7 Fouten waardoor u uw eerste online verkoop niet kunt doen

16 min read

Heeft u ooit online gezocht naar 'Hoe u uw eerste online verkoop doet'?

Als dat zo is, u aan het juiste adres bent gekomen.

In de gelegenheid zijn geld verdienen online komt neer op het hebben van een sterke marketingstrategie voor uw product.

Echter, er zijn veel veelvoorkomende fouten die eigenaren van nieuwe online winkels maken waardoor ze hun eerste verkoop niet kunnen doen, laat staan dat ze een winstgevend bedrijf opbouwen.

Als u moeite heeft om online geld te verdienen, dan is dit artikel iets voor jou!

You’re going to discover the 7 fouten waardoor u uw eerste online verkoop niet kunt doen.

1. Een supercompetitieve niche kiezen

Als u wilt bouw een e-commerce winkel, uw eerste stap is om te beslissen in welke niche u wilt gaan.

Het is van cruciaal belang om te voorkomen dat u de fout kiest een niche te kiezen waarin al te veel concurrentie is ingebakken.

Om dezelfde reden, het is belangrijk om te brede niches te vermijden (ik.e. "mode') en blijf bij kleinere, waar u het gemakkelijker zult vinden om een publiek op te bouwen en de verkoop te stimuleren (ik.e. zonnekleding voor duizendjarige vrouwen).

Enkele ultracompetitieve niches zijn onder meer:

T-shirts verkopen
Babykleren
Huwelijksuitnodigingen

Natuurlijk, er zijn nog steeds tienduizenden winkels die deze producten verkopen – wat uiteraard betekent dat er geld te verdienen valt in die niches. Het kan gewoon moeilijker zijn om u te onderscheiden, vooral als nieuw merk.

Bijvoorbeeld, The Tall Spot sells clothing for tall women only, wat een geweldige manier is om zich te onderscheiden van anderen in zo'n verzadigde niche.

Bron

2. Werken met de verkeerde leveranciers

Het vinden van de juiste leverancier is cruciaal voor een online verkoper.

Helaas, Veel nieuwe winkeleigenaren hebben geen idee waar ze de juiste producten kunnen vinden om online te verkopen. Tot overmaat van ramp, er zijn massa's gewetenloze verkopers en tussenpersonen die wachten om mensen op te lichten met hun zuurverdiende geld onder het mom van hen te helpen online te verkopen.

Bijvoorbeeld, zeg een matrasverkoper zoals deze zouden zoeken naar "Matras groothandel":

Hun zoektocht zou een hoop resultaten opleveren – maar veel van hen zouden bedoeld zijn voor oplichters die graag op naïeve kopers willen jagen.

Zo, hoe kent een koper legitieme groothandelaren van oplichters? Door de juiste services te gebruiken om leveranciers te vinden.

Bijvoorbeeld, als je wilt dropship, u kunt services zoals Worldwide Brands gebruiken die u in contact brengen met vooraf geverifieerde groothandels. Je kunt ook de reeks dropshipping-apps van Ecwid gebruiken (Wholesale2B, Syncee, en Spocket).

Houd er rekening mee dat er altijd nieuwe e-commercetrends dat kan verleidelijk zijn om erin te springen. Maar het is altijd veiliger om betrouwbare bronnen te kopen, bekende groothandels zoals de hierboven genoemde.

3. Uw doelgroep niet definiëren

Veel nieuwe bedrijfseigenaren springen gewoon in en proberen hun producten te verkopen zonder echt te definiëren wie hun ideale klanten zijn.

Dit levert uiteindelijk veel frustratie op, omdat ze veel hard werk moeten verzetten met matige resultaten om ervoor te laten zien.

Je moet diep in marktonderzoek duiken om dat zeker te weten:

Uw publiek heeft echt behoefte aan uw product
Ze zijn bereid en in staat ervoor te betalen
U kunt het aanbod communiceren in taal die ze zullen begrijpen
Uw doelgroep kan centraal staan in uw marketingstrategie.

Door op deze manier uw doelgroep te definiëren, kunt u een ervaring creëren die zeker bij hen zal resoneren.

U kunt aantrekkelijke merkboodschappen maken die hen ertoe aanzetten om keer op keer te kopen.

Maar hoe doe je dat precies??

Door deze stappen te volgen om maak een profiel aan voor uw ideale klant:

Leer de pijnpunten van uw klanten
Ontdek welke soorten oplossingen ze in het verleden hebben geprobeerd
Ontdek wat werkte en wat niet
Ken de waarden die voor hen belangrijk zijn
Zoek uit met welk type inhoud ze online omgaan.

U kunt dit bereiken door blogreacties door te nemen, forums, recensies op sites van derden, of posts op sociale media om te zien wat uw potentiële klanten zeggen.

Met deze informatie in de hand, u kunt uw producten beter bij de juiste mensen op de markt brengen.

U kunt de waarde van uw producten ook effectiever communiceren, waarmee u zich kunt onderscheiden van uw concurrenten.

Bijvoorbeeld, een website die VPN's verkoopt, kan ontdekken, door zijn onderzoek, dat zijn doelgroep vaak de vraag stelt: "Wat is een VPN?", of “Hoe werkt VPN?"

