Comercio Electrónico Consejos para prepararse para las vacaciones

Sintoniza tres breves Si el comercio electrónico ¡Consejos para promociones de temporada navideña para ganar impulso!

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Transcripción

Jesse: Muy bien, Rich, ¿estás listo para las vacaciones?

Richard: En esta época del año siempre estoy, a la vez, preparado y asustado. Simplemente sé lo que se avecina.

Jesse: ¡Sí!

Richard: Pero estoy entusiasmado con este programa. Y con lo que estamos tratando de ayudar a la gente.

Jesse Sí, absolutamente. Quiero decir, ya sabes, cuando llegan las fiestas, siempre te enojas con la primera tienda que saca sus exhibiciones y al mismo tiempo piensas: "Oh, esa fue una gran idea", porque tienes que estar listo para las fiestas, especialmente en Comercio electrónico.

Richard: Están tomando la delantera, ¿verdad?

Jesse Sí, esto es para ayudarte a empezar con buen pie las vacaciones. Si apuestas Si el comercio electrónico Porque, bueno, obviamente, ya sabes, las fiestas son importantes, pero Rich, ¿qué tan importantes son?

Richard: Sabes, estuve consultando las estadísticas antes de que empezáramos el programa y, básicamente, en general, el 26.6% de las ventas minoristas en línea se producen durante la temporada navideña, y las ventas de joyería aumentan hasta un 30%, a veces incluso un poco más del 30%.

Jesse Vaya. Sí. Sí, es una locura. Si estás en Si el comercio electrónico Siempre deseas algo como: "Hombre, si pudiera ser diciembre todos los meses. Lo lograría". Ya sabes, los otros meses también están ahí. Así que son difíciles, pero, ya sabes, las fiestas son lo mejor. Así que queremos darte, ya sabes, un consejo amistoso, un pequeño empujón para que tengas un par de cosas listas para las fiestas.

Richard: Sí, básicamente se trata de tomar impulso, ¿no? Porque es como, ya sabes, durante el verano puedes empezar con buen pie si trabajas en agosto, ¿no? Porque Europa prácticamente se paraliza en agosto y puedes empezar con buen pie allí, bueno, ahora estamos en octubre.

Jesse: Sí.

Richard: Y eso no es realmente un buen comienzo, pero afortunadamente, dado que es bastante fácil trabajar con Ecwid, es... fácil de usar, Solo queríamos darte algunos consejos, en concreto creo que tenemos tres consejos aquí, que te ayudarán a asegurarte de que realmente puedes hacer ventas y aumentarlas. No tenemos tiempo para enseñar SEO ahora, no hay posibilidad de hacer nada desde una perspectiva SEO que te afecte en los próximos dos meses.

Jesse: Claro, no se trata de reinventar todo tu negocio ni de crear un producto nuevo. Queremos darte consejos prácticos, como por ejemplo: «Se me olvidaron las fiestas, ¿qué debo hacer ahora mismo? ¡Dámelo!». Así que aquí tienes los tres consejos para prepararte para las ventas navideñas.

Entonces, el primero es que esto es bastante básico, está bien. Así que, todo el mundo puede hacerlo, incluso si ha estado haciendo su negocio durante varios años. Siempre es una buena idea echar un vistazo a su sitio web. Vaya a la parte frontal del sitio web, no mire la parte trasera e intente ponerse las gafas de sol de principiante, ¿no? Es decir, mire el sitio como si nunca lo hubiera visto antes, sumérjase en algunas páginas, como la página "Acerca de nosotros" y léala y diga, ya sabe: "¿Le compraría a esta persona? ¿La página dice 'Lorem Ipsum'? Complete esta página cuando tenga tiempo, como, ya sabe, ¿se olvidó de eso hace, ya sabe, hace un año cuando comenzó esto?".

Richard: Dirección 555555.

Sí, por supuesto. Todo el mundo tiene estas características, pero se pasaron por alto cuando creaste el sitio. Lo entiendo, tienes prisa por vender lo más rápido posible. Por eso, queremos animar a todo el mundo a que revise todas las distintas páginas de tu sitio, las mire y diga: "¿Qué cambiaría ahora?".

Richard: Sí. Les recomendamos que lo hagan tanto en dispositivos móviles como en ordenadores de escritorio.

Jesse: Claro que sí.

