Cómo preparar su tienda de comercio electrónico para Navidad y Año Nuevo

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Así que, llegado este punto de la temporada navideña, quizás te sientas un poco... hinchado. Ya sea por el pavo de Acción de Gracias o por las promociones navideñas. Y lo entendemos. La temporada navideña es una maratón de promociones en tu tienda online. Y esperamos que, a estas alturas, ya hayas hecho algunos preparativos para el Black Friday y el Cyber Monday.

Pero, por supuesto, no hace falta ser un experto en comercio electrónico para saber que, para muchas personas, la temporada navideña gira en torno a un evento importante: la Navidad. O, bueno, la Navidad y otras celebraciones familiares y orientado a la cultura Vacaciones de diciembre, antes del Año Nuevo. Las ventas de comercio electrónico navideñas son una parte vital para mantener una tienda en línea exitosa, por lo que es importante determinar algunas Específico de Navidad Las estrategias contribuirán en gran medida a que la temporada en general sea exitosa.

Si bien la Navidad es un dar regalos Las vacaciones y el Año Nuevo en general no lo son, creemos que ambos son partes importantes de una temporada de fin de año de comercio electrónico saludable y queremos hacer todo lo posible para brindarle algunos consejos y trucos actualizados para comenzar el año nuevo con números negros.

Navidad: lo que necesitas saber

La NRF pronostica que en 2024 el gasto durante las fiestas navideñas aumentará entre un 2.5 % y un 3.5 % con respecto a 2023. Esto convierte la Navidad en una excelente oportunidad para lanzar promociones e incrementar las ventas. Pero, ¿sabías que también es un buen momento para preparar tu tienda (no, no es un abeto ) para asegurarte de que todo esté listo para la llegada de nuevos clientes?

Desde el diseño de su sitio y las descripciones de los productos hasta la apariencia general de la tienda (¿está interesado en un nuevo tema? Vea algunas sugerencias en nuestro artículo todo al respecto), una vez más podría significar un doble retorno de su tiempo invertido.

Además, vale la pena señalar que, sin importar en qué parte del mundo se encuentre, su estrategia de ventas para la temporada navideña no debería centrarse en una festividad en particular. Incluso si se centra en la “Navidad” como su mayor haciendo dinero oportunidad, tenga en cuenta que hay una gran cantidad de culturalmente importantes dar regalos Vacaciones en diciembre, en todo el mundo.

Si bien muchas marcas (especialmente aquellas con sede en Europa o América del Norte) usan la Navidad como una forma abreviada de referirse a dar regalos en diciembre, dependiendo de su mercado objetivo, también podría valer la pena hacer un poco de planificación en días festivos como Hanukkah, Kwanzaa, Tet, etc., que la gente celebra e intercambia regalos.

En todo el mundo, el fin de año es el momento de estar con la familia y los amigos y de hacer un balance del año. Piense en el papel que desempeña su tienda en la difusión de esta festividad y alegría, independientemente de si se trata de una comida “navideña” tradicional o no.

No tenga miedo de celebrar la diversidad y sea multifacético en su enfoque de la temporada navideña. Siempre que lo haga de una manera que honre el espíritu de las vacaciones individuales y se sienta auténtico para usted, sus clientes potenciales deberían sentir lo mismo.

Esta pancarta de USPS adopta un enfoque multicultural para la temporada navideña

En otras palabras, no importa lo que esté vendiendo en esta temporada navideña, hay una manera de hacerlo de una manera que brinde alegría genuina a sus clientes, así como ingresos a su tienda.

Preparando su tienda para las ventas navideñas

Como dijimos en nuestra guía para prepararse para el Día de Acción de Gracias , la clave para una temporada de ventas navideñas exitosa es un poco de planificación anticipada. Esto aplica aún más a la temporada de ventas navideñas, porque puede estar seguro de que sus clientes estarán pensando en sus planes para las fiestas antes del 1 de diciembre. Entonces, ¿cómo se puede preparar a la tienda para las compras navideñas?

Ideas de regalos etiquetadas en el escaparate

¿Tienes una idea de regalo? ¡Ayuda a tus clientes a encontrarlo!

La primera respuesta reside en la preparación de la tienda para las fiestas. Consulta nuestro artículo completo sobre la Guía esencial para las promociones navideñas en tiendas de comercio electrónico , o sigue leyendo para descubrir algunos aspectos destacados específicos de la Navidad:

Elige un artículo de temporada para destacar en Navidad (¡y otro en Año Nuevo!):Este podría ser un artículo pequeño que sería un regalo perfecto para rellenar una media o para decir "estoy perplejo", uno con una gran temática. amarrar a la Navidad (por ejemplo, una vela con aroma a pino o un jabón con aroma a pan de jengibre), o simplemente uno de sus bestsellers.
Verifique su stock de inventario para los productos más vendidos:Hablando de best sellers, la peor pesadilla de una tienda de comercio electrónico es quedarse sin productos populares en pleno apogeo de la temporada de compras navideñas (en este caso, un par de semanas antes de Navidad). Revisa tu inventario Ahora, asegúrese de estar preparado (o incluso sobrepreparado) para una avalancha de ventas en diciembre.
Considere la lealtad del cliente: los mejores clientes son los que repiten. ¿Cómo atrae su tienda a los clientes que ya compraron (¡y amaron!) sus productos? Piense en un cupón especial para clientes habituales durante la temporada festiva para que vuelvan a pensar en su tienda.
invertir en publicidad: lo que nos lleva a…

Navidad + Publicidad = Tu Estrategia de Éxito

Por supuesto, aumentar los ingresos de las fiestas implica, sin duda, ampliar su calendario promocional y ofrecer a sus clientes una parte justa de grandes ofertas y especiales para que acudan a usted por los artículos de su lista de compras navideñas.

Un componente clave de las ventas en línea durante la fiebre navideña es la publicidad de estas ofertas. Y estás de suerte, porque ya tenemos un paso a paso guía que detalla todos los entresijos de la creación de su mejor plan de publicidad navideña.

Infórmese sobre la publicidad de comercio electrónico para las fiestas navideñas y recuerde adaptar su plan específicamente a la Navidad y a los meses de diciembre.

¡No lo olvides! Plazos de envío de Navidad

Como tienda de comercio electrónico, no es extraño que te planifiques teniendo en cuenta la incertidumbre, especialmente cuando se trata de envíos y entregas. Pero cuando se trata de prepararse para las ventas navideñas, aquí hay algunas fechas importantes que debes tener en cuenta:

Para el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) : para mayor seguridad, sugieren enviar los paquetes con envío terrestre antes del 18 de diciembre y los envíos prioritarios antes del 19 de diciembre.

Para envíos por UPS : el plazo es prácticamente el mismo, con el envío más lento (UPS Ground) disponible a partir del 15 de diciembre y el envío UPS Next Day Air a partir del 23 de diciembre aproximadamente.

En el caso de FedEx , las diferencias son aún mayores, y sus servicios más lentos sugieren una fecha de envío no posterior al 13 de diciembre.

amigo ecwid Arca también puede ayudar a las necesidades de embalaje

En general, una buena regla general es que cuanto antes realice el envío, mejor. Muchos comerciantes obtienen resultados haciendo un oficina de correos gota cada dos o tres días. Basado en los Estados Unidos Los comerciantes también pueden aprovechar Recolecciones de USPS durante sus tiempos regulares de entrega.

Consejos adicionales para la preparación navideña

No hay mucho que no hayamos cubierto en lo que respecta a la estrategia en nuestro que lo abarca todo Guía esencial de promociones navideñas para tiendas de comercio electrónico, pero podría ser útil resaltar algunas formas en las que la Navidad (y las relacionadas dar regalos) presenta oportunidades únicas.

