de los factores que da los resultados más altos. Para integrar sistemas de análisis de y servicios de correo electrónico, que se necesita para automatizar el marketing.

    No tenemos el tiempo para cubrir aquí, pero hay un montón de recursos para ayudarle a hacer eso en el blog.

  9. Analizar el tráfico de los canales de.
  10. Analizar el tráfico de los canales y a la conversión de cada canal. La perforación hacia abajo en un recurso en particular se puede decir mucho acerca de su nuevo suscriptor.

Cómo segmentación aumenta los ingresos

Ahora es el momento para saber más acerca de que 7,000%. En 2010, el minorista en línea Bolsas de Isotoner Corp. cuidadosamente miró a su analytics y vio que muchos de los visitantes se paseaba por el sitio por un largo tiempo y a la izquierda sin una compra. Sin embargo, la lealtad de los visitantes fue suficiente para dejar sus direcciones de correo electrónico en el formulario de suscripción.

Los responsables de marketing de la empresa desarrolló un desencadenador boletín de noticias (distribución automática cuando el preparado se envían cartas de si el usuario hizo algo de acción en el sitio). La segmentación de los usuarios fue llevada a cabo por dos parámetros:

  • el número de productos vistos
  • el número de verse categorías.

Una vez que el número de productos vistos alcanzado un cierto número de, el cliente tiene un correo electrónico con una oferta que pertenecen a la categoría de los bienes que acababa de ver. Los correos electrónicos con contenido dinámico se crearon (este tipo de mensajes puede configurar para que automáticamente sustituto de diferentes imágenes y textos), y también establecer un sistema de seguimiento de (fije el número de acciones en el sitio).

Funcionó: un cliente estaba mirando a través de la 7-8 los elementos y a la izquierda el sitio sin necesidad de comprar, entonces tienen un boletín con los bienes que acabamos de. Esto ayudó a motivar al cliente a realizar las compras estaban mirando.

Como un resultado, los ingresos anuales de marketing por correo electrónico por el aumento de 7,000%.

Conclusiones

  1. Nunca comience spam a toda tu lista.
  2. La segmentación inicial puede ser suficiente para utilizar la información de que un suscriptor hojas cuando la firma. Luego, con la ayuda de la creatividad y la atención a los análisis que usted puede mejorar su segmentación.
  3. El uso de la analítica web para su sitio web. Muchos de ellos son gratis, pero la información que dan no tiene precio.
About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

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