Ondanks de honderden inspirerende succesverhalen die er zijn, het opzetten van een e-commercebedrijf is niet eenvoudig. In feite, de reis kan behoorlijk moeilijk zijn, vermoeiend, en resource-intensief. Het vereist veel toewijding (en een flink aantal peptalks!) onderweg.
Mijn zakenpartner Kate en ik zijn al een aantal maanden op deze reis, en ons jonge bedrijf, Slechte Asta Vintage, is zowel een ongelooflijk bevredigende als soms vermoeiende ervaring.
In eerdere afleveringen van onze serie over online verkopen als een begin, Ik heb artikelen geschreven over onderwerpen als het maken van een budget, inkoop inventaris, een website opzetten, en zelfs hoe je Instagram kunt gebruiken om betrokkenheid op te bouwen.
Lees de volledige serie: Hoe u online kunt verkopen als u een beginner bent?
De "aflevering" van vandaag zal een beetje anders zijn: Ik ga je door enkele wegversperringen leiden die we tijdens onze reis hebben geraakt, en hoe we draaien om onze uitdagingen het hoofd te bieden en ze kracht bij te zetten. Zo, als je niet alleen onze successen wilt vieren, maar ook leren van onze fouten, dit artikel is voor jou!
Onze grootste hobbel op de weg: Facebook
Zoals ik al zei in ons laatste artikel, Kate en ik waren enthousiast over het idee om onze vintage kleding te verkopen via een functie genaamd Instagram Shopping. Met deze functie kunt u rechtstreeks vanuit een bericht of verhaal reclame maken voor producten, en laat je volgers een aankoop doen zonder zelfs de Instagram-app te hoeven verlaten. Klinkt leuk, rechts?
Goed, zoals ik al zei in Onderdeel 4, het blijkt dat te verkopen op Instagram, je moet via Facebook gaan. Wat ons bij een grotere vraag bracht:
Facebook versus. Instagram
Oorspronkelijk, Kate en ik maakten een strategie over het verschil tussen hoe we Instagram en Facebook gingen gebruiken. We vonden behoorlijk wat succes in onze groei van het aantal volgers en zelfs betrokkenheid op Instagram, en wilde uitzoeken hoe je even succesvol kunt zijn op Facebook.
Maar toen kwamen we een wegversperring tegen: we hebben veel steun van mensen in onze doelgroep op Instagram. Maar als we kijken naar de cijfers van Facebook, we hebben gewoon niet hetzelfde gevonden. Onze doelgroep is jonger, en vrouwelijk, en in het algemeen geïnteresseerd in een zeer esthetische visuele presentatie van onze inventaris.
Dit leek gewoon niet goed te vertalen naar Facebook, waar de demografie over het algemeen ouder is, minder geïnteresseerd in visuele inhoud, en minder geïnteresseerd in het gebruik van het platform om te winkelen of outfitideeën te creëren. Zo, waar heeft dat ons achtergelaten?
Onze Facebook-pagina
We kwamen tot de conclusie dat Facebook gewoon niet zo'n relevant platform was als Instagram voor ons specifieke bedrijf, en daarom, we moeten niet te veel tijd of moeite besteden aan het creëren van een aparte strategie voor het platform. Plaats, we hebben zojuist onze Instagram gekoppeld aan onze Facebook, inhoudende dat, vanaf nu, alle inhoud die we op Instagram maken, wordt ook weergegeven op onze Facebook.
Dit, ten minste, zullen ervoor zorgen dat we regelmatig op beide accounts posten (dit zal ons hopelijk helpen om Instagram Shopping in de toekomst te activeren, zoals ik al zei dat Facebook vereist dat je daar aanwezig bent om als "echt" te worden beschouwd), en laat mensen toe die Instagram niet gebruiken maar ons willen steunen (namelijk oudere familieleden of de verdwaalde liefhebber van vintage shoppen zonder Insta) om bij te blijven met wat we doen.
We hebben er ook voor gezorgd om terug te linken naar onze website en bijgewerkte contactgegevens op Facebook te vermelden, zodat iedereen die geïnteresseerd is om contact met ons op te nemen of een aankoop te doen, dit relatief gemakkelijk kan doen. en ta-da! We hebben een kleine digitale Bad Asta-thuisopstelling op Facebook, en heb onderweg wat lessen geleerd over hoe je het beste kunt strategiseren rond meerdere platforms.
Meer lessen van Facebook
Ik heb een rare fout gemaakt toen ik het Facebook-account van Bad Asta aan het opzetten was. Geen zaken willen vermengen met plezier, en tegenwoordig zelf nauwelijks een Facebook-gebruiker, Ik besloot om exclusief voor Bad Asta een gloednieuw profiel aan te maken.