Richard: Como sabemos, hay mucho descubrimiento en dispositivos móviles, pero la mayoría de las compras todavía se realizan en computadoras de escritorio. Hay excepciones a la regla, no vamos a entrar en detalles ahora mismo, pero...

Jesse: Sí, tal vez quiera discutir contigo sobre eso, pero estoy de acuerdo en que paso todo el día sentado frente a una computadora, así que creo que mi sitio web se ve como se ve en mi pantalla, pero no es así como se ve para todos los demás.

Richard: Sí. Bueno, y uno de los consejos va a aprovechar cómo gran parte de esto se está moviendo hacia los dispositivos móviles, ¿verdad?

Jesse: Claro que sí.

Richard: Bueno, en realidad, el primer consejo al que se refiere Jesse es que queremos asegurarnos primero de que parezca confiable y segundo, de que realmente puedas realizar una venta. Así que lo que recomendamos es que hagas una compra o que un amigo compre algo, ya sabes, puedes cancelar el pedido, no tienes que pagar, pero asegúrate de que la venta se pueda realizar correctamente. Puede que creas que lo configuraste correctamente, pero hasta que no lo pruebes y verifiques que la venta se pueda realizar tanto en una computadora como en un dispositivo móvil y que la experiencia haya sido buena.

Jesse: Sí.

Richard: No se sabe con certeza si la venta podrá realizarse.

Jesse: Claro que sí. Hay muchas cosas que aún son fáciles de arreglar. Tal vez te diste cuenta: "Oh, vaya, esta imagen que tengo en los banners frontales es muy vieja y anticuada". Todavía hay tiempo para cambiarla. Y luego, volviendo al punto de Rich sobre el móvil, pruebo muchos sitios y siempre pruebo en la computadora, y sé que eso es un error, así que, echa un vistazo a tu sitio en el móvil e intenta comprar. Y, ya sabes, tal vez han pasado un par de años desde que configuraste los pagos y el proceso allí requiere, ya sabes, tus pulgares están cansados ​​para cuando terminas una compra. Bien, bueno, probablemente haya otra opción allí, como tal vez haya una opción de PayPal que deberías habilitar, que te permitiría a tus clientes iniciar sesión con su cuenta de PayPal y comprar sin tener que escribir toda su dirección y demás. Así que, por favor, te animo a comprar en tu propio sitio en el móvil, en la computadora y anota qué está mal. Les garantizo que encontrarán varias cosas, como: "¡Vaya, no me había dado cuenta de que era así! Quizás por eso mis clientes estaban molestos". Siempre hay algo que corregir en cualquier sitio web. Así que, por favor, revisen y solucionémoslo.

Richard: Suena bien.

Jesse: Sí.

Richard: Esa fue la primera propina. ¿Cuándo será la segunda?

Jesse: Digamos, continuando con el consejo 1, porque cuando encuentres algo que esté mal, pregunta al soporte. Bueno, este es un podcast incómodo, así que la mayoría de la gente irá al chat en vivo en el panel de control de Ecwid. Y, por cierto, el soporte es genial. Estaban las 24 horas del día, cinco días a la semana, así que, simplemente explícales tu problema. Ya sabes: 'Hola, revisé mi sitio y vi esto raro, ¿qué está mal?' Y normalmente la respuesta es muy simple. Siempre es una respuesta muy simple, como: 'Oh, deberías habilitar esto en tu configuración'. En fin, hay un millón de cosas diferentes que pueden fallar en los sitios web, pero la respuesta es, la solución suele ser muy simple.

Richard: Sí, suena bien. Esa es buena.

Jesse: Muy bien. Segundo consejo. Si escuchan otros podcasts, probablemente ya nos hayan oído hablar de este tema. Esto es más bien un recordatorio: con los teléfonos móviles de hoy en día, las redes sociales son fundamentales. Ya hemos hablado de ello, así que vamos a hablar específicamente de Facebook e Instagram.

