Online-Shop-Analyse: Berichte und Verkaufsstatistiken in Ecwid verwalten

9 min gelesen

Stellen Sie sich vor, ein Pilot müsste ein Flugzeug ohne Armaturenbrett steuern. Höchstwahrscheinlich wäre das ein Chaos.

Das Gleiche gilt für Online-Verkäufer. Um Ihren nächsten Schritt zu entscheiden, müssen Sie verstehen, was in Ihrem Online-Shop vor sich geht:

Woher Ihre Kunden kommen
Wie viel geben sie aus
Welche Produkte sind am beliebtesten
Die Leistung Ihrer Werbeaktionen.

Ihr Ecwid-Shop kann diese Daten bereitstellen. Je mehr Sie verfolgen, desto mehr wissen Sie – und desto mehr können Sie erreichen. Daten enthüllen Stärken und Schwächen, prognostizieren Fallstricke und helfen Ihnen, Ihr Budget sinnvoll einzuteilen.

Wie Berufspiloten können Sie Ihre Daten bequem auf einem Dashboard kontrollieren. Gehe zu Meine Verkäufe → Berichte um einen Überblick über alle verfügbaren Tools zu erhalten und Berichte zu erstellen, die für Ihr spezifisches Unternehmen relevant sind.

Wichtige Kennzahlen

Beginnen Sie mit der Verfolgung der Kennzahlen Ihres Onlineshops nach der Shop-Eröffnung. Sie müssen nichts einrichten, die Daten werden automatisch erfasst.

Automatisierte Berichte und Verkaufsanalysen

Wie läuft Ihr Umsatz? Ein kurzer Abstecher nach Systemsteuerung → Verkäufe → Berichte wird es Sie sofort herausfinden lassen.

Klicken Sie oben auf dieser Seite auf „Einrichten“.

Nachdem Sie die App installiert haben, klicken Sie auf „Öffnen“. Daraufhin wird ein Pop-up mit den wichtigsten Kennzahlen des Onlineshops:

Besucher
Einnahmen
Konversionsrate
Bestellungen

Sie können diese Statistiken für den Tag, den Monat oder einen beliebigen anderen Zeitraum anzeigen. Mit dieser intuitiven Seite haben Sie immer den Überblick über Ihr Unternehmen und können positive und negative Trends verfolgen.

Die grundlegenden Messwerte sind im kostenlosen Plan verfügbar.

Wenn Sie mehr Daten wünschen, stehen Ihnen erweiterte Statistiken zur Verfügung:

Artikel pro Bestellung
Umsatz pro Bestellung
Besuche bis zum Kauf
Zeit bis zum Kauf
Top-Produkte
Top Kategorien
Top Standorte
Status der Bestellung
Traffic-Quellen
Conversion-Rate nach Kanal
Kundenakquisitionskosten für Anzeigen
Top Schlüsselwörter

Diese und weitere Kennzahlen verschaffen Ihnen einen besseren Überblick und ermöglichen Ihnen die Planung Ihrer Marketingkampagnen, die Zuweisung Ihres Budgets und die Ablehnung unrentabler Vertriebskanäle.

Die erweiterten Analysen sind verfügbar auf alle kostenpflichtigen Pläne von Ecwid.

Echtzeit- Verkaufsverfolgung

Sie können Daten auch ohne Computer verfolgen. Mit der mobilen Ecwid-App können Sie Ihre Verkaufsdaten auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät abrufen.

Um die App zu installieren, gehen Sie zu Verkäufe → Berichte und folgen Sie den Einrichtungsschritten.

Wenn Sie die App bereits verwenden, wird dieser Block in Ihrem Berichts-Dashboard einfach nicht angezeigt.

Unsere App ist weit mehr als ein Analysetool. Sie können Bestellungen erstellen und bearbeiten, Werbeaktionen starten und pausieren, Rechnungen drucken und Hilfe zu Ihrem Shop erhalten.

Starten Sie eine 14-Tag kostenlose Testversion der Ecwid-App, und dann wird es in allen kostenpflichtigen Ecwid-Plänen kostenlos verfügbar sein.

Mehr erfahren: So betreiben Sie ein Geschäft von Ihrem Smartphone aus

umfassende Auswertungen

Google Analytics ist das beliebteste kostenlose Analysetool, das Tausenden von Online-Händlern hilft, ihre Verkäufe zu skalieren und anzupassen. Es liefert eine Menge Kundendaten: wer sie sind, woher sie kommen, was genau sie in einem Geschäft tun.

