Laut einer aktuellen Studie von Walker Forschung, 86% die Verbraucher sind bereit, mehr für ein besseres Kundenerlebnis zu zahlen. Wenn ein Unternehmen geht die extra Meile für ihre Kunden, die Kunden sind eher die Gunst zukünftige Einkäufe und Verweise zurückzukehren.
Nachdenken über eine Auflösung des neuen Jahres Ihre Kundenerfahrung zu verbessern? Wir haben eine Liste unserer Top-10-Möglichkeiten mit geringem Wartungsaufwand zusammengestellt, um Ihr Geschäft hell erstrahlen zu lassen.
Wir veröffentlichen ständig coole neue Aktualisierungen Ecwid Erfahrung zu verbessern. Wenn Sie gerade Ihren Shop einrichten, die meisten dieser Funktionen automatisch für Ihr Geschäft aktiviert werden - darunter viele der in diesem Beitrag genannten Tools. Wenn Sie schon eine Weile bei uns, (länger als sechs Monate) Sie können alle verfügbaren Updates finden Sie im Handbuch "Was gibt's Neues?" Abschnitt Ihrer Systemsteuerung und aktivieren Sie diese manuell. Es ist einfach - einfach die Taste Swipe zu "Aktiviert". Wir haben den Zeitpunkt der Aktivierung bis zu Ihnen nach links, um sicherzustellen, dass es keine unerwarteten Änderungen an Ihre Geschäftsprozesse oder das Aussehen Ihres Shops.
Aktivieren Next-Gen-Schaufenster und One-Seite Kasse
In 2018, präsentierten wir Händler mit unserer Next-Generation Storefront - ein drastisch überarbeitet Einkaufserlebnis, das einen neuen Produktkatalog enthielt; neues Produkt, Karte, Check-out-Seiten; und ein neues, modernes Design, das angeboten One-Click-Anpassungsoptionen für Produktseiten, speziell für Smartphones und Tablets optimiert.
Aktivieren der Next-Generation-Storefront wird auch Ihren Kunden eine vereinfachte Kasse fließen geben, Reduzierung der Reibung und es noch einfacher für Kunden, um eine vollständige Käufe in Ihrem Ecwid Speicher machen. Transparent einer Seite Kasse Displays Warenkorb mit allen Produkt- und Bestellangaben, an der Spitze der Kasse Seite sammelt Kunden-E-Mails, während eine neue Form zu helfen, bauen Sie Ihre E-Mail-Liste.

Kunden sehen ihre nächsten Schritte auf der Checkout-Seite
Und es ist noch nicht alles. Die Aktivierung dieser neuen Schaufenster entriegelt auch andere neue Features wie Multilingual Shop und Produktfilter sowie indem Sie Ihre Inhalte erreichbar und sichtbar zu Screenreadern und Tastatur Benutzer Ihr Geschäft treffen Zugänglichkeitsrichtlinien helfen.
Neben den neuesten Funktionen und Designs, Die Storefront der nächsten Generation wird eine Voraussetzung für Geschäfte sein, die der DSGVO unterliegen (Datenschutzrecht) und starke Kundenauthentifizierung (Regelung für Online-Zahlungen) um konform zu bleiben, während in den teilnehmenden Ländern Geschäfte zu machen. Egal, ob Sie sind in ihm für die Funktionen, oder von der Regierung Mandat, Dies ist ein Update sollten Sie nicht aktivieren zögern.
Wenn legen Sie Ihre Ecwid speichern, bevor 2018 und denkt, Sie könnten immer noch die alten Schaufenster verwenden, Sie können die Next-Generation-Schaufenster in der Freigabe "Was gibt's Neues?" Abschnitt Ihrer Control Panel.
Lesen Sie mehr über die Vorteile von Next-Generation-Schaufenster und One-Page Checkout.
Zeigen Sie Ihren Shop in mehreren Sprachen
Wenn Sie verkaufen global oder in einem mehrsprachigen Land, Sie können Ihr Schaufenster angezeigt werden Ihre Inhalte in bis eingerichtet 51 Sprachen basierend auf der Browsersprache des Benutzers.
Wenn Sie hinzufügen, Sprachen zu Ihrem Geschäft, Ihre Shop Etiketten und E-Mail-Benachrichtigungen werden automatisch in Ihre ausgewählten Sprachen übersetzt. Sie können auch Übersetzungen Ihrer Produkt- und Kategorie Titel und Beschreibungen in Ihrem Katalog Einstellungen fügen Sie eine komplette Storefront zu erstellen, die Ihre Kunden Sprache spricht.
Wenn unterzeichnet Sie vor April bis 2019, ermöglicht die Multilingual Shop-Funktion in der "Was gibt's Neues?" Abschnitt Ihrer Control Panel.
Lesen wie mehrsprachige Schaufenster einzurichten und konvertieren internationale Kunden.
Integrieren Sie Ihren Shop mit Facebook erreichen mehr Kunden
die grob 2.45 Milliarden aktive Facebook-Nutzer auf der ganzen Welt einen Durchschnitt verbringen von 38 Minuten auf ihre Anwendungen Facebook jeden Tag. Und mehr und mehr, ein Teil dieser Zeit verwendet wird, um neue Produkte und Dienstleistungen zu entdecken. Machen Sie also Social Selling zu einem Teil Ihrer Strategie mit der Premium-Facebook-Shop-Integration von Ecwid.
In nur wenigen Klicks, und Sie können Produkte aus Ihrem Ecwid Speicher zum Shop Abschnitt auf Ihrer Facebook-Seite hinzufügen. Besorgt über mehrere Vertriebskanäle verwalten? Seien Sie nicht. Mit Ecwid Facebook-Shop-Integration, Änderungen an Ihren Produktkatalog über Ihre Website und Facebook werden automatisch synchronisiert.
Unsere Integration noch erleichtert effektive Werbekampagnen laufen, Somit können Sie schnell Facebook-Anzeigen erstellen, die Ihre Produkte präsentieren.

