Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.
geautomatiseerde e-mails
Posted februari 6, 2020 door Sergey Savelyev

Nieuwe functie: Automated Marketing Emails to Drive Sales Hands Free

Als alleen het krijgen van meer verkoop was zo eenvoudig als het klikken op een knop. Goed, met de nieuwste update Ecwid's, het is pretty darn dicht. Inschakelen Ecwid's nieuwe marketing automatisering tool om automatisch op maat gemaakte de verkoop van e-mails te sturen naar uw klanten wanneer ze afronden van bepaalde acties op uw site, zoals het toevoegen van een nieuw product aan hun favorieten of het invullen van een aankoop.

Zodra een klant een actie voltooit, een marketing e-mail wordt automatisch verzonden naar hen te blijven bewegen door je sales funnel. Deze e-mails bij de juiste persoon op het juiste moment om het winkelend publiek te betrekken en te groeien verkoop.

Ready to scale up your email marketing with Ecwid’s marketing automation? Ga naar de Bedieningspaneel → Marketing → automatische e-mails om de functie in een enkele klik in- of lees verder voor meer informatie over e-mail automatisering te leren met Ecwid en erachter te komen wat nieuwe e-mails zijn beschikbaar voor uw online winkel.

Inhoud:

Waarom automatische e-mails zijn zeer geschikt voor bedrijven

In e-commerce, automatische e-mail (a.k.a geactiveerd e-mail) is een e-mail die automatisch in reactie wordt verzonden naar een bepaalde klant actie in uw online winkel.

Bijvoorbeeld, iemand zou kunnen items toevoegen aan hun winkelwagentje maar stuiteren halverwege de kassa. Of, Misschien is het gewoon een tijdje geleden een bepaalde klant bezocht uw winkel. Wanneer een bepaald criterium wordt voldaan (bijvoorbeeld, “Drie dagen na een aankoop”), een e-mail wordt geactiveerd te sturen.

Enkele van de voordelen van geautomatiseerde marketing e-mails:

  • Hogere omzet. In tegenstelling tot handmatige e-mails, automatische trigger-mails zijn afgestemd op verschillende klantsegmenten, dus deze tool is zeer schaalbaar. In tegenstelling tot gewone mass mailing, geautomatiseerde e-mails worden op het juiste moment verzonden voor elke klant, waarmee een hogere open rates en het genereren van meer conversies.
  • minder moeite. Уou waarschijnlijk wat het woord geautomatiseerde aangeeft. Eenmaal ingeschakeld, geautomatiseerde e-mails worden automatisch verzonden, betekent dat er geen actie vereist van de winkelier rechtstreeks.
  • Rendabeler. Het behouden van een bestaande klant is altijd goedkoper dan het verwerven van een nieuwe. Plus, met Ecwid, er zijn geen transactiekosten of abonnee beperkingen (tegenstelling tot de meeste populaire e-mail marketing tools) dus alles wat je hoeft te betalen is de reguliere kosten van uw Ecwid tariefplan - ongeacht het aantal shoppers ontvangt uw e-mails.

Marketing automation is a hot trend: 67% of marketing leaders currently use a marketing automation platform and 82% van de marketeers point out a positive return on investment from marketing automation – including automated emails. And now you too can benefit from this technology with Ecwid.

Hoe kan inschakelen automatische e-mail

Schakel tot zeven verschillende e-mailcampagnes in Ecwid:

  • Favoriete items herinnering
  • Verlaten kar herstel e-mail met een korting
  • Orderbevestiging met aanverwante producten
  • Terugkoppeling verzoek
  • "Bedankt om bij ons te winkelen"
  • Inactieve klant herinnering (met bestsellers)
  • Purchase verjaardag

U kunt alle zeven e-mails in te schakelen met een enkele klik of het opzetten van elke geautomatiseerde campagne individueel door te navigeren naar Bedieningspaneel → Marketing → automatische e-mails.

U kunt geautomatiseerde e-mails in een enkele klik te schakelen in uw Ecwid winkel en beginnen te groeien uw verkoop van geautomatiseerde marketing meteen

Voor elk type van geautomatiseerde e-mail, u kunt:

  • Inschakelen en de e-mail uit te schakelen. Voor de beste resultaten, raden we u aan alle beschikbare geautomatiseerde campagnes.
  • Het e-kopie. geautomatiseerde e-mails Ecwid's zijn al geoptimaliseerd voor de verkoop, maar je bent altijd vrij om de kopie aan te passen om beter te passen bij uw merk stem.
  • Voeg een kortingsbon om meer klanten te converteren. We laten u zien hoe u coupons toe te voegen aan uw geautomatiseerde e-mails hieronder.
  • Links toevoegen aan uw sociale media profielen aan je followers groeien. (Voeg uw sociale banden in Instellingen → Algemeen)
  • Zie e-stats. Voor elke campagne, je zult zien hoeveel e-mails zijn verzonden en hoeveel geld ze maakten.