Door deze vragen op hun website te beantwoorden, zouden ze zich op die klanten kunnen richten. Door een reeks artikelen te maken die zijn ontworpen om hen te helpen een volledig begrip te krijgen van wat VPN-software is en wat het doet, ze zijn niet alleen behulpzaam, maar ook organisch verkeer naar hun website genereren. Win-Win!

4. Een zwak marketingplan hebben

Zelfs als u uw winkel goed plant, kiest u de juiste niche, publiek, and vendors – you still won’t find success unless you have the right marketing plan, one that will allow you to get customers through the door.

Your ability to build a responsive website and get traffic to it plays a huge role in the number of sales you make, and ultimately your business’s bottom line.

Hier zijn een paar tips om u te helpen gericht verkeer naar uw online winkel te leiden, zodat u kunt beginnen met verkopen:

Gastbloggen: Vind blogs van topkwaliteit die gastberichten accepteren en hoogwaardige berichten indienen om een gloednieuw publiek te bereiken.
Google-advertenties gebruiken: Google Ads biedt een manier om betrouwbaar en consistent verkeer naar uw producten te krijgen. U kunt ook Amazon-productadvertenties gebruiken om een onmiddellijke stroom van verkeer naar uw winkel te krijgen.
Maak gebruik van Google Shopping: Dit is iets dat de meeste marketeers over het hoofd zien, maar Google Shopping kan u helpen uw producten in de schijnwerpers te krijgen die ze nodig hebben, zodat u meer kunt verkopen.
Optimaliseren voor zoeken: Creëer veel hoogwaardige inhoud en optimaliseer deze voor de zoekmachines. Richt u op concurrerende zoekwoordtermen, evenals longtail-trefwoordzinnen. Uiteindelijk, uw inhoud zal beginnen te rangschikken en grote hoeveelheden gericht verkeer op uw manier genereren.

Hebben gezegd dat, Het is belangrijk op te merken dat een sterk marketingplan u alleen helpt als:

U heeft de juiste niche gekozen
Je hebt geoptimaliseerd website ontwerp
Uw producten kunnen tegen een voldoende lage prijs worden ingekocht om een behoorlijke winst te maken.

Gelukkig, er zijn er heel veel verkoop- en marketingtools ontworpen om u bij elke stap te helpen – van het plannen van uw marketingstrategie tot en met de uitvoering ervan. En bronnen zoals de Ecwid-blog die boordevol tips en trucs staan om u in elke fase van uw marketingtraject te helpen.

5. Geen unieke waardepropositie definiëren (USP)

Een sterke USP is er een die de speciale en unieke voordelen van uw product duidelijk verwoordt.

Het moet iets zijn dat uw concurrenten niet aanbieden, en iets waardoor je opvalt in een druk veld. Uw unieke verkoopargument is uw belangrijkste onderscheidende factor.

Het is de reden waarom klanten uw product kopen in plaats van uw concurrenten, en het is een cruciaal onderdeel van uw algehele marketingstrategie om nieuwe klanten aan te trekken.

Hoewel u misschien in de verleiding komt freelancers inhuren om een deel van dit werk voor u te doen, het is nooit een goed idee om het maken van de USP voor uw eigen product aan iemand anders te delegeren.

Dus hoe gaat u precies te werk om uw USP te definiëren??

Hier zijn een paar dingen waarmee u rekening moet houden bij het maken van uw eigen USP:

Kruip in het hoofd van uw doelgroep

Advies van verkoopexperts zegt om je perfecte klant te leren kennen:

Wat zij willen
Hoe uw product hen kan helpen hun problemen op te lossen
En de factoren die hun aankoopbeslissingen motiveren.

Vraag uzelf af waarom uw bestaande klanten uw bedrijf verkiezen boven concurrenten.

Leg uit hoe uw product het probleem oplost

Klanten zijn niet op zoek naar uw product, maar willen oplossingen voor hun problemen. Zoals een beroemde marketeer ooit zei:

"Klanten kopen geen boren van een kwart inch omdat ze boren van een kwart inch willen. Ze kopen boren van een kwart inch omdat ze gaten van een kwart inch willen. "

Zo, Zorg ervoor dat u de grootste onderscheidende voordelen van uw product opsomt en de waarde die het zal toevoegen aan het leven van uw potentiële klant.

Een mooi voorbeeld is de cosmetica-industrie.

In de schoonheidssalon, bedrijven verkopen geen make-up, ze verkopen verschillende levensstijlidealen, zoals glamour, stijl, luxe of vertrouwen. De producten zijn slechts de tools om klanten op weg te helpen om deze meer ongrijpbare ideeën te bereiken. Dit concept van het najagen van idealen in plaats van producten is ook van toepassing op veel andere industrieën.

Bijvoorbeeld, deze site die verkoopt online studiemateriaal richt zijn marketing op het grootste onderscheidende voordeel van zijn product, die is:

“De beste documenten gedeeld door medestudenten, en op één plek georganiseerd.”

