Στην τελευταία δόση της σειράς μας για το άνοιγμα μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου ως αρχάριος, Ο επιχειρηματικός μου συνεργάτης Kate και εγώ αντιμετωπίσαμε δημιουργία ενός καταστήματος μέσω του Instant Site του Ecwid πλατφόρμα.
Αυτή την εβδομάδα προχωράμε σε κάτι που πραγματικά φαίνεται ότι είναι στο μυαλό κάθε επίδοξου εμπόρου ηλεκτρονικού εμπορίου: social media.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι ένα από τα πιο δύσκολα για να σπάσουν, από άποψη ηλεκτρονικού εμπορίου. Έχει επίσης τη δυνατότητα να είναι απίστευτα προσοδοφόρα, όταν χρησιμοποιείται αποτελεσματικά, Αυτός είναι ο λόγος που όλοι ενδιαφέρονται τόσο πολύ να αποκτήσουν ένα Instagram. Τώρα, Δεν είμαι ειδικός, αλλά είμαι εδώ για να μοιραστώ όσα έχω μάθει σχετικά με τη χρήση των κοινωνικών μέσων για το ηλεκτρονικό εμπόριο μέχρι τώρα.
Διαβάστε ολόκληρη τη σειρά: Πώς να πουλάτε στο Διαδίκτυο εάν είστε αρχάριος
Το επόμενο βήμα του Bad Asta: Αγορές Instagram?
Μπορεί να σας εκπλήξει να μάθετε ότι το Bad Asta Vintage έχει ήδη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. στην πραγματικότητα, ξεκινήσαμε ως λογαριασμό Instagram, με την αξιόπιστη παλιά γραμμή "dm για αγορά" προσαρτημένη στις περισσότερες αναρτήσεις μας.
Λόγω του ότι, Αρχικά οραματίστηκα αυτό το άρθρο σχετικά με τη μεταφορά της στρατηγικής μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο επόμενο επίπεδο: πωλούν μέσω Instagram Shopping. Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε, Οι Αγορές στο Instagram είναι μια εύχρηστη λειτουργία όπου μπορείτε πραγματικά να συνδέσετε τα προϊόντα σας σε μια ανάρτηση ή ιστορία στο Instagram. Με αυτόν τον τρόπο, αν ενδιαφέρεται κάποιος, το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να πατήσουν τον σύνδεσμο που εμφανίζεται στην εικόνα του Instagram, και θα μπορούν να κάνουν μια αγορά. Ακούγεται καλό, σωστά?
Το Instagram μας σε δράση
Ως μάρκα vintage ρούχων, πιστεύαμε ότι το Bad Asta θα μπορούσε πραγματικά να επωφεληθεί από αυτό το χαρακτηριστικό: προσθέτοντας μια επιλογή αγοράς στις αναρτήσεις μας (που αφορούν συχνά αντικείμενα προς πώληση!) θα βοηθήσει στην αύξηση των πωλήσεών μας. Και μάλλον θα ήταν! Το πρόβλημα?
Το πρόβλημα
Σε 2012 Το Instagram αγοράστηκε από μια εταιρεία που ονομάζεται Facebook (ίσως τους έχετε ακούσει?). Και έτσι, ελάχιστα ξέραμε: εάν ενδιαφέρεστε να ρυθμίσετε τις Αγορές Instagram, πρέπει να το ρυθμίσετε μέσω Facebook. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχετε ένα Facebook για τη μάρκα σας. Και δημοσιεύσεις σε αυτόν τον λογαριασμό. Και να αλληλεπιδρούν με τις αναρτήσεις σας άτομα που τους αρέσει αυτός ο λογαριασμός στο Facebook.
Το Bad Asta δεν έχει τίποτα από αυτά. Όμως έχουμε όνειρο να πουλήσουμε στο Instagram! Έτσι, θα κάνουμε λογαριασμό στο Facebook. Και θα συνεχίσουμε να χτίζουμε μια παρουσία στο Instagram μας, μέχρι μια μέρα, μπορούμε να κάνουμε αυτά τα όνειρα πραγματικότητα.
