Hola. El contenido de nuestro blog ha sido autotraducido para tu conveniencia. Te ofrecemos una disculpa en caso de alguna traducción extraña.

Comercialización en línea: Cómo planear la distribución de los productos

Jun 5, 2017 by Anna Koneva, Equipo Ecwid
Comercialización en línea: Cómo planear la distribución de los productos
Publicada Jun 5, 2017 by Anna Koneva, Equipo Ecwid

¿Se ha preguntado por qué las tiendas de comestibles colocar la leche en la parte trasera de la tienda y chocolates cerca de la caja registradora?

Simple: la colocación de elementos esenciales en la parte trasera de la tienda anima a los compradores a caminar y buscar otros productos. La colocación de objetos pequeños (como los chocolates) cerca del mostrador de salida alienta compras impulsivas.

Todo esto es una parte de la ciencia del diseño de la tienda. La distribución de la tienda adecuada puede aumentar las ventas, mejorar la lealtad de los clientes y ayudar a encontrar lo que buscan más rápido.

Su tienda en línea no es diferente. La organización y el diseño de sus productos tienen un gran impacto en lo (y cómo) clientes compran a usted.

En este artículo, le mostraremos cómo planear la distribución de productos para maximizar las ventas y conversiones.

3 Cosas a considerar al seleccionar la disposición del producto

el diseño del producto puede sonar como un problema sencillo cuando te acercas a ella primero. Sin embargo, como casi todo en el comercio electrónico, las complejidades surgen una vez que sumergirse en los detalles. Hay tres cosas que usted debe considerar cuando se elige un diseño de producto:

1. Elección

La elección es un arma de doble filo para tiendas de comercio electrónico. La falta de elección significa limitar las oportunidades. Demasiadas opciones, sin embargo, y usted a dejar confundidos visitantes.

Productos en un supermercado

diseño eficaz del producto es esencialmente un proceso de equilibrar esta dualidad. Es decir: dando la impresión de elección abundante, sin dejar de mantener el sitio fácil de usar y navegar.

La ciencia dice que la toma de decisiones es la imposición mental. Cuando te enfrentas a los compradores con demasiadas opciones, que son susceptibles de no hacer una elección en absoluto.

Así que, ¿cómo superar este problema en el diseño de la tienda?

Una solución es utilizar imágenes destacadas que conducen a productos adicionales. Por ejemplo, Date cuenta cómo Made.com utiliza imágenes separadas para las categorías enteras de productos (tales como “muebles de jardín”):

muebles hechos

Piense en esto como un reclamo para atraer a los compradores.

Lo ideal sería, usted querrá mantener su éxito de ventas o productos más deseada por adelantado y el centro.

Por lo tanto, antes de iniciar el proceso de diseño, enumerar el siguiente:

  • toda su gama de productos y sus respectivas categorías y subcategorías
  • categorías funcionales tales como “los productos más vendidos”, "Productos Destacados", etc.. y los productos en ellas.

El siguiente paso es utilizar esta información para construir un menú de navegación bien organizado. Observe cómo Amazon organiza en categorías de productos en su menú.

menú Amazon

Hacer esto ayudará a los compradores a encontrar lo que quieren sin abrumarlos con demasiadas opciones.

Si se añade su tienda Ecwid a un sitio web, se puede añadir un menú de navegación mediante la adición de una porción de código:

categorías verticales en Ecwidcategorías horizontales en Ecwid

Here are the instructions for Ecwid stores added on WordPress y Wix sitios web, también. En Ecwid sitio de inicio, el menú horizontal sólo está disponible.

2. Información del Producto

Aquí hay otro acto de equilibrio que debe llevar a cabo cuando se selecciona una distribución de la tienda: que muestra la información del producto.

Usted quiere dar a los clientes la información que necesitan para hacer clic a través y hacer una compra. Al mismo tiempo, no quiero abrumar con demasiados detalles – al menos no antes de que estén en la página del producto real.