Geen pagina, een profiel. Doe dit niet.
Misschien weet iedereen op de planeet dit behalve ik, maar ongeacht, Ik zeg het voor de mensen achterin: Facebook wil dat Facebook-accounts/pagina's door echte mensen worden beheerd. In tegenstelling tot Instagram, waar je een account voor je kat kunt aanmaken, schildpad, of huisdier rock, Facebook wil dat profielen worden gekoppeld aan echte menselijke identiteiten. Deze profielen kunnen vervolgens "pagina's" maken op basis van alles wat ze nodig achten, maar er is een verschil tussen een pagina en een profiel. Een streep in het zand.
Ziedaar, ongeveer drie dagen in het nieuwe profiel dat ik heb gemaakt voor "Kate Asta,” we kwamen in de problemen met identiteitsverificatie. Gelukkig, Ik had Kate's en mijn profielen toegevoegd aan de pagina van Bad Asta als admins, dus toen we de toegang tot ons nep-persoonprofiel verloren, we hadden nog steeds de controle over Bad Asta.
Onze Facebook-strategie? Cross-post van Instagram!
Het beste advies dat ik je kan geven wat de Facebook-strategie betreft, is om je eigen weg te vinden, om niet te verstrikt te raken in de logistiek, en om jezelf te zijn wanneer je je pagina maakt (Ik bedoel dit letterlijk).
Website Woes
Een andere wegversperring die we onderweg zijn tegengekomen, is dat we nu twee websites hebben! Zoals ik besprak in Onderdeel 3, alles over het lanceren van onze Instant Site, we konden de twee sites niet samenvoegen vanwege een WordPress-hostingprobleem. Zo, voorlopig, we zitten vast met een mooie, schone en heldere Instant-site waarmee mensen aankopen kunnen doen, en een oudere, bijna verlaten website met extra weetjes zoals blogposts, en een meer gedetailleerde over ons pagina.
Als een resultaat, soms mensen (zelfs mensen die we kennen!) zal de ene tegenkomen bij het zoeken naar de andere, en in de war raken. Hoewel dit ons waarschijnlijk niet zoveel pijn doet, het is verwarrend.
Een Google-zoekopdracht naar "Bad Asta Vintage" plaatst onze WordPress-website nog steeds vóór onze Instant Site
Omdat van deze, een van de volgende dingen die we van plan zijn aan te pakken, is een domein kopen en uitzoeken hoe we onze sites kunnen stroomlijnen. Hoewel dit misschien een lagere prioriteit had gehad zonder deze verwarring, het staat echt bovenaan onze prioriteitenlijst.
Verkoop maken?
Misschien wel onze grootste wegversperring tot nu toe: we hebben nog geen verkoop via onze website gedaan! Gelukkig, we hebben alles in onze inventaris apart op een Etsy-pagina geplaatst, waardoor we enig succes hebben gehad (artikel over het gebruik van marktplaatsen in combinatie met een website komt eraan). Maar over het algemeen, aan ons, e-commerce succes betekent verkopen via onze website, en vrijheid van een externe verkoper aan wie we vergoedingen moeten betalen.
Nog steeds Etsy gebruiken als verkoopkanaal…voor nu…
We hopen dit probleem te verhelpen door onze website beter op te blazen op onze Instagram-pagina. En eventueel, we willen ook wat betaalde advertenties uitproberen om te zien of het kan helpen verkeer naar de site te genereren. We denken ook dat het samenvoegen van onze sites hierbij kan helpen, omdat onze WordPress-site wat meer dynamische inhoud heeft die verdere betrokkenheid kan stimuleren. Maar het hangt allemaal in de lucht.
Enkele afhaalrestaurants van de reis tot nu toe
Al met al, nu we wat tijd hebben besteed aan het leggen van de basis, we zijn verheugd om verder te gaan naar de volgende fase van onze zakelijke levenscyclus. Hopelijk heeft dit artikel je geholpen te zien waar we zijn geweest en waar we naartoe gaan, en moedigde je aan om niet op te geven als het moeilijk of verwarrend wordt.
Aan de positieve kant, ons Instagram-publiek groeit
Een groot deel van succesvol zijn in online verkopen is gewoon niet opgeven! En geloof het of niet, wegversperringen gebeuren met iedereen. Ik hoop door via een paar van ons te praten, Ik heb je laten zien dat waar je ook bent in je bedrijf, je hebt zowel successen als mislukkingen gehad, en geef jezelf de ruimte om te groeien. Pak dat aan als een kans, en wie weet hoe ver je gaat?
Nee serieus. We weten ook niet hoe ver we gaan!
Ook in de serie:
