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10 Treueprogramme Ihrer Kunden zu ermutigen, mehr Einkäufe zu machen
Posted September 19, 2017 durch Anna Koneva, Ecwid-Team

10 Treueprogramme Ihrer Kunden zu ermutigen, mehr Einkäufe zu machen

Es ist einfacher, bestehende Kunden zu verkaufen, als neue zu: sie wissen, was Sie anbieten, und sie sind bereits Interesse an Ihrem Produkt. Aber selbst wenn sie mögen, was Sie verkaufen, es ist nur natürlich, dass sie auch über andere Geschäfte, neugierig zu sein. Ein Treueprogramm ist eine gute Möglichkeit, Ihre Kunden davon zu überzeugen, dass das Gras immer grüner auf der Seite des Zauns ist.

Ein Treueprogramm ist eine Möglichkeit, Ihre Kunden mit Rabatten belohnen, freie Waren, coupons, oder Sonderangebote. Es fördert Ihre Kunden treu zu bleiben, und es gibt verschiedene Arten von Treueprogrammen zur Auswahl. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche ein passt Ihr Geschäft am besten.

1. Die Punkte-Programm

Es ist eine der einfachsten Bindungsprogramme: Käufer Punkte sammeln bei jedem Einkauf, und sie sie in Belohnungen übersetzen. Es können Rabatte oder Werbegeschenke sein, und die wichtigste Regel hier ist es einfach zu halten.

Es muss leicht zu berechnen und zu verwenden, zum Beispiel, 1 Punkt für $1/5/10 in Ihrem Geschäft ausgegeben. Die gesammelten Punkte können gesammelt werden, nicht nur für Einkäufe, sondern auch für den Eingriff, oder Besuche - zum Beispiel, Vorliebe für einen Newsletter ein FB-Seite und abonnieren.

Diese Art von Treueprogramm funktioniert am besten für Kurzzeit- und Hochfrequenz-Käufe.

Zum Beispiel: die Banana Republic Karte gibt Ihnen 5 jeden Dollar Punkte für bei Gap ausgegeben, Bananen Republik, Alte Marine, oder Athleta.

Banana Republic Treueprogramm

Tipp: die Gratisfaction App aus dem Ecwid App Market können Ihnen helfen, ein Treuepunkte-Programm ausführen.

Gratisfaction App für Treueprogramm

Belohnen Sie Ihre Kunden für verschiedene Aktionen

2. Das Tier-Programm

Ein Tier-System bedeutet, dass die Größe der im Laufe der Zeit erhöht Belohnung. Je mehr ein Kunde kauft, desto größer ist die Belohnung, die sie verdienen.

Der Schlüssel zum Erfolg ist hier immer Ihre Kunden die Vorteile wissen lassen,, ihren Status, und wie nah sie sind auf ein neues Niveau (= Zusätzliche Belohnung). Auf diese Weise werden sie versuchen, einen höheren Status zu erreichen,, Erhöhung der Käufe.

Dieses System funktioniert am besten für langfristige Kunden und hochpreisige Unternehmen.

Zum Beispiel: die Sephora Beauty Insider Programm gibt Ihnen eine Vielzahl von Belohnungen, je nachdem, wie viel Sie über ihre Produkte im vergangenen Jahr ausgegeben. Es umfasst Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen, eine private Hotline, und Flash zweitägiger Versand.

Sephora Beaty Insider Treueprogramm

Tipp: verwenden bestellen Export um herauszufinden, wie viel Ihre Kunden im vergangenen Jahr ausgegeben. Auf Ihrer Verkaufsliste, klicken Sie auf ‚Export Orders‘ und laden Sie eine CSV-Datei. Sie werden in der Lage sein, mit ihm in Google Tabellen zu arbeiten, um Kunden zu filtern, die von Ihnen über eine bestimmte Summe bestellt.

3. Das Fee-Programm

Wenn Kunden verbinden diese Art von Treueprogramm, sie zahlen eine Gebühr VIP-Mitgliedschaft zu erhalten. Es befreit sie von Hindernissen, die künftige Einkäufe verhindern könnten. Sie können kostenlosen Versand anbieten, größere Rabatte, oder exklusive Produkte.

