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The Essential Guide to Holiday Season Promotions forE-Commerce Stores

Oct 9, 2015 par Lina Vashurina, Ecwid Équipe
Posté Oct 9, 2015 par Lina Vashurina, Ecwid Équipe

602 milliards de dollars.

C'est la façon dont beaucoup d'argent, les consommateurs AMÉRICAINS ont dépensé sur les vacances d'hiver de l'année dernière.

Pour les détaillants, il n'y a pas de meilleure saison pour être dans les affaires de la saison de vacances. Alors que l'été s'estompe dans l'automne, et à l'automne à l'hiver, shoppers dépenser des milliers de dollars sur des cadeaux de vacances et des goodies.

Une bonne sortie dans le mois de novembre et de décembre peut faire ou briser un magasin.

Comment votre magasin de commerce électronique profiter de cette saison de vacances? Comment devriez-vous planifier vos promotions, e-mails et des réductions pour maximiser les ventes? Quelles sont les meilleures promo canaux pour votre magasin?

Ce poste vous donnera toutes les réponses dont vous avez besoin.

La Saison des Fêtes en un coup d'Œil

Peut-être que vous êtes encore sur la clôture de faire un blitzkrieg de promotions pour la saison de vacances.

Dans ce cas, jetez un oeil à ce tableau:

Les ventes de fin en pourcentage

C'est le total des dépenses de consommation sur tous les séjours aux états-unis en 2014. La saison des vacances d'hiver représentait à lui seul $602.1 B de ce $750 G de tarte. En fait, la National Retail Federation estime que ces deux mois représentent près de 30% d'un détaillant de vente annuel de.

Ne pensez pas que cette frénésie de shopping est limitée aux magasins physiques. Dans 2014, total de bureau en ligne, ventes aux etats-unis a touché $53.3 B, jusqu' 15% à partir de l'année d'avant. Si vous incluez mobile, total des ventes en commerce électronique 2014 garni de 100 g $. Sur Le Cyber Lundi, NOUS shoppers acheté 2 milliards de dollars de marchandises, jusqu' 17% à partir de l'année d'avant.

Clairement, les consommateurs sont de dépenser une énorme somme d'argent au cours de la saison de vacances. Pour les propriétaires de magasins de commerce électronique, c'est une grande opportunité pour l'encaisser et de faire de gros profits.

Quand Devriez-Vous Planifier Vos Vacances Promotions?

La réponse courte à cette question serait: “dès que possible”.

Pour être plus exact, vous devriez commencer à planifier vos promotions de fin septembre à début octobre.

Traditionnellement, les courses de la saison ne commence pas au sérieux jusqu'à la fin novembre (L'action de grâces). Cependant, plus et plus les acheteurs commencent leurs achats tôt pour battre la saison de pointe et de profiter de l'Halloween promotions.

En fait, une enquête a révélé que Google plus de 29% des acheteurs ont commencé leurs achats avant d'Halloween. Selon PopSugar, ce nombre est plus élevé que 42% pour les femmes shoppers.
Voici un rapide coup d'oeil sur les vacances à venir dans les prochains mois:

vacances-saison calendrier

Avec Halloween devient de plus en plus populaire, c'est une bonne idée de commencer votre promotions début octobre. Votre marketing des machines doivent être tirer sur tous les cylindres par le temps le plus grand jour de ventes de l'année, le Black Friday – roule.

Avec cela à l'esprit, prenons un oeil à la façon dont vous pouvez planifier vos promotions.

Préparation de Votre Entreprise pour les Vacances

Avant de faire une promotion de la blitzkrieg, il est important de préparer vos affaires pour la cohue des fêtes.

