Alt hvad du behøver for at sælge online

Set up an online store in minutes to sell on a website, sociale medier, eller markedspladser.

10 Fejl ved oprettelse af en e-handelsstrategi for en virksomhed

14 min read

At starte en e-handelsbutik lyder som en god idé. Du kan arbejde hvor som helst, komme i kontakt med mennesker over hele verden, og sælge produkter, du elsker.

Det er ikke alt sammen sjov og leg, selvom. Den nøgterne kendsgerning er, at e-handelsforhandlere fejler hver dag - kan du gætte hvorfor? For det meste, mangel på uddannelse og manglende planlægning er de typiske årsager til, at online satsninger går op i røg, før de overhovedet starter.

Hvis du investerer kapital og tid i at drive en virksomhed, du skal være opmærksom på ejere af netbutikker’ typiske fejl. Ved at dele disse, du kan dække dine baser for at sikre, at du ikke laver de samme fejl og kan undgå at lukke butikken. Ligesom du kan lære af succeshistorier, du kan lære af fiaskoer, også!

Her er toppen 10 fejl begået under oprettelse af en e-handelsstrategi for virksomheden, og hvordan man undgår dem.

Fejl 1: Mangel på definerede SMART-mål

Enhver virksomhed har brug for et sæt parametre, der holder den ansvarlig for at nå sine mål og implementere en vækststrategi for e-handel.

SMART mål er specifikke, målbar, opnåelig, relevant, og tidsbestemt. Disse mål sikrer, at dit websted og dine initiativer effektivt arbejder hen imod at opnå salg, markedsføring, operationelle, og forretningsmål, der vil hjælpe virksomheden med at få succes.

i øvrigt, SMART mål kan justeres efter behov, men de hjælper med at måle kort- og langsigtet succes. Uden dem, din virksomhed vil ikke have noget grundlag for at måle succes og vil kæmpe for at vokse og skalere.

Brug analyseværktøjer til at evaluere, hvordan din onlinebutik klarer sig på tværs af sine mål. Nogle e-handelsplatforme, såsom Ecwid af Lightspeed, kommer med indbygget salgsanalyse. Det giver dig et detaljeret overblik over dine konverteringer, besøgende, ordrer, regnskab, og markedsføring, gør det lettere at spore og forstå dine fremskridt.

Fejl 2: Ineffektive e-handelsplatforme

E-handelsplatforme understøtter virksomheder ved at sælge varer online til kunder over hele verden. Ikke kun eksisterer e-handelsplatforme til at sælge produkter, men de tilbyder også kundesupport, analytics, lagerstyring, regnskab, og mere.

Uden en kraftig e-handelsplatform, virksomheder vil ikke have adgang til robuste funktioner og forretningsværktøjer, der kan hjælpe dem med at skalere og vokse. Ineffektive platforme kan tilbyde en eller to funktioner, der virker ideelle på nuværende tidspunkt, men som ikke understøtter en voksende virksomhed og dens behov.

Ecwid by Lightspeed har alt hvad du behøver for at få succes i den stadig mere konkurrenceprægede verden af ​​e-handel. Med funktioner som multi-channel salg, tilpasseligt design, lagerstyring, og mere, Ecwid tilbyder en omfattende løsning til virksomheder i alle størrelser.

Fejl 3: Forsømmer SEO

SEO, eller søgemaskineoptimering, kan hjælpe enhver virksomhed med at opbygge eksponering, nå nye markeder, og øge sin synlighed og tilstedeværelse online. En del af SEO inkluderer etablering og brug af dit brands søgeord på hele dit websted, så din virksomhed kommer op i søgeresultaterne, når forbrugerne bruger dine søgetermer.

Brug af praktiske SEO-teknikker, e-handelsforhandlere kan øge organisk webstedstrafik, øge salget, og opbygge et solidt brandomdømme. Det betyder ikke, at SEO er en simpel opgave, selvom. Uanset om du prøver at rangere på søgeord med høj volumen eller sikre din autoritet som leder, SEO er ikke en sæt-det-og-glem-det type projekt.

