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The Essential Guide to Holiday Season Promotions forE-Commerce Stores

Oct 9, 2015 por Lina Vashurina, Equipo Ecwid
Publicado Oct 9, 2015 por Lina Vashurina, Equipo Ecwid

602 mil millones de dólares.

Esa es la cantidad de dinero que los consumidores estadounidenses gastaron en las vacaciones de invierno del año pasado.

Para los minoristas, hay no mejor que en el negocio de la temporada de vacaciones. Como el verano se desvanece en la caída, y caer en invierno, los compradores derrochar miles de dólares en regalos de Navidad y golosinas.

Una buena salida en los meses de noviembre y diciembre puede hacer o romper una tienda.

Cómo puede tu tienda de comercio electrónico aprovechando esta temporada de fiestas? Las promociones deben plan, descuentos para maximizar ventas y mensajes de correo electrónico? Cuáles son los mejores canales de promoción para la tienda?

Este post te dará todas las respuestas que necesita.

La temporada de vacaciones de un vistazo

Tal vez estás todavía en la valla haciendo un ataque relámpago de promociones para la temporada navideña.

En ese caso, Echa un vistazo a esta tabla:

Las ventas de Navidad en porcentaje

Es el consumo total de vacaciones todos en los Estados Unidos en 2014. El invierno temporada solo representaron $.1B 602 de esta torta $750B. En realidad, la Federación Nacional de minoristas estima que estos dos meses componen casi 30% de las ventas anuales de un minorista.

No creo que este frenesí de compras se limita a tiendas físicas. En 2014, total de ventas en línea escritorio en los Estados Unidos tocó $53 .3b, hasta 15% el año anterior. Si incluye móvil, ventas de comercio electrónico total en 2014 rematada $100B. En Cyber el lunes, Compradores de Estados Unidos compró $2B valor de las mercancías, hasta 17% el año anterior.

Claramente, los compradores gastan una enorme cantidad de dinero durante la temporada de vacaciones. Para los propietarios de tienda de comercio electrónico, Esta es una gran oportunidad para cobrar y hacer grandes ganancias.

Cuando debe usted planea sus vacaciones promociones?

La respuesta corta a esta pregunta sería: "tan pronto como sea posible".

Para ser más exactos, usted debe comenzar a planificar tus promociones desde finales de septiembre a principios de octubre.

Tradicionalmente, la temporada de compras no comenzó en serio hasta finales de noviembre (Acción de gracias). Sin embargo, los compradores cada vez más empiezan sus compras para vencer la carrera de la temporada y aprovechar de promociones de Halloween.

En realidad, una encuesta de Google reveló más de 29% de los compradores comenzó sus compras antes de Halloween. Según PopSugar, Este número es tan alto como 42% para los compradores de las mujeres.
Aquí le damos un rápido vistazo a las fiestas en los próximos meses:

vacaciones de la temporada en el calendario

Con Halloween cada vez más popular, es una buena idea para iniciar sus promociones por principios de octubre. Su maquinaria de marketing debería disparar en todos los cilindros en el momento que llegue el día de ventas más importante del año – el viernes negro –.

Con esto en mente, Echemos un vistazo a cómo usted puede planear sus promociones.

Preparar su negocio para las fiestas

Antes de hacer un ataque relámpago de promoción, es importante preparar su negocio para la fiebre de vacaciones.

Asegúrese de que tener el siguiente práctico octubre:

1. Un calendario de la promoción

Esto ayuda a tener una descripción detallada de dónde y cuándo harás tus promociones. Para esto, necesita los siguientes:

  • Una lista de días de fiesta de blanco: Averiguar cuando su negocio vende la mayor parte de sus bienes, Haga una lista de días de fiesta de blanco. Como regla general, Si usted vende más barato, 'compra de impulso', sus ventas en la primera mitad de la temporada vendrá, o a la derecha antes de pasar tus vacaciones en grandes. Si usted vende caro, productos de uso intensivo de la decisión, la mayoría de los compradores serán esperar hasta noviembre para obtener descuentos.
  • Una lista de materiales de promoción: Se reúnen todos sus materiales de promoción, mensajes de correo electrónico, gráficos, banners, anuncios, etc.. – y separarlos por vacaciones. Por lo tanto, todos sus promos temáticas de Halloween van en una carpeta, Negro promociones temáticas viernes en otro. Ver si hay gráficos o anuncios que puede reutilizar para varias fiestas.

Es importante recordar que los compradores hoy en día no se limitan a 1-2 días de compras. Más bien, como Custora señala, se propagan sus compras a través de varios días:

Ingresos de vacaciones Custora

Mientras que el viernes negro y ciber el lunes deberían seguir siendo el fulcro de su promoción de ventas, es una buena idea utilizar promociones durante todo el período de vacaciones.

2. Preparación de sitio web

Lo último que usted quiere en la temporada de vacaciones es para el host a o su sitio Web CMS para romper. Antes de empezar a promover, Asegúrese de que ha preparado su sitio de Internet para la avalancha de tráfico por delante.

