Ihr erster Weihnachtsverkauf ist wie ein erstes Date: aufregend – möglicherweise überwältigend – und er kann Ihnen definitiv schlaflose Nächte bereiten. „Was, wenn meine Angebote nicht gut genug sind? Was, wenn meine Anzeigen nicht funktionieren? Was, wenn meine Produkte nicht rechtzeitig geliefert werden?“
Weihnachtsverkäufe können einschüchternd sein. Deshalb haben wir ein paar Tipps für Sie, damit Sie in dieser Weihnachtsverkaufssaison cool bleiben – Schnee ist nicht nötig.
Nachfolgend finden Sie die 8 häufigsten Fehler, die Händler bei ihrem ersten Weihnachtsverkauf machen. Vermeiden Sie diese, und Sie werden die Strümpfe Ihrer Kunden mit glänzenden neuen Spielzeugen füllen.
1. Nicht genügend Inventar
Wenn Sie wirklich das Beste aus Ihrem Black Friday/Cyber Monday-Angebot herausholen möchten, sollten Sie sich mit ausreichend Produkten eindecken. Andernfalls könnten Sie mehr als Ihre Kunden enttäuschen, wenn die Meldung „Nicht vorrätig“ früher als erwartet auftauchen.
Es ist schwierig, die genau richtigen Lagerbestände für Ihren ersten Black Friday-Ausverkauf abzuschätzen, aber das bedeutet nicht, dass Sie keine ziemlich fundierte Schätzung abgeben können. Hier ist eine Methode, mit der Sie Ihren durchschnittlichen Sicherheitsbestand berechnen können.
(Maximale tägliche Produktkäufe x maximale Zeit zur Herstellung des Produkts) – (durchschnittliche tägliche Produktkäufe x durchschnittliche Zeit zur Herstellung des Produkts) = Sicherheitsbestand
Angenommen, Sie nähen handgemachte Tragetaschen. Sie verkaufen durchschnittlich drei Taschen pro Tag und brauchen normalerweise vier Tage, um eine Tasche zu nähen (einschließlich der Zeit, die Sie für den Stoffkauf aufwenden). Wenn Ihrem Lieferanten der Stoff ausgeht, dauert es zwei weitere Werktage, um neuen Stoff zu besorgen, sodass Sie maximal sechs Tage brauchen, um ein Produkt fertigzustellen. Letzten Monat hatten Sie ein Sonderangebot für Studenten, bei dem Sie Ihre Bestellmenge um eine Tasche pro Tag erhöhten, sodass Sie maximal vier Produkte pro Tag kaufen können.
(4 x 6)
Das bedeutet, dass Sie zwölf Säcke auf Lager haben müssen, die jederzeit verfügbar sind. Das ist Ihr Sicherheitsbestand und schützt Sie vor einem Produktmangel, wenn etwas schief geht (ein Lieferant ist nicht verfügbar, Sie erhalten mehr Bestellungen als erwartet usw.).
Elizabeth, Besitzerin des Ecwid-Stores Cloud 9 Design, sagt:
Machen Sie frühzeitig eine Bestandsaufnahme (idealerweise Ende Oktober/Anfang November) und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Material und Verpackungsbedarf um Sie durch die Feiertage zu begleiten. Vergessen Sie nicht all die kleinen Dinge, die Sie verwenden, wie Klebeetiketten oder Rollen Klebeband zum Beispiel – diese einfachen Dinge können leicht vergessen werden, bis sie aufgebraucht sind!
Auf die Details kommt es an!
2. Versandfristen ignorieren
Käufer möchten, dass ihre Einkäufe pünktlich ankommen – und das ist
Um zu vermeiden, dass die Kunden ihre neuen Weihnachtspullover erst am Valentinstag erhalten, Anbieter setzen Fristen für garantierte
Versandfristen in den USA für beliebte Anbieter (Quelle)
3. Das Werbebudget zu schnell ausgeben
Wusstest du das
Prognosen für Werbesysteme sagen voraus
Anstatt Daten aus den letzten Monaten zu betrachten, schauen Sie sich Daten aus der vorherigen Urlaubssaison an. Ein Dienst wie . kann Ihnen zeigen, wie stark die Suchanfragen für Produkte wie Ihr Produkt während der Feiertage zugenommen haben und wie sich die Anzahl der Klicks und die Kosten entsprechend erhöht haben.
Wenn Sie sich beim Bieten auf Suchbegriffe unwohl fühlen oder keine Zeit haben, Ihre Kampagnen zu überwachen, versuchen Sie Ecwids automatisierte Werbelösungen für Google Ads.
Sie können Ihre Angebote auch über eigene Kanäle bewerben, wie E-Mail Marketing und Wettbewerbe in sozialen Medien oder verwenden Sie einen Teil Ihres Budgets, um an einem Offline-Weihnachtsmarkt teilzunehmen.
Wenn Sie Anzeigen in Suchmaschinen und sozialen Netzwerken platzieren, sprechen Sie Ihre Zielgruppe richtig an und verfassen Sie kreative Texte, um mehr Klicks zu erzielen.
4. Andere Händler kopieren
Nach einer Weile können sich Feiertagsangebote etwas überflüssig anfühlen. Wie oft kann man realistischerweise „50 % Rabatt! JETZT KAUFEN!!!“ sehen, bevor es einem einfach egal wird?
Sie müssen kreativ werden, wenn Sie die Aufmerksamkeit (und das Geld) der Weihnachtseinkäufer gewinnen möchten. Hier ist ein Beispiel von AFOUR, wo ihr Team ein kryptisches Bild postete und die Kunden bat, zu zählen, wie viele Paar Schuhe sie sahen:
Die richtige Zahl war der Rabatt, den sie beim Verkauf erhalten hatten.
