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How to Write a Privacy Policy for Your E-Commerce Store

Apr 10, 2017 von Jesse Ness, Ecwid-Team
Wie eine Datenschutzerklärung für Ihre E-Commerce-Shop schreiben
Gepostet Apr 10, 2017 von Jesse Ness, Ecwid-Team

Eine Datenschutzrichtlinie ist ein Must-Have für jeden E-Commerce-Shop. Es ist nicht nur versichert Kunden, dass ihre privaten Daten geschützt werden, sondern hilft Ihnen auch regulatorische Anforderungen erfüllen.

Da die Datenschutzrichtlinie ist im Wesentlichen ein juristisches Dokument, Schreiben kann es sich schwierig sein. Sie werden prüfen müssen, wie Sie Kundendaten behandeln, während auch im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften bleiben. Sie werden auch Ihre Richtlinien in einem klaren kommunizieren müssen, transparente Weise ohne signifikante Juristensprache.

In diesem Beitrag, Wir zeigen Ihnen, wie eine Datenschutzrichtlinie für Ihren E-Commerce-Shop schreiben. Die Informationen in diesem Artikel ist nur für Bildungszwecke. Eine Datenschutzrichtlinie ist ein juristisches Dokument. Wir empfehlen Rücksprache mit einem Rechtsanwalt, bevor Sie eine der Beratung hier gelten.

Das Verständnis der Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzerklärung ist einfach ein Dokument zu klären, wie Sie sammeln, verwenden und weitergeben Daten. Es ist nicht eine Erklärung des Versands, Politik Zahlung oder Rücksendungen; diese kommen in der Regel unter ‚Begriffe‘.

Es gibt mehrere andere Namen für diese Richtlinie – "Datenschutzerklärung", „Datenschutzerklärung“ oder manchmal, nur „Privatsphäre“. Ihr Zweck bleibt gleich: Nutzer über ihre privaten Daten Nutzung zu informieren.

In seinem Herzen, eine Datenschutzrichtlinie soll vier Rollen erfüllen:

  • Informieren Sie die Benutzer über private Datenerfassung und Nutzung
  • Geben Sie eine Auswahl Benutzer in aus der Datensammlung entscheiden
  • Geben Sie den Benutzern den Zugriff auf die gesammelten Daten oder bestreiten die Richtigkeit
  • Assure Benutzer, dass ihre Daten sicher

All dies hilft dem Anwender sicherzustellen, dass ihre privaten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder setzen auf böswillige Verwendung verkauft werden.

In den meisten Ländern, Sie sind verpflichtet, eine Datenschutzrichtlinie gesetzlich haben. Da jeder E-Commerce-Shop sammelt irgendeine Form von privaten Daten (wie E-Mails oder Kreditkartennummern), ist es unbedingt notwendig, diese Politik prominent auf Ihrer Website enthält.

Ihre Nachforschungen anstellen über Datenschutz-Anforderungen

Bevor schreiben Sie die Richtlinie, es ist wichtig, dass Sie Ihre eigenen Anforderungen verstehen, örtlichen Vorschriften, und Industrie Best Practices.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie, bevor Sie beginnen tun müssen.

1. Verstehen örtliche Vorschriften

Obwohl Sie haben erhebliche betriebliche Freiheit als E-Commerce-Shop, es gibt immer noch ein paar Regeln, die Sie folgen müssen,.

Dies wird sich auf drei Dinge verlassen:

  • Wie Ihr Unternehmen integriert ist
  • Welche Produkte Sie verkaufen
  • In welchem ​​Zustand / Zuständigkeit Ihrer Unternehmen mit Sitz in.

In einigen Gerichtsbarkeiten und Produktkategorien (wie Nahrungsergänzungsmittel) haben höhere regulatorische Anforderungen als andere.

Sie können diese Regelungen finden, indem Sie Ihre „Staat / Land / Kreis Name / Produkt googeln + E-Commerce-Vorschriften“.

Beachten Sie, dass als die Heimat des Silicon Valley, Kalifornien ist führend in den Datenschutzgesetzen betrachtet. Die meisten Staaten und sogar Länder suchen nach Richtung nach Kalifornien, als ihre eigenen Gesetze Framing. reviewing Kaliforniens Datenschutzgesetze (CalOPPA) Idee ist gut, wenn Sie anfangen.