Sugerencia 1: ¡No te olvides de las decoraciones! Piensa en copos de nieve en pancartas y festivos. color coordinado Decoraciones. Sabemos que su plataforma de comercio electrónico no puede ofrecer galletas recién horneadas para saludar a los clientes en la puerta, por lo que crear un tapete de bienvenida festivo y virtual requerirá un poco de creatividad adicional.

Consejo 2 : Recomendamos prepararse a fondo para la temporada navideña añadiendo palabras clave útiles a las descripciones de los productos. Frases como «regalo ideal» o «pequeño detalle» pueden ayudar a guiar a sus clientes hacia los artículos que mejor se adapten a sus necesidades navideñas.

¿Buscas más información? Descubre cómo preparar las descripciones de tus productos para la temporada navideña de tu marketplace y otras ideas para generar tráfico en nuestro artículo dedicado al marketing navideño.

Año Nuevo = Nueva Oportunidad

por supuesto el mas grande dar regalos Las vacaciones son las que normalmente caen en mediados a finales de diciembre. Pero, es importante no olvidarse del Año Nuevo (tanto la Víspera como el Día). Aunque el Año Nuevo rara vez se olvida como el Tapa final En la temporada navideña, a menudo se descarta como un generador de ingresos para las tiendas de comercio electrónico. ¡Creemos que es un gran error!

No solo se llevan a cabo sus fantásticas promociones tipo "resolución de año nuevo" durante esta semana entre Navidad y el comienzo del año nuevo, sino que también las celebraciones de Año Nuevo se están volviendo un momento cada vez más popular para llevar regalos a los anfitriones de las fiestas o invertir en algo alegre. sacar, aperitivos de fiesta, etc., para comenzar el Año Nuevo de una manera abundante (¡te estamos mirando, restaurantes!).

Entonces, ¿cómo sacar provecho de la multitud de Año Nuevo? Aquí, te presentamos algunos de nuestros mejores consejos:

Nuevos mensajes (Nuevo tú)

Incluso si no está vendiendo membresías de gimnasio, aún puede obtener mucho provecho de una promoción inteligente de Año Nuevo. Piense en las formas en que los productos que vende pueden ayudar a una persona a pasar página, probar algo nuevo o empoderarse para ser lo mejor de sí misma.

Ahora, cree una campaña de marketing que acompañe ese mensaje (sacando las paradas habituales como marketing por correo electrónico, cintas de productos y anuncios en redes sociales), ¡y listo! Una nueva oportunidad de ventas para llevar ese impulso de ingresos de la temporada navideña al Año Nuevo.

Descuento Festividad

Cuando todo lo demás falla, ejecute un nuevo tipo de venta. Una buena. Algo que les indicará a sus clientes que este año deberían esperar nuevas y emocionantes oportunidades con su tienda.

¿Nunca antes había ofrecido envío gratis? ¡Ahora es un gran momento! ¿Te queda mucho inventario sin vender? ¿Qué tal una venta de liquidación? Una desviación de la oferta normal indicará a los compradores potenciales que su tienda es una que puede adoptar nuevas ideas y generar entusiasmo para todos.

¿Quieres aún más consejos?

Tenemos una lista completa de herramientas útiles para vender en línea durante la temporada navideña. ¿Quieres un descanso del blog? Escucha nuestro podcast especial sobre cómo prepararte para las fiestas.

Y luego dirígete a tu panel de administración de Ecwid para entrar en ambiente de ventas.

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Temporada de vacaciones 🎉

20 de noviembre de 2021

Acerca del autor.

Nicole es escritora y directora de marketing de contenidos en Ecwid. Como recién llegada al comercio electrónico, su objetivo es proporcionar artículos informativos y fáciles de usar que sean accesibles para todo tipo de vendedores. Vive en el sur de California, el lugar perfecto para tomar el sol y ver películas antiguas.