Diese Funktionen machen Google Analytics zu Ihrem müssen versuchen:

Verkaufstrichter - Mithilfe von Zielverfolgung und Funnel-Visualisierungen können Sie schnell herausfinden, ob der Checkout-Prozess Ihrer Site effektiv ist.
Besucheraktivierung - Messen Besucherengagement und sehen Sie, wie viel Zeit ein Besucher auf Ihrer Site verbringt und welche Seiten er sich ansieht.
Historisches Benchmarking - Mit GA können Sie untersuchen, wie Ihre Akquisitionskanäle dieses Jahr im Vergleich zum letzten Jahr abgeschnitten haben.

Um zu beginnen, Erstellen Sie ein Google Analytics-Konto und verbinden Sie es mit Ihrem Ecwid-Shop:

Klicken Sie auf „Google Analytics einrichten“ auf Ihrem Verkäufe → Berichte
Fügen Sie Ihre Google Analytics Web Property ID hinzu (So erhalten Sie Ihren Ausweis).

Google Analytics in Ecwid

Wenn Sie bezahlte Suchanzeigen schalten möchten mit Google Adwords, aktivieren Sie die Remarketing-Funktion. Sie können für die Besucher Ihres Ladens Werbung machen: Holen Sie diejenigen zurück, die Ihren Laden ohne Einkauf verlassen haben, oder erinnern Sie Ihre bestehenden Kunden an Ihren Laden.

Google Remarketing

Das war’s! Sie sind mit der Einrichtung fertig. Die Statistiken werden innerhalb der nächsten 24 Stunden generiert. Sie können sie in Ihrem Google Analytics-Konto verfolgen.

Mehr erfahren:

Erweiterte Optionen

Eine Reihe von Apps im Ecwid-App-Markt vereinfacht die Statistikverwaltung für Sie und spart Ihnen Zeit. Alle Ecwid-Händler mit kostenpflichtigen Tarifen haben Zugriff auf den App Market.

Besucheraufzeichnungen und Heatmaps

Sie können das Geschehen in Ihrem Geschäft aus der Sicht des Kunden sehen, wie in einem Film. Lucky Orange können anonyme Sitzungen Ihrer tatsächlichen Kunden verfolgen, sodass Sie sehen, wie sie surfen, worauf sie klicken und wo sie aufhören.

Eine weitere umfassende Möglichkeit, Ihre Statistiken zu untersuchen, sind Heatmaps. Eine solche Karte fasst viele Kundenaktionen (Klicks) zusammen und zeigt Ihnen, wo sie am häufigsten klicken, als ob Sie Ihre Website durch Röntgen.

Mithilfe von Heatmaps können Sie erkennen, ob das Design, der Text und die Fotos Ihrer Website gut ankommen und diese Dinge basierend auf dem Kundenverhalten und nicht auf Vermutungen anpassen.

Lucky Orange bietet diese und weitere Funktionen für $ 10- $ 50 pro Monat. Es gibt auch eine 7-Tag Kostenlose Testphase.

Geplante Berichte in Ihrem Posteingang

Analysen brauchen Zeit, aber Sie können Zeit sparen, indem Sie automatische tägliche, wöchentliche oder monatliche Berichte planen, die an Ihren Posteingang gesendet werden. Dafür gibt es mindestens zwei Möglichkeiten:

Automatisierte Berichte in Google Analytics einrichtenEs ist einfacher, als es klingt.

Verwenden Sie Squiz-Berichte. Das sind schöne Berichte, für deren Erstellung man kaum Aufwand braucht.

Sprechen Sie Installieren Sie die Squiz Reports-App - Der Preis beginnt bei 5 $ pro Monat und es gibt auch eine kostenlose Testversion.

Verkaufsverfolgung über Facebook Messenger und Telegram

Statiny Chatbot ist ein Bot, der auf Ihre Befehle mit aktuellen Daten aus Ihrem Online-Shop antwortet.

Sie können einen Bot bitten, einen Zeitplan einzurichten und Ihnen automatisierte Tagesberichte zu senden. Dieser Bot ist eine große Hilfe für Händler, die ihre Statistiken mit Administratoren/Managern/Vermarktern teilen müssen, da es möglich ist, mehrere Eigentümer hinzuzufügen.

Statiny Chatbot

Diese App hat einen kostenlosen Plan und einen kostenlosen 30-Tag Testversion. Oder Sie möchten eine erweiterte Version für 24 $ pro Monat nutzen.

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Die Seite „Berichte“ in Ihrem Ecwid-Shop wurde entwickelt, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Analysetools und die Auswertung aller Daten zu erleichtern.

Überprüfen Sie regelmäßig, welche Tools Sie installiert haben und was Sie sonst noch ausprobieren können, um mit Ihren Store Insights zu arbeiten.

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Ecwid-Updates

4. September 2017

Über den Autor

Matt ist Produktmanager bei Ecwid. Er arbeitet mit dem Ecwid-Entwicklerteam zusammen und hilft ihnen, die richtigen Funktionen für Ecwid-Händler bereitzustellen. Außerhalb der Arbeit reist Matt gerne und besteigt die Berge.