2. Verstehen Sie Ihre eigenen Daten Bedürfnisse

Was werden Sie Kundendaten verwenden, um? Wie wollen Sie diese Daten speichern? Gibt es irgendwelche proprietären Datenspeicher oder Analysesysteme Kunden kennen sollten?

Dies sind nur einige Fragen, die Sie müssen sich fragen, bevor eine Datenschutzerklärung zu schreiben.

Die meisten E-Commerce-Shops benötigen in der Regel folgende Daten:

  • E-Mail-Adressen und Passwörter (Registrierung für die Website)
  • Namen, Adressen und Telefonnummern (Platzierungsaufträge)
  • Kreditkarte und andere Zahlungsdaten (Zahlung für Aufträge)
  • Die Datenerfassung und User-Tracking über Cookies

Sie werden klar zu erwähnen brauchen, wie Sie diese Daten sammeln und speichern. Falls nur die Daten „durchlaufen“ Ihre Website (ich.e. Sie speichern Sie es nicht), wie Kreditkarteninformationen, Sie müssen dies auch erwähnen.

Es ist auch wichtig, dass Sie Ihr Land oder Staat Anforderungen über die Datenerfassung erfüllen. In einigen Ländern wie Großbritannien erfordern klare Erklärungen, wenn Sie gehen Nutzung über Cookies verfolgen.

Hier sind einige datenbezogene Gesetze sollten Sie wissen, über, basierend auf Ihrem Standort:

3. Forschung Industrie-Normen

Sofern Sie in einer sehr dunkel Industrie arbeiten, Sie werden wahrscheinlich Tonnen Konkurrenten haben ihre eigenen profitable E-Commerce-Shops laufen.

Natürlich, diese Geschäfte würden ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben auch. Sie können in der Regel sie in der Fußzeile der Website finden.

Hier Zappos’ Datenschutzbestimmungen, zum Beispiel:

Datenschutz

Bevor Sie Ihre eigene Politik schreiben, Forschung ein paar Konkurrenten. Sie nicht ihre genaue Politik borgen, aber beachten Sie die folgenden:

  • Wie die Politik geschrieben
  • Was für Informationen, die sie in der Richtlinie enthalten haben, was sie schon ausgelassen
  • Wie haben sie die Datenerfassung behandelt und Offenlegung
  • Geben sie einen Weg, Benutzer aus der Datensammlung entscheiden?

Sie werden oft ein paar Muster bemerken. Betrachten Sie diese Ihre Industrienormen. Probieren Sie es, wenn Sie Ihre eigene Politik zu schreiben.

Schreibe eine Datenschutzerklärung für Ihr E-Commerce-Shop

Sobald Sie Ihre Forschung getan, es ist Zeit, die Datenschutzerklärung zu schreiben.

Hier sind ein paar Dinge zu folgen, wenn Sie dies tun:

1. Machen Sie eine Liste von allem, was Sie brauchen, um zu umfassen

Beginnen Sie, indem Sie eine Liste von allem, was machen Sie müssen in die Politik einzubeziehen. Wieder, dies wird auf dem regulatorischen Anforderungen abhängen, Industrienormen und Datenbedarf.

Allgemein gesprochen, Ihre Datenschutzrichtlinie sollte die folgenden:

  • Welche persönlichen Informationen, die Sie sammeln
  • Welche persönliche Informationen, die Sie mit Dritten teilen (wie E-Mail-Adressen oder Kreditkartendaten)
  • Der Prozess, durch den Benutzer Änderungen an jedem gesammelten Daten anfordern
  • Der Prozess, bei dem Sie Benutzer über jede Änderung der Politik informieren können
  • Die Datenschutzrichtlinie Datum
  • Welche Maßnahmen haben Sie ergriffen Daten zu schützen (wie SSL)

dass ein großer Teil dieser Hinweis ist gesetzlich vorgeschrieben.

