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Posted Oct 9, 2015 par Lina Vashurina, Ecwid Équipe

The Essential Guide to Holiday Promotions forE-Commerce Stores

$19.62 milliards de dollars.

C'est combien d'argent les acheteurs en ligne ont passé entre Thanksgiving Day et Cyber ​​lundi 2017.

Pour les détaillants, il n'y a pas de meilleure saison pour être dans les affaires de la saison de vacances. Alors que l'été s'estompe dans l'automne, et à l'automne à l'hiver, shoppers dépenser des milliers de dollars sur des cadeaux de vacances et des goodies.

Comment votre boutique e-commerce profiter de cette saison de vacances? Comment devriez-vous planifier vos promotions, e-mails et des réductions pour maximiser les ventes? Quelles sont les meilleures promo canaux pour votre magasin?

Ce poste vous donnera toutes les idées de promotion de vacances dont vous avez besoin.

La Saison des Fêtes en un coup d'Œil

Peut-être que vous êtes toujours sur la clôture de faire un blitzkrieg de promotions de vacances.

Dans ce cas, jetez un oeil à ce tableau:

Les ventes de fin en pourcentage

C'est le total des dépenses des consommateurs pendant toutes les vacances aux États-Unis en 2014. Les promotions de vacances d'hiver à eux seuls 602.1B $ de cette tarte 750B $. En fait, la National Retail Federation estime que ces deux mois représentent près de 30% d'un détaillant de vente annuel de.

Ne pensez pas que cette frénésie de shopping est limitée aux magasins physiques. Dans 2017, achats en ligne est une préférence à la clientèle de premier plan pour la période des Fêtes.

les préférences d'achat de vacances à la consommation

Clairement, les consommateurs sont de dépenser une énorme somme d'argent au cours de la saison de vacances. Pour les propriétaires de magasin de commerce électronique, c'est une grande opportunité pour l'encaisser et de faire de gros profits.

Quand Devriez-Vous Planifier Vos Vacances Promotions?

La réponse courte à cette question serait: "le plus tôt possible."

Pour être plus exact, vous devriez commencer à planifier vos promotions de vacances de fin Septembre à début Octobre.

Traditionnellement, les courses de la saison ne commence pas au sérieux jusqu'à la fin novembre (L'action de grâces). Cependant, plus et plus les acheteurs commencent leurs achats tôt pour battre la saison de pointe et de profiter de l'Halloween promotions.

En fait, une enquête a révélé que Google plus de 29% des acheteurs ont commencé leurs achats avant d'Halloween. Selon PopSugar, ce nombre est plus élevé que 42% pour les femmes shoppers.

Avec Halloween devient de plus en plus populaire, c'est une bonne idée de commencer votre promotions début octobre. Votre marketing des machines doivent être tirer sur tous les cylindres par le temps le plus grand jour de ventes de l'année, le Black Friday – roule.

Avec cela à l'esprit, prenons un oeil à la façon dont vous pouvez planifier vos promotions.

Préparation de votre entreprise pour le vacances Promotions

Avant de faire une promotion de la blitzkrieg, il est important de préparer vos affaires pour la cohue des fêtes.

Assurez-vous que vous avez la pratique suivante Octobre:

1. Un calendrier de promotion de vacances

Il permet d'avoir une vue d'ensemble détaillée de l'endroit où et quand vous allez faire vos promotions. Pour ce, vous aurez besoin des éléments suivants:

  • Une liste des promotions de vacances cibles: Déterminer si votre entreprise vend la plupart de ses biens, ensuite, faire une liste de jours fériés. En règle générale, si vous vendez pas cher, les " achats d'impulsion’, vos ventes vont venir, soit dans la première moitié de la saison, ou juste avant les grands jours de fête. Si vous vendez cher, la prise de produits à forte composante, la plupart des clients vont attendre jusqu'en novembre pour obtenir des rabais considérables.
  • Une liste de documents de promotion de la: Rassemblez tous vos documents de promotion – mails, graphiques, bannières, annonces, etc. – et les séparer par des vacances. Ainsi, toutes vos promotions Halloween thème vont dans un dossier, promos Black Friday thème dans un autre. Voir s'il y a des graphiques ou des annonces que vous pouvez réutilisons pour plusieurs promos de vacances.

