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Das Verständnis Geschäftsbedingungen Page für Ihre E-Commerce-Shop
Posted Mar 2, 2018 durch Jesse Ness, Ecwid-Team

Understanding the Terms and Conditions Page for Your E-Commerce Geschäft

Nur über einer von tausend Besucher Ihrer Website wird auf Ihre T beziehen&Cs Seite.

„Als kleines Online-Geschäft, kann ich die Mühe des Schreibens dieses langweilige juristische Dokuments speichern, wenn niemand es trotzdem liest?", Sie können natürlich fragen.

Obwohl nicht zwingend, Ihr Shops ‚Allgemeine Geschäftsbedingungen‘ ist möglicherweise einer der wichtigsten Seiten Ihrer Website. Es beschreibt alle Regeln Benutzer in folgen müssen, um Ihre Website zu nutzen. Diese Regeln sind so konzipiert, um Sie zu schützen, Ihr Unternehmen, und Ihre Kunden im Falle eines Rechtsstreits.

Was genau Ihre Website-Bedingungen sollten Seite enthalten? Und wie gehen Sie über eine Schaffung? Wir werden alle Fragen beantworten, die Sie haben, aber zögern zu fragen,.

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Was ist eine Website Allgemeine Geschäftsbedingungen Seite?

Website-Bedingungen, a.k.a. „Terms of Service“ oder „Nutzungsbedingungen“, ist ein Rechtspakt zwischen Ihrer Website und deren Nutzer. Es definiert Ihre Verbindlichkeiten und informiert den Anwender über ihre Rechte und Beschränkungen.

In der Regel, Diese Seite ist rechtlich bindend und kann in einem Gericht verwendet werden, um einen Streit zu schlichten. Es identifiziert die Webseite des Vermieters und den Zuständigkeitsbereich. Er identifiziert auch die Verantwortung der Website, Verbindlichkeiten, Marken & Urheberrechte, und informiert den Anwender, wie das Geschäft für Rechtsweg kontaktieren.

Dieses Dokument kann so expansiv wie nötig sein. Große Websites haben oft Dutzende von Klauseln jeden Aspekt Ihrer Interaktion mit ihrem Unternehmen definierten. Amazon AGB Seite, zum Beispiel, ist fast 3,500 lange Wörter und reicht von der Urheberrechtsverletzung Anweisungen, wie eine Vorladung dienen.

Warum brauchen Sie Bedingungen für Ihre Website?

Während Sie in der Regel gesetzlich enthalten eine Datenschutzerklärung Seite erforderlich, gibt es oft keine gesetzliche Verpflichtung, eine Geschäftsbedingung Seite auf Ihrer Website schließen. Sie können ganz einfach ein Unternehmen führen, ohne jemals Ihre Schulden und Ihre Kunden Einschränkungen zu identifizieren.

Das Problem entsteht, falls ein Kunde Sie vor Gericht nimmt, Mißbräuche ihr Konto, oder verletzt auf Ihre Urheberrechte. Ohne klar die Bedingungen und Nutzungsbedingungen zu identifizieren, Sie könnten keinen Rechtsweg im Falle eines Rechtsstreits haben.

Betrachten Sie es als ein Vertrag jede Person, die auf Ihrer Website landet automatisch stimmt. Im Fall von Streitigkeiten, ein Gericht wird in diesem Vertrag sieht Ihre Rechte und Verbindlichkeiten zu bestimmen,.

Dies ist auch, warum es wichtig ist, zu haben, rechtlich abgesicherte Bedingungen. Sie wollen etwas, das in einem Gericht halten kann.

Was ist der Unterschied zwischen ‚Allgemeinen Geschäftsbedingungen‘ und ‚Datenschutz‘?

Wenn Sie schon einmal auf den Boden einer Webseite gescrollt, Sie haben möglicherweise eine Reihe von Links zu rechtlichen Seiten wie ‚Bedingungen‘ bemerkt, 'Datenschutz-Bestimmungen', etc.