  • Actualizar a un webhost más rápido. Pregúnteles cómo manejan su infraestructura para la fiebre de vacaciones. Asegúrese de que el host puede tolerar un gran pico en el tráfico.
  • Haz una CDN. Esto hará que su sitio de Internet mucho más rápida de carga – crucial desde casi 50% de la voluntad de los compradores abandonar sitios lento.
  • Hacer sitio web móvil. 52% de los compradores online utilizan sus teléfonos durante todo el proceso comercial. En 2014, casi 40% de negro el Viernes ventas vinieron desde dispositivos móviles. Haciendo su sitio de Internet móvil se asegurará de que usted puede aprovechar este mercado masivo, mientras que también ayuda con SEO.

3. Perfiles de redes sociales

Como un dueño de tienda de comercio electrónico, ya sabes que los medios de comunicación social representa una oportunidad masiva. Facebook solo tiene sobre 1.7Usuarios de B, mientras que Twitter y Instagram son bien al norte de 300 millones de usuarios.

Los medios de comunicación social desempeña un papel importante en compras navideñas, así. Según HubSpot, 64.8% de vuelta de los consumidores a las redes sociales para encontrar el regalo adecuado. Otra 64% de los compradores dijeron que compraron algo después de ver en Twitter.

Para aprovechar al máximo de las redes sociales, Asegúrese de que tener las siguientes:

  • Perfiles en la parte superior 5 redes sociales – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y Google . Puede omitir LinkedIn a menos que están dirigidos específicamente contra los compradores de negocios.
  • Todos los perfiles de enlace a una página de aterrizaje vacaciones temáticas con concursos/promociones/promociones en su sitio.
  • Los perfiles tienen imágenes de la fiesta con temas de portada y fotos de perfil. Que calabazas y zombies para Halloween, muñecos de nieve y Papá Noel para Navidad.
  • Ofertas 'clavado' en la parte superior de la alimentación en Facebook y Twitter.

4. Herramientas y la infraestructura de promoción

Tienes completadas embudos con correos electrónicos y páginas de aterrizaje para la temporada navideña?

Si no se, necesita preparar su infraestructura para las fiestas.

Aquí es lo que necesitará:

  • Una herramienta de email marketing. Esto enviará todos los mensajes de promoción, boletines y secuencias de autoresponder. Elegir entre MailChimp, Aweber, Constante contacto o InfusionSoft.
  • Una herramienta de la página de aterrizaje. Necesitarás esto para crear páginas del tema de las vacaciones de la promo y plomos y ventas. Pick de LeadPages, Instapage o Unbounce.
  • Software de análisis. Esto le ayudará a averiguar de donde viene tu tráfico y ventas de, y cómo debe planificar su marketing. Google Analytics es una buena opción gratis, pero también puedes KISSMetrics y Mixpanel.
  • Una herramienta de marketing de medios sociales. Los medios sociales son un canal grande para los minoristas, en 2014, 64% de los compradores dijo que descubrieron los productos en las redes sociales (vs. sólo 45% en la televisión y 26% en las revistas. Necesitarás algo para programar el contenido de los medios de comunicación social. Edgar, HootSuite y Tampón de son todos viables opciones.
  • Una herramienta de blogging. Casi 74% de vacaciones búsqueda de compradores en línea para ideas de regalos. Un blog te ayudará a aparecer en los resultados de estas consultas. También le ayudaremos a conectar a los consumidores y crear lealtad a la marca – crucial en un mercado a menudo inconstante. Se recomienda utilizar WordPress para tu blog.
  • Una herramienta emergente. Necesitarás esto para capturar conduce y ofrecer descuentos/ofertas a los compradores. Algunas herramientas emergentes tales como BounceExchange incluso uso Behavioral targeting para mostrar ofrece al abandono de los visitantes. Otras opciones incluyen Picreel y LeadPages.

Esto debería ser suficiente para la mayoría de las empresas. Si usted necesita más herramientas (como un CRM o pruebas de split), revisa esto lista de herramientas de TrackMaven de marketing.

Planificación de su Marketing de vacaciones

Una vez hayas hecho todo el trabajo de preparación, es hora de empezar a planificar su blitzkrieg marketing vacaciones.

Hay dos componentes de este: dirigidas a los canales adecuados, y el uso de las promociones de derecho.

Echemos un vistazo más detenidamente.

1. Dirigidas a los canales de comercialización de derecho

Facebook, Twitter, marketing de contenido, AdWords – hay más canales de marketing hoy en día que usted puede contar. Que uno debe centrarse en? Que debe ignorar?