Su modelo mental en esta situación debe ser para facilitar la toma de decisiones y despertar el interés del cliente. Pregúntate a ti mismo: lo que información mínima Por qué mis clientes tienen que hacer clic a través de un producto?

Usted encontrará que esta respuesta varía de tienda en tienda y de un producto a otro.

Por ejemplo, notar cómo Amazon le da sólo cuatro puntos de información en la página de la categoría: nombre de producto, precio (incluyendo descuento), calificación y el primer disponibilidad:

Información del producto Amazon

En Ecwid, puede agregar calificaciones y comentarios similares con la ayuda de la aplicación Stampled.io.

Calificaciones y comentarios en Ecwid

Aunque esta información es necesaria para un gran minorista como Amazon, para las empresas más pequeñas, como Arena & joyería de piedra, Las calificaciones no son tan importantes. Por lo tanto, las páginas de categorías sólo muestran el nombre del producto y el precio.

Arena & joyería de piedra

Es fácil caer en la trampa de regalar demasiado poca información en las páginas de categorías. La mejor manera de evitar esto es entrevistar a sus clientes y preguntarles qué tipo de información que utilizan para tomar decisiones de compra.

3. diseño de la tienda

Cómo se ha diseñado su tienda tendrá un gran impacto en la distribución del producto.

Una tienda de comercio electrónico tendrá típicamente tres páginas clave:

  • Página principal
  • Categoría de búsqueda y páginas
  • páginas de productos individuales

¿Qué productos usted elige para mostrar en cada página de tipo decidirá qué productos a sus clientes terminan comprando.

Por ejemplo, observar cómo Amazon promociona sus propios productos en su página web si no se ha firmado en:

productos promocionados en Amazon

Es común que las tiendas para promover últimas ofertas en la página de inicio. Asegúrese de alinear estas ofertas con su público objetivo. BestMadeCo, por ejemplo, corre el mantenimiento de promoción del Día del Padre en cuenta en gran medida a su clientela masculina.

BestMadeCo

Concentrarse en:

  • Tratar de averiguar qué productos que desea que los clientes compren (Lo ideal sería que su mejor venta, y / o productos de mayor margen)
  • El mantenimiento de la uniformidad de diseño a través de diferentes tipos de página.

Ya sea que decida destacar sus mejores vendedores o los recién llegados, Ecwid le permite crear una categoría para productos destacados en la página de inicio y el nombre de acuerdo a sus necesidades.

productos destacados en la página principal en Ecwid

6 Mejores prácticas para el comercio electrónico Diseño de Producto

Mientras que usted puede crear un esquema de diseño único para su tienda de comercio electrónico, que ayuda a seguir una serie de mejores prácticas.

1. Empuje los mejores productos y ofertas encima de la tapa

El área ‘encima de la tapa’ es el espacio de la pantalla visible cuando los clientes tierra por primera vez en su sitio. En realidad, esta área representa 80% de toda la atención del espectador en la mayoría de los sitios.

Teniendo en cuenta el tipo de atención este espacio se, que es una buena idea colocar sus productos de alta encima de la tapa. Esto puede incluir:

  • Últimas ofertas, ventas y descuentos
  • Los mejores productos de venta de productos o categorías
  • Entre los recientes lanzamientos (funciona mejor en el inicio de una temporada de compras)

En Target.com, por ejemplo, verá las últimas ofertas en la parte superior de la página:

Objetivo

Si usted tiene una gran cantidad de ofertas, considerar la adición de un control deslizante, como en este ejemplo de Walmart. También tenga en cuenta las promociones que se ejecutan bajo el menú de navegación:

Walmart

Algunos minoristas de moda evitan los diseños convencionales a favor de promover una imagen de marca. En ASOS, por ejemplo, se obtiene una imagen de marca con una opción a los hombres ‘Comprar’ o ‘Comprar’ Mujeres.

ASOS

Esta táctica funciona cuando se está tratando de hacer prevalecer una marca con un lookbook. La mayoría de los minoristas, sin embargo, hará mejor con un convencional producto-primero por encima de la disposición de plegado.