Nogle virksomheder føler sig overvældet af opgaven med SEO, fordi de ikke ved, hvor de skal begynde, og to-do listen er uendelig. Fra at skabe indhold af høj kvalitet til at udføre søgeordsforskning, opbygning af backlinks, og måle deres indsats, SEO kan hurtigt falde af vejen, hvis du lader det.

Derved, du undlader at konkurrere på det område, der betyder mest for dit brand - online. En SEO-strategi for e-handel er afgørende for virksomhedens vækst, især for at sikre, at potentielle kunder kan finde dig online.

Hvis du bruger Ecwid by Lightspeed til din online butik, den har tonsvis af værktøjer til forbedre din online butik SEO, såsom tilføjelse af brugerdefinerede metatags og alt-tekster, skabe omdirigeringer, registrering af et brugerdefineret domæne, og mere.

Fejl 4: Undervurderer Content Marketing

An effective ecommerce marketing strategy should include content marketing. Det vil hjælpe dig med at opbygge relationer til dit publikum og etablere dit brand som en betroet konkurrent.

en e-handelsindholdsstrategi bør sigte mod at besvare eventuelle spørgsmål, som potentielle kunder har for at opbygge tillid og tilskynde dem til at foretage et køb.

Brands kan give al den uddannelse, kunder har brug for for at føle sig trygge i deres køb gennem blogindlæg, nyhedsbreve, videoguides af produkter, billeder, FAQ, og mere.

Uden disse ressourcer og informationer? Du lader potentielle kunder undre sig over, hvorfor de skal investere i din virksomhed, og du inviterer dem til at finde en konkurrent, der vil give de nødvendige oplysninger.

Din e-handelsfremmestrategi bør også omfatte sociale medier. Sociale medieplatforme som Instagram og Facebook er gode steder at fremvise dine produkter, engagere sig i dit publikum, og fremme ethvert salg eller rabatter. Du kan også bruge influencer-partnerskaber til at øge brandbevidstheden og nå ud til et bredere publikum.

Tjek følgende ressourcer for flere tips og oplysninger om, hvordan du promoverer din virksomhed på sociale medier:

Fejl 5: Underudviklet e-mail marketingstrategi

Hvis du tror, ​​e-mail er død, du kunne ikke tage mere fejl. Næsten 80 procent af forhandlerne overveje e-mailmarketing som deres mest effektive kundeengagement og fastholdelseskanal.

En effektiv e-handelsstrategi for e-mail-marketing kan krydssælge, mersalg, og øge det samlede salg. Du kan også bruge e-mail til at indsætte nye kunder, genskabe kontakt med tidligere kunder, og nurture leads.

Med en underudviklet e-handel e-mail marketing strategi, din netbutik går glip af engagement med kundeemner, sammen med nuværende og tidligere kunder. Du formår heller ikke at give aktive kunder en problemfri kundeoplevelse. Forsøm ikke at pleje en e-mail-marketingstrategi for kundeemner og kunder - du vil fortryde det!

Ecwid by Lightspeed-sælgere har tonsvis af værktøjer til e-mail-marketing, herunder automatiske e-mails, bygning af e-mailliste, nyhedsbreve, og integrationer med populære e-mail marketing platforme som MailChimp, Omnisend, og mere.

Fejl 6: Ineffektiv strategi for e-handelsannoncer

PPC (pay-per-klik) marketing giver e-handelsdetailhandlere en pålidelig måde at nå ud til nye kunder gennem deres websteder og sociale medieplatforme. Uanset forretningsmodel eller branche, flere virksomheder bruger PPC-annoncer og implementerer e-handelsretargeting-strategier for at stimulere salg og brandeksponering online.

Mens det koster penge at køre annoncekampagner, en gang optimeret, ROI kan være svimlende. Uden en praktisk e-handel PPC-strategi etableret, dit brand vil kæmpe for at finde nye kunder online.