Bron

Creëer een Elevator Pitch

Once you get into your target customer’s mind, u beschikt over alle informatie die u nodig heeft om uw bedrijf voor hen onweerstaanbaar te maken. U weet nu hoe uw product het probleem oplost, maar u kunt nog een stap verder gaan door uw klanten een belofte te doen.

It doesn’t matter what type of product you have – whether it’s a kids’ toy or a CRM with predictive dialer, deze tactiek werkt elke keer geweldig.

Een uitstekend voorbeeld van dit concept in het spel is FedEx.

Bron

Het bedrijf garandeert dat het elk pakket kan leveren, van elke plek ter wereld naar de bestemming 's nachts. Hiermee wordt ingespeeld op de klantspecifieke behoefte aan betrouwbare pakketbezorging.

Op hetzelfde moment, het belooft ook dat hun pakketten met zorg zullen worden afgeleverd, en op tijd – elke keer!

Als u eenmaal weet wat uw bedrijf anders maakt, je kunt dit dan samenvatten tot een korte zin – uw unieke waardepropositie.

6. Een niet-geoptimaliseerde verkooptrechter gebruiken

Zoals elke marketeer je zal vertellen, het is hard werken om nieuwe klanten te vinden.

Als u elke keer hetzelfde werk moet doen als u een verkoop wilt doen, u zult het buitengewoon moeilijk vinden om uw bedrijf te laten groeien en opschalen.

En vergeet niet, het kost aanzienlijk minder om een klant te behouden dan om een nieuwe te werven.

Daarom is het hebben van een geoptimaliseerde verkooptrechter belangrijk voor de groei en het succes van uw bedrijf.

Een verkooptrechter is de marketingterm voor het traject van een potentiële klant naar een aankoop. Het omvat verschillende stappen:

Top van de trechter (TOF): In dit stadium, de klant wordt zich gewoon bewust en toont interesse in een bedrijf of product.
Midden in de trechter (MOF): Dit is het verkoopproces dat een prospect omzet in een betalende klant.
Onderkant van de trechter (BOF): Dit is waar de prospect daadwerkelijk actie onderneemt om een aankoop te doen.

De onderstaande afbeelding illustreert hoe een verkooptrechter voor een bedrijf in de digitale marketing-niche eruit zou kunnen zien:

Bron

Met een geoptimaliseerde verkooptrechter kunt u dit doen:

Genereer tonnen leads
Verhoog conversies
Maak meer per verkoop
Vergroot het klantenbehoud (en dus levenslange waarde).

Gelukkig, these days there are a lot of affordable B2B portals en verschillende marketing- en verkoophulpmiddelen die u kunt gebruiken om u te helpen bij het bouwen van geoptimaliseerde verkooptrechters.

7. Slechte klantenservice aanbieden

Een fout die veel nieuwe winkeleigenaren maken en die hen die eerste verkoop kost, is het bieden van slechte klantenservice.

Uiteindelijk, dit levert veel ontevreden klanten op, en slechte klantenbinding, iets dat bedrijven zich niet kunnen veroorloven als ze hopen online te slagen.

Nemen, bijvoorbeeld, dit maaltijdplanningsservice.

Bron

Zoals je kunt zien, de site biedt zijn klanten veel opties voor hulp en ondersteuning. Dit maakt het minder waarschijnlijk dat aan de behoeften of klachten van hun klanten wordt voldaan. Hier zijn een paar manieren waarop u uw klanten uitstekende service kunt bieden:

Een eerlijk en duidelijk omschreven restitutiebeleid hebben
Reageer op elk bericht dat via uw website wordt verzonden
Reageer altijd op reacties op je blog
Oefen het luisteren op sociale media, en neem deel aan relevante gesprekken
Reageer op opmerkingen en vragen op sociale media.

Een goede klantenservice omvat ook het rustig afhandelen van klachten, professionele manier in plaats van ongeduld te tonen.

A site that does this well is this one that sells capsules that range from sizes and quantities.

Bron

Zoals je kunt zien op hun homepage, klantenservice is erg belangrijk voor hen.

Er is een duidelijke knop waarop klanten ondersteuning kunnen bellen, evenals links naar meer informatie over verzending, hun restitutiebeleid, en zelfs trainingsmateriaal.

Conclusie

Daar heb je het. 7 veelgemaakte fouten die nieuwe eigenaren van online winkels herhaaldelijk maken. We hopen dat dit artikel u heeft geholpen een aantal cruciale concepten te begrijpen die u zorgvuldig moet overwegen bij het bouwen van uw e-commerce winkel. Gebruik de informatie in dit artikel om deze fouten in de toekomst te voorkomen, zodat u online geld kunt gaan verdienen.

Over u. Welke van de fouten in dit artikel heeft u gemaakt in uw online bedrijf??

Verkoop online

Met Ecwid E-commerce, you can easily sell anywhere, voor iedereen - over het internet en over de hele wereld.

Aan de slag

verkopen Online

Mei 7, 2021

Over de auteur

Burkhard Berger is the founder of awesomex™. You can follow him on his journey from 0 naar 100,000 monthly visitors on www.awesomex.com. His articles include some of the best growth hacking strategies and digital scaling tactics that he has learned from his own successes and failures.