Siga la misma idea sobre las páginas de categorías: empujar a su éxito de ventas y productos de primera categoría por encima del pliegue. Por ejemplo, echa un vistazo a las páginas de categorías de Amazon:

página de categoría Amazon

2. Mezclar diseños horizontales y verticales

Fundamentalmente, hay dos maneras que usted puede planear la distribución de productos en cualquier página: horizontal o verticalmente.

Una disposición horizontal permanece estático. Hay un botón en el borde de la página para desplazarse por los listados más.

Este ejemplo de Amazon ilustra mejor las cosas:

Inspirado por sus tendencias de compra en Amazon

En Ecwid, productos vistos recientemente también se muestran horizontalmente. Usted puede elegir el número de elementos a mostrar en la parte superior o en la parte inferior de su tienda.

Productos vistos recientemente en Ecwid

Productos relacionados es otra sección orientada horizontalmente. Productos de este grupo están configurados individualmente para cada página de producto que permite dirigirse a sus clientes con adiciones de gran relevancia a sus órdenes. Puede mostrarlas en páginas de producto y en la página de compra.

También es posible que la sección en Ecwid

Por el contrario, una disposición vertical no tiene estos botones de desplazamiento. En su lugar, que se ve cada vez más productos en una alineación en forma de rejilla que se desplaza hacia abajo. Me gusta esto:

disposición vertical en Amazon

Lo ideal sería, se debe utilizar una mezcla de estos dos diseños:

  • disposición horizontal cuando se quiere mostrar unos productos de gran cantidad de categorías, tales como en los productos consultados
  • disposición vertical cuando se quiere mostrar una gran cantidad de productos de la misma categoría, tal como uno las páginas de búsqueda y categoría

3. Siga las expectativas de los usuarios y convenciones

Hay situaciones en las que querrá ser poco convencional con su diseño. El diseño de producto no es una de ellas.

Su diseño de producto está destinado a orientar a los usuarios cuando aterrizan en su sitio. Un diseño convencional que asegura que encuentran lo que quieren y no se desorientan.

convenciones, Claro, variar de sector a sector. Sin embargo, hay algunas cosas que debe considerar:

Utilizar un diseño de cuadrícula

En un diseño de cuadrícula, productos están dispuestos en cajas rectangulares de igual tamaño, Así:

Diseño de cuadrícula

Esta disposición ha sido durante mucho tiempo la convención para los sitios de comercio electrónico. No sólo a sus clientes ya estarán familiarizados con él, También es bueno para la exposición de productos. Más, así que las escalas – puede mostrar un solo cuadro en pantallas pequeñas, o ampliar a varias cajas de mayor tamaño.

Cuando se utiliza este diseño, asegúrese de mantener las cajas de igual tamaño. Como muestra este caso de estudio, el uso de cajas de igual tamaño puede aumentar los ingresos por visitante por tanto como 17%.

rejilla de igual tamaño

Si vende con Ecwid, eso no es un problema para usted - Ecwid tiene una red de igual tamaño que se adapta automáticamente a las diferentes pantallas.

Mostrar navegación en la parte superior de la lista de productos

Otra convención que debe seguir es colocar sus opciones de clasificación en la parte superior de la página.

navegación tienda

Los clientes han llegado a esperar esta colocación y, naturalmente, mira aquí cuando aterrizan en una página de categoría.

orientar a los clientes con pan rallado

Las migas son los elementos de navegación que muestran a los usuarios en su camino desde la página de inicio, Así:

Breadcrumps en Ecwid

Añadiéndolos a la primera fila de la página de ayuda a los visitantes orientar. Se les dice qué artículo o categoría que están en y cómo pueden volver a la página de inicio.

4. Enfoque en el aspecto visual, pero no se olvide el texto en las páginas de productos

En línea, la única manera de mostrar sus productos es a través de elementos visuales. Esta es la razón por grandes imágenes de los productos son conocidos aumentar las conversiones de comercio electrónico.