Eine Facebook-Produktseite Sweet Memories Gift Shop
Richten Sie Ihren Facebook-Shop in der Verkaufen auf Facebook-Seite Ihre Control Panel.
Wenn legen Sie Ihre Ecwid speichern, bevor 2018, Sie überprüfen wollen, um die "Was gibt's Neues?" Abschnitt Ihrer Systemsteuerung zuerst die neuesten Facebook Shop-Integration zu ermöglichen,.
Benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Geschäft zu Facebook nehmen? Besuchen Sie die Ecwid-Hilfe.
Recover Verlassene Carts mit automatisierten E-Mails
Über 69% von Online-Warenkorb aufgegeben, aber das bedeutet nicht, dass sie auf diese Weise bleiben. Erinnern Sie Ihre Kunden über die Produkte, die sie mit einem automatischen E-Mail in ihrem Wagen nach links.
Warenkorb Recovery-E-Mails E-Mails sind darauf spezialisiert, die Käufer daran erinnern, die einen Artikel in ihren Einkaufswagen zu Rückkehr zu Ihrem Geschäft hinzugefügt haben ihren Kauf abzuschließen. Und der beste Teil? Sie müssen sie selbst nicht einmal senden. Mit Ecwid, abandoned cart recovery emails are sent automatically if you turn on automatic cart recovery in the Verlassene Carts Seite Ihre Control Panel. Fühlen Sie sich frei, um Bearbeiten Sie die Vorlage Ihrer E-Mail passen Sie Ihre Marke.
Verlassene Warenkorb Erholung ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Verkäufe unter interessierten Käufer zu erhöhen. Und mit Ecwid, alles, was Sie tun müssen, ist es einschalten.
Wenn Sie bereits aufgegeben Warenkorb Recovery-E-Mails automatisiert verwenden und ermöglichte es ihnen, bevor 2019, Sie können unsere neueste aufgegeben Warenkorb E-Mail-Vorlage für ein optimiertes Layout und Call-to-Action-Buttons neben jedem Produkt wechseln. Hier ist, wie es aussieht:

Die neueste Version von Ecwid verlassenen Warenkorb E-Mail-Vorlage
Um die neue verlassenen Warenkorb E-Mail-Vorlage zu aktivieren:
- Gehen Sie zu Ihrem Systemsteuerung → Meine Verkäufe → Abandoned Wagen.
- Blättern Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf „Vorlage bearbeiten“.
- Klicken Sie auf „Revert to default“ unter dem HTML-Template-Block.
- Passen Sie die E-Mail-Betreffzeile und Inhalt und speichern Sie Ihre Änderungen.
Erfahren Sie mehr über erholt verlassen Karren mit automatisierten E-Mails.
Anpassen Instant Site für Ihre Marke
Ecwid Instant Site one-page-Website ist eine lebensrettende, verpackt mit einfachen Design-Tool helfen Ihnen beim Erstellen und starten Sie schnell eine Website ohne den Stress der Codierung.
Wenn Sie eine Website möchten, dass Ihre Marke Ihren linken Arm schmeicheln ohne Verkauf einen Entwickler mieten, dann ist Instant Site für Sie. Und am besten von allen, es kommt kostenlos mit Ihrem Konto Ecwid. Hier sind einige der großartigen Features für Sie in Instant Site warten:
- 30 fertigter Design-Themen
- Eine Vielzahl von Abdeckung und Produktkatalog Layout-Optionen
- Aktualisiert Testimonials Abschnitt hinzufügen bis zu vier Zeugnisse
So aktualisieren Sie Ihre Instant Site, gehen Sie auf die „Website“ in Ihrem Ecwid Control Panel und klicken Sie auf „Bearbeiten“.

Finden Sie das beste Thema für Ihr Geschäft in den Themen Abschnitt
In Geschenkkarten Ihren Speicher
Als einer unserer neuesten Features, Geschenkkarten sind ein Tool, das Sie unbedingt in Betracht ziehen sollten.
Es gibt einen Grund Geschenkkarten waren einer unserer häufigsten nachgefragten Tools unter Ecwid Händler.
- Geschenkkarten sind die einzigen häufigsten nachgefragten Wunschliste Artikel
- Geschenkkarten reduzieren kehrt von den Empfängern ermöglicht, genau das bekommen, was sie wollen
- Und über $1 Milliarden in Geschenkkarten gehen jedes Jahr unerlöste, Bereitstellung von Umsatz ohne Kosten für Händler
Interessiert? Gehen Sie zu Systemsteuerung → Katalog → Geschenkkarten Geschenkkarten für Ihren Shop einrichten.

Sie können die Produktdetails, eine Geschenkkarte auf die gleiche Weise bearbeiten Sie ein physisches Produkt würden
Erfahren Sie mehr über Geschenkkarten Einrichtung und Verwendung von ihnen in Ihrem Geschäft.
In Messenger Live Chat auf Ihre Website
Hinzufügen von Facebook Messenger Live-Chat auf Ihrer Website ist der einfachste Weg zu treffen Käufer Nachfrage für schnelle und bequeme Kundenbetreuung. Facebook Messenger ist einfach zu bedienen, und mit 1.3 Milliarde Nutzer jeden Monat, es ist bereits die beliebteste Live-Chat-Anwendung auf dem Markt.
Neugierig, wenn die Kunden kümmern sich um Live-Chat? Hier ein paar Statistiken aus einer aktuellen Umfrage:
- 56% der Befragten sagten, sie würden lieber Nachricht als Kundendienstanruf
- Und 44% der Befragten sagte, dass die Möglichkeit, das Gespräch mit einem Verkäufer in der Mitte eines Online-Kauf mit einer der wichtigsten Dienste und Online-Shop bieten ist.