Zum Beispiel, hier ist Fußzeile des Gap.com wichtige Aspekte der gesetzlichen Operationen abdeckt:

AGB Probe

Der Chef unter diesen sind die ‚Allgemeinen Geschäftsbedingungen‘ und ‚Datenschutzerklärung‘ Seiten. Obwohl sie vielleicht ähnlich klingen, sie decken sehr unterschiedliche Bereiche - rechtlich gesehen.

Die Datenschutzrichtlinie:

  • Deckt Ihre Prozesse für die Erfassung und Bearbeitung privater Kundendaten wie ihre E-Mails, Telefonnummern, Standortinformationen, etc.
  • Ist in der Regel gesetzlich für jede Website zu sammeln jede Art von Kundendaten beauftragt. Wenn Sie irgendeine Art von Tracking-Code oder Cookies verwenden (wie zum Beispiel eines Google Analytics-Code), Sie werden eine Datenschutzrichtlinie müssen.

Im Gegensatz, die Geschäftsbedingungen Seite ist in der Regel nicht gesetzlich vorgeschrieben. Sie schaffen es nur, sich von einem Streit zu schützen, falls.

Die meisten Websites halten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen Seite unabhängig voneinander. Auf E-Commerce-Site, es ist auch einen separaten Versand auf, gemeinsamen und Rückgaberecht Seite.

Was sollte eine Website Allgemeine Geschäftsbedingungen Seite einbeziehen?

Allgemein gesprochen, die Bedingungen Seite sollte vier Dinge tun:

  • Identifizieren Sie den Besitzer(s) des Unternehmens und wie sie erreichen
  • Identifizieren Sie, wer den Inhalt besitzt, Urheberrechte, und Marken auf der Website verwendet
  • Identifizieren Sie die Geschäfts Verbindlichkeiten und Verantwortlichkeiten
  • Stellen Sie sicher, dass Sie von einem Benutzer Rechtsweg im Fall von Missbrauch haben,.

Während technisch können Sie alles auf dieser Seite enthalten (solange es gesetzlich zulässig ist), es ist eine gute Idee, auf den oben genannten vier Bereiche zu konzentrieren,.

Folglich, die meisten Website-Bedingungen umfassen die folgenden Abschnitte:

  • Das Copyright für das Material auf der Website und Shop-Seiten und Warenzeichen angeboten
  • Der Besitz der Website, Inhalt, und der damit verbundenen Marken
  • Anforderungen an den Speicher zu verwenden,, und.g. ob eine Registrierung erforderlich
  • Einschränkungen bei der Benutzung der Website zugreifen kann (zum Beispiel, sie könnten nicht für Daten kratzen oder dessen Inhalt kopieren)
  • Wer besitzt jede nutzergenerierte Inhalte wie Bewertungen, Kommentare, etc.
  • Die Verbindlichkeiten im Fall von Verlust während des Transports, ungenauen Produktbeschreibungen, etc.
  • Der Zuständigkeitsbereich (Land und Staat) im Fall von Streitigkeiten
  • Links zu anderen Politikbereichen (wie Politik Versand oder die Rückerstattung) und Kontaktinformation.

Sie können darüber hinausgehen, natürlich (Amazon hat Abschnitte für Patente und App-Berechtigungen), aber für die meisten Unternehmen, dies wird genug sein, um sie im Falle eines Rechtsstreits zu schützen.

So erstellen Sie eine AGB-Seite für Ihre Website

Sie sollten stets einen Anwalt konsultieren, wenn alle rechtlichen Seiten auf Ihrer Website zu schaffen, die Geschäftsbedingungen Seite ist so alltäglich, dass man sicher einen Text verwenden können - zumindest für die meisten Websites.

Wenn Sie ein Kunde Ecwid, Sie können leicht eine Konditionen Seite, indem Sie sich in Ihrem Control Panel erstellen und die Auswahl der Einstellungen → Allgemein → Impressum tab.

Partner Nutzungsbedingungen in Ecwid CP

Wenn Sie auf ‚Bearbeiten‘, Sie werden mit einem Gehalt Form Pop-up sehen. Kopieren Sie den Inhalt von diesem Bedingungen Vorlage. Stellen Sie sicher, alle Instanzen von ‚MyCompany‘ mit Ihrem Unternehmen Recht Namen ersetzen. Auch, Ihre eigene E-Mail-Adresse am unteren Rand der Seite hinzufügen.

AGB Probe

Sobald Sie fertig sind, Hit ‚speichern‘. Die Seite wird automatisch an die Unterseite Ihrer Webseite hinzugefügt werden.

Während die Vorlage sollte für die meisten Unternehmen ausreichen, Halten Sie daran, dass Ihre Website Anforderungen abweichen. Am besten ist es, einen Anwalt zu konsultieren und Bedingungen Dokument erstellen, das Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wo sollten Sie AGB Platz auf Ihrer Website?

Obwohl rechtlich wichtig, die Geschäftsbedingungen Seite ist nicht entscheidend für Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website. Noch, Sie wollen die Kunden es in der Lage sein leicht zugänglich. Wenn die Seite nicht erreichbar ist, könnte ein Benutzer leicht Ignoranz im Falle eines Rechtsstreits vortäuschen.

Deshalb sind die meisten Websites die Bedingungen Link im Footer platzieren. Da die Fußzeile auf jeder Seite wiederholt werden,, Benutzer haben sofortigen Zugriff auf die Seite, wann immer sie wollen.

Es ist nicht ungewöhnlich, diesen Link unter einem setzen ‚über sie‘ oder ‚Unternehmen‘ Header in der Fußzeile. Zum Beispiel, hier ist Ecwid Fußzeile:

AGB Probe 3

Hier ist ein weiteres Beispiel von Bonobos. Beachten Sie, wie es direkt neben der Datenschutzerklärung Link platziert?

AGB in der Fußzeile

Was sollten Sie über Webseite AGB wissen?

Bevor wir gehen, es gibt ein paar Dinge, die Sie über die Website-Bedingungen wissen sollten:

  • Wenn Sie mit einem E-Commerce-Shop, Sie getrennte Datenschutzbestimmungen müssen, Rückgaberecht, Versandbedingungen, und Bedingungen Seiten.
  • Kopieren ein anderes Unternehmen Bedingungen wird nicht empfohlen. Das besondere Unternehmen könnte sehr spezifische Bedingungen, die in Ihrem Fall nicht wahr sein.
  • Eine schlecht geschriebenen Bedingungen Seite sein könnte rechtlich nicht bindend. Am besten ist es eine professionell geschriebene Textvorschlag zu verwenden, oder besser, konsultieren Sie einen Anwalt.
  • Stellen Sie sicher, dass die Geschäftsbedingungen Seite im Fall aktualisiert wird, gibt es eine Änderung in Ihrem Unternehmen oder Ihre Website.
  • Die meisten Online-Vorlagen werden von einer US / UK Perspektive geschrieben. Die gleichen Gesetze gelten möglicherweise nicht in Ihrem Land. In solchen Fällen, ist es am besten, einen Anwalt vor Ort zu konsultieren.
  • Wenn Sie Ihre Website in anderen Sprachen als Englisch sind anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie eine Geschäftsbedingungen Seite in dieser Sprache haben auch.
  • Es ist schwer, es zu glauben,, Sie können aber eine haben lustig und einnehmend T&Cs Seite wenn Sie gehen die extra Meile.

Schließlich – und vor allem – im Zweifel, konsultieren Sie einen Anwalt!

Hat Ihre Website eine AGB Seite? Wenn ja, Wie haben Sie es? Lassen Sie uns wissen in den Kommentaren unten!

Auch Lesen: Wie eine Datenschutzerklärung für Ihre E-Commerce-Shop schreiben

About the author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.