Beachten Sie, dass es für Wiederholungskäufe am effektivsten ist und vielleicht nicht so interessant für Neukunden.

Zum Beispiel: Die Amazon Prime Die Mitgliedschaft bietet mit freiem Verschiffen und kühlen Vergünstigungen zur Auswahl, wie der Zugang zu Video-Streaming, prime Belohnungen, oder frühe Zugriff auf ausgewählte Angebote.

Amazon Prime Treueprogramm

Tipp: Sie können eine VIP-Mitgliedschaft als separates Produkt in Ecwid verkaufen.

4. Die Belohnung Partnerschaft

Partnerschaften mit anderen Marken können vorteilhaft sein, sowohl für Sie und Ihre Kunden. Es hilft Marke Reichweite durch Ihren Partner des Publikums zu erweitern.

Mit diesem Treueprogramm, Sie können Geschäftsbeziehungen und bieten Sie Ihren Kunden mehr als das, was Ihre Marke bauen zunächst hat. Eine Option kann spezielle Co-Branding-Angebote oder Rabatte wird in Ihrem Partner Shops.

Zum Beispiel: Die Plenti Programm ermöglicht es Kunden, Punkte in einem Geschäft zu verdienen, und in einem anderen verbringen. Es hat eine große Anzahl von Partnern, aber für ein kleines Unternehmen, es ist in Ordnung, eine Belohnung Partnerschaftsprogramm für Kunden mit einem oder zwei Unternehmen zu schaffen.

Viel Treueprogramm

Tipp: Der einfachste Weg, um einen Rabatt bei einem Partnerspeicher zu bieten ist über Rabatt-Coupons.

Erfahren Sie mehr: ungewöhnliche Partnerschaften: Wer Online-Händler Should Be Friends With

5. Das Nicht-monetäre Programm

Dieses Programm basiert auf Ihre Zielgruppe Werte und auf gemeinnützige Organisationen fokussiert.

Der Schlüssel hier ist Ihre Kundeninteressen und Werte zu verstehen und ihren Einkauf in Spenden übersetzen auf Ihre Marke Besonderheiten je.

Sie können Tierschutzorganisationen unterstützen, Kunstinitiativen, oder Bildungsprogramme. Vergessen Sie nicht, Ihre Kunden zu informieren, wie sie ihre Einkäufe diese Mittel helfen.

Zum Beispiel: Yllo, eine Hautpflege-Marke, schenkt 10% ihre Verkäufe Girls Not Brides zu unterstützen, eine Organisation, das Kind arbeitet Ehen zu verhindern.

Yllo Treueprogramm

Tipp: Sie können einrichten Produkt-Optionen zu sammeln Spenden.

Ecwid Produktoptionen

6. Das Spielprogramm

Warum nicht an den Kunden unterhalten und ihnen etwas Besonderes zugleich bieten?

Erstellen Sie ein Treueprogramm basiert auf einem Spiel und bieten Sie Ihren Kunden Geschenke, Rabatte, oder exklusive Angebote, wenn sie in einem Spiel auf Ihrer Website zu gewinnen. Das Spiel muss einfach und leicht Nutzen sein, und es sollte etwas bieten, die Ihre Kunden Interessen erfüllt. Halten Sie sich an Fairplay: die Chancen muss mindestens sein 25%.

Sie können für ein „Spin the Wheel“ Spiel gehen oder ein Quiz.

Zum Beispiel: Einfach Supplies-Party beschlossen, ihre Punkte-System in ein Spiel zu drehen, so dass es wie eine Suche aussehen: Je mehr Aufgaben, die Sie tun, desto mehr Punkte erhalten.

Einfach Supplies Party-Treueprogramm

Tipp: Verwenden Sie die stützend Rad App ein gamified Rabatt Rad zu Ihrem Geschäft hinzufügen.

