Hola. El contenido de nuestro blog ha sido autotraducido para tu conveniencia. Te ofrecemos una disculpa en caso de alguna traducción extraña.

Is Your E-commerce Business Making One Of These 10 Design Mistakes?

Ago 6, 2016 por Lina Vashurina, Equipo Ecwid
Publicado Ago 6, 2016 por Lina Vashurina, Equipo Ecwid

Este artículo es para los empresarios que están luchando. Si su tienda en línea generalmente se vende bien, puede omitir este. Si acabas de abrir la tienda y no hay ventas durante tres meses o así, tal vez no es un problema con el producto o la publicidad, pero un problema con el buscar y sentir de su tienda online.

Los compradores son generalmente perezosos. Tenga esto en cuenta al considerar los consejos que vamos a dar en este artículo. El cliente probablemente no parecer muy duro para el “Compro” botón, no preguntar al vendedor un adicional de fotos de la mercancía por correo, no intente cinco veces para introducir correctamente el captcha en el formulario de inscripción — él o ella sólo se ha ido.

Si usted piensa que su tienda de errores de diseño son inofensivas, pero todavía no estás objetivos de la reunión, es hora de arreglar sus persistentes problemas.

1. Su tienda online está oculta para el resto de su sitio

Si un visitante quiere comprar algo, pero no puede encontrar donde hacerlo, usted va a perder su venta. La "tienda" de la sección de su sitio web debe ser claramente evidente a encontrar, a menos que su sitio se centra en algo más y la tienda es simplemente una característica secundaria.

¿Cómo solucionar este problema: Colocar una tienda en línea en su página principal del sitio, o hacer de él uno de los primeros enlaces en el menú del sitio. Hacer que tu tienda sea más visible!

2. No hay suficientes imágenes de los productos

Las personas buscan el amor en fotos bonitas, así que asegúrese de que usted les da un montón de ver como sopesar sus opciones de compra. Si no utiliza las imágenes de los productos, o no tienen el tiempo o el deseo de publicar imágenes de calidad, entonces no habrá clientes. Usted no puede tocar un producto en una tienda online, así que usted tiene que hacer la siguiente mejor cosa muy bien: dar a la gente algo grande para mirar.

¿Cómo solucionar este problema: Tomar un montón de fotos y post de los mejores. La luz maravillosamente, experimento con panoramas y 360° las imágenes.

3. La descripción del producto es débil o inexistente

Es inconcebible para ser descuidados acerca de las descripciones de los productos. If you sell clothing and simply describe an item as a “suéter de cachemira” y dejarlo en que, nadie va a prestar atención, mucho menos pagar dinero por su producto. Un detalle la descripción del producto hace que el elemento se destacan. Cuando escribes, sus descripciones de productos debe describir lo que hace que el elemento único y memorable. Un millón de otros proveedores pueden vender los suéteres de cachemira, entonces, ¿qué hace la suya distintas?

¿Cómo solucionar este problema: Introduce the product with all details you can. Si usted está vendiendo ropa, por ejemplo, describir la tela, textura, y lo que se siente usar el elemento. Incluyen directrices sobre el dimensionamiento y cómo cuidar el elemento después de la compra. Recomendar productos relacionados que pueden ir con el elemento. Por último, asegúrese de que la descripción del producto es único para su sitio, no copiado de otro lugar.

4. People can’t find the “comprar"

Tal vez tu tienda “comprar” el botón se mezcla con el fondo o el texto de la página. Tal vez es sólo aparece cuando el cursor del mouse sobre el elemento. De cualquier manera, el comprador no va a ser capaz de identificar intuitivamente la forma correcta de agregar el artículo al carrito de compras y completar la compra. Finalmente, se olvidan de la compra en conjunto.

¿Cómo solucionar este problema: Hacer su botón de "comprar" claramente visible y estar seguro de que incluye una llamada a la acción. El uso de un lenguaje común, tales como “Añadir a la cesta” o “Comprar Ahora". Hacer que los botones brillantes y unignorable para que destaquen.

5. El carrito/cesta es invisible

Bien, Vi un “comprar" botón y haga clic en él. Lo que sucede a continuación? Hizo todo lo que sucede en todos los?

