At starte en e-handelsbutik lyder som en god idé. Du kan arbejde hvor som helst, komme i kontakt med mennesker over hele verden, og sælge produkter, du elsker.
Det er ikke alt sammen sjov og leg, selvom. Den nøgterne kendsgerning er, at e-handelsforhandlere fejler hver dag - kan du gætte hvorfor? For det meste, mangel på uddannelse og manglende planlægning er de typiske årsager til, at online satsninger går op i røg, før de overhovedet starter.
Hvis du investerer kapital og tid i at drive en virksomhed, du skal være opmærksom på ejere af netbutikker’ typiske fejl. Ved at dele disse, du kan dække dine baser for at sikre, at du ikke laver de samme fejl og kan undgå at lukke butikken. Ligesom du kan lære af succeshistorier, du kan lære af fiaskoer, også!
Her er toppen 10 fejl begået under oprettelse af en e-handelsstrategi for virksomheden, og hvordan man undgår dem.
Fejl 1: Mangel på definerede SMART-mål
Enhver virksomhed har brug for et sæt parametre, der holder den ansvarlig for at nå sine mål og implementere en vækststrategi for e-handel.
SMART mål er specifikke, målbar, opnåelig, relevant, og tidsbestemt. Disse mål sikrer, at dit websted og dine initiativer effektivt arbejder hen imod at opnå salg, markedsføring, operationelle, og forretningsmål, der vil hjælpe virksomheden med at få succes.
i øvrigt, SMART mål kan justeres efter behov, men de hjælper med at måle kort- og langsigtet succes. Uden dem, din virksomhed vil ikke have noget grundlag for at måle succes og vil kæmpe for at vokse og skalere.
Brug analyseværktøjer til at evaluere, hvordan din onlinebutik klarer sig på tværs af sine mål. Nogle e-handelsplatforme, såsom Ecwid af Lightspeed, kommer med indbygget salgsanalyse. Det giver dig et detaljeret overblik over dine konverteringer, besøgende, ordrer, regnskab, og markedsføring, gør det lettere at spore og forstå dine fremskridt.
Fejl 2: Ineffektive e-handelsplatforme
E-handelsplatforme understøtter virksomheder ved at sælge varer online til kunder over hele verden. Ikke kun eksisterer e-handelsplatforme til at sælge produkter, men de tilbyder også kundesupport, analytics, lagerstyring, regnskab, og mere.
Uden en kraftig e-handelsplatform, virksomheder vil ikke have adgang til robuste funktioner og forretningsværktøjer, der kan hjælpe dem med at skalere og vokse. Ineffektive platforme kan tilbyde en eller to funktioner, der virker ideelle på nuværende tidspunkt, men som ikke understøtter en voksende virksomhed og dens behov.
Ecwid by Lightspeed har alt hvad du behøver for at få succes i den stadig mere konkurrenceprægede verden af e-handel. Med funktioner som multi-channel salg, tilpasseligt design, lagerstyring, og mere, Ecwid tilbyder en omfattende løsning til virksomheder i alle størrelser.
Fejl 3: Forsømmer SEO
SEO, eller søgemaskineoptimering, kan hjælpe enhver virksomhed med at opbygge eksponering, nå nye markeder, og øge sin synlighed og tilstedeværelse online. En del af SEO inkluderer etablering og brug af dit brands søgeord på hele dit websted, så din virksomhed kommer op i søgeresultaterne, når forbrugerne bruger dine søgetermer.
Brug af praktiske SEO-teknikker, e-handelsforhandlere kan øge organisk webstedstrafik, øge salget, og opbygge et solidt brandomdømme. Det betyder ikke, at SEO er en simpel opgave, selvom. Uanset om du prøver at rangere på søgeord med høj volumen eller sikre din autoritet som leder, SEO er ikke en sæt-det-og-glem-det type projekt.
Nogle virksomheder føler sig overvældet af opgaven med SEO, fordi de ikke ved, hvor de skal begynde, og to-do listen er uendelig. Fra at skabe indhold af høj kvalitet til at udføre søgeordsforskning, opbygning af backlinks, og måle deres indsats, SEO kan hurtigt falde af vejen, hvis du lader det.
Derved, du undlader at konkurrere på det område, der betyder mest for dit brand - online. En SEO-strategi for e-handel er afgørende for virksomhedens vækst, især for at sikre, at potentielle kunder kan finde dig online.
Hvis du bruger Ecwid by Lightspeed til din online butik, den har tonsvis af værktøjer til forbedre din online butik SEO, såsom tilføjelse af brugerdefinerede metatags og alt-tekster, skabe omdirigeringer, registrering af et brugerdefineret domæne, og mere.
Fejl 4: Undervurderer Content Marketing
An effective ecommerce marketing strategy should include content marketing. Det vil hjælpe dig med at opbygge relationer til dit publikum og etablere dit brand som en betroet konkurrent.
en e-handelsindholdsstrategi bør sigte mod at besvare eventuelle spørgsmål, som potentielle kunder har for at opbygge tillid og tilskynde dem til at foretage et køb.