Hvis du sælger online med Ecwid, du kan forbedre dine annoncekampagner ved at bruge Facebook, TikTok, snapchat, og Pinterest-pixel til retargeting, som giver dig mulighed for at vise annoncer til folk, der allerede har besøgt din hjemmeside. Plus, du kan automatisere og optimere dine Facebook- og Google-annoncer for de bedste resultater ved hjælp af Kliken app.

Fejl 7: Forsømmer omnichannel tilstedeværelse

Uden en omnichannel ecommerce strategi, indkøbsoplevelsen på tværs af mobilen, på lager, og online vil aldrig føles problemfrit. Når en omnichannel-oplevelse er veldesignet, kunder vil få en ensartet oplevelse, uanset hvor de handler eller interagerer med dit brand.

Forskning viser kunder er mere loyale over for brands, der giver en ensartet oplevelse på tværs af alle kanaler. Hvis du ikke skaber dette, vil det resultere i et mindre velrenommeret brand, lavere kundefastholdelse, og nedsat mærkeloyalitet.

En markedspladsstrategi er en anden afgørende komponent i en succesfuld virksomhed. Ved at diversificere dine salgskanaler, du kan nå ud til et bredere publikum og reducere din afhængighed af én platform. Det giver også mulighed for bedre kundeerhvervelse og fastholdelse, da forskellige kunder måske foretrækker at handle på andre platforme.

med Ecwid, du behøver ikke bekymre dig om at administrere flere platforme. Vores problemfri integration med populære markedspladser som Amazon, eBay, Google Shopping, og mere giver dig mulighed for hurtigt at sælge dine produkter på disse kanaler uden yderligere arbejde.

desuden, Ecwids forenede dashboard gør det nemt at administrere beholdning, ordrer, og kundeoplysninger på tværs af alle kanaler. Det sparer tid og strømliner processen for både dig og dine kunder.

Fejl 8: Overkomplicerer indkøbsoplevelsen

Nu mere end nogensinde, forbrugerne ønsker en nem indkøbsoplevelse og er mere tilbøjelige til at handle med mærker, der tilbyder det. Med kraftfulde detailgiganter som Amazon gør shoppingoplevelsen problemfri, Små butikker og e-handelshandlere skal efterligne denne oplevelse så meget som muligt.

Hold tingene enkle ved at tilbyde et mobiloptimeret websted med nem søgefunktionalitet og problemfri navigation. Opret produktfortegnelser, der bruger kvalitetsfotografering og velskrevne produktbeskrivelser der inkluderer alle nødvendige oplysninger og detaljer om dine produkter. Glem ikke en strømlinet købsoplevelse, hvor kunder hurtigt kan indtaste deres oplysninger og gennemføre deres køb uden besvær.

Overkomplicering af indkøbsoplevelsen vil sandsynligvis resultere i forladte indkøbsvogne og en mislykket e-handelssalgsstrategi.

Heldigvis, med Ecwid, det er enkelt og problemfrit at skabe en brugervenlig netbutik. Med brugerdefinerbare skabeloner og designblokke, du kan oprette et professionelt udseende websted, som er nemt for kunderne at navigere og bruge.

Derudover, Ecwid tilbyder flere betalingsmuligheder, såsom Lightspeed Payments, PayPal, Stribe, og Square, at imødekomme forskellige kunders præferencer. Det sikrer en smidig betalingsproces uden tekniske problemer eller begrænsninger.

Fejl 9: Forsendelse & Fulfillment fumler

At miste kunder på grund af ineffektiv e-handels-forsendelsesstrategi eller opfyldelsesfejl ser ud til, at det burde være helt undgået, men desværre, det sker hele tiden.

Uanset om din strategi for opfyldelse af e-handel har huller eller vokseværk, at etablere en skudsikker forsendelsesproces er missionskritisk for enhver online forhandler. Hvis du ikke kan sende til tiden, eller hvis dine produkter ankommer beskadiget, du vil uden tvivl miste kunder.