Nieuwe automatische e-mails zijn beschikbaar voor Ecwid winkels aan Business plan of hoger. upgrade →

Hoe te Kortingsbonnen toevoegen aan uw automatische e-mails

Om uw kansen op het sluiten van de verkoop te verhogen, voeg een kortingsbon om uw e-mail voor een meer dwingend aanbod. Kortingsbonnen kan worden toegevoegd aan een geautomatiseerde e-mail campagne in Ecwid.

Automatiseer e-mail marketing van het versturen van geautomatiseerde e-mails met kortingsbonnen aan uw klanten. Het toevoegen van een kortingsbon is eenvoudig in Ecwid.

Kies uit coupons die u eerder heeft gemaakt in uw winkel (zolang ze kunnen worden toegepast op alle producten en worden niet beperkt door het aantal gebruikers), of maak een nieuwe coupon сode met behulp van de onderstaande stappen:

Het toevoegen van kortingsbonnen aan geautomatiseerde marketing e-mails helpt om meer klanten aan te zetten en te groeien uw verkoop


Een geautomatiseerde e-mail met een kortingsbon

7 Geautomatiseerde e-mail Types in Ecwid

Laten we eens een kijkje nemen op elk type e-afzonderlijk om te zien wat triggers hen en hoe ze kunnen worden gebruikt om de verkoop te stimuleren.

geautomatiseerde e-mail #1: Favoriete Item Reminder

  • Doel: omzetten meer klanten door hen eraan te herinneren over de voorwerpen die zij als.
  • E-mail trekker: een klant een product toegevoegd aan hun favorieten, maar niet kopen.
  • Tijd: drie dagen (72 uur) nadat een klant voegt een product aan hun favorieten.

Deze afbeelding toont een voorbeeld van geautomatiseerde e-Ecwid dat biedt klanten om hun favorieten te winkelen

Als een klant heeft toegevoegd één of meerdere producten toe aan favorieten, hij of zij zal een herinnering e-mail met dit deze product(s) en koppeling(s) naar uw winkel te kopen. Merk op dat de klant deze e-mail kan ontvangen alleen als ze al eerder hun e-mailadres hebt ingevoerd om Maak een account aan uw winkel.

geautomatiseerde e-mail #2: Verbeterde Verlaten winkelwagen Recovery

  • Doel: terug te brengen shoppers die hun karren verlaten om hun aankopen af ​​te ronden.
  • E-mail trekker: een klant voegt een product aan hun kar en laat uw winkel zonder te kopen.
  • Tijd: twee uur na een kar wordt verlaten.

Geautomatiseerde marketing e-mail te verlaten karren te herstellen met een kortingsbon

Geautomatiseerde verlaten kar herstel e-mail zijn beschikbaar voor een tijdje nu in Ecwid. Wanneer een klant voegt items om hun kar en bladeren, Ecwid stuurt een herinnering e-mail die uitnodigt die klant terug naar hun aankoop te voltooien.

Deze e-mails waren al effectief, maar nu hebben we onze geautomatiseerde verlaten winkelwagen emails uitgebreid met nieuwe kortingsbonnen om nog meer shoppers zetten.

“Het hebben van een iets hogere korting of exclusieve cadeaus in de verlaten wagen e-mail is een grote‘haak’voor klanten. Deze functie is puur goud,”- Mark Norman, JustSaiyan Gear.

In- of uitschakelen marketing blokken voor deze e-mail onder het tabblad automatische e-mails. Merk op dat als u deze functie uitschakelen, marketing content voor uw verlaten winkelwagen e-mails worden uitgeschakeld, maar de verlaten winkelwagen herstel e-mail zal blijven zonder een kortingsbon.

Het uitschakelen van marketing content op geautomatiseerde marketing e-mails

Als u wilt uitschakelen geautomatiseerde verlaten winkelwagen e-mails volledig (niet aangeraden) of bewerk de template, ga naar Bestellingen → Verlaten karren.

geautomatiseerde e-mail #3: Order bevestiging + Gerelateerde Producten

  • Doel: verkoopkansen door het aanbieden van aanvullende producten om de gemiddelde orderwaarde verhogen.
  • E-mail trekker: een klant een aankoop in uw winkel.
  • Tijd: direct na bestelling.

Aanverwante producten in geautomatiseerde marketing e-mails

Wanneer een klant een bestelling plaatst in een online winkel, zij ontvangen een bevestiging per e-mail. orderbevestiging is een belangrijke e-mail dat klanten over het algemeen lezen vrij nauw - wat betekent dat het ook een geweldige kans om upsell.

Om de gerelateerde producten blok toe te voegen aan uw bestelling bevestigings e-mail, enable “Bevorder aanverwante producten in orderbevestiging” under Marketing → automatische e-mail in uw Control panel. Als u deze automatische e-mail marketing campagne uit te schakelen, uw klanten zullen nog steeds de basis orderbevestiging e-mail zonder aanverwante producten.