7. Das Cashback-Programm

Diese Art von Treueprogramm ist ganz einfach: Kunden ausgegeben $ x und eine bestimmte Summe zurück. Es hilft, Transaktionen zu erhöhen, und es ist einfach für einen Kunden zu verstehen.

Beachten Sie, dass der Zeitpunkt der Belohnungen ist hier entscheidend, da diese Art nicht bietet sofortige Befriedigung, und Sie müssen die Kunden halten beschäftigt.

Zum Beispiel: Die CVS Extra Care Programm ermöglicht es Ihnen, zu erhalten 2% zurück von allen Ihren Einkäufen, und Belohnungen ausgezahlt werden viermal im Jahr. Sie können die Größe und die Frequenz der Belohnung für Ihr Unternehmen anpassen.

CVS Extra Care Treueprogramm

Lesen Sie mehr: Wie Sie Ihre Preisstrategie setzen

8. Das Hybrid-Programm

Es ist eine Kombination von verschiedenen Arten von Treueprogrammen.

Aber versuchen Sie nicht zu hart hier: wenn Sie kombinieren zu viele Arten, es kann Ihre Kunden verwirren. Punkte und Tier-Systeme arbeiten gut zusammen, im Gegensatz zu der Mischung aus Cashback, Spiel, und gebührenbasierte Programme.

Zum Beispiel: Wenn Sie sich registrieren für Kiehl Belohnungen, ein freies Geburtstagsgeschenk ist für Sie garantiert, sowie eine $10 Belohnung für jeden $100.

Kiehl Rewards Treueprogramm

9. Das Ambassador-Programm

Wie wäre es mit Ihrer Marke Fans belohnen sie auf Ihrer Botschafter Liste setzen? Geben Sie ihnen Freebies oder VIP-Zugang zu Ihren Dienstleistungen im Austausch für die Verbreitung des Wortes über Ihr Geschäft auf Social Media, Überprüfung Websites, und in-Person-Veranstaltungen.

Zum Beispiel: Ali Conway von Seltsamem Bikini strategisch gepflückt 15 Botschafter für ihre Bikini-Marke. Sie kennzeichnet sie auf ihrem Blog und veröffentlicht ihre benutzergenerierten Inhalten auf Instagram. Es half ihr bauen Vorfreude auf ihre erste Kollektion.

Seltsam Bikini Botschafter-Programm

Erfahren Sie mehr: Warum wird Seltsam gut für den Vertrieb: Lehren aus einem Bikini Marke

10. Geburtstagsgeschenke

Das ist einfach: Sie präsentieren Ihre Käufer mit Geschenken an ihren Geburtstagen oder Jubiläen. Es funktioniert für jedes Unternehmen mit einer Kundendatenbank, und wenn Sie bieten ein Geburtstagsgeschenk für Ihre Anmeldung zu Ihrem Abonnement, es hilft, eine E-Mail-Marketing-Liste zu erstellen.

Erfahren Sie mehr: Wie bauen Sie die besten Mailing-Liste Mögliche

Zum Beispiel: Weltmarkt bietet nicht nur Sie ein Geschenk zum Geburtstag, aber macht es zu einem Überraschungsgeschenk. ganz festlich, isn’t es?

World Market Treueprogramm

Tipp: Aktivieren Sortieren Kommentare Kunden für ihren Geburtstag an der Kasse zu bitten. Alternativ, Sie können eine Datepicker zur Kasse hinzufügen via API. Vergessen Sie nicht, zu erklären, warum Sie danach fragen.

Wie man Make It Work

Unabhängig von Format, das Sie wählen, für das Treueprogramm, diese Regeln befolgen, die besten Ergebnisse zu erzielen,:

  • Halten Sie die Begriffe leicht verständlich
  • Machen Sie es einfach für die Kunden dafür registrieren
  • Wertvolle Belohnungen
  • Motivieren laufende Aktivitäten im Programm zu bleiben
  • Fügen Sie mehr Wert für weitere Aktionen
  • Ständig danken Kunden für die Teilnahme.

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Wie belohnen Sie Loyalität? Anteil in den Kommentaren, was gut und nicht so gut mit Ihren treuen Kunden gearbeitet.