Brands kan give al den uddannelse, kunder har brug for for at føle sig trygge i deres køb gennem blogindlæg, nyhedsbreve, videoguides af produkter, billeder, FAQ, og mere.
Uden disse ressourcer og informationer? Du lader potentielle kunder undre sig over, hvorfor de skal investere i din virksomhed, og du inviterer dem til at finde en konkurrent, der vil give de nødvendige oplysninger.
Din e-handelsfremmestrategi bør også omfatte sociale medier. Sociale medieplatforme som Instagram og Facebook er gode steder at fremvise dine produkter, engagere sig i dit publikum, og fremme ethvert salg eller rabatter. You can also utilize influencer partnerships to increase kendskabsgrad og nå ud til et bredere publikum.
Tjek følgende ressourcer for flere tips og oplysninger om, hvordan du promoverer din virksomhed på sociale medier:
- Vigtige tips til din Facebook e-handelsstrategi
- Hvad du behøver at vide om at oprette en Instagram e-handelsstrategi.
Fejl 5: Underudviklet e-mail marketingstrategi
Hvis du tror, e-mail er død, du kunne ikke tage mere fejl. Næsten 80 procent af forhandlerne overveje e-mailmarketing som deres mest effektive kundeengagement og fastholdelseskanal.
En effektiv e-handelsstrategi for e-mail-marketing kan krydssælge, mersalg, og øge det samlede salg. Du kan også bruge e-mail til at indsætte nye kunder, genskabe kontakt med tidligere kunder, og nurture leads.
Med en underudviklet e-handel e-mail marketing strategi, din netbutik går glip af engagement med kundeemner, sammen med nuværende og tidligere kunder. Du formår heller ikke at give aktive kunder en problemfri kundeoplevelse. Forsøm ikke at pleje en e-mail-marketingstrategi for kundeemner og kunder - du vil fortryde det!
Ecwid by Lightspeed-sælgere har tonsvis af værktøjer til e-mail-marketing, herunder automatiske e-mails, bygning af e-mailliste, nyhedsbreve, og integrationer med populære e-mail marketing platforme som MailChimp, Omnisend, og mere.
Fejl 6: Ineffektiv strategi for e-handelsannoncer
PPC (pay-per-klik) marketing giver e-handelsdetailhandlere en pålidelig måde at nå ud til nye kunder gennem deres websteder og sociale medieplatforme. Uanset forretningsmodel eller branche, flere virksomheder bruger PPC-annoncer og implementerer e-handelsretargeting-strategier for at stimulere salg og brandeksponering online.
Mens det koster penge at køre annoncekampagner, en gang optimeret, ROI kan være svimlende. Uden en praktisk e-handel PPC-strategi etableret, dit brand vil kæmpe for at finde nye kunder online.
Hvis du sælger online med Ecwid, du kan forbedre dine annoncekampagner ved at bruge Facebook, TikTok, snapchat, og Pinterest-pixel til retargeting, som giver dig mulighed for at vise annoncer til folk, der allerede har besøgt din hjemmeside. Plus, du kan automatisere og optimere dine Facebook- og Google-annoncer for de bedste resultater ved hjælp af Kliken app.
Fejl 7: Forsømmer omnichannel tilstedeværelse
Uden en omnichannel ecommerce strategi, indkøbsoplevelsen på tværs af mobilen, på lager, og online vil aldrig føles problemfrit. Når en omnichannel-oplevelse er veldesignet, kunder vil få en ensartet oplevelse, uanset hvor de handler eller interagerer med dit brand.
Forskning viser kunder er mere loyale over for brands, der giver en ensartet oplevelse på tværs af alle kanaler. Hvis du ikke skaber dette, vil det resultere i et mindre velrenommeret brand, lavere kundefastholdelse, og nedsat mærkeloyalitet.
En markedspladsstrategi er en anden afgørende komponent i en succesfuld virksomhed. Ved at diversificere dine salgskanaler, du kan nå ud til et bredere publikum og reducere din afhængighed af én platform. Det giver også mulighed for bedre kundeerhvervelse og fastholdelse, da forskellige kunder måske foretrækker at handle på andre platforme.
med Ecwid, du behøver ikke bekymre dig om at administrere flere platforme. Vores problemfri integration med populære markedspladser som Amazon, eBay, Google Shopping, og mere giver dig mulighed for hurtigt at sælge dine produkter på disse kanaler uden yderligere arbejde.
desuden, Ecwids forenede dashboard gør det nemt at administrere beholdning, ordrer, og kundeoplysninger på tværs af alle kanaler. Det sparer tid og strømliner processen for både dig og dine kunder.
Fejl 8: Overkomplicerer indkøbsoplevelsen
Nu mere end nogensinde, forbrugerne ønsker en nem indkøbsoplevelse og er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der tilbyder det. Med kraftfulde detailgiganter som Amazon gør shoppingoplevelsen problemfri, Små butikker og e-handelshandlere skal efterligne denne oplevelse så meget som muligt.