Voor de beste resultaten, handmatig drie aanverwante producten aan elk van uw items toe te wijzen in uw catalogus om logische product combo's te vormen. Bijvoorbeeld, als u verkoopt sportartikelen, kunt u helmen en banden pompen toewijzen aanverwante producten aan fietsen. Kort op tijd? Geen zorgen. Als u geen producten te geven, maar toch willen deze automatische e-mail campagne in te schakelen, Ecwid zal gerelateerde producten automatisch pick.

geautomatiseerde e-mail #4: Het verzamelen van feedback

  • Doel: groeien feedback en contact met klanten.
  • E-mail trekker: een klant een aankoop in uw winkel.
  • Tijd: wanneer een klant ontvangt hun bestelling.

Geautomatiseerde e-mail aanvragen van feedback van klanten

Laat uw klanten zien dat u de zorg door hen te vragen om feedback te verlaten. Deze geautomatiseerde e-mail zal het product uw klant gekocht met een knop om feedback te geven.

Wanneer de klant klikt “Feedback geven,”Een nieuw e-venster geopend met de voorgevulde winkel e-mail en de bijbehorende onderwerpregel:

Het verzamelen van feedback van klanten

Al uw klanten hoeft te doen is typt u een snel overzicht en druk op send. En vergeet niet om een ​​korting te bieden op hun volgende aankoop om de pot te zoeten.

Belangrijk! Een klant kan zinvolle feedback niet verlaten voordat hij zij hun bestelling ontvangt. Dus wat je nodig hebt voor het opzetten van dit geautomatiseerde campagne te sturen op basis van uw gemiddelde levertijd. Standaard, deze e-mail wordt verzonden vier weken na de order status is veranderd in “Verzonden.” Als je de scheepvaart duurt meestal meer of minder tijd, update uw verzendtijd dienovereenkomstig, en vergeet niet om de update orderstatussen snel en goed.

geautomatiseerde e-mail #5: een “Dank u voor het winkelen met ons” E-mail

  • Doel: klantenbinding verhogen en toekomstige aankopen te stimuleren.
  • E-mail trekker: een klant heeft twee bestellingen gedaan in uw winkel.
  • Tijd: 30 minuten nadat een bestelling is betaald.

Als een klant winkels in uw winkel regelmatig, het is een goed idee om ze te laten voelen gewaardeerd. Met deze automatische e-mail follow-up, kunt u uw klanten te bedanken voor hun loyaliteit en vraag hen om hun liefde te delen voor u op te slaan op Facebook, Twitter, of een andere social media kanaal door te klikken op de onderstaande.

Dank u voor uw bestelling automatische e-mail

Het toevoegen van een korting code om deze automatische e-mail kan ook klanten te verleiden om het woord te verspreiden.

geautomatiseerde e-mail #6: Come Back for Bestsellers

  • Doel: breng klanten terug die wegglijden.
  • E-mail trekker: een klant een aankoop gedaan op één punt, maar nog niet terug geweest.
  • Tijd: zes maanden na hun laatste order.

Breng inactieve klanten terug met een automatische e-mail die displays uw bestsellers en een optionele kortingsbon.

Reactivering van klanten die de aankopen voor zes maanden met automatische e-mail marketing niet achterom

Ecwid maakt gebruik van producten uit uw categorie “Store voorpagina” voor deze e-mail. U kunt de producten om de weergave te veranderen in deze categorie onder Catalogus → Categorieën. Voor de beste resultaten, Vermeld uw meest populaire items in deze categorie, en vergeet niet om te werken als er nieuwe items worden toegevoegd aan uw winkel.

geautomatiseerde e-mail #7: Één jaar na aankoop

  • Doel: activeren inactieve klanten en rijden extra omzet.
  • E-mail trekker: een klant een beschikking gegeven in uw winkel.
  • Tijd: een jaar na het plaatsen van een bestelling.

Reactivering van stuiterde klanten met een geautomatiseerde e-mails

Het verzenden van deze automatische e-mail is niet alleen om een ​​ander jaar te vieren. Logeren in contact met uw klanten op regelmatige tijdstippen is uiterst belangrijk als je wilt herhalen aankopen te stimuleren.

Net als bij de vorige geautomatiseerde campagne, producten voor deze e-mail zijn afkomstig uit de categorie “Store voorpagina”, en je kunt een kortingsbon hier toevoegen alsook.

Automatiseer uw E-mail Marketing ... en Meer!

Automatische e-mail is gewoon een manier Ecwid is steeds de snelste en gemakkelijkste manier voor handelaren om hun bedrijf online te beheren.

Read about eleven more ways to sell with Ecwid and subscribe to our blog for more Ecwid tips and ecommerce guides. 🤓

Over de auteur
Sergey is Product Manager bij Ecwid. Hij creëert marketing tools om hulp te Ecwid handelaren groeien sales. He loves Stanisław Lem's books and plays in a rock band.
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.