Assurez-vous d'avoir la suite à portée de main en octobre:

1. Une promotion de calendrier

Il permet d'avoir une vue d'ensemble détaillée de l'endroit où et quand vous allez faire vos promotions. Pour ce, vous aurez besoin des éléments suivants:

  • Une liste de jours fériés: Déterminer si votre entreprise vend la plupart de ses biens, ensuite, faire une liste de jours fériés. En règle générale, si vous vendez moins cher, les " achats d'impulsion’, vos ventes vont venir, soit dans la première moitié de la saison, ou juste avant les grands jours de fête. Si vous vendez cher, la prise de produits à forte composante, la plupart des clients vont attendre jusqu'en novembre pour obtenir des rabais considérables.
  • Une liste de documents de promotion de la: Rassemblez tous vos documents de promotion – mails, graphiques, bannières, annonces, etc. – et les séparer par des vacances. Ainsi, tous votre sur le thème d'Halloween promos aller que dans un seul dossier, Black Friday sur le thème des promos dans un autre. Si il y a des graphiques ou des annonces que vous pouvez réutiliser pour plusieurs jours fériés.

Il est important de se rappeler que les acheteurs de nos jours, ne pas se limiter à des 1-2 jours de shopping. Plutôt, comme Custora souligne, ils répandent leurs achats sur plusieurs jours:

Revenu de vacances Custora

Alors que le Black Friday et le Cyber Monday devrait toujours être le point d'appui de votre promotion des ventes, c'est une bonne idée d'utiliser des promotions tout au long de la période des fêtes.

2. Site web de la préparation

La dernière chose que vous voulez dans la saison des fêtes est à votre hôte pour donner à votre site web de la CMS pour briser. Avant de commencer la promotion de, assurez-vous que vous avez préparé votre site web pour l'avalanche de trafic d'avance.

  • La mise à niveau vers une plus rapide hébergeur. Demandez-leur comment ils gèrent leur infrastructure à la pointe de vacances. Assurez-vous que l'hôte peut tolérer un gros pic de trafic.
  • Obtenir un CDN. Cela permet de rendre votre site beaucoup plus rapide à charger, ce qui est crucial depuis près de 50% de les amateurs de shopping abandonner lent sites.
  • Faire site mobile-friendly. 52% des acheteurs en ligne ont utilisé leurs téléphones tout au long du processus d'achat. Dans 2014, près de 40% de vendredi Noir vente a partir d'appareils mobiles. Faire de votre site mobile-friendly veillera à ce que vous pouvez puiser dans ce marché gigantesque, alors que également aider avec la SEO.

3. Les Profils De Médias Sociaux

Comme un propriétaire d'un magasin de commerce électronique, vous savez déjà que les médias sociaux représentent une opportunité énorme. Facebook à elle seule plus de 1.7B les utilisateurs, tout à la fois Twitter et Instagram sont bien au nord de 300M des utilisateurs.

Les médias sociaux joue un rôle important dans les achats de vacances en tant que bien. Selon HubSpot, 64.8% des consommateurs tourner vers les médias sociaux pour trouver le cadeau idéal. Un autre 64% des consommateurs ont dit qu'ils ont acheté quelque chose après l'avoir vu sur Twitter.

Pour tirer pleinement parti des médias sociaux, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants:

  • Profils sur le dessus 5 réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et Google+. Vous pouvez sauter LinkedIn, sauf si vous êtes ciblant spécifiquement les acheteurs d'entreprise.
  • Tous les profils de lien de retour pour une fête sur le thème de la page de destination avec des promotions/concours/offres spéciales sur votre site.
  • Des profils de fête sur le thème des images de couverture et les images de profil. Pense que les citrouilles et les zombies pour Halloween, les bonhommes de neige et père noël pour les fêtes de Noël.
  • Les offres "épinglé" pour le sommet de l'alimentation sur Facebook et Twitter.

4. La Promotion de l'infrastructure et des outils

Avez-vous des complet des entonnoirs avec des pages d'atterrissage et des e-mails pour la saison de vacances?

Si ce n', vous avez besoin pour préparer votre infrastructure pour les vacances.

Voici ce dont vous aurez besoin:

  • Un outil de marketing e-mail. Cela permettra d'envoyer tous vos e-mails de promotion de la, des bulletins d'information et des séquences de liste à réponse préenregistrée. Choisissez à partir de MailChimp, Aweber, Contact Constant ou InfusionSoft.
  • Une page d'atterrissage de l'outil. Vous en aurez besoin pour créer de vacances sur le thème de la promo de pages et de capturer des leads et des ventes. Choisir LeadPages, Instapage ou Annuler les retours-erreurs.
  • Logiciel d'analyse. Cela vous aidera à comprendre où votre trafic et les ventes sont à venir à partir de, et comment vous devez planifier votre marketing. Google Analytics est un bon choix libre, mais vous pouvez aussi essayer KISSMetrics et Mixpanel.
  • Un outil de marketing des médias sociaux. Les médias sociaux est un grand canal pour les détaillants En 2014, 64% de shoppers dit qu'ils ont découvert des produits sur les médias sociaux (vs. juste 45% sur la TV et 26% sur les magazines. Vous aurez besoin de quelque chose à l'annexe de contenu sur les médias sociaux. Edgar, HootSuite et Tampon sont toutes les options viables.
  • Un outil de création de blogs. Près de 74% des acheteurs de vacances de la recherche en ligne pour des idées de cadeaux. Un blog va vous aider à afficher dans les résultats de recherche pour de telles questions. Il va également vous aider à vous connecter à des acheteurs et construire fidélité à la marque, ce qui est crucial dans une souvent changeante du marché. Nous vous recommandons d'utiliser WordPress pour votre blog.
  • Un pop-up outil de. Vous en aurez besoin pour capturer des pistes et offre des réductions/offres spéciales pour les acheteurs. Un peu de pop-up des outils tels que BounceExchange même utiliser le ciblage comportemental pour montrer offre à l'abandon de visiteurs. D'autres options incluent l' Picreel et LeadPages.

Cela devrait être suffisant pour la plupart des entreprises. Si vous avez besoin de plus d'outils (comme un CRM ou split-test), découvrez cette liste des outils de marketing de TrackMaven.

La Planification De Vos Vacances De Marketing

Une fois que vous avez fait tout le travail de préparation, il est temps de commencer à planifier vos vacances de marketing blitzkrieg.

Il y a deux composantes à ce: en ciblant les bons canaux, et en utilisant le droit de promotions.

Prenons un oeil à ces plus en détail.

1. En ciblant les bons Canaux de Commercialisation

Facebook, Twitter, le marketing de contenu, AdWords – il y a plus de canaux de marketing d'aujourd'hui que vous pouvez compter. On devrait vous concentrer sur? Qui devriez-vous ignorer?

Voici quelques choses que vous devez savoir avant de choisir un canal de commercialisation:

  • Budget: Pas tous les canaux de marketing coûte le même prix. PPC (AdWords), par exemple, exige un budget bien plus élevé que l'inbound marketing. Si vous avez l'argent, choisir la publicité payée. D'autre, choisissez "libre" des méthodes telles que les médias sociaux et le marketing de contenu où votre seul investissement est temps.
  • L'expertise existante: Il est préférable de se concentrer sur un canal que vous avez déjà compris que de perdre du temps à maîtriser un tout nouveau moyen de marketing. Si vous (ou quelqu'un dans votre équipe) est un Facebook expert, l'accent sur Facebook. Si vous faites du bon contenu, se concentrer sur le marketing de contenu, et ainsi de suite.
  • Audiences: Demandez-vous: où sont mes clients cibles susceptibles de fréquenter? Si vous vendez des appareils auditifs pour les personnes âgées, vous n'allez pas voir beaucoup de résultats de médias sociaux ou de recherche. De la même façon, si vous vendez des cadeaux d'affaires, vous ferez mieux sur LinkedIn que sur Facebook. Jetez un oeil à cette page pour comprendre réseau social démographie. En général, LinkedIn = Entreprise, Pinterest = Femmes, et SnapChat/Instagram = y.
  • Type de produit: Choisissez un canal de marketing qui s'adapte à votre type de produit. Par exemple, mode de vie, de la nourriture et de la mode des produits liés à faire bien sur des plates-formes favorisant la découverte, tels que Pinterest et Instagram. Tech produits connexes fonctionnent mieux sur les canaux qui offrent aux acheteurs de recherche et des examens, comme les blogs.

