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E-Commerce Mistakes to Avoid During Holiday Sales

Nov 23, 2016 by Anna Koneva, Equipo Ecwid
8 E-Commerce Errores que se deben Evitar Durante las Vacaciones de Ventas
Posted Nov 23, 2016 by Anna Koneva, Equipo Ecwid

Las ventas son la ocasión perfecta para limpiar inventario antiguo, aumentar su base de clientes, y obtener más ingresos de lo habitual. Las vacaciones pueden ser estresante, pero todo va a salir bien si preparar de antemano y evitar estos errores comunes.

1. No de pedido suficiente inventario

Digamos que usted no ordenó suficientes productos para satisfacer la demanda de vacaciones. Si usted vende salida de mercancías en el medio de una venta, su proveedor puede no ser capaz de reponer sus productos rápidamente. También podrían vender, o todos los elementos disponibles que podrían reservarse durante la temporada alta.

Si usted vende productos hechos a mano, usted puede ejecutar fuera de sus creaciones y sólo tienen un tiempo limitado para hacer más en la altura de la temporada de descuento.

No cometas este error – puede resultar en un desperdicio de presupuesto de publicidad y un daño en la reputación con los clientes.

Cómo evitar este problema:

Orden de los elementos y materiales por adelantado. Llegar a un acuerdo con su proveedor para entregas adicionales antes de las vacaciones, o la reserva de una copia de la orden de los bienes. Si la producción de sus propios productos, comienzan a acciones hasta ahora, y considerar la publicidad en tu pedido de estado o de opciones personalizadas.

Elizabeth, dueño de la tienda de Ecwid La nube 9 Diseño, dice:

“Hacer un balance de su inventario temprano (idealmente alrededor de finales de octubre / a principios de noviembre), y asegúrese de que tiene suficiente material y el material de empaque para ver a través de la temporada de vacaciones. Don’t se olvide de todas las cosas que uso, tales como etiquetas adhesivas o rollos de cinta de embalaje, por ejemplo – estas cosas simples que pueden ser fácilmente olvidado hasta que se acabe!”

Detalles importan!

Detalles importan!

Incluso si usted ha preparado, un caliente de la venta todavía podría resultar en una falta de inventario. No te preocupes, hay una manera de salir! Crear certificados de regalo como Drakkar de Cuero ¿. Son una excelente opción para los últimos minutos los compradores.

Certificados de regalo en longshipleather.com

Certificados de regalo en longshipleather.com

Un bono es que usted no necesita para entregar el certificado por correo. Hacer una hermosa imagen con los distintos códigos de descuento y de correo electrónico que a sus compradores. Ellos serán capaces de imprimir el certificado y darlo como un regalo.

2. Retrasos en el envío retrasando la entrega del producto

Los compradores quieren que sus compras lleguen lo más rápidamente posible. A veces, los servicios de mensajería tienen demasiados pedidos durante la temporada de vacaciones y tiempos de entrega de los gal. El resultado puede ser frustrante – nadie quiere que sus parcelas a llegar después de las vacaciones que estaban destinados para la.

Cómo evitar este problema:

  • Hacer un acuerdo con el servicio de entrega sobre el aumento previsto en las órdenes de, y les pedimos que advertir que si entregas podría ser retrasado por lo que puede incrementar los tiempos de envío.
  • Firmar contratos con otros servicios de correo, por lo que puede ser su reserva.
  • Añadir entrega urgente por un cargo adicional. De último minuto, los compradores tendrán que pagar un poco más por el conocimiento de que sus bienes llegarán a tiempo.
  • Si usted tiene su propio servicio de entrega, emplear a más de mensajeros para la temporada de vacaciones.

Otra alternativa es la amabilidad de avisar a sus clientes que usted no puede garantizar la entrega a tiempo, después de una fecha determinada (en el que caso de que usted puede ofrecer certificados de regalo) en su sitio de Internet.

Siempre sea honesto con sus clientes. Tenga cuidado de no prometer algo que no depende de ti. Un par de clientes satisfechos son mejores que muchas de las decepcionado queridos.

3. El gasto de su presupuesto de publicidad demasiado rápido

Los costes por clic en Google AdWords y Facebook saltar hasta dos o tres veces la tasa normal durante la temporada de vacaciones. Estaba consciente de que? Toda su semanal o mensual de presupuesto para la publicidad podría ser gastado en sólo un par de días, y no como muchos de los nuevos clientes como usted espera.

Cómo evitar este problema:

  • Don’t confiar en la previsión de que el sistema de publicidad. Se predice que la actividad de los usuarios basándose en el promedio de número de búsquedas y clics en los últimos meses. En lugar de buscar en los últimos meses, usted necesidad de centrarse en los datos de la anterior temporada de vacaciones.
  • Un servicio como Google Trends le mostrará cómo mucho el número de solicitudes para su producto(s) crece antes de las vacaciones.El número de clics y los costes aumentarán en consecuencia.Google Trends
  • Preparar el material promocional y pagar por la publicidad de antemano, Si es posible. De acuerdo en la publicación de mensajes promocionales en medios de comunicación social. Inicio de SEO en las consultas de búsqueda acerca de su producto, por ejemplo, "bloc de notas como un"regalo", "regalo para los escritores", "presente para los escritores", etc..
  • Anunciar gratis en formas creativas y, tales como el email marketing y concursos en los medios sociales, o usar una parte de su presupuesto a participar en un fuera de línea del mercado de vacaciones.
  • ¿Todavía plan para colocar anuncios en los motores de búsqueda y redes sociales? Definir tu público objetivo con precisión y de escritura creativa de texto para animar a los clics.