Entonces, si has estado con Ecwid por un tiempo, probablemente ya tengas una tienda en Facebook. Esa tecnología ha existido por un tiempo, pero ahora las redes sociales están en pleno auge. En los últimos meses hemos visto desarrollos increíbles en cómo... Si el comercio electrónico Interactúa con las redes sociales, especialmente en Instagram. Por eso, quiero animar a todo el mundo a que sincronice su feed de productos con Facebook e Instagram. Es muy fácil. Hay un montón de tutoriales en el sitio web. Hablaremos de otros podcasts sobre los que hablaremos más. a fondo En este sentido, creo que incluso tenemos algo en proceso de lo que hablar más, pero dar esos pequeños pasos no va a llevar mucho tiempo. Y de lo que estamos hablando aquí es de que cuando sincronizas tu feed de productos con Facebook e Instagram, ahora puedes etiquetar tus productos en tu feed. Entonces, ¿qué significa eso? Tienes un producto, tomas una foto de tu producto y, ya sabes, la usas, son fotos de estilo de vida, como se llama, estás usando el producto y luego, en lugar de etiquetar a las personas, ahora estás etiquetando el producto. Entonces, esa es la clave, tu feed ahora puede, es como, funciona con Instagram, por lo que puedes poner rápidamente un cuadro alrededor de ese producto, etiquetarlo y saber que las personas pueden comprar directamente desde tu feed de Instagram. Es como, esta es una de las cosas más geniales que he visto en Si el comercio electrónico En los últimos años.

Richard: Oh sí, es increíble. Y también puedes, si se adapta a tu producto o servicio, entonces, digamos que estabas haciendo un video, también podrías hacer un video. Ahora, no estoy seguro de por qué lo cambiaron de etiquetas a pegatinas, pero en el video se considera una pegatina en lugar de una etiqueta, pero puedes hacer lo mismo. Entonces, digamos que haces algo con animales y quieres mostrar al cachorro corriendo, y es un lindo collarcito o lo que sea que vendas.

Jesse: Además, a todo el mundo le gustan los cachorros.

Richard: Sí, por supuesto. O, en realidad, tienen más gatos.

Jesse: Gatos, de acuerdo. Si tienes un producto para gatos, esto es clave.

Richard: No hay quienes odien a los cachorros o gatos, amamos a los animales. Ningún animal sufre daño alguno en la grabación de este podcast (risas). Pero sí, definitivamente aprovechen, porque solo nos quedan un par de meses para la temporada navideña. Acabamos de escuchar las estadísticas sobre cuántas ventas se realizan durante la temporada navideña y básicamente nuestro consejo 1 fue que pueden vender, que realmente pueden hacer una venta y todo funciona, y luego el consejo 2 es básicamente aprovechar las redes sociales y el tipo de viralidad de las redes sociales, y por qué no, mientras potencialmente su foto está obteniendo más exposición, darles la posibilidad de hacer clic en su foto o su video y realmente llevarlos a la página del producto.

Jesse: Sí, quiero decir, esto es muy simple. Estoy seguro de que todos tienen un teléfono y en la parte inferior del teléfono suele haber un botón que se presiona para tomar una foto o para grabar un video. Así que de esto estamos hablando. Solo tienes que tomar tu teléfono y tomar una foto de tus productos, grabar un video y luego, cuando lo cargas en Instagram o Facebook (por cierto, esto también funciona en Facebook), ahora puedes pasar el cursor sobre esos productos, etiquetarlos, están disponibles para la venta y luego las Stories, que también están teniendo mucho éxito, ya sabes, soy un poco mayor, así que no soy necesariamente un tipo de Instagram, estoy intentando…

Richard: Bueno, vamos a profundizar mucho más en esto, pero, de nuevo, solo estamos tratando de que este sea un episodio rápido para que tomen impulso. Vamos a hacer algo muy pronto, pero, ya saben, no será en el próximo episodio, sino... En realidad, podría ser, depende, pero solo queríamos publicar esto para asegurarnos de que pudieran comenzar el proceso, porque siempre hay algo más que se puede hacer en un negocio, todos lo sabemos como empresarios.

Jesse Sí. Rápido y sencillo en las redes sociales: toma tu teléfono, comienza a tomar fotografías, comienza a grabar videos y luego etiqueta y usa los stickers en Instagram y Facebook. He estado en Si el comercio electrónico Durante mucho tiempo, y cada dos años hay un nuevo desarrollo, y creo que este año, el etiquetado de productos es la gran novedad. Comercio electrónico. Y ahora mismo, si estás en Ecwid, tienes acceso a esto. Solo tienes que seguir un par de pasos y conectar los puntos aquí, y en un par de años estarás muy por delante de tus competidores. Esto será algo común, todo el mundo lo tendrá, pero ahora mismo está de moda, así que no lo dudes.

Richard: Sí, suena bien. ¿Qué tenemos para el consejo 3?