Έτσι, Το σημερινό άρθρο θα αφορά την αρχική μας στρατηγική στο Instagram: πώς φτιάξαμε ένα Insta, τι κάνουμε για να αποκτήσουμε ακόλουθους και να δημοσιεύσουμε περιεχόμενο. Το σχέδιό μας αυτή τη στιγμή είναι να φτιάξουμε ένα Facebook και να το συνδέσουμε με το Instagram μας, έτσι ώστε όταν δημοσιεύουμε στο ‘γραμμάριο, θα αναρτηθεί και στο Facebook. Αυτό, συν το να έχουμε μια δημόσια σελίδα και να καλούμε τους φίλους μας να τους αρέσουν, ελπίζουμε ότι θα δημιουργήσει αρκετή παρουσία για να μπορέσουμε να ξεκλειδώσουμε τη λειτουργία Αγορών σύντομα.
Η αρχική μας στρατηγική στο Instagram
Σε αυτή τη σειρά, Μου αρέσει να τονίζω ότι είμαστε αρχάριοι ηλεκτρονικού εμπορίου. Δεν έχουμε πτυχία στις επιχειρήσεις, καμία γνώση προγραμματισμού υπολογιστών, χωρίς προηγούμενα επιχειρηματικά εγχειρήματα. Αλλά όταν πρόκειται για μάρκετινγκ, η ιστορία είναι λίγο διαφορετική.
Δουλεύω στο μάρκετινγκ. Ο επιχειρηματικός μου συνεργάτης Kate είναι χόμπι καλλιτέχνης/δημιουργός ψηφιακής τέχνης εδώ και μερικά χρόνια. Βρισκόμαστε επίσης στα μισά μας, σημαίνει ότι έχουμε κάπως διαισθητική κατανόηση των πλατφορμών κοινωνικών μέσων και πώς λειτουργούν, κυρίως από προσωπική εμπειρία. Έτσι, από όλα τα τρομακτικά πράγματα σχετικά με τη δημιουργία μιας διαδικτυακής μάρκας, αυτό φαινόταν σαν το λιγότερο εκφοβιστικό.
Αποφασίσαμε να χτίσουμε το instagram μας γύρω από τη θέση μας (όπως συζητήθηκε στο Μέρος 2). Αυτό σήμαινε, θέλαμε να δημιουργήσουμε περιεχόμενο που απευθύνεται σε άτομα περίπου στην ηλικιακή μας κλίμακα, που του άρεσαν τόσο η μόδα όσο και ο κινηματογράφος. Έτσι, επισημάνουμε ότι κάθε ανάρτηση που κάναμε θα περιλαμβάνει είτε ένα ρούχο που πουλάμε, ή κάτι σχετικό με τους σταρ του κινηματογράφου από τον 20ό αιώνα.
Στην Kate αρέσει να χρησιμοποιεί μια εφαρμογή γραφιστικής (και ιστοσελίδα) που ονομάζεται canva για τη δημιουργία οπτικών αναρτήσεων, γιατί είναι σχετικά εύκολο στη χρήση, και υπάρχει δωρεάν έκδοση. Με έβαλε να το κατεβάσω επίσης, και περάσαμε περίπου μια εβδομάδα για να ανταλλάξουμε εικόνες που δημιουργήσαμε μέσω της εφαρμογής μέχρι να καταλήξουμε σε ένα στυλ που μας άρεσε. Τα πρώτα σχέδιά μας βασίζονταν σε μεγάλο βαθμό σε κολάζ που αποτελούσαν το μείγμα του παλιού και του νέου: μια ταινία ακόμα δίπλα σε μια εικόνα που φοράω φούστα προς πώληση. Αναρτήσεις που επικολλούσαν ασπρόμαυρες εικόνες σε έγχρωμες.
Ο Canva μπορεί να είναι ένας υπέροχος πόρος
Αποφασίσαμε να δημοσιεύουμε κάθε μέρα. Οι οποίες, αρχικά, δεδομένων όλων των φωτογραφιών που είχαμε τραβήξει από το απόθεμά μας, ήταν εύκολο. Καθώς ο χρόνος κυλούσε, έγινε πιο δύσκολο, και έπρεπε να το επαναφέρουμε σε περίπου δύο δημοσιεύσεις την εβδομάδα.
