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Getting-Your-E-Commerce-Store-Ready-for-Christmas-and-New-Years
Posted Nov 20, 2020 par Nicole

Getting Your E-Commerce Store Ready for Christmas and New Years

Ainsi,, à cette époque de la saison des vacances, peut-être que vous vous sentez un peu… ballonné. Que ce soit de la dinde de Thanksgiving, ou promotions de vacances. Et nous l'obtenons. Le temps des fêtes est un marathon de création de campagnes email, concevoir des pop-ups et des bannières, même explorer de nouveaux partenaires du marché des applications. Et, espérons, maintenant, vous avez fait quelques devoirs légers sur des choses comme Prêt pour le Black Friday et le Cyber ​​Monday.

Mais bien sûr, il ne faut pas un expert en commerce électronique pour savoir que pour de nombreuses personnes, le temps des fêtes est un événement majeur: Noël. Ou, bien, Noël et autres vacances de décembre axées sur la famille et la culture, menant au nouvel an. Les ventes de commerce électronique de Noël sont un élément essentiel du maintien d'une boutique en ligne réussie, Donc, trouver des stratégies spécifiques à Noël contribuera grandement au succès de la saison dans son ensemble.

Alors que Noël est une fête pour offrir des cadeaux, et le Nouvel An n’est généralement pas, nous pensons que les deux sont des éléments importants d'une saison de fin d'année de commerce électronique saine, et que nous voulons faire de notre mieux pour vous apporter quelques trucs et astuces à la minute pour sonner la nouvelle année dans le noir.

Noël: Que souhaitez-vous savoir

Ok, nous supposons que vous savez déjà quelque chose sur Noël et en quoi c'est une excellente occasion de lancer des promotions et d'augmenter les ventes. Mais saviez-vous que c'est aussi le moment idéal pour offrir à votre boutique un épicéa (pas de, pas une épicéa arbre) pour s'assurer que tout est prêt pour un afflux de nouveaux clients? De la conception de votre site et des descriptions de produits à l'aspect général du magasin (intéressé par un nouveau thème? Découvrez quelques suggestions dans notre article tout à ce sujet), une fois passé peut signifier un double retour sur votre temps investi.

Quel pourcentage des ventes de vacances sont en ligne? Bien, les estimations suggèrent que les ventes ont augmenté 13.6% dans 2019, et avec la pandémie de 2020, ce nombre ne devrait qu'augmenter.

Aussi, il est intéressant de noter que, peu importe où tu es dans le monde, votre stratégie de vente pour les fêtes de fin d'année ne doit pas concerner un jour férié en particulier. Même si vous vous concentrez sur "Noël" comme votre plus grande opportunité de gagner de l'argent, gardez à l'esprit qu'il y a une multitude de vacances de cadeaux culturellement importantes en décembre, partout dans le monde. Et alors que de nombreuses marques (en particulier ceux basés en Europe ou en Amérique du Nord) utiliser Noël comme raccourci pour faire référence aux cadeaux en décembre, en fonction de votre cible marketing, il pourrait être utile de planifier également des vacances comme Hanoukka, Kwanzaa, Tet, etc, que les gens célèbrent et échangent des cadeaux pour.

Partout dans le monde, la fin de l'année marque le moment d'être en famille et entre amis, et faire le point sur l'année. Pensez au rôle de votre boutique dans la diffusion de cette fête et de cette joie, s'il entre ou non dans le tarif traditionnel de Noël.

N'ayez pas peur de célébrer la diversité et d'être multiforme dans votre approche du temps des fêtes. Tant que vous le faites d'une manière qui honore l'esprit des vacances individuelles et vous semble authentique, il devrait ressentir la même chose pour vos clients potentiels.

Timbres USPS Noël


Cette bannière USPS adopte une approche multiculturelle de la période des fêtes

En d'autres termes, peu importe ce que vous vendez cette saison des fêtes, il y a un moyen de le faire d'une manière qui apporte une vraie joie à vos clients, ainsi que les revenus de votre magasin.

Préparez votre boutique pour les soldes de Noël

Comme nous l'avons dit dans notre guide sur se préparer pour Thanksgiving, la clé d'une saison de vente réussie est un peu de planification avancée. Il en va encore plus pour la saison des soldes de Noël, car vous pouvez parier que vos clients réfléchiront à leurs projets de vacances avant le 1er décembre. Ainsi,, comment exciter leurs achats pour faire du shopping de Noël?

