Votre première vente de vacances est un peu comme une première date: passionnant - peut-être écrasante - et il peut certainement vous garder la nuit. « Que faire si mes prix ne sont pas assez bon? Que faire si mes annonces ne fonctionnent pas? Que faire si mes produits ne sont pas livrés à temps?”
Les ventes de fin intimident. Voilà pourquoi nous avons quelques leçons pour vous aider à rester au frais cette saison de vente de vacances - pas de neige nécessaire.
Ci-dessous le top 8 la plupart des marchands d'erreurs communes font la gestion de leur première vente de vacances. Méfiez-vous de ces, et vous serez votre farce les bas de nos clients avec de nouveaux jouets brillants en un rien de temps - pas effractions de cheminée requis.
1. Inventaire insuffisant
Si vous êtes sérieux au sujet de tirer le meilleur parti de votre Black Friday / Cyber Monday deal, assurez-vous que vous avez en stock sur beaucoup de produits. Autrement, vous pouvez décevoir plus de vos clients lorsque ces « rupture de stock » messages pop-up plus tôt que prévu.
Il est difficile d'estimer les quantités en stock droite exactes de votre première vente Black Friday, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire une estimation assez éduquée. Voici une méthode que vous pouvez utiliser pour vous aider à calculer votre niveau de stock moyen de sécurité.
(achats de produits par jour X maximum maximum de temps pour fabriquer un produit) – (les achats de produits quotidien moyen x temps moyen pour fabriquer un produit) = Stock de sécurité
Par exemple, peut-être vous coudre des sacs fourre-tout à la main. Vous vendez trois sacs par jour en moyenne et il faut généralement vous quatre jours pour coudre un sac (y compris le temps investi pour acheter du tissu). Si votre fournisseur à court de tissu, il faut un deux jours ouvrables supplémentaires pour obtenir plus, faire votre maximum de temps pour compléter un produit six jours. Le mois dernier, vous avez eu une offre spéciale pour les étudiants qui ont augmenté votre nombre de commandes d'un sac par jour, faire votre achat de produits par jour au maximum quatre.
(4 X 6) – (3 X 4) = 24 – 12 = 12
Cela signifie que vous devez avoir douze sacs stockés et disponibles à tout moment. Ceci est votre stock de sécurité, et il vous protège de manquer de produits si quelque chose va mal (un fournisseur n'est pas disponible, vous obtenez plus de commandes que prévu, etc.)
Elizabeth, propriétaire de la Ecwid magasin Cloud 9 Conception, dit:
Faites l'inventaire de votre stock en début de (idéalement vers la fin Octobre / début Novembre), and make sure you have enough material and packaging supplies to see you through the holiday season. Don’t oublier toutes les petites choses que vous utilisez, such as sticky labels or rolls of ruban d'emballage for example — these simple things can easily be forgotten until you run out!
Détails de l'affaire!
2. Ignorer Les délais de livraison
Les acheteurs veulent que leurs achats pour arriver à temps - et c'est doublement vrai si elles faites des emplettes pour des cadeaux pour les vacances. Les services de messagerie ont tendance à être surchargés pendant la saison des vacances et les délais de livraison sont souvent en plus il arrive à certains jours fériés.
Pour éviter que les clients de recevoir leurs nouveaux chandails de Noël sur la Saint-Valentin, expédition providers set deadlines for guaranteed on-time delivery. Une fois que le délai de livraison est passé, courriers ne peuvent plus garantir qu'une commande arrivera à temps. Rendez-vous et vos clients au courant des dates limites de votre service d'expédition peut devoir définir les bonnes attentes et aider les clients à mieux planifier leurs achats.
les délais de livraison aux États-Unis pour les fournisseurs populaires (la source)
3. Les dépenses publicitaires Budget trop rapide
Saviez-vous que les coûts par clic dans Google AdWords et Facebook sauter 2-3x pendant la saison des fêtes? À ce rythme, vous pouvez facilement graver dans votre budget de publicité dans les premiers jours de vos campagnes, limitant annonce la visibilité et l'efficacité de la campagne.
les prévisions du système de publicité PREDICT-activité des utilisateurs en fonction des données historiques comme le nombre moyen de recherches et de clics au cours des mois précédents. Ceux-ci peuvent être trompeuses statistiques vont dans la saison des ventes de vacances où le comportement des consommateurs est plus erratique que les mois précédents.
Au lieu de regarder les données des derniers mois, examiner les données de la période des Fêtes précédente. Un service comme Google Trends peut vous montrer combien les recherches pour les produits comme le vôtre ont grandi pendant les vacances, et le nombre de clics et les coûts aura augmenté en conséquence.
Si appel d'offres pour des termes de recherche qui vous rend mal à l'aise ou que vous n'avez pas le temps de surveiller vos campagnes, essayez Les solutions publicitaires automatisées de Ecwid pour les annonces Google.
Vous pouvez également promouvoir vos transactions à travers des canaux comme appartenant e-mail marketing et concours sur les médias sociaux ou utiliser une partie de votre budget à participer à un hors vacances marché.
Si vous faites déposer des annonces sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, cibler correctement votre public et d'écrire copie créative afin d'encourager plus de clics.
4. Copie d'autres marchands
Après un certain temps, promotions de vacances peuvent commencer à se sentir un peu redondant. Combien de fois pouvez-vous voir de manière réaliste « 50%! ACHETEZ MAINTENANT!!!» Avant de vous arrêter juste prendre soin?