¿Cómo solucionar este problema: Put a shopping cart icon in a prominent position and a familiar place — this almost certainly means the upper right corner. También puede ir en la parte inferior de la pantalla, pero asegúrese de que se ve de inmediato. No hay necesidad de reinventar la rueda aquí. Los clientes han sido condicionados a buscar estas imágenes, así que hacer clic en el “comprar” el botón debe tomar el cliente a la página de cesta.

6. El carrito de la compra no revelar los nombres de los productos o descripciones

Supongamos que sus productos son tan cool que un comprador recoge inmediatamente 10 artículos. Él o ella va en el carro y ve algo inesperado, como: “calcetines de arte. 0023 “,” tapa de arte. 0015, “” bufanda de arte. 0040 “… No hay fotos y no descripciones. No es una cómoda experiencia de compra. Podría ser suficiente de una negativa a enviar a su cliente a otro almacén.

¿Cómo solucionar este problema: Be sure that you shopping cart displays a photo and brief description of the customer’s products (incluso, solo el nombre del producto puede ser suficiente). Hacer que los productos de hacer clic para que el comprador puede acceder fácilmente a información más detallada sobre ellos, si él o ella quiere.

7. La cantidad de artículo no puede ser editado dentro de la cesta de la compra

Si queremos añadir un par más de estos maravillosos dulces a una orden, en caso de ser necesario para volver a la página de producto y haga clic en el botón "comprar" de nuevo? Ciertamente no, no, gracias.

¿Cómo solucionar este problema: Permitir que el cliente pueda cambiar la cantidad, tamaño, o el color de sus elementos sin dejar el carro.

8. No hay ninguna información acerca de cómo de pago y de entrega de obras

O tal vez es profundamente escondido dentro de tu sitio. Estos son algunos de los datos más importantes de un comprador que quiere, después de que el precio de los productos. Si el cliente no está claro sobre cómo pagar y recibir tus artículos, él o ella no va a comprar con ellos.

¿Cómo solucionar este problema: Make a separate page that outlines the delivery and payment conditions, a continuación, un enlace a ella en el menú de su sitio web. Es posible incluso que se abren en una ventana emergente.

9. No hay información de contacto proporcionada

Es un genérico dirección de correo electrónico de la única manera que la gente puede ponerse en contacto con usted? Es poco probable que los visitantes de escribir y esperar una respuesta. Y su compra es aún menos probable que tenga lugar.

¿Cómo solucionar este problema: Make a dedicated contact page that includes a variety of ways for people to reach you. Esta información también puede aparecer en su sitio encabezado o pie de página. Considerar la inclusión de un número de teléfono, un usuario de Skype, una dirección de correo electrónico, enlaces a sus fuentes de medios sociales, e incluso un formulario de comentarios. Para aún más credibilidad, incluir una dirección de correo física.

10. No hay versión móvil de su sitio

Más gente navegar por la web y realizar compras a través de dispositivos móviles que nunca. Realmente va a ignorar la creciente mayoría de la gente que completar más y más tareas desde sus teléfonos inteligentes y tabletas? Cuando estos clientes visitan su sitio web desde sus dispositivos, asegúrese de que ellos son la bienvenida con gusto, con una interfaz que funciona sin problemas en su elección de medios de navegación web. Es imprescindible contar con un sitio web que se ve bien y funciona bien en el móvil.

¿Cómo solucionar este problema: Adapt the site to be friendly and intuitive for those visiting on mobile devices. Los datos de comScore shows that the number mobile web users is overtaking the number of people browsing from their desktop. Es un unignorable fenómeno para aquellos en el negocio del e-comercio — ser compatible con dispositivos móviles!.

***

Las tiendas en línea alimentado por Ecwid puede resolver inmediatamente más de la mitad de estos problemas. Los botones de ir en los lugares correctos, el carro está a la vista, los artículos en el carro puede ser editado, y están totalmente adaptados a los dispositivos móviles.

Usted sólo tendrá que publicar fotos y descripciones detalladas, especificar la entrega de y el pago de los detalles, y agregar su información de contacto. El inteligente Asistente de Configuración de hace un montón de trabajo pesado para usted, a fin de mantener su tienda visible y activo.

Feliz venta!

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Manténgase al día!

Obtenga consejos de e-commerce gratis, Noticias e ideas inspiradoras entregan directamente a su bandeja de entrada

Leer también