Hola, soy Kaleigh Moore, fundadora de Lumen Ventures, LLC. Al día de hoy, soy una copywriter profesional y estratega de contenido, y he escrito para publicaciones como Inc, Entrepreneur, y muchas más.
He pasado años escribiendo copys que poseen un elemento humano y encantador, que conducen a ventas para negocios en las industrias SaaS y de eCommerce.
Hoy te voy a compartir unos de mis mejores consejos para escribir una sección de “Acerca de nosotros” (como un copywriter lo haría) para que puedas transformar el copy de esta página tú mismo.
Comencemos hablando del porqué esta página es tan importante.
Por Qué La Sección de Acerca de Nosotros Importa
La sección de “Acerca de nosotros” es el lugar en nuestro sitio web en donde tus visitantes pueden conocer quien eres, qué haces y qué te hizo lanzar tu tienda en línea.
Lejos de ser una sección para educar e informar a compradores curiosos, es a veces el primer paso hacia delante para crear una relación con un nuevo comprador. Piénsalo como el sitio donde te presentas por primera vez como la cara detrás de la marca.
Sin presión, ¿cierto?
Debido a que la sección de “Acerca de nosotros” es tan importante, varios dueños de negocios sienten la necesidad de contratar a un copywriter para que redacte palabra por palabra de esta página específica, lo cual puede ser costoso.
Sin embargo, siguiendo estos tips, puedes dominar el copy de esta página sin gastar dinero extra en ayuda de terceros.
Céntrate en el cliente
Si bien, es cierto que la página “Acerca de” es donde hablas sobre ti mismo y tu viaje personal para incursionar en el eCommerce, esto no significa que no puedas hacer una página centrada en el cliente.
¿Por qué tomar este acercamiento? Porque este no es un lugar para alzar tu ego y alabarte a ti mismo. Es otra oportunidad para ti de conectar con un cliente potencial nuevo y construir un sentido de confianza y respeto con esta persona. En vez de hablar de ti una y otra vez, cuéntales la historia de cómo serviste a otros clientes en el pasado.
Por ejemplo, en lugar de decir:
“Lancé esta tienda para realizar mi sueño de vender mis diseños en joyas y convertirme en un líder en la industria.”
Podrías expresar algo como:
“Lancé esta joyería para proveer a clientes alrededor del mundo con joyería artesanal de la más alta calidad, que atesorarán el resto de sus vidas.”
Nota como el primero es acerca del dueño de la tienda y sus metas/sueños personales, mientras que el segundo se enfoca en otorgarle valor al cliente. Recuerda considerar a tu audiencia mientras redactas el copy de esta página y enfócate en que resuene con ellos (no contigo).
Ahora, vamos a ver un ejemplo de la vida real para distinguir como luce este concepto en acción. Animal Rescue, Inc. es un refugio de animales sin fines de lucro, y hacen un gran trabajo al usar su página “Acerca de” para hablar sobre su misión y las personas a las que sirven:
animalrescueinc.org
Este copy no está enfocado en los logros de la organización o incluso de las personas que la iniciaron. En su lugar, está completamente enfocado en sus metas, los animales que cuidan y la esperanza de encontrarles un hogar permanente a estos amigos peludos.
Cuenta Una Historia
También es una gran idea el escribir tu página “Acerca de” desde la perspectiva de estar contando una historia en lugar de usar una lista de puntos o estilo de resumen. Contar una historia ayuda a añadir contexto a tus metas y misión de tu tienda en línea, además que vuelve el copy más ameno e interesante de leer.
Sin embargo, esto tampoco significa que tengas que escribir una novela. Edita tu historia basándote en los puntos más interesantes y convincentes, y hazlos lo más concisos posible. Algunas investigaciones indican que la ventana de atención en los lectores en promedio solo dura 15 segundos.
También, deja a un lado todo el lenguaje técnico o la jerga empresarial.
Por ejemplo, en lugar de decir:
“Valoramos el servicio al cliente. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones de impresión personalizadas a los consumidores B2B de nivel empresarial”.
Podrías decir algo como:
“Cada orden de impresión que recibimos es manejada cuidadosamente de principio a fin por uno de nuestros representantes. Queremos que todos nuestros socios trabajen con la misma cara amistosa cada vez que nos traigan un nuevo trabajo.”
