So steigern Sie mit E-Mail-Marketing Ihren Umsatz und Ihre Kundenbindung

In dieser Folge der Ecwid Ecommerce Show ist unser Podcast-Gast E-Mail-Vermarkter Chase Dimond. He is the Mitbegründer of Boundless Labs, a top email marketing agency.

Hören Sie sich einen äußerst informativen Podcast an, um Einblicke in E-Mail-Kampagnen zu erhalten, die jeder Verkäuferanfänger durchführen kann (und sollte). Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von E-Mails eine konstante Einnahmequelle schaffen können.

Warum Sie E-Mail-Marketing brauchen

Chase erläutert die wichtigsten Aspekte, die E-Mail-Marketing für Online-Verkäufer so effektiv machen:

• Die Möglichkeit, personalisierte E-Mails zu erstellen, ist in den sozialen Medien beispiellos.
• E-Mails sind sehr konsistent. Nehmen wir beispielsweise an, Sie haben im letzten Monat 20 % Ihres Umsatzes durch E-Mails erzielt. Wenn Sie E-Mails in diesem Monat auf ähnliche Weise nutzen, können Sie davon ausgehen, dass Sie immer noch 20 % Ihres Umsatzes durch E-Mails erzielen.
• E-Mail ist günstig. Sie zahlen Ihrem E-Mail-Dienstanbieter jeden Monat den gleichen Betrag, unabhängig davon, ob Sie eine oder 30 E-Mails versenden.
• Email is very conversion-focused. People will subscribe for discounts, offers, and freebies. When you put the right message in front of the right people at the right time, you will get more purchases.

Pop-Ups to Collect Customer Emails

Unternehmen sammeln E-Mail-Adressen hauptsächlich über den Datenverkehr auf ihrer Website. Chase zeigt Ihnen verschiedene Tools zur E-Mail-Erfassung, die Sie auf Ihrer Website nutzen können.

The first one is a Pop-up. It will literally pop up in the center of the website, or even take over the whole screen.

The next one is called a fly-up. Es ist wie eine Pop-up, but slightly less intrusive. It usually comes out from the bottom linke Hand side of the corner. It’s a lot smaller, and doesn’t take over the whole window.

Das letzte wird als eingebettetes Formular bezeichnet. Es befindet sich normalerweise in der Fußzeile einer Website oder im Text eines Blogs.

Angebote, die Kunden zum Abonnieren anregen

Chase beschreibt Angebote, die Sie als Anreiz für Kunden nutzen können, sich in Ihren E-Mail-Verteiler einzutragen.

The first one is “Sign up to receive our newsletter.” It’s not very exciting, so you can expect about 1-2 % of folks to give you their email.

The next one focuses on discounts or deals. Chase says that 5-8 % of people usually provide their email addresses, depending on the offer.

The last one is called “Enter to Win,” which offers a weekly present, a monthly giveaway, etc. This one will get around 8-12 % of people to join the email list.

Wichtige E-Mail-Sequenz für Online-Shops

Chase recommends a vierteilig email sequence for online sellers. These are the first few emails that subscribers will receive after joining. They are the most important messages of the entire customer journey with your brand. These emails will get subscribers accustomed to engaging with you via email and set the tone of the whole relationship.

Die erste E-Mail wird sofort gesendet, wenn sich eine Person für Ihre Liste anmeldet. Es ist eine Willkommens-E-Mail.

Die zweite E-Mail wird ein oder zwei Tage später verschickt, wenn die Leute nichts gekauft haben. Darin sprechen Sie über die Geschichte hinter Ihrem Unternehmen, die einzigartigen Qualitätsstandards und die Vorteile, die der Kauf Ihrer Produkte mit sich bringt.

Wenn die Leute nach Erhalt dieser beiden ersten E-Mails wieder nichts gekauft haben, wird die dritte E-Mail den sozialen Beweis nutzen. Sozialer Beweis gibt es in vielen Formen und Größen: Erwähnungen in der Presse, Kundenbewertungen, Erfahrungsberichte, Empfehlungen von Prominenten oder Influencern aller Art.

Wenn der Neukunde noch nichts in Ihrem Shop gekauft hat, sollte die letzte E-Mail dazu anregen, Ihnen in den sozialen Medien zu folgen.

Es gibt noch weitere E-Mail-Abläufe, die für Verkäufer, die gerade erst anfangen, von entscheidender Bedeutung sind: Willkommensserien, E-Mails bei verlassenen Warenkörben, Dankes-E-Mails, Anfragen zu Produktbewertungen.

Tipps zum Verfassen von E-Mail-Texten

Chase gibt Online-Verkäufern ein paar Tipps zum Verfassen von E-Mail-Texten:

• Drehen Sie in Ihrem E-Mail-Text eine große Idee. Er muss spannend, interessant, zeitlos und relevant sein.
• Give your readers one Call-to-action in your email to keep them focused.
• Schreiben Sie so, wie Sie sprechen. Lesen Sie Ihren Text laut vor. Wenn es sich nicht so anfühlt, als würden Sie sprechen, schreiben Sie ihn neu.
• Sprechen Sie mit einer Person, nicht mit einer Menschenmenge. Ihre Zielgruppe sollte das Gefühl haben, dass die E-Mail speziell für sie geschrieben wurde.

Es gibt viele E-Mail-Abläufe, die Sie erstellen könnten und sollten. Aber wenn Sie überfordert sind oder gerade erst anfangen, werden Ihnen die im Podcast besprochenen E-Mail-Abläufe bei vielen Dingen helfen, die Sie unbedingt benötigen.

Wir hoffen, dass Ihnen Chase beim Zuhören Spaß macht und Sie mehr über E-Mail-Flows erfahren. Möchten Sie auch Gast in unserem Podcast sein? Verwenden Sie diesen Link oder nutzen Sie das Formular unten, um Ihre Geschichte zu teilen, die es verdient, ins Rampenlicht gerückt zu werden!