Erfahren Sie mehr über Gamification auf der Ecwid
Und vergessen Sie nicht, Ihre Botschaften auf Ihre Zielgruppe zuzuschneiden. Wenn Sie beispielsweise Schuhe verkaufen und ehemalige Kunden ansprechen möchten, können Sie deren frühere Erfahrungen mit Ihrer Marke würdigen, indem Sie sie bitten, ein Foto in ihrem Originalschuh zu schicken, um einen Rabatt zu erhalten. Was auch immer Sie entscheiden, denken Sie daran, die Bedingungen unkompliziert und den Rabatt attraktiv zu gestalten.
5. Rabatt auf das falsche Produkt
Sie könnten versucht sein, die Feiertage zu nutzen, um alte Produkte loszuwerden, die sich nicht verkaufen. Aber wenn diese Produkte keine guten Geschenke sind, werden sie wahrscheinlich auch nicht das Rückgrat Ihres Verkaufs bilden.
Wenn Sie unpopuläre Aktien wirklich loswerden müssen, wählen Sie eine sanftere Strategie, beispielsweise:
- Bieten Sie Rabatte für beliebte Produkte an und nutzen Sie dann den Abschnitt „Das könnte Ihnen auch gefallen“ auf diesen Produktseiten, um für die Artikel zu werben, die Sie verkaufen möchten.
- Oder kombinieren
Bestseller mit weniger beliebten Produkten in Geschenksets.
6. Zu starke Preissenkungen
Jedes Jahr werden die Feiertagsrabatte aggressiver. Diese Preiskämpfe können
Einige Marken können ihre Produkte am Black Friday kostenlos verschenken
Wenn jemand seine Produkte wegwirft, heißt das jedoch nicht, dass Sie das auch tun sollten. Profitable Preisnachlässe sind ohne Berechnung nicht möglich.
Schauen Sie sich die folgende Tabelle an. Suchen Sie in der linken Spalte nach der Bruttomarge Ihres Produkts und suchen Sie dann die Spalte, die Ihre Preissenkung zeigt. An der Schnittstelle der beiden Zahlen befindet sich eine Zahl, die zeigt, wie viele Einheiten Sie aufgrund einer Preissenkung mehr verkaufen müssen, um den gleichen Bruttogewinn beizubehalten.
7. Manipulation Ihrer Preise
Ob es sich um einen einfachen Fehler oder eine absichtliche Irreführung handelt, reduzierte Preise sind nicht immer das, was sie zu sein scheinen. Sogar große Marken wurden dabei erwischt, wie sie mit ihren Kunden Preisspielchen spielten.
Großzügige Rabatte bei Walmart (Quelle)
Zu den häufigsten Preisbetrügereien zählen:
- Die Preise werden ein paar Tage vor einem Ausverkauf erhöht und dann mit dem Ausverkaufsschild wieder auf den ursprünglichen Preis gesenkt.
- Übertreibung eines Ausverkaufs: Wenn beispielsweise auf einem Schild „Bis zu 70 % Rabatt“ steht, der durchschnittliche Rabatt im gesamten Geschäft aber nur etwa 20 % beträgt.
- Irreführende Rabattbedingungen: Beispielsweise bietet ein Geschäft einen Pauschalrabatt von 20 $ an. Beim Bezahlvorgang erfährt der Kunde jedoch, dass dieser nur bei einem Einkauf von 100 $ oder mehr gilt.
Kunden zu täuschen ist natürlich nichts, was wir empfehlen würden. Sie könnten ein paar zusätzliche Dollar gewinnen in der
8. Ihren Online-Shop nicht vorbereiten
Ein guter Verkauf kann zu einem beträchtlichen Anstieg des Website-Verkehrs führen – was eine gute Sache ist –, aber er kann auch eine Reihe neuer Herausforderungen mit sich bringen, denen Sie in Ihrem normalen
Sie sollten also mindestens Folgendes tun:
- Produktbilder optimieren um die Ladezeiten der Website zu beschleunigen.
- Binden Sie bei Serviceausfällen zusätzliche Zahlungsarten ein.
- Stellen Sie einen Assistenten ein, der die Fragen der Kunden per Chat oder Telefon beantwortet.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Webhosting, Ihr Domänenname, Ihr E-Mail-Dienst und alle anderen Dienste im Voraus bezahlt sind, damit Sie während des Verkaufs nicht den Zugriff verlieren.
Zusamenfassend…
Der Weihnachtsverkauf ist ein großes Projekt, das viel Planung erfordert. Aber selbst wenn Sie alles perfekt planen, heißt das nicht, dass es auch so klappt. Keine Panik. Lassen Sie sich einfach darauf ein, optimieren Sie, wo Sie können, und denken Sie für nächstes Jahr an diese Lektionen.
Elizabeth, Cloud9Design
Elizabeth von Cloud 9 Design rät:
Sie können Ihre Kinder sogar dazu überreden, einige grundlegende Vorbereitungen für Sie zu treffen, wie zum Beispiel das Aufkleben von Versandetiketten auf alle Umschläge, das Zusammenstellen einer Menge Versandkartons oder das Zuschneiden von Bändern auf die richtige Größe. Bereiten Sie jetzt ein paar Standardantworten auf Kundenanfragen als Vorlagen vor. Es wird so viel Zeit sparen, wenn Sie auf E-Mails antworten können, indem Sie einfach eine Vorlage bearbeiten, anstatt jede Antwort von vorne zu beginnen. Es ist überraschend, wie
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Black Friday-Verkauf.
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