Il est important de se rappeler que les acheteurs de nos jours, ne pas se limiter à des 1-2 jours de shopping. Plutôt, comme Custora souligne, ils répandent leurs achats sur plusieurs jours:

Revenu de vacances Custora

Alors que le Black Friday et le Cyber Monday devrait toujours être le point d'appui de votre promotion des ventes, c'est une bonne idée d'utiliser des promotions tout au long de la période des fêtes.

La saison des fêtes de 2017 définir la tendance des ventes longues. L'année prochaine, les clients pourraient attendre traite dès les premiers jours de Septembre.

Lire aussi: 10 E-Commerce Marketing Trends à surveiller en 2018

2. Site web de la préparation

La dernière chose que vous voulez dans la saison des vacances est pour votre hébergeur pour donner ou votre site Web CMS pour briser. Avant de commencer la promotion de, assurez-vous que vous avez préparé votre site web pour l'avalanche de trafic d'avance.

  • La mise à niveau vers une plus rapide hébergeur. Demandez-leur comment ils gèrent leur infrastructure à la pointe de vacances. Assurez-vous que l'hôte peut tolérer un grand pic de trafic.
  • Obtenir un CDN. Cela rendra votre site web beaucoup plus rapide à charger - ce qui est crucial, depuis presque 50% de les amateurs de shopping abandonner lent sites.
  • Faites votre site Web pour mobile. 52% des acheteurs en ligne ont utilisé leurs téléphones tout au long du processus d'achat. Dans 2017, Cyber ​​Monday est devenu le premier $2 milliards de dollars jour de shopping mobile. En rendant votre site vous mobile convivial vous assurerez que vous pouvez puiser dans ce marché massif, alors que également aider avec la SEO.

3. Les Profils De Médias Sociaux

Comme une boutique e-commerce propriétaire, vous savez déjà que les médias sociaux représentent une opportunité énorme. Facebook à elle seule plus de 2B les utilisateurs, tandis que le public de Twitter est 330M, et unit les utilisateurs 800M Instagram.

Les médias sociaux joue un rôle important dans les promos de vacances et. Selon HubSpot, 64.8% des consommateurs tourner vers les médias sociaux pour trouver le cadeau idéal. Un autre 64% des consommateurs ont dit qu'ils ont acheté quelque chose après l'avoir vu sur Twitter.

Pour tirer pleinement parti des médias sociaux, assurez-vous d'avoir les éléments suivants:

  • Profils sur le dessus 5 réseaux sociaux – Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, et Google+. Vous pouvez sauter LinkedIn, sauf si vous êtes ciblant spécifiquement les acheteurs d'entreprise.
  • Tous les profils de lien de retour pour une fête sur le thème de la page de destination avec des promotions/concours/offres spéciales sur votre site.
  • Des profils de fête sur le thème des images de couverture et les images de profil. Pense que les citrouilles et les zombies pour Halloween, les bonhommes de neige et père noël pour les fêtes de Noël.
  • Offre « épinglé » au sommet de l'alimentation sur Facebook et Twitter et annoncé dans votre bio instagram.

4. La Promotion de l'infrastructure et des outils

Avez-vous des entonnoirs complets avec des pages d'atterrissage et des e-mails pour les ventes de la saison de vacances?

Si ce n', vous avez besoin pour préparer votre infrastructure pour les promotions de vacances.

Voici ce dont vous aurez besoin:

  • Un outil de marketing e-mail. Cela permettra d'envoyer tous vos e-mails de promotion de la, des bulletins d'information et des séquences de liste à réponse préenregistrée. Certaines options sont MailChimp, AWeber, Contact Constant, ou InfusionSoft.
  • Une page d'atterrissage de l'outil. Vous en aurez besoin pour créer des pages de promo thème vacances- et pour capturer prospects et des ventes. Choisir LeadPages, Instapage, ou Annuler les retours-erreurs.
  • Logiciel d'analyse. Cela vous aidera à comprendre où votre trafic et les ventes sont à venir à partir de, et comment vous devez planifier votre marketing. Google Analytics est un bon choix libre, mais vous pouvez aussi essayer KISSMetrics et Mixpanel. Les propriétaires de magasin Ecwid peuvent voir tous les importants Statistiques du magasin dans la section « Rapports » de leur panneau de commande.
  • Un outil de marketing des médias sociaux. Les médias sociaux est un grand canal pour les détaillants - selon notre sondage, 65% des marchands Ecwid utilisent les médias sociaux pour promouvoir leurs produits. Vous aurez besoin de quelque chose à l'annexe de contenu sur les médias sociaux. Edgar, HootSuite, et Tampon sont toutes les options viables.
  • Un outil de création de blogs. Près de 74% des acheteurs de vacances de la recherche en ligne pour des idées de cadeaux. Un blog vous aidera apparaître dans les résultats de recherche pour de telles requêtes. Il va également vous aider à vous connecter à des acheteurs et construire fidélité à la marque, ce qui est crucial dans une souvent changeante du marché. Nous vous recommandons d'utiliser WordPress pour votre blog.
  • Un pop-up outil de. Vous en aurez besoin pour capturer des pistes et offre des réductions/offres spéciales pour les acheteurs. Un peu de pop-up des outils tels que BounceExchange même utiliser le ciblage comportemental pour afficher des offres aux visiteurs panier-abandon. D'autres options incluent l' Picreel et LeadPages.

Cela devrait être suffisant pour la plupart des entreprises. Si vous avez besoin de plus d'outils (comme un CRM ou split-test), découvrez cette liste des outils de marketing de TrackMaven.

Liées: Ecwid Promo Toolkit pour alimenter votre Black Friday Vente

La Planification De Vos Vacances De Marketing

Une fois que vous avez fait tout le travail de préparation, il est temps de commencer à planifier vos vacances de marketing blitzkrieg.

Il y a deux composantes à ce: cibler les bons canaux et en utilisant les promotions droite.

Prenons un oeil à ces plus en détail.

1. En ciblant les bons Canaux de Commercialisation

Facebook, Twitter, le marketing de contenu, AdWords – il y a plus de canaux de marketing d'aujourd'hui que vous pouvez compter. On devrait vous concentrer sur? Qui devriez-vous ignorer?

Voici quelques choses que vous devez savoir avant de choisir un canal de commercialisation:

  • Budget: Pas tous les canaux de marketing coûte le même prix. PPC (AdWords), par exemple, exige un budget bien plus élevé que l'inbound marketing. Si vous avez l'argent, choisir la publicité payée. Autrement, choisissez "libre" des méthodes telles que les médias sociaux et le marketing de contenu où votre seul investissement est temps.
  • L'expertise existante: Il est préférable de se concentrer sur un canal que vous avez déjà compris que de perdre du temps à maîtriser un tout nouveau moyen de marketing. Si vous (ou quelqu'un dans votre équipe) est un expert en matière de mot-clé, se concentrer sur AdWords. Si vous êtes un roi ou une reine mème, se concentrer sur le marketing de contenu. Si vous êtes bon à la photographie, tête à Instagram, et ainsi de suite.
  • Audiences: Demandez-vous: où sont mes clients cibles susceptibles de fréquenter? Si vous vendez des appareils auditifs pour les personnes âgées, vous ne verrez pas beaucoup de résultats des médias sociaux ou des recherches. De la même façon, si vous vendez des cadeaux d'affaires, vous ferez mieux sur LinkedIn que sur Facebook. Jetez un oeil à cette page pour comprendre réseau social démographie. En général, LinkedIn = entreprise, Pinterest = femmes, et SnapChat/Instagram = y.
  • Type de produit: Choisissez un canal de marketing qui s'adapte à votre type de produit. Par exemple, mode de vie-, aliments-, et des produits liés à la mode font bien sur les plates-formes qui favorisent la découverte, tels que Pinterest et Instagram. produits liés à Tech meilleurs résultats sur les canaux qui offrent les consommateurs la recherche et commentaires, comme les blogs.