Neben den oben, Sie wollen auch die folgenden Angaben enthalten:

  • Wie Sie Bewertungen behandeln die von Nutzern (und alle persönlichen Daten, die in diesen Bewertungen)
  • Ob es ein Mindestalter für die Benutzer der Seite zu sehen, (könnte für Läden sensible Produkte erforderlich)
  • Wie Sie verwenden Cookies und andere Tracking-Daten
  • Ob Sie vertrauliche Zahlungsinformationen, und wenn ja, wo und wie

2. Schreiben Sie Ihre Politik

Mit den obigen Daten handlich, beginnen die Datenschutzerklärung zu schreiben.
Um den Prozess zu vereinfachen, verwenden, um eine Qualitäts Vorlage die Grundstruktur zu erstellen. Sie können es in Ihren eigenen Worten reframe.

Natürlich, Sie benötigen die Vorlage anpassen Ihr Unternehmen passen. Wenn die Vorlage keine spezifische Regelung abdeckt müssen Sie folgen (auf der Grundlage Ihrer Gerichtsbarkeit / Produkt), fügen Sie Abschnitte wie nötig.
Halten Sie ein paar Dinge beachten, wenn die Politik das Schreiben:

  • Macht die Politik leicht zu lesen. Es soll nicht wie eine Blog-Post lesen, aber es gibt keinen Grund, Pfeffer mit Juristensprache entweder. Machen Sie es sich formal ohne durchschnittlichen Leser zu komplex.
  • Halten Sie die Policy Brief. Es kann verlockend sein, alles unter der Sonne in der Politik einzubeziehen, aber das wird nur machen es schwieriger zu lesen. Wenn Sie eine Menge Informationen enthalten, Hinzufügen einer Zusammenfassung an der Spitze hält es für leserfreundlicher zu machen.
  • Fügen Sie Kontaktinformationen. Geben Sie Benutzer Telefonnummern, E-Mail-Adressen und physikalische Adressen, wo sie in Kontakt zur Klärung oder redressal bekommen.
  • Fügen Sie ein Datum Wann wurde die Politik letzte Aktualisierung.

Tools wie Kostenlose Datenschutz helfen Sie den Text einpacken und halten alle wichtigen Informationen in.

3. Teilen Sie die Datenschutzrichtlinie

Ihre Datenschutzerklärung soll zwei Dinge tun – teilen Sie Ihre Vertrauenswürdigkeit und halten Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Als solche, es ist wichtig, die Datenschutzbestimmungen leicht sichtbar und zugänglich zu machen.

Eine gängige Praxis ist ein Link auf die Datenschutzerklärung auf der Homepage schließen. Zum Beispiel, hier Bonobos.com:

Datenschutzerklärung

In der Tat, Kaliforniens Datenschutzgesetze erfordern jede Website, um entweder die Datenschutzbestimmungen in vollem Umfang auf der Homepage oder einen Link, um es auf der Homepage unter dem Namen „Privatsphäre“ enthalten.

Es ist auch eine gute Idee, einen Link auf die Politik schließen überall sind Sie private Informationen wie Newsletter oder Anmeldeformular zu sammeln.

Zum Beispiel, Ziel enthält eine Datenschutzerklärung Link auf ihrem Anmeldeformular:

Datenschutzbestimmungen in einem Anmeldeformular

Dies sagt Kunden, dass Sie Daten verantwortungsvoll sammeln, zunehmendes Vertrauen.

Sie können Datenschutz und andere rechtliche Seiten in Ihrem Ecwid Laden gehen aktivieren und bearbeiten Control Panel → Settings → General → Legal Pages.

Es ist möglich, Ihre Datenschutzrichtlinien in einem Pop-up zu zeigen oder es zu einer separaten Webseite verlinken.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrichtlinien in einem Pop-up verknüpfen wie Target tut, bekommen das Privy App and create this field for your template. Hier ist ein Beispiel:

Privy App

Fazit

Die Datenschutzrichtlinie ist ein wesentlicher Bestandteil jeder E-Commerce-Shop. Sie müssen es nicht nur Kunden zu beruhigen, sondern auch die lokalen Vorschriften und Anforderungen gerecht zu werden.

So schreiben Sie Ihre eigene Politik, Sie müssen sich zuerst Industrie-Normen und Vorschriften verstehen. Sie werden dann wollen in einem leserfreundlich noch rechtlich abgesicherten Dokument all dies einzuzurahmen.

Schließlich, machen die Politik gut sichtbar für jeden, der auf Ihrer Website landet. Dies wird helfen, die Unterstreichungs Sie Fragen der Privatsphäre ernst nehmen.

About The Author
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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