Jesse: Muy bien. El consejo número 3, de nuevo, en el espíritu de: "Oye, me olvidé de las fiestas, ¿qué hago ahora?". Bien, hagamos que tus productos aparezcan en los primeros puestos de Google. Así que, estamos hablando específicamente de Google Shopping.

Si quieres uno realmente en profundidad, Mira esto, puedes ir al Episodio 5 o profundizar en esto, pero muy específicamente, dentro de Ecwid, tenemos la capacidad para que hagas anuncios automatizados de Google Shopping. Entonces, eso significa que cuando la gente busca en Google tu, ya sabes, "collar brillante para gato", aparecen las imágenes en la parte superior. Y tiene las imágenes de todos los productos, que coinciden con los precios, donde la gente puede hacer clic inmediatamente en "Ir a tu sitio" y comprar.

Richard: Sí. Y respecto a lo que decías, Jesse, si lees entre líneas, como dijimos antes en este podcast, no tienes mucho tiempo para crear contenido nuevo, nuevas entradas de blog, etc. Si tienes tiempo, ¡enhorabuena! Deberías hacerlo. No estamos en contra del SEO en absoluto, estamos totalmente a favor.

Es solo que, en este tiempo limitado, probablemente haya habido mucha gente que ya haya escrito esas publicaciones, filmado esos videos y lo haya hecho, y sus clasificaciones son bastante altas. Esta es una forma de que, cuando alguien haga esa búsqueda, porque estará buscando, ya sea en las redes sociales o en Google, lo estará buscando. Y esta es una forma de destacar entre todas esas personas que han hecho todo ese trabajo duro y realmente poder hacer que su producto aparezca frente a todas esas personas que ya han hecho el trabajo duro.

Jesse: Sí, absolutamente. Este es el truco para el crecimiento. Como, ya sabes, no me des la respuesta del trabajo duro, dame la respuesta fácil a esto, este es el botón fácil, ¿verdad? Y no es gratis, ¿verdad?, como, Google es una empresa muy grande y les pagan. Así que, tienes que pagar por los anuncios, pero ahora mismo tenemos algunas promociones en marcha donde, ya sabes, si pagas los primeros $150, te damos $150 adicionales gratis de Google, y creo que incluso hay otras promociones si gastas un poco más, hay más dinero gratis de Google, así que, están detrás de esto, estamos detrás de esto. Esta es una manera increíble que, si nunca has hecho publicidad antes y realmente no sabes cómo hacerlo, este es el botón fácil y ahora es el momento de hacerlo. Así que, ya sabes, por favor hazlo. Este es el camino a seguir.

Richard: Sí, me encanta. ¿Hay algo que se te ocurra, ahora que miramos hacia atrás y sabemos que hemos estado en... Si el comercio electrónico por un tiempo.

Jesse: Sí.

Richard: 10 años, y, sabes, es literalmente, como si estuvieras haciendo un truco de crecimiento tonto tratando de hacer tus números como, no hagas esto con tu contabilidad, pero, si estás tratando de pensar cómo se verán las ventas en diciembre, sabes, muchos de nosotros básicamente decimos: 'Toma tu mejor mes y duplícalo'.

Jesse: Sí, al menos.

Richard: Ya sabes, al menos, ¿verdad?, y de eso se trata realmente de aprovechar, con el poco tiempo que nos queda, para sacar provecho de la temporada navideña. Y hay muchas más cosas que puedes hacer en el futuro en SEO, ya sabes, quiero decir, literalmente, escuchas el podcast, así que sabes que hay un sinfín de cosas que puedes hacer para mejorar tu negocio, pero realmente queríamos hacer un pequeño episodio corto para recordarte: algunas personas ya han tomado esta iniciativa, así que no esperes más. Toma medidas ahora, y queríamos que fueran muy simples, muy fáciles y que tuvieran la oportunidad de realmente hacer avanzar tu negocio.

Jesse: Sí, por favor, hagan solo una de estas cosas. Les recomiendo encarecidamente que hagan las tres, pero si están ocupados, conduciendo ahora mismo y piensan: "Sí, esto es genial, voy a hacerlo, pero...", por favor, les animo a que hagan solo una de estas, si no las tres. Y esto sin duda impulsará su negocio. Muy bien, chicos, les agradezco mucho su tiempo, Richard.

Richard: Toma tu energía, tu esfuerzo, y hazlo avanzar.

Jesse: Valora, comenta. Haz que suceda. Gracias.