Idées cadeaux étiquetées sur la vitrine


Avez-vous une idée cadeau? Aidez vos clients à le trouver!

La première réponse réside dans la préparation de la vitrine des fêtes. Jetez un œil à notre article complet sur 8 Choses que Vous Devez Faire pour que Votre Site soit Prêt pour les Vacances, ou lisez la suite pour quelques moments forts de Noël:

  • Choisissez un article saisonnier à mettre en valeur pour Noël (et un autre pour le Nouvel An!): Cela pourrait être un petit article qui ferait un bas de Noël parfait ou un cadeau "Je suis perplexe", un avec un grand lien thématique avec Noël (dire, une bougie parfumée au pin, ou du savon parfumé au pain d'épices), ou juste l'un de vos best-sellers.
  • Vérifiez votre stock d'inventaire pour les produits les plus vendus: en parlant de best-sellers, Le pire cauchemar d'un magasin de commerce électronique doit être de manquer de produits populaires au plus fort de la saison des achats des Fêtes (dans ce cas, quelques semaines avant Noël). Vérifiez votre inventaire maintenant, et assurez-vous d'avoir préparé (ou même trop préparé) pour une ruée vers les soldes de décembre.
  • Tenez compte de la fidélité des clients: les meilleurs clients sont ceux qui reviennent. En quoi votre boutique est-elle attrayante pour les clients qui ont déjà acheté (et aimé!) vos marchandises? Pensez à un bon de réduction spécial pour les clients réguliers pour les fêtes de fin d'année pour qu'ils repensent à votre boutique.
  • Investissez dans la publicité: ce qui nous amène à…

Noël + Publicité = votre stratégie de réussite

Bien sûr, augmenter les revenus de vacances implique sans aucun doute d'augmenter votre calendrier promotionnel, et offrir à vos clients une part équitable de bonnes affaires et de promotions pour les amener à venir vous voir pour les articles de leur liste d'achats des Fêtes.

Un élément clé de la vente en ligne pendant la ruée vers les vacances de Noël est la publicité de ces offres.. Et tu as de la chance, parce que nous avons déjà un guide étape par étape détaillant tous les tenants et aboutissants de la création de votre meilleur plan publicitaire de vacances.

En savoir plus sur la publicité e-commerce pour les vacances, et pensez à adapter votre plan spécifiquement à Noël et à ses homologues de décembre.

N'oublie pas! Délais d'expédition de Noël

En tant que boutique e-commerce, vous n'êtes pas étranger à la planification de l'incertitude, surtout en ce qui concerne l'expédition et la livraison. Mais 2020 a été une année étrange pour la poste et donc pour se préparer aux soldes de Noël, voici quelques dates importantes à garder à l'esprit:

Pour USPS: pour être sûr, ils suggèrent de faire parvenir les expéditions au détail d'ici mardi, 15 décembre et courrier prioritaire USPS avant mercredi, 23 décembre.

Pour l'expédition UPS: la gamme est presque la même, avec le courrier le plus lent (Masse UPS) expédition avant le 15 décembre et UPS Next Day Air Shipping vers le 23 décembre.

Pour FedEx: les gammes sont plus drastiques, avec leurs services les plus lents suggérant une date d'expédition au plus tard le mercredi, 9 décembre.

Emballages et fournitures Arka


Ecwid copain Retour peut également aider les besoins d'emballage

En général, une bonne règle de base est, plus tôt vous expédiez, le mieux. De nombreux commerçants obtiennent des résultats en effectuant un dépôt postal tous les deux ou trois jours. Les marchands basés aux États-Unis pourraient également profiter Micros USPS pendant leurs délais de livraison habituels.

Conseils bonus pour la préparation de Noël

Il n'y a pas grand-chose que nous n'avons pas couvert en ce qui concerne la stratégie dans notre ensemble Guide essentiel des promotions des fêtes pour les magasins de commerce électronique, mais il peut être utile de mettre en évidence certaines façons dont Noël (et cadeaux connexes) présente des opportunités uniques.