Vous devrez faire preuve de créativité si vous voulez gagner l'attention (et en dollars) des acheteurs de vacances. Voici un exemple de AFOUR, où son équipe a posté une image cryptique et a demandé aux clients de compter combien de paires de chaussures qu'ils ont vu:
Le nombre exact est avéré être la remise qu'ils ont reçu lors de la vente. Cette approche hors-the-box a transformé ce qui aurait été juste une autre vente de vacances dans un jeu permettant aux acheteurs de s'engager avec la marque et la commercialisation sur un niveau plus profond.
En savoir plus sur gamification sur la Ecwid E-commerce Afficher.
Et ne pas oublier d'adapter votre message pour votre public. Par exemple, si vous vendez des chaussures et que vous ciblez anciens clients, vous pouvez reconnaître leur expérience avec votre marque en leur demandant d'envoyer une photo dans leur paire d'origine en échange d'un rabais. Quoi que vous décidiez, ne pas oublier de garder les conditions facile et la remise attrayante.
5. Actualisant le produit Mauvais
Vous pourriez être tenté d'utiliser la période des Fêtes pour se débarrasser des vieux produits qui ne se vendent pas. Mais si ces produits ne font pas de bons cadeaux, ils sont peu susceptibles de travailler comme l'épine dorsale de votre vente soit.
Si vous avez vraiment besoin pour effacer actions impopulaires, choisir une stratégie plus douce, comme:
- Offrant des réductions pour les produits populaires, puis utilisez la section « Vous aimerez aussi » sur ces pages de produits pour promouvoir les articles que vous essayez de vendre
- Ou la combinaison des best-sellers avec des produits moins populaires en coffrets cadeaux.
6. Sapant les prix Too Much
Chaque année, Séjours à prix réduits obtenir plus agressif. Ces guerres de prix peuvent être le prochain à impossible de gagner pour les petites entreprises.
Certaines marques peuvent donner à leurs produits pour rien sur le Black Friday
Mais si quelqu'un jette leurs produits loin, cela ne signifie pas que vous devriez faire la même chose. Rentable est impossible actualisation sans faire un peu de maths.
Consultez le tableau ci-dessous. Trouver de la marge brute de votre produit dans la colonne de gauche, ensuite, trouver la colonne qui affiche votre baisse de prix. Où les deux nombres intersection est un nombre qui indique combien d'unités de plus que vous avez à vendre comme un résultat d'une baisse des prix afin de maintenir le même bénéfice brut.
7. Votre prix Manipulation
Que ce soit une simple erreur ou une mauvaise orientation intentionnelle, les prix réduits ne sont pas toujours ce qu'elles paraissent. Même les grandes marques ont été Busted pour jouer à des jeux de prix avec leurs clients.
généreux rabais chez Walmart (la source)
Certains des tricheurs les prix les plus courantes comprennent:
- L'augmentation des prix quelques jours avant une vente, puis les rabattant au prix initial de la vente tag.
- Exagérant vente: par exemple, si un signe dit « jusqu'à 70% off,» Mais la remise moyenne dans tout le magasin est seulement 20%.
- termes fallacieux de réduction: par exemple, un magasin offre un appartement $20 off, mais lorsque le client tente de la caisse, ils apprennent que c'est disponible uniquement avec un achat de $100 ou plus.
clients Tromper est évidemment pas quelque chose que nous vous recommandons d'essayer. Vous pourriez gagner quelques dollars supplémentaires à court terme, mais les risques ne sont certainement pas vaut la récompense. L'Internet n'oublie jamais, et si vous êtes pris à tricher, il peut être difficile de untarnish la réputation de votre marque.
8. Ne pas obtenir votre boutique en ligne Prêt
Une bonne vente peut conduire à une augmentation assez importante du trafic du site Web - qui est une bonne chose - mais il peut aussi apporter une variété de nouveaux défis que vous ne rencontrerez probablement pas dans votre normale au jour le jour, comme les temps de chargement du site a diminué ou même une panne de service de paiement.
Ainsi,, au minimum, vous aurez envie de:
- Optimiser les images de produits pour accélérer les temps de chargement du site web.
- Se connecter les modes de paiement supplémentaires en cas de défaillance du service.
- Employer un assistant qui va répondre aux questions des clients par chat ou par téléphone.
- Assurez-vous que votre hébergement web, nom de domaine, service de courrier électronique, et tous les autres services sont payés à l'avance pour éviter de perdre l'accès lors de la vente du temps.
En bref…
La vente de vacances est un grand projet qui nécessite beaucoup de planification. Mais même si vous prévoyez tout parfaitement, cela ne signifie pas qu'il fonctionne de cette façon. Ne pas paniquer. Il suffit de rouler avec les coups de poing, optimiser où vous pouvez, et rappelez-vous ces cours pour l'année prochaine.
Elizabeth, Cloud9Design
Elizabeth au Cloud 9 Conception conseille:
Vous pouvez même corde vos enfants en faisant quelques préparation de base pour vous, comme le collage de l'affranchissement des étiquettes sur tous vos enveloppes, l'assemblage d'un lot de boîtes d'expédition, ou couper des bandes de ruban à la taille. Préparer un peu de la norme d'enquête client les réponses que les modèles maintenant. Il vous permettra d'économiser beaucoup de temps à être en mesure de répondre aux e-mails par la simple modification d'un modèle plutôt que de commencer chaque réponse à partir de zéro. Il est surprenant de voir combien de temps ces petites tâches peut être quand vous avez des choses plus urgentes qui requièrent votre attention au milieu du chaos de Noël.
Nous vous souhaitons le meilleur des ventes Black Friday.
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