Aquí hay algunas cosas que usted debe saber antes de elegir un canal de marketing:

  • Presupuesto: No todos los canales de marketing costará lo mismo. PPC (AdWords), por ejemplo, exige un presupuesto mucho más grande que el marketing entrante. Si tienes el dinero en efectivo, elegir publicidad pagada. Otra cosa, elegir métodos 'libres' como los medios sociales y contenido marketing donde tu inversión solo es tiempo.
  • Conocimientos existentes: Es mejor centrarse en un canal que ya entiendes que al perder tiempo dominar un medio de marketing totalmente nuevo. Si usted (o alguien de su equipo) es un experto en Facebook, se centran en Facebook. Si haces mucho contenido, centrarse en el marketing de contenido, y así sucesivamente.
  • Demografías de audiencia: Pregúntate a ti mismo: donde están mis clientes destino probables pasar el rato? Si usted vende audífonos para las personas mayores, no van a ver mucho de los resultados de los medios de comunicación social o la búsqueda de. Del mismo modo, Si vendes regalos del negocio, harás mejor en LinkedIn que en Facebook. Echa un vistazo a esta página para entender la demografía de la red social. En términos generales, LinkedIn = negocio, Pinterest = mujeres, y SnapChat/Instagram = Milenio.
  • Tipo de producto: Escoger un canal de marketing que se adapte a su tipo de producto. Por ejemplo, estilo de vida, comida y moda relacionadas con los productos les va bien en plataformas que promuevan el descubrimiento, como Pinterest o Instagram. Tecnología relacionada con los productos se desempeñan mejor en los canales que ofrecen los compradores comentarios, como los blogs.

Esto le ayudará a elegir la plataforma correcta(s) tratar con las promociones.

vacaciones-comercial cambiante

Usando las promociones de derecho

Las promociones mal pueden matar incluso la comercialización más bien planificada de vacaciones. Antes de gastar un solo centavo en cualquier canal de marketing, es importante que esta parte derecha.
Aquí están algunos consejos para ayudar a usted averiguar promociones:

1. Doble abajo en el correo electrónico

Año pasado, email marketing condujo 17.7% de todas las órdenes en línea en la temporada navideña – el tercer mayor canal después de orgánicos (21%) y búsqueda de pago (17.5%). Doble abajo en el correo electrónico de marketing en esta temporada y veremos grandes ganancias.

2. Envío gratuito es crucial

Según Shop.org, envío gratuito es la segunda mayor razón por qué los consumidores comprar en línea. La investigación también muestra 70% de compradores en línea se agregar artículos en sus carritos solo así puede calificar para el envío libre.

Lección para los dueños de almacén: Ofrecemos envío gratuito durante los días de fiesta, por lo menos para los pedidos por encima de cierto umbral (como $50). También asegúrese de que los clientes conozcan este – uso un pop-up o un gráfico atrevido a decirles que ofrecen envío gratuito.

3. Ofertas, Ofertas, y más ofertas

Según Google, precio bajo es un factor importante para 91% de los compradores. 92% de los compradores también ver precios en línea para obtener la mejor negociación antes de llegar a 'comprar'.

Sus clientes esperan grandes ofertas durante la temporada de vacaciones. Si desea capturar y retener su atención, Asegúrese de que cubierta el sitio con descuentos.

4. Fomentar la lealtad

En un cliente encuesta, 58% de los compradores dijimos lealtad recompensas y bonos influiría para completar una compra en los medios sociales. 52% de los compradores también dijo que el acceso exclusivo a nuevos productos y ofertas les animaría a tienda más.

Téngalo en cuenta al planificar las promociones. Averiguar quiénes son sus clientes más fieles, luego les dan premios o descuentos que fomentar su lealtad.

5. No olvide tarjetas de regalo

En el frenesí de la temporada de vacaciones, es fácil olvidarse de este caballo de trabajo de promoción. Podrían ser antiguos de moda, tarjetas de regalo representan aún grandes empresas. La Federación Nacional de minoristas estima que gasto total en tarjetas de regalo alcanzará $31.74 millones de dólares en 2015. Encuesta de vacaciones anual de Deloitte también dice que 43% de los consumidores planea dar tarjetas de regalo o certificados este año.

Téngalo en cuenta al planificar las promociones. Asegúrese de que los compradores fácilmente pueden comprar tarjetas de regalo de su sitio web o tienda física (Si usted tiene una).

6. Ejecutar concursos mejor

Los concursos son sombrero viejo en el mundo del marketing, pero todavía funcionan. La parte difícil es destacando en una temporada donde todo negocio funciona sus propios concursos.

La clave para ejecutar un concurso vacaciones exitosas es:

    • Seleccionar mejores premios: Ofrecer algo que es relevante para sus clientes objetivo, no sólo un iPad o un Xbox. Por ejemplo, Si sus clientes encantan viajar, ofrecerles un engranaje de calidad viajes como premio.
    • Hacer social: Una forma de estimular acciones es para conectar el concurso a los medios de comunicación social. Por ejemplo, Usted puede dar a los participantes puntos extra por cada recomendación que envían, fomentando así acciones.

Si eres nuevo en concursos en línea, Aquí es una guía útil para concursos de redes sociales para principiantes.

Conclusión

La temporada de vacaciones es difícil para los dueños de la tienda, pero también es tremendamente lucrativo. Tendrás que empujar a su equipo al límite para preparar tu tienda para los compradores de vacaciones, pero los retornos son bien vale la pena.

Sólo recuerde comenzar temprano, centrarse en lo social + contenido, y un montón de promociones para ganar clientes.

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

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