4. No se destacan de la multitud

Todas las promociones de vacaciones puede sentir el mismo. Cuando la lectura de su Facebook feed o abrir tu bandeja de entrada, todo lo que vemos es "venta de Vacaciones! 50% apagado! Tienda ahora." Si su anuncio es similar (o puede usar un diseño aburrido), usted no puede atraer a los compradores que usted está buscando.

Cómo evitar este problema:

Los clientes se supone que para contar el número de pares de zapatos en la imagen. El número correcto era el descuento que recibian. Como un resultado, un "aburrido" venta convertido en un juego en el que los compradores se había divertido con, lo que hizo que se involucren con la marca, mientras que la de recibir su descuento.

    • No trate de hacer que los anuncios que funcionan para todos, pero apelar a audiencias específicas. Por ejemplo, usted vende zapatos y quieren traer de vuelta a los compradores que adquirieron en el pasado. Preguntar a los clientes a enviar una foto de sí mismos en un viejo par de zapatos. En la vuelta, darles un descuento en un nuevo par.

Recuerde, las condiciones de la promoción debe ser fácil, y el descuento debe ser atractivo.

5. Descontando el "mal" del producto

Se dio descuentos en un impopular elemento o decidió vender una temporada de verano elemento durante las vacaciones de invierno. Los compradores no estaban interesados, y la venta fallida. O usted puede haber hecho todo correctamente, pero sus clientes eran impredecibles y no acuden a la venta.

Cómo evitar este problema:

      • Se ofrecen descuentos para bien surtido de productos populares. Agregar un "También Te Puede interesar" de la sección a de su página de producto y mostrar los elementos que más te quieren vender.
      • Conforman las cajas de regalo que incluyen tanto los populares e impopulares elementos.
      • Repasar en vacaciones de estadísticas de ventas cada año para pronosticar la demanda con más precisión.

6. El corte de los precios demasiado

Se dio un gran descuento o cometido un error en sus cálculos, y como resultado, usted no gana ningún beneficio de sus ventas.

Cómo evitar este problema:

Un descuento es rentable sólo si se estimula el crecimiento de tus ventas. Usted necesitará un mayor número de órdenes si desea obtener un beneficio. Hacer algo de matemáticas antes de anunciar ventas.

Echa un vistazo a la siguiente tabla. Encontrar el margen bruto de su producto en la columna de la izquierda, a continuación, encontrar la columna que muestra la disminución de los precios. Donde los dos números que se cruzan es un número que indica cuántas unidades debe vender como resultado de una disminución de los precios para mantener el mismo beneficio bruto.

Calculate the discount

No es estrictamente necesario tener una temporada de vacaciones en venta. Cómo?

Más información aquí: 6 La configuración Que se convierten a Su Tienda En un Imán para las Vacaciones de los Compradores (Sin El Descuento)

7. La manipulación de los precios

Se aumentó el costo de los elementos de un par de días antes de la venta y, a continuación, reducido en la misma cantidad. Se puso de relieve la diferencia de precio en su sitio web, anunciando que está teniendo una venta. Sí, usted va a crear un efecto psicológico con este descuento, pero sus clientes actuales se note el truco.

O tal vez usted anunció la promo “Venta! 70% apagado!” e hicieron un descuento en la tienda en línea para impopular productos. De esa manera usted puede atraer a los clientes a entrar en la tienda, pero muchos de ellos saldrán decepcionados.

Cómo evitar este problema:

Estamos seguros de que usted no este! Pero en caso de que don’t engañar a los compradores. Si no’t listo para dar un descuento, ir en una dirección diferente.

Aprende más: Cómo Maximizar los Ingresos De los Clientes Existentes

8. El aumento de tráfico que causan retrasos sitio

Cuando sus descuentos atraen a muchos visitantes, su sitio web puede tardar más en cargar. O el servicio de pago de falla, y los compradores no pueden pagar para pedidos. O... cualquier otra cosa que está fuera de tu control.

Cómo evitar este problema:

      • Optimizar las imágenes de los productos para aumentar la capacidad de carga de tu tienda online.
      • Agregar otros métodos de pago.
      • Emplear un asistente, quien responderá a las preguntas de los clientes a través de chat o por teléfono.
      • Compruebe la disponibilidad de todos los artículos en su tienda online. Asegúrese de que su inventario es preciso evitar a los clientes realizar pedidos de productos que no están en stock.
      • Asegúrese de que su alojamiento web, nombre de dominio, servicio de correo electrónico, y todos los otros servicios que usted utiliza son pagados por anticipado.

Si hay algún aspecto de su proceso de que se puede hacer antes de tiempo, hacerlo ahora, Elizabeth en la Nube 9 Asesora de diseño:

Eizabeth, Cloud9Design

Elizabeth, Cloud9Design

“Usted puede incluso cuerda a sus hijos a hacer algunos conceptos básicos de la preparación para ti, tal como introducir el franqueo de las etiquetas de todos los sobres, el montaje de un lote de cajas de envío, o cortar tiras de cinta de tamaño. Preparar un par estándar de investigación de los clientes respuestas como las plantillas de ahora. Va a ahorrar mucho tiempo ser capaz de responder a los correos electrónicos, simplemente editando una plantilla en lugar de comenzar cada respuesta desde cero.
It’s surprising how time-consuming these little tasks can be when you have more urgent things that need your attention in the midst of Christmas chaos.

Y una pieza más de los consejos de Isabel para mantener su propia fiesta preparativos en la pista:

"Prepararse para su propio celebraciones de Navidad temprano. Escriba todas tus tarjetas para que’re listo para publicar, comprar todos sus regalos temprano, y obtener el envoltorio hecho. It’ll ser una cosa menos de qué preocuparse en diciembre, cuando su negocio está en auge."

Feliz venta!

About The Author
Anna is a content creator at Ecwid. She loves big cities, pasta and Woody Allen's films.

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