Sin embargo, mientras visuales son importantes, su diseño también debe tener espacio para texto descriptivo. Buena copia no sólo describe producto, sino que también ayuda a vender y su marca.

Por ejemplo, considere cómo BestMadeCo utiliza copia fuerte en su página web para vender un producto recién lanzado. El diseño ayuda a que el texto play off contra de la imagen perfectamente.

la copia del producto en BestMadeCo

la copia del producto es particularmente importante en las páginas de productos. Su diseño debe dar a los clientes toda la información clave que necesitan para tomar una decisión correcta encima de la tapa. Esto debe incluir el:

  • Precio (incluyendo descuento, representado visualmente)
  • La clasificación del producto y el número de comentarios
  • nombres de productos y marcas
  • Si el producto está en stock (y si acción se está agotando)
  • Detalles de envío
  • 2-3 detalles clave del producto

Este es un ejemplo de cómo no a la disposición productos. La página de producto no tiene ninguna copia en todo - es difícil tomar una decisión.

disposición mundiales del mercado

Al igual que con la mayoría de las cosas, diseño de Amazon es perfecta aquí, dando a los clientes todo lo que necesitan para tomar una decisión.

diseño Amazon

5. Añadir recomendaciones de productos y productos relacionados

En las páginas de productos, tiene dos objetivos:

  • Obtener el cliente a la página de pago, o
  • Obtener el cliente para ver otro producto

Para despues, usted debe tener una sección recomendada o productos relacionados. Usted puede colocar este ya sea después de la información del producto o antes de que se.

Amazon lo hace particularmente bien. Observe los productos relacionados y anuncios “también vieron” por debajo del pliegue:

También vieron sección en Amazon

Si usted tiene varios productos en la misma colección, asegúrese de mostrar ellos también. He aquí un buen ejemplo de Mercado mundial:

Mercado mundial

anuncios de productos relacionados no siempre tienen que ser visual. También puede mostrar búsquedas relacionadas con clientes directos a los elementos que podrían estar interesados ​​en.

búsquedas relacionadas en Amazon

Experimentar con diferentes diseños para productos relacionados / recomendados. Trate de colocarlos encima del pie de página, a continuación la descripción del producto, etc..

6. Experimento con detalles pasar el ratón sobre las páginas de categorías

Una forma de mejorar los porcentajes de clics es ofrecer detalles adicionales cuando un cliente mueve el ratón sobre una imagen del producto Más en las páginas de categorías.

Por ejemplo, este sitio muestra los detalles del producto y un complemento al botón del carro de cursor del mouse:

animación mouseover

El propósito de esta táctica es dar a los usuarios la información clave de un vistazo. Funciona mejor cuando se espera que los usuarios navegar a través de un gran número de productos de forma rápida, como por ejemplo en tiendas de ropa. Puede que no funcione para otras categorías, pero todavía se puede realizar algunas pruebas divididas y ver los resultados.

En Ecwid, puede activar en “Comprar ahora” botones en las listas de productos para ayudar a sus clientes navegar rápidamente (y compra) sus productos.

Calificaciones y comentarios en Ecwid

Cuando un cliente hace clic en un botón de tales, su tienda no se abrirá toda la página del producto. En su lugar, el cliente verá una ventana emergente con opciones de productos:

Ahora compre el botón en Ecwid

Si el producto no tiene opciones, que va a ir directamente a la cesta.

Conclusión

Cuando se trata de diseño de producto, lo mejor es que se adhieren a la convención y sigue lo que los líderes del mercado ya están haciendo. Catalogar sus productos en detalle, categorizar a fondo, luego organizarlos en un diseño de cuadrícula estándar.

Las mejores prácticas compartidas anterior funcionará para la mayoría de las tiendas en todos los sectores. Trate de ellos en su propia tienda y compartir los resultados con nosotros a continuación!

About The Author
Anna is a content creator at Ecwid. She loves big cities, pasta and Woody Allen's films.

Manténgase al día!

Obtenga consejos de e-commerce gratis, Noticias e ideas inspiradoras entregan directamente a su bandeja de entrada