Εάν δεν είχαμε απόθεμα για δημοσίευση, συχνά αναζητούσαμε ρούχα από ταινίες που μας άρεσαν και δημιουργούσαμε κολάζ γύρω τους, ή αλλιώς φωνάξτε στα γενέθλια ενός αγαπημένου ηθοποιού ταινιών, ή την ημερομηνία κυκλοφορίας μιας αγαπημένης ταινίας. Βρήκαμε τρόπους να το συνδυάσουμε με το οπτικό μας περιεχόμενο, έτσι ώστε οι οπαδοί να μπορούν να περιμένουν λίγο κάτι οικείο, και λίγο διαφορετικό.
Οτι και αν γινει, ραντίσαμε σχετικά hashtags στις αναρτήσεις μας (ρίχνουμε πάντα το δικό μας #badastavintage για καλό μέτρο), και πάντα προσθέτει ένα geotag, ελπίζοντας ότι αυτά θα μας βοηθήσουν να δημιουργήσουμε επισκεψιμότητα.
Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο προσαρμογής μιας στρατηγικής στη συγκεκριμένη επιχείρησή σας, είναι εδώ ένα αξιόπιστο άρθρο από το ιστολόγιο Ecwid με μερικές περισσότερες πληροφορίες.
Κερδίζοντας οπαδούς
Κάτι άλλο που κάναμε: έρευνα. Καλά, Έρευνα στο Instagram, που έβρισκε λογαριασμούς πωλητών vintage ρούχων. Και μιλώντας για αυτούς. Μας άρεσε Σελίδα του αέραΤην αίσθηση της φωτογραφίας. Μας άρεσε zona.g.vintageΤου αποθέματος και πώς εμφανίστηκε. Ακολουθήσαμε αυτές τις σελίδες από τον λογαριασμό μας, και περάσαμε μέρος της εβδομαδιαίας μας συνάντησης μιλώντας για ποιες πτυχές της σκληρής δουλειάς τους θα μπορούσαμε να ενσωματώσουμε στο δικό μας στυλ.
Το Page of Air Vintage παίρνει το κέικ με αβίαστο όμορφο vintage
Οχι μόνο αυτό! Δώσαμε λογαριασμούς που μας άρεσαν πραγματικά πολλοί δεσμοί: άρεσαν οι αναρτήσεις τους, έκανε σχόλια, αγοράσαμε ακόμη και μερικά κομμάτια που μας ενδιέφεραν και τους δώσαμε φωνές. Ακολουθήσαμε λογαριασμούς που τους άρεσαν. Επικοινωνήσαμε και μαζί τους. Οτι, και η τακτική δημοσίευση μας κέρδισε πραγματικά οπαδούς. Πριν το καταλάβουμε (και σε λίγους μήνες μέσα!) είχαμε τελειώσει 500 οπαδοί.
Φυσικά, βοηθάει ότι είμαστε δύο. Ένα επιπλέον σύνολο χεριών σημαίνει επιπλέον χρόνο που αφιερώνεται μετά από λογαριασμούς, μου αρέσουν οι αναρτήσεις, και δημιουργία περιεχομένου. Αλλά ακόμα και έτσι, καθώς ο αριθμός των οπαδών συνεχίζει να ανεβαίνει, διαπιστώσαμε ότι οι άνθρωποι σχεδόν ποτέ δεν μας έκαναν dmed για αγορά. Και τι χειρότερο? Είχαμε εξαντληθεί.
Χρειάζεστε περισσότερες συμβουλές για την προσέλκυση του κοινού σας? Εδώ είναι ένα άλλο άρθρο για αυξάνονται οι ακόλουθοι του Instagram.
Marketing Instagram: Αλλάζοντας το επάνω
Πώς καταπολεμάτε την κούραση στο Instagram? Διαπιστώσαμε ότι ένας πολύ καλός τρόπος για να γίνει αυτό ήταν να αλλάξουμε τον τύπο του περιεχομένου που δημοσιεύουμε, και επιτρέπουμε στον εαυτό μας να επαναξιολογεί τη στρατηγική μας κάθε τόσο.
Είχαμε μια συνεδρία brainstorming και μας ήρθε μια ιδέα για μια σειρά, που ονομάσαμε «Ταινίες της Δευτέρας». Κάθε εβδομάδα τα βράδια της Δευτέρας, θα επιλέγαμε μια ταινία για συζήτηση στο Instagram Live. Οι δυο μας θα πηδήξαμε σε ένα live για ένα 20 λεπτό, άτυπη συζήτηση για μια ταινία που αγαπήσαμε, και τα fashion looks που λατρέψαμε σε αυτό. Θα αναφέραμε ακόμη και αν είχαμε κάτι παρόμοιο στο δικό μας απόθεμα.
Μια ιστορία Instagram από τη σειρά ταινιών της Δευτέρας
Αυτός ο τύπος περιεχομένου ήταν υπέροχος επειδή περιλάμβανε λίγη προετοιμασία, και μας άρεσε πραγματικά να μαζευόμαστε και να μιλάμε για ταινίες. Επίσης διαφοροποίησε το είδος του περιεχομένου που δημιουργήσαμε (μετάδοση Live vs. κάνοντας τακτικές αναρτήσεις) και καθιερώσαμε την αξιοπιστία μας ως άτομα που πραγματικά είχαν πραγματικά πάθος για τον κινηματογράφο και τη μόδα. Λειτούργησε επίσης σε ένα πρόγραμμα που ήταν εύκολο να ακολουθηθεί, και μας επέτρεψε να τραπεζώνουμε περιεχόμενο σε τακτική βάση χωρίς να χρειάζεται να είμαστε εξαιρετικά καινοτόμοι με το σχεδιασμό μας από εβδομάδα σε εβδομάδα, και έτσι, αντιμετώπιση της εξουθένωσης.
Ένας άλλος τρόπος αλλαγής: ιστορίες! Αρχίσαμε να καταγράφουμε ταινίες που παρακολουθήσαμε και ρούχα που φορέσαμε εμπνευσμένα από ταινίες στην ενότητα Ιστορίες μας, δίνοντάς μας περισσότερο περιεχόμενο "από τη μανσέτα" για εργασία. Αυτό έδειξε μια ελαφρώς λιγότερο γυαλισμένη πλευρά στον εαυτό μας. Και με τη σειρά του, άλλαξε λίγο τη συνολική μας μάρκα.
Μια από τις ιστορίες μας
Παρά όλα αυτά, δεν είμαστε κάποια γυαλισμένη μάρκα fashionistas που χαζεύει τα αντικείμενά τους με εξειδίκευση: είμαστε δύο φίλοι που ζούμε σε αντίθετες πλευρές της χώρας σε μια πανδημία, που λατρεύουν να μιλούν για ταινία και ρούχα. Με αυτή τη νέα στρατηγική στο instagram, μπορέσαμε να αφήσουμε άλλους ανθρώπους να διασκεδάσουν, δείχνοντας τον πραγματικό μας ενθουσιασμό.
Και σίγουρα, πολλοί από τους δεσμούς μας εξακολουθούν να προέρχονται από υποστηρικτικούς φίλους και οικογένεια. Αλλά με σχεδόν 1000 οπαδοί, είμαστε ευχαριστημένοι με την τρέχουσα στρατηγική μας, και ελπίζουμε ότι τα διδάγματα που μαθαίνουμε στην πορεία εδώ μπορούν να μας βοηθήσουν καθώς συνεχίζουμε να μεγαλώνουμε.
Αρχίσαμε να σκεφτόμαστε το Instagram ως ένα κομμάτι του παζλ ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι το ίδιο το παζλ. Έχοντας μια βιτρίνα ηλεκτρονικού εμπορίου μας βοήθησε να το κάνουμε αυτό. Το άνοιγμα ενός καταστήματος Etsy μας βοήθησε να το κάνουμε επίσης (περισσότερα για αυτό αργότερα!). Και το πιο σημαντικό, η προσαρμογή και η επαναξιολόγηση του ποιοι είμαστε και τι θέλουμε να επιτύχουμε έχει βοηθήσει. Και ίσως μπορεί να σας βοηθήσει και εσάς!