Cela vous aidera à choisir la bonne plate-forme(s) à la cible avec une sélection de promotions.

vacances-shopping-changer

À l'aide de bonnes Promotions

Le mauvais promotions peut tuer, même les plus bien-vacances prévus marketing. Avant de dépenser un seul centime sur n'importe quel canal de vente, il est important d'obtenir cette partie de droite.
Voici quelques conseils pour vous aider à comprendre les promotions:

1. Doubler vers le bas sur e-mail

L'année dernière, l'email marketing a conduit 17.7% de toutes les commandes en ligne dans la saison de vacances – la troisième plus grande chaîne après organique (21%) et le référencement payant (17.5%). Doubler vers le bas sur le marketing par courriel en cette saison et vous verrez de bons rendements.

2. La livraison gratuite est crucial

Selon Shop.org, la livraison gratuite est la deuxième plus grande raison pour laquelle les achats en ligne. La recherche montre également que 70% d'acheteurs en ligne va ajouter des articles à leur panier afin de pouvoir se qualifier pour la livraison gratuite.

Leçon pour les propriétaires de magasins: la livraison est gratuite pendant les vacances, au moins pour les commandes au-dessus d'un certain seuil (comme $50). Assurez-vous également que les clients savent à ce sujet – utiliser un pop-up ou un graphique "bold" pour leur dire que vous offrir la livraison gratuite.

3. Offres, offres, en plus d'opérations

Selon Google, prix bas est un facteur important pour 91% de shoppers. 92% des clients également vérifier les prix en ligne afin d'obtenir la meilleure affaire avant de cliquer sur "acheter".

Vos clients attendent de bonnes affaires pendant la période des fêtes. Si vous voulez capturer et de retenir leur attention, assurez-vous que le pont le site, avec de fortes remises.

4. Encourager la loyauté

Dans un client enquête, 58% des consommateurs, a déclaré que les primes de loyauté et les primes de les influencer pour effectuer un achat sur les médias sociaux. 52% des acheteurs a également déclaré que l'accès exclusif à de nouveaux produits et offres seraient les inciter à acheter plus.

Gardez cela à l'esprit lors de la planification de vos promotions. Savoir qui sont vos clients les plus fidèles sont, puis de leur donner des récompenses remises/encourager leur fidélité.

5. N'oubliez pas les cartes-cadeaux

Dans la saison des fêtes frénésie, il est facile d'oublier à propos de ce travail de promotion de cheval. Ils ont peut-être vieux jeu, mais les cartes-cadeaux représentent toujours la grande entreprise. La National Retail Federation estime que le total des dépenses sur les cartes-cadeaux seront atteindre $31.74 milliards de dollars dans 2015. Deloitte congés Annuels d'Enquête dit aussi que 43% des consommateurs prévoient de donner des cartes-cadeaux ou des certificats de cette année.

Gardez cela à l'esprit lors de la planification de vos promotions. Assurez-vous que les consommateurs peuvent facilement acheter des cartes-cadeaux à partir de votre site web ou magasin physique (si vous en avez un).

6. Mieux courir les concours

Les concours sont de l'histoire ancienne dans le monde du marketing, mais ils ont encore du travail. La partie la plus difficile est debout dans une saison où chaque entreprise gère son propre concours.

La clé de la réussite d'une concours des fêtes est à:

    • Sélectionnez meilleur prix: Offrir quelque chose qui est pertinent pour votre cible de clients, pas seulement un iPad ou Xbox. Par exemple, si vos clients aiment voyager, leur offrir une qualité de l'équipement de voyage comme prix.
    • Faire social: Une façon de stimuler des actions est de connecter le concours de médias sociaux. Par exemple, vous pouvez donner aux participants des points supplémentaires pour chaque référence, ils envoient, ainsi, de promouvoir des actions.

Si vous êtes nouveau à des concours en ligne, voici un guide pratique pour les médias sociaux concours pour les débutants.

Conclusion

La saison des fêtes est difficile pour les propriétaires de magasins, mais c'est aussi sauvagement lucratif. Vous aurez à pousser votre équipe à la limite, pour préparer votre magasin pour les acheteurs de vacances, mais les retours sont bien la peine.

Rappelez-vous juste de commencer tôt, focus sur social + contenu, et donner beaucoup d'offres spéciales pour gagner des clients.

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

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