Mientras que la jerga o el lenguaje técnico empresarial puede ser familiar para ti, estas pueden alejar a tus visitantes si ellos no conocen su significado. Este lenguaje no mejora la calidad de tu historia y muchas veces puede llevar a la ambigüedad y te hace ver con muy poco tacto ante tu audiencia. Escribe como hablarías normalmente y usa palabras simples y comunes.
La página “Acerca de” de Sheakardel Designs muestra esto bien ejecutado:
www.sheakardel.com
Nota como este copy está basado en una historia, es corto y simple de entender. La dueña de la tienda ha tenido éxito en compartir su historia en un formato muy sencillo de digerir.
También amamos este ejemplo de la minorista online Georgina Sasha:
www.georginasasha.com
Esta página “Acerca de” cuenta la historia de como su negocio ha evolucionado con el tiempo y cómo se relaciona con la vida de la dueña de la tienda y su viaje personal.
¿No sientes que conoces y entiendes íntimamente a la dueña de esta tienda después de leer esto?
Ambos son excelentes ejemplos de historias bien contadas.
Incorpora Tu Personalidad y Tu Voz
La página “Acerca de” también es un gran lugar para dejar que la voz de tu marca brille. Incluso si usas un lenguaje simple, puedes añadirle personalidad para hacerlo más atractivo.
Una manera fácil de abordar esto es comenzar explicando de qué NO se trata tu página. Habla acerca de qué te hace diferente de tus competidores, comparte la cultura de tu marca, y juega con los elementos únicos que te separan a ti y a tus productos del resto.
Haciendo esto ayudarás a que los lectores entiendan rápidamente el corazón y alma de tu negocio y les permitirás conectar a un nivel más personal si sus valores se alinean con los tuyos.
LessFilms hace un gran trabajo añadiendo personalidad a su página “Acerca de”.
Ellos escriben:
lessfilms.com
En solo un par de oraciones, puedes captar por completo cómo son las personas detrás de esta marca, y puedes apreciar su copy único e impulsado por su personalidad.
Incluye Una Foto
¿Has escuchado la frase, “Una imagen vale más que mil palabras?” Pues esto aplica también para tu página “Acerca de nosotros”. Y cuando se trata de mantener tu copy corto en lugar de estar divagando, la imagen que incluyas aquí puede ayudarte a añadir contexto, y además a crear una conexión sin agregar palabras extras.
Asegúrate de incluir en esta página una foto tuya, tu equipo, o incluso de tus mascotas, para mostrarles a la gente las personas detrás de la marca. Ayuda a incluir un buen elemento humano a esta página; ya que de otra forma puede sentirse anticuado.
Solo cerciórate que sea una imagen de alta calidad que refuerce tu historia y que sea congruente con tu marca (nada de fotos de smartphone borrosas, mantenlo profesional.)
Las Granjas familiares Taylor (Taylor Family Farms) hacen un gran trabajo agregando imágenes relevantes a esta página:
taylorfamilyfarmtn.com
En este ejemplo, puedes ver a las personas detrás del negocio, así como lo que un día normal de trabajo luce para ellos. Estas fotos te ayudan a dimensionar de una mejor forma el trabajo duro que ellos invierten en su marca cada día.
Ten Un Llamado a La Acción
Si un visitante ha logrado llegar a tu página “Acerca de”, necesitas darle algo más que hacer una vez que haya terminado de leer. Sin un llamado a la acción (CTA) en esta página, te arriesgas a que el cliente se vaya.
Esta página puede ser extremadamente interactiva si tu copy está bien redactado, así que no dejes que la oportunidad de ampliar la relación se desperdicie. Invítalos a dar el siguiente paso una vez que terminen con esta página, el cual puede ser que visiten tu tienda con un botón de “Comprar Ahora”, o agregarse a tu lista de correos, leer las publicaciones de tu blog, o seguirte en tus redes sociales.
Longship Leather captura clientes potenciales en su página Acerca de, incluyendo la opción de agregarse a su lista de correos electrónicos en esta página. Esto sirve como una manera para mantenerse en contacto con lectores interesados y seguir con la conversación.
www.longshipleather.com
Escribe Tu Página “Acerca De” Con Facilidad
Con estos tips, puedes mejorar con facilidad el copy y contenido en esta página sumamente importante en poco tiempo, y sin contratar la ayuda de un profesional. Solo recuerda:
- Céntrate en los clientes
- Cuenta una historia
- Incorpora la voz de tu marca
- Agrega fotos
- Incluye un llamado a la acción (CTA)
Si puedes cubrir todas estas bases, lo que una vez fue una página de pura información puede convertirse en tu más grande estrategia de ventas.
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