Μερικά παξιμάδια και μπουλόνια
Το πρώτο πράγμα που κάναμε ήταν να δημιουργήσουμε έναν λογαριασμό στο instagram που να συνδέεται με το εμπορικό σήμα μας "badastavintage."Ένα μεγάλο πράγμα για το Instagram είναι ότι θα σας επιτρέψει να έχετε πολλούς λογαριασμούς, και θα επιτρέψει επίσης σε πολλά άτομα να έχουν πρόσβαση σε έναν λογαριασμό ταυτόχρονα. Αυτό είναι υπέροχο για να κρατήσετε τον εαυτό σας οργανωμένο.
Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι ο επαγγελματικός σας λογαριασμός Instagram είναι ένας…επαγγελματικός λογαριασμός. Οι προσωπικοί λογαριασμοί στο instagram είναι εξαιρετικοί για την ανάρτηση φωτογραφιών από τις οικογενειακές σας διακοπές. Αλλά ένας επαγγελματικός λογαριασμός θα σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση σε μερικά γλυκά αναλυτικά στοιχεία που θα σας δείξουν ποιος επισκέπτεται τη σελίδα σας, πότε, ακόμη και δημογραφικές πληροφορίες σχετικά με άτομα που ασχολούνται με τον λογαριασμό σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό σας, και προσαρμόστε νέο περιεχόμενο στα άτομα που ενδιαφέρονται περισσότερο.
Ορισμένες από τις αναρτήσεις μας με ετικέτα με αναλυτικά στοιχεία επισκεψιμότητας
Εν τέλει, συνδέσαμε τους λογαριασμούς μας στο Instagram και στο Facebook, να συμπληρώσετε την ανάρτηση από τη μία στην άλλη. Η διαδικασία εδώ ήταν πραγματικά απλή. Συχνά, Το Instagram θα σας ρωτήσει αν θέλετε να διασταυρώσετε μηνύματα στο Facebook. Το μόνο που έπρεπε να κάνουμε ήταν να πούμε ναι, καταχωρίστε τα στοιχεία του λογαριασμού μας και voila! Δύο λογαριασμοί για την τιμή του ενός.
Βασικά φαγητά από σήμερα
Το πιο σημαντικό πράγμα που μάθαμε για τις πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι αυτό: πρέπει να έχετε μια καθιερωμένη παρουσία Instagram και Facebook για να πουλήσετε μέσω αυτών των πλατφορμών. Το να μην το γνωρίζουμε αυτό μας προκάλεσε απογοήτευση, μαθαίνουμε λοιπόν από τα λάθη μας.
Η ταυτότητα μάρκας μπορεί να βοηθήσει την κοινωνική στρατηγική: Εάν δεν γνωρίζετε ποιος είστε ως μάρκα, ποιο είναι το κοινό -στόχος σας και τι είδους μηνύματα θέλετε να μεταφέρετε, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα είναι δύσκολα! Είναι σημαντικό να κάνετε κάποιο από αυτόν τον προγραμματισμό εκ των προτέρων, ώστε να προχωρήσετε με μια στρατηγική. Ρίξτε μια ματιά σε δωρεάν εργαλεία όπως το Canva που θα σας βοηθήσουν να κάνετε καταιγισμό ιδεών με γραφικό σχεδιασμό.
Μια κοινωνική στρατηγική εργασίας? Συνέπεια και ευελιξία: Είναι πραγματικά σημαντικό να δημιουργηθεί μια ταυτότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και μετά να δημοσιεύουμε τακτικά. Είναι επίσης σημαντικό να μην υπερφορτώνετε τον εαυτό σας, με κίνδυνο να καεί. Εάν έχετε κάποιον που εργάζεται για εσάς, του οποίου η δουλειά είναι να δημοσιεύει στα κοινωνικά μέσα, μεγάλος! Δημοσίευση καθημερινά. Αλλά αν το πας μόνος σου, ίσως προσπαθήσετε να δημοσιεύσετε μερικές φορές την εβδομάδα, και χρησιμοποιήστε έναν συνδυασμό αναρτήσεων, ιστορίες, και άλλους τύπους περιεχομένου για να συνεχίσετε.
Πάρτε μια συμβουλή ή απομακρυνθείτε από τη δική σας στρατηγική κοινωνικών μέσων? Or ίσως μόνο ένα θέμα που θα θέλατε να εξερευνήσω για τη σειρά? Ενημερώστε με στην παρακάτω ενότητα σχολίων!
Επίσης, στη σειρά:
