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4 Tipos de Producto Comentarios Que Nunca se Debe Ignorar (Y Cómo generarlos)

Dec 5, 2016 by Anna Koneva, Equipo Ecwid
4 Tipos de Producto Comentarios Que Nunca se Debe Ignorar (Y Cómo generarlos)
Posted Dec 5, 2016 by Anna Koneva, Equipo Ecwid

Opiniones y comentarios sobre la página del producto pueden ser las ventas boosters o asesinos, dependiendo de la forma de administrarlas.

92% de los consumidores lee las opiniones online antes de comprar cualquier cosa. Por otra parte, tener los comentarios en su sitio web mejora el SEO. Esa información puede hacer que usted piensa que una sección de comentarios es un deber para cada tienda.

Eso es cierto si usted tiene una página por separado para los comentarios de los clientes, pero si usted está planeando para apresurarse a añadir comentarios a cada página de producto – piense de nuevo.

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Cómo Trabajar Con los Comentarios

Tiempo para ser sencillo: si usted tiene menos de 1,000 visitantes por día, entonces no agregar una sección de comentarios de su página de producto.

Si usted, permanecerá vacía en la mayoría de sus páginas. Por otra parte, "0 comentarios" o "Ser el primero en comentar" parece deprimente y puede hacer que tus visitantes se piensa que nadie está interesado en su producto.

  • Si estás seguro de que necesitas una sección de comentarios, aquí hay algunas reglas a seguir.
  • Coloque uno o dos comentarios sobre la página de cada producto para darles un aspecto más amigable.
  • No escriba en los comentarios o a ti mismo, lo que es peor, contratar a un redactor para hacerlo. Pregúntale a tus amigos, familiares, o de clientes que realmente trató de su producto.
  • Si usted vende un producto complicado, tales como la electrónica, usted puede invitar a los geeks y los expertos de la red para revisar.
  • Asegúrese de responder a cada crítico que deja comentarios en la sección de comentarios.

Así que ya tienes tu primer comentario, ya sea de amigos o de desconocidos. Los amigos son propensos a dejar buenos comentarios, pero los extraños son diferentes, nunca vas a saber si hay un troll ocultar detrás de una sonrisa avatar.

Pero usted no quiere a recoger sólo comentarios positivos y enviar a los demás a su carpeta de la papelera. Lo que desea es una retroalimentación honesta – 88 por ciento de los consumidores la confianza de los comentarios online tanto como una recomendación personal. Sus clientes no ser feliz para descubrir que las críticas exageradas de su producto cualidades.

Usted tendrá que invertir un poco de tiempo para mantener su sección de comentarios vivo. Si el último comentario en el hilo es con fecha de hace varios meses, los visitantes se piensa automáticamente en su tienda ya no está en la competencia.

Con el fin de estimular a sus clientes, pídales a dejar opiniones. Se ofrecen descuentos en el intercambio de comentarios y enviar boletines de noticias con la solicitud para compartir impresiones.

Si usted encuentra que no hay suficiente tiempo para responder a todos los comentarios, es mejor desactivarlas completamente.

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4 Los Tipos De Comentario Que Funcionan Mejor

Será más fácil para pedir comentarios si usted sabe lo que usted necesita para hacerlos funcionar como prueba social. Vamos a ver en cuatro tipos de comentario que parecen convincentes y son definitivamente vale la pena su respuestas.

Preguntas De Orden

A veces, los clientes de preguntar directamente acerca de los detalles del pedido, por ejemplo, cuando el producto va a estar en stock, qué colores están disponibles si es posible hacer un pedido personalizado. Estos son sus #1 prioridad a la respuesta.

Comentarios de los Usuarios Experimentados

Si de la revisión contiene consejos útiles sobre cómo utilizar el producto, es tu día de suerte. Usted puede aprender a partir de estos comentarios y descubrir las trampas de lo que usted vende.

Es mejor guardar esos comentarios en un archivo separado o documento de Google docs a su vez a ellos más tarde, cuando va a ser el relleno de su inventario.

La Retroalimentación Negativa

Hacer que usted consigue una desagradable sensación en el estómago cuando alguien le dice que su producto no es lo que esperaba, o discute con usted debido a su falta de respuesta?

Usted no debe, ni debe ignorarlos. La retroalimentación negativa es tu oportunidad para mostrar a los clientes cómo su servicio es excelente. Nunca discutirle – en lugar, empezar con un "lo Siento" y la promesa de resolver el problema asap.

Esto va a hacer que los espectadores se sienten seguros – van a ver que están listos para ayudar en caso de un error, así que no hay necesidad de eliminar estos comentarios después de que se resuelva el problema.

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Preguntas Sobre Accesorios

Observaciones o comentarios acerca de los accesorios que son compatibles con su producto son preciosos – que dan a sus clientes la idea de que ellos también deben comprar los productos relacionados con el.

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Cómo Agregar Producto Comentarios a Su Tienda de Ecwid

Hay cuatro maneras para que los clientes puedan dejar sus preguntas e impresiones acerca de su producto:

  • Estampado.io automáticamente envía correos electrónicos a sus clientes, solicitar la revisión de su reciente compra.
  • Yotpola firma inmail formulario de revisión le permite generar 9 x más comentarios.
  • El Disqus comentarios widget permite a los clientes hacer preguntas, dejar opiniones, y hablar acerca de sus productos en la más popular plataforma de comentar.
  • Comentarios de Facebook deje que sus clientes a dejar comentarios de su Facebook cuenta.

Cómo que los Comentarios Ayudan a hacer Crecer Su Negocio

Los comentarios son únicos y actualiza constantemente el contenido que es importante para los motores de búsqueda y ranking de sitios, creado con poca o ninguna intervención. Tener los comentarios en la página del producto y aumenta las posibilidades de que van a ser mostrados como resultados para la “/ nombre de producto / retroalimentación” las solicitudes en Google.

Si desea obtener más comentarios de los usuarios, facilitar el proceso tanto como sea posible: permiten un rápido registro (por ejemplo. a través de un Facebook de la cuenta) y proporcionan una forma conveniente para introducir el texto, teniendo en cuenta que los clientes dejan comentarios, no sólo de las computadoras, sino también de los smartphones.

About The Author
Anna is a content creator at Ecwid. She loves big cities, pasta and Woody Allen's films.

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