Sie können helfen, Kunden machen eine Kaufentscheidung während eines Live-Chat-Gespräch
Lesen wie zu verbinden und Facebook Messenger Live-Chat in Ihrem Shop verwendet.
Machen Sie Ihren Shop vertrauenswürdiger
Mit den neuen Datenschutzgesetze wie BIPR und CCPA, Datenschutz wird weiterhin ein heißes Thema sein. Mit 53% die globalen Internet-Nutzer besorgt über ihre Online-Privatsphäre und einem anderen 71% der US-Verbraucher sich Gedanken darüber, wie Marken sammeln und ihre personenbezogenen Daten verwenden,, es ist wichtig, dass Ihr Geschäft zu demonstrieren, mit den Kunden persönlichen Informationen vertraut werden.
Wenn Sie mit Ecwid, wir machen, dass ein wenig leichter durch Bank-Level-Security mit PCI-DSS-Ebene anbieten 1 Zertifizierung, so dass die Händler und Kunden gleichermaßen können sich sicher fühlen, über ihre Daten.
Um Kunden fühlen sich sicheres Einkaufen in Ihrem Shop, hier sind ein paar schnelle Tipps:
- Fügen Sie eine Checkbox mit „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ beim Checkout.
- Aktivieren Sie die BIPR Cookie Zustimmung Banner. Wenn Sie planen Unternehmen in der EU zu tun, Sie wollen Ihr Geschäft Besucher bitten um die Erlaubnis, die Verwendung von Cookies.
- Installieren Sie die App TrustedSite. Sobald Sie die Sicherheitstests der App übergeben, Ihre Website wird die TrustedSite Gütesiegel erhalten, Lassen Sie uns, die Kunden wissen, dass Ihr Unternehmen ist legitim und zuverlässig.
In Weitere Berichte und Bewertungen
Bewertungen sind nicht nur schön zu haben: laut einer Umfrage durch Statista, ab 2019, Online-Shopper erwarten durchschnittlich 112 Bewertungen bevor sie werden ein Produkt vertrauen sie online gefunden.
Hier sind ein paar Möglichkeiten mehr Bewertungen zu Ihrer Ecwid Website hinzufügen:
- Fügen Sie einen Testimonials Abschnitt zu Ihrer Instant Site. Um begonnen zu erhalten, gehen Sie zu Ihrem Systemsteuerung → Website, und klicken Sie auf „Bearbeiten Instant Site Design und Inhalt.“ Dann wählen Sie „Kundenreferenzen“ hinzufügen bis zu vier Zeugnissen auf Ihre Website.
- Installieren Sie die HelpfulCrowd App zu können Kunden Ihre Produkte und Urlaubs Bewertungen auf Produktseiten, um bewerten. Kuratieren und teilen Sie Ihre Lieblings-Bewertungen in Ihre Zeugnisse Abschnitt auf Ihrer Webseite, auf social media, in digitalen Anzeigen, und mehr.
- Installieren Sie die Trustami App Ihre Produktbewertungen von mehr sammeln können, als 20 Plattformen (wie eBay, Etsy, Facebook, Amazon, und Google Shopping). Verwalten, veröffentlichen, und fördern, alles an einem Ort.

Kundenbewertungen für ein Von einer Biene Kissed Produktseite
Fügen Sie den Pinterest Tag zu Ihrem Geschäft Werbung auf Pinterest
eine beeindruckende 64% von Pinterest Benutzern haben ein Produkt, nachdem er eine Marke Stift gekauft, Das ist Grund genug, um zu Pinterest Priorität für viele Unternehmen zu machen. Aber Pinterest hat auch die einzigartige Fähigkeit, Social-Media-Inhalte zu erstellen, dass Leben auf lange nach der Nutzungsdauer seiner Konkurrenten. Wo die meisten Social-Media-Inhalte „live“ für ein paar Stunden kann, Pinterest Stifte repins und Engagement gewinnen für Monate nach einem ersten Posting.
Und ab 2019, Pinterest hilft Unternehmen auf der Plattform noch mehr Liebe bekommen, Shopping-Anzeigen aus ihrer Selbstbedienungs-Schnittstelle.
Fügen Sie den Pinterest Tag zu Ihrem Ecwid Laden, um das Beste aus Ihren Anzeigen zu erhalten. Die Pinterest Tag ist ein winziges analytisches Werkzeug, das Sie Ihren Shop Besucher zum Ziel erlaubt, finden Doppelgänger Publikum, und verfolgt ROAS von Ihren neuen Kampagnen. Und mit Ecwid, Set-up ist so einfach wie ein paar Klicks.
Erfahren Sie mehr über Hinzufügen Pinterest Tag, Verwendung Pinterest Tag für Werbung, und die Schaffung von großem Promoted Pins.

Grund Pinterest Anzeigenformat mit einem einzigen Ausgewähltes Bild. Video und Karussell-Anzeigen sind auch verfügbar (Bild: Pinterest)
Kein Update mehr verpassen
eine dieser Funktionen verpasst? Hier ein paar Tipps, um sicherzustellen, sind Sie immer up-to-date auf dem neuesten und größten:
- Machen Sie eine Gewohnheit die der Überprüfung "Was gibt's Neues?" Abschnitt Ihrer Control Panel für neue Features und Updates. Sie können kurze Beschreibungen der neuen Funktionen und ermöglichen sie an Ort und Stelle lesen.
- Abonnieren Sie den Ecwid E-Commerce-Blog Newsletter in Wissen zu bleiben und erhalten Tipps für eine bessere Online-Verkauf direkt in Ihren Posteingang geliefert.
- und fügen Ecwid-Hilfe Zu Ihren Lesezeichen so sind Sie immer bereit, wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Speicher benötigen.
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