Astuce 1: N'oubliez pas les décorations! Pensez aux flocons de neige sur les bannières et les décorations festives aux couleurs coordonnées. Nous savons que votre plate-forme de commerce électronique ne peut pas proposer de biscuits fraîchement préparés pour accueillir les clients à la porte, donc dérouler une fête, le tapis d'accueil virtuel demandera un peu plus de créativité.

Couverture du guide de marketing par e-mail Ecwid


Même Ecwid profite de la thématisation des vacances avec notre propre contenu

Astuce 2: Nous vous recommandons de vous préparer davantage pour la saison des fêtes en ajoutant des mots-clés utiles aux descriptions de produits.. Tout ce qui va du "grand cadeau" au "bas de Noël" peut aider à guider vos clients vers les articles qui, selon vous, conviendront le mieux à leurs besoins de vacances.

Vous cherchez plus? En savoir plus sur la préparation de vos descriptions de produits pour la saison de Noël de votre marché, et d'autres idées de génération de trafic dans notre article sur tout ce qui concerne le marketing des fêtes.

Nouvel an = nouvelle opportunité

Bien sûr, les plus grandes vacances de cadeaux sont celles qui tombent généralement de la mi-décembre à la fin décembre.. Mais, il est important de ne pas oublier le nouvel an (Eve et Day). Bien que le Nouvel An soit rarement oublié comme la fin de la saison des vacances, il est souvent exclu en tant que générateur de revenus pour les magasins de commerce électronique. Nous pensons que c'est une grosse erreur!

Non seulement leurs excellentes promotions de type «résolution du nouvel an» sont organisées cette semaine entre Noël et le début de la nouvelle année, mais aussi, Les célébrations du Nouvel An deviennent un moment de plus en plus populaire pour offrir des cadeaux d'hôtes aux fêtes, ou pour investir dans des plats à emporter joyeux, apéritifs de fête, etc, pour lancer la nouvelle année de manière chaleureuse (nous vous regardons, Restaurants!).

Ainsi,, comment tirer parti de la foule du Nouvel An? Ici, nous vous présentons quelques-uns de nos meilleurs conseils:

Nouvelle messagerie (Nouveau toi)

Même si vous ne vendez pas d'abonnements à une salle de sport, vous pouvez toujours gagner beaucoup de kilomètres grâce à une promotion intelligente du Nouvel An. Pensez à la manière dont les produits que vous vendez pourraient aider une personne à tourner la page, essayer quelque chose de nouveau, ou devenir habilité à être leur meilleur moi.

Maintenant, créer une campagne marketing qui accompagne ce message (retirer les arrêts habituels comme le marketing par e-mail, rubans de produits et publicités sur les réseaux sociaux), voila! Une nouvelle opportunité de vente pour porter cette poussée de revenus de la saison des fêtes dans la nouvelle année.

Remise festivité

Quand tout le reste échoue, lancer un nouveau type de vente. Un bon. Quelque chose qui signalera à vos clients que cette année, ils devraient avoir hâte de découvrir de nouvelles opportunités intéressantes avec votre magasin.

Jamais offert la livraison gratuite auparavant? C'est le moment idéal! Avoir beaucoup d'inventaire invendu? Que diriez-vous d'une vente de liquidation? Un écart par rapport à l'offre normale signalera aux acheteurs potentiels que votre boutique peut adopter de nouvelles idées et susciter l'enthousiasme pour tout le monde.

Vous voulez encore plus de conseils?

Nous avons un liste de lecture entière d'articles pertinents, conseils, et astuces pour vendre en ligne pendant la période des fêtes. Vous voulez une pause du formulaire de blog? Découvrez notre spécial podcast sur la préparation des vacances ou regardez la vidéo ci-dessous.

 

Et puis dirigez-vous vers votre panneau de contrôle entrer dans l'esprit de vente.

Faites-nous savoir ce qui a fonctionné pour vous ce Noël et le Nouvel An, dans les commentaires ci-dessous!

A propos de l'auteur
Nicole is a writer and Content Marketing Manager at Ecwid. As newcomer to e-commerce, it’s her goal to provide informative and user friendly articles that are accessible to all stripes of sellers. She is based in Southern California, the perfect place to chase the sun and watch old movies.
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