Cela vous aidera à choisir la bonne plate-forme(s) à la cible avec une sélection de promotions.

vacances-shopping-changer

À l'aide de bonnes Promotions

Le mauvais promotions peut tuer, même les plus bien-vacances prévus marketing. Avant de dépenser un seul centime sur n'importe quel canal de vente, il est important d'obtenir cette partie de droite.
Voici quelques conseils pour vous aider à comprendre les promotions:

1. Doubler vers le bas sur e-mail

Offres envoyées par e-mail généré 27.3% des commandes sur Black Friday 2016. Double vers le bas sur le marketing par courriel au cours de cette saison, et vous verrez de grands retours.

2. La livraison gratuite est crucial

Selon Shop.org, la livraison gratuite est la deuxième plus grande raison pour laquelle les achats en ligne. La recherche montre également que 70% d'acheteurs en ligne va ajouter des articles à leur panier afin de pouvoir se qualifier pour la livraison gratuite.

Une leçon pour les propriétaires de magasin: offrir la livraison gratuite lors de vos promotions de vacances, au moins pour les commandes au-dessus d'un certain seuil (comme $50). Assurez-vous également que les clients savent à ce sujet – utiliser un pop-up ou un graphique "bold" pour leur dire que vous offrir la livraison gratuite.

3. Offres, offres, en plus d'opérations

Selon Google, prix bas est un facteur important pour 91% de shoppers. 92% des acheteurs de vérifier les prix en ligne pour obtenir la meilleure affaire avant de frapper « acheter ».

Vos clients attendent de bonnes affaires pendant la période des fêtes. Si vous voulez capturer et de retenir leur attention, assurez-vous le pont sur le site avec des remises abrupts.

4. Encourager la loyauté

Dans un client enquête, 58% des consommateurs, a déclaré que les primes de loyauté et les primes de les influencer pour effectuer un achat sur les médias sociaux. 52% des acheteurs a également déclaré que l'accès exclusif à de nouveaux produits et offres seraient les inciter à acheter plus.

Gardez cela à l'esprit lors de la planification de vos promotions. Savoir qui sont vos clients les plus fidèles sont, puis de leur donner des récompenses remises/encourager leur fidélité.

5. N'oubliez pas les cartes-cadeaux

Dans la saison des fêtes frénésie, il est facile d'oublier à propos de ce travail de promotion de cheval. Ils ont peut-être vieux jeu, mais les cartes-cadeaux représentent toujours la grande entreprise. La National Retail Federation estime que le total des dépenses sur les cartes-cadeaux seront atteindre $31.74 milliards de dollars dans 2015. Deloitte congés Annuels d'Enquête dit aussi 43% des consommateurs prévoient de donner des cartes-cadeaux ou des certificats de cette année.

Gardez cela à l'esprit lors de la planification de vos promotions. Assurez-vous que les clients peuvent facilement acheter des cartes-cadeaux de votre site Web ou un magasin physique (si vous en avez un). Si vous avez un magasin Ecwid, l'utilisation de la « Cadeau Up!” application pour activer les cartes-cadeaux.

6. Mieux courir les concours

Les concours sont de l'histoire ancienne dans le monde du marketing, mais ils ont encore du travail. La partie la plus difficile est debout dans une saison où chaque entreprise gère son propre concours.

La clé de la réussite d'une concours des fêtes est à:

    • Sélectionnez meilleur prix: Offrir quelque chose qui est pertinent pour votre cible de clients, pas seulement un iPad ou Xbox. Par exemple, si vos clients aiment voyager, leur offrir engins de Voyage qualité prix.
    • Faire social: Une façon de stimuler des actions est de connecter le concours de médias sociaux. Par exemple, vous pouvez donner aux participants des points supplémentaires pour chaque référence, ils envoient, ainsi, de promouvoir des actions.

Si vous êtes nouveau à des concours en ligne, voici 25 idées concours prouvé pour promouvoir votre entreprise en ligne.

Conclusion

La saison des fêtes est difficile pour les propriétaires de magasins, mais c'est aussi sauvagement lucratif. Vous aurez à pousser votre équipe à la limite, pour préparer votre magasin pour les acheteurs de vacances, mais les retours sont bien la peine.

Rappelez-vous juste de commencer tôt, focus sur social + contenu, et donner beaucoup d'offres spéciales pour gagner des clients.

About the author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.