Hold tingene enkle ved at tilbyde et mobiloptimeret websted med nem søgefunktionalitet og problemfri navigation. Opret produktfortegnelser, der bruger kvalitetsfotografering og velskrevne produktbeskrivelser der inkluderer alle nødvendige oplysninger og detaljer om dine produkter. Glem ikke en strømlinet købsoplevelse, hvor kunder hurtigt kan indtaste deres oplysninger og gennemføre deres køb uden besvær.
Overkomplicering af indkøbsoplevelsen vil sandsynligvis resultere i forladte indkøbsvogne og en mislykket e-handelssalgsstrategi.
Heldigvis, med Ecwid, det er enkelt og problemfrit at skabe en brugervenlig netbutik. Med brugerdefinerbare skabeloner og designblokke, du kan oprette et professionelt udseende websted, som er nemt for kunderne at navigere og bruge.
Derudover, Ecwid tilbyder flere betalingsmuligheder, såsom Lightspeed Payments, PayPal, Stribe, og Square, at imødekomme forskellige kunders præferencer. Det sikrer en smidig betalingsproces uden tekniske problemer eller begrænsninger.
Fejl 9: Forsendelse & Fulfillment fumler
At miste kunder på grund af ineffektiv e-handels-forsendelsesstrategi eller opfyldelsesfejl ser ud til, at det burde være helt undgået, men desværre, det sker hele tiden.
Uanset om din strategi for opfyldelse af e-handel har huller eller vokseværk, at etablere en skudsikker forsendelsesproces er missionskritisk for enhver online forhandler. Hvis du ikke kan sende til tiden, eller hvis dine produkter ankommer beskadiget, du vil uden tvivl miste kunder.
Antag, at du sender nok mængder til, at dit personale ikke kan følge med. I det tilfælde, Det kan være tid til at samarbejde med en outsourcet ordreudførelsesudbyder for at reducere omkostningerne, forbedre produktiviteten, fremskynde leveringstiderne, og bruge personale til andre opgaver.
For at gøre forsendelsen mere gennemsigtig for kunderne, Vis leveringspriser i realtid i din butik og estimerede leveringstider. Alle er tilgængelige for Ecwid-sælgere, selvfølgelig.
Fejl 10: Overser strategier til fastholdelse af e-handelskunder
Uanset hvor omfattende din kundeakkviseringsstrategi er, det vil ikke betyde meget, hvis du ikke kan fastholde de kunder. Strategier til fastholdelse af e-handelskunder bør være en topprioritet for enhver onlineforhandler.
Imidlertid, mange virksomheder begår den fejl, at de udelukkende fokuserer på at skaffe nye kunder og undlader at investere i at holde deres eksisterende glade. Det er kendt som “leaky bucket syndrom” – hele tiden henter nye kunder, men mister dem lige så hurtigt.
One way to combat this is by implementing kundeloyalitetsprogrammer that reward repeat purchases and foster a sense of appreciation for your customers. Another must-have strategy is providing exceptional kunde service, som omfatter hurtige svar på forespørgsler eller problemer, tilbyder refusion eller ombytning, når det er nødvendigt, and going above and beyond to ensure customer satisfaction.
Ecwid byder på mange værktøjer til at fastholde kunder, såsom loyalitetsprogrammer, retargeting annoncer, automatiserede e-mails for at bringe inaktive kunder tilbage, kundestyringsværktøjer, abonnementer, og mere.
Sæt din e-handelsbutik op til succes med Ecwid
I detailhandelslandskabet, Det har aldrig været mere kritisk at have en kraftfuld e-handelsplatform til at opsætte din online butik og indkøbskurv.
For at nå dine mål, give en problemfri kundeoplevelse, og få adgang til alle de funktioner og fordele, du skal bruge for at sælge hvor som helst, komme i gang med Ecwid i dag.
- E-handelstendenser: Vær på forkant med kurven
- 10 Fejl ved oprettelse af en e-handelsstrategi for en virksomhed
- Fremtiden for e-handel
- Sådan opbygges dit e-handelswebsted fra bunden (3 Nemme trin)
- E-handel og recession
- Ecwid: Sådan starter du din e-handelsvirksomhed og sælger gratis
- Hvad er forskellen mellem e-handel og e-handel?
- Hvad er e -handelswebsted og hvorfor starte et
- E -handelsvirksomhedens historie og dens fremtid: Shopping online før og efter
- E -handelsvirksomhed: E-handelens tilstand
- Sådan starter du en e -handelsvirksomhed uden et budget
- AI tegning: Sådan forestiller kunstig intelligens e-handel
- En begyndervejledning til virksomhedsforsikring til e-handel
- Hovedløs e-handel: Hvad er det
- Rollen af Augmented Reality i Eсhandel
- Hyldevare vs. Tilpassede e-handelsplatforme