Antag, at du sender nok mængder til, at dit personale ikke kan følge med. I det tilfælde, Det kan være tid til at samarbejde med en outsourcet ordreudførelsesudbyder for at reducere omkostningerne, forbedre produktiviteten, fremskynde leveringstiderne, og bruge personale til andre opgaver.

For at gøre forsendelsen mere gennemsigtig for kunderne, Vis leveringspriser i realtid i din butik og estimerede leveringstider. Alle er tilgængelige for Ecwid-sælgere, selvfølgelig.

Fejl 10: Overser strategier til fastholdelse af e-handelskunder

Uanset hvor omfattende din kundeakkviseringsstrategi er, det vil ikke betyde meget, hvis du ikke kan fastholde de kunder. Strategier til fastholdelse af e-handelskunder bør være en topprioritet for enhver onlineforhandler.

Imidlertid, mange virksomheder begår den fejl, at de udelukkende fokuserer på at skaffe nye kunder og undlader at investere i at holde deres eksisterende glade. Det er kendt som “leaky bucket syndrom” – hele tiden henter nye kunder, men mister dem lige så hurtigt.

En måde at bekæmpe dette på er ved at implementere kundeloyalitetsprogrammer, der belønner gentagne køb og fremmer en følelse af påskønnelse af dine kunder. Another must-have strategy is providing exceptional kunde service, som omfatter hurtige svar på forespørgsler eller problemer, tilbyder refusion eller ombytning, når det er nødvendigt, and going above and beyond to ensure customer satisfaction.

Ecwid byder på mange værktøjer til at fastholde kunder, såsom loyalitetsprogrammer, retargeting annoncer, automatiserede e-mails for at bringe inaktive kunder tilbage, kundestyringsværktøjer, abonnementer, og mere.

Sæt din e-handelsbutik op til succes med Ecwid

I detailhandelslandskabet, Det har aldrig været mere kritisk at have en kraftfuld e-handelsplatform til at opsætte din online butik og indkøbskurv.

For at nå dine mål, give en problemfri kundeoplevelse, og få adgang til alle de funktioner og fordele, du skal bruge for at sælge hvor som helst, komme i gang med Ecwid i dag.

 

Indholdsfortegnelse

Sælg online

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, til nogen - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er et indhold forfatter på Ecwid. Hun skriver om online markedsføring og promotion til at gøre iværksætternes daglige rutine nemmere og mere givende. Hun har også en svaghed for katte, chokolade, og gør Kombucha derhjemme.

Ecommerce that has your back

So simple to use – even my most technophobic clients can manage. Easy to install, quick to set up. Light years ahead of other shop plugins.
I’m so impressed I’ve recommended it to my website clients and am now using it for my own store along with four others for which I webmaster. Beautiful coding, excellent top-notch support, great documentation, fantastic how-to videos. Thank you so much Ecwid, you rock!
I’ve used Ecwid and I love the platform itself. Everything is so simplified it’s insane. I love how you have different options to choose shipping carriers, to be able to put in so many different variants. It’s a pretty open e-commerce gateway.
Easy to use, overkommelige (and a free option if starting off). Looks professional, many templates to select from. The App is my favorite feature as I can manage my store right from my phone. Highly recommended 👌👍
I like that Ecwid was easy to start and to use. Even for a person like me, without any technical background. Very well written help articles. And the support team is the best for my opinion.
For everything it has to offer, ECWID is incredibly easy to set up. Highly recommend! I did a lot of research and tried about 3 other competitors. Just try ECWID and you'll be online in no time.

Your ecommerce dreams start here

By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your device to enhance site navigation, analysere brugen af ​​websitet, and assist in our marketing efforts.
Your Privacy

When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. Imidlertid, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. More information

More information

Strictly Necessary Cookies (Always active)
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.
Targeting Cookies
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.
Functional Cookies
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Performance Cookies
These cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of our site. They help us know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies, we will not know when you have visited our site.