Hoe online te verkopen zonder een website

23 min read

Nieuwe verkopers voelen zich vaak overweldigd door te onderzoeken wat er nodig is om online te verkopen. Sitebuilders vergelijken, het bouwen van een website, SEO leren… en dat is nog maar het begin! Maar het is vaak genoeg om aspirant-online verkopers te ontmoedigen.

Het goede nieuws is: het hoeft niet zo te zijn!

Online verkopen betekent niet altijd eerst een e-commerce website bouwen. Of u nu de wateren wilt testen en de vraag wilt evalueren of gewoon niet klaar bent om te investeren in een e-commercesite, er zijn effectieve manieren om online te verkopen zonder een website.

U kunt uw producten aanbieden aan online shoppers via platforms die u al kent. Lees verder om erachter te komen welke het beste bij u passen en hoe u dit kunt realiseren.

Verkopen op Facebook zonder website

Facebook is niet alleen het grootste sociale netwerk ter wereld (2.8 miljard maandelijks actieve gebruikers!), maar het kan ook een krachtig hulpmiddel zijn om online te verkopen. Je kunt zelfs een Facebook-winkel opzetten zonder website!

Een Facebook-winkel is een online winkel die op je Facebook-pagina staat. You need a business page to get started. Houd er rekening mee dat je alleen fysieke producten op Facebook kunt verkopen.

Een Facebook Shop van een bakkerij (Beeld: ANNA Cake Couture)

Ook: Het Maken van een Online Winkel Zonder een Website

Tips voor verkopen op Facebook

Het opzetten van een manier om te verkopen is nog maar het begin. Nu moet je uitzoeken hoe je producten op Facebook kunt verkopen zonder een website.

Bedrijfsinfo toevoegen
Ook al leeft uw online winkel op sociale media, kopers verwachten dat het gedetailleerde bedrijfsinformatie heeft, net als wanneer ze op een website winkelen. Voeg een gedetailleerd gedeelte 'Over ons' toe, zakelijke contacten, en up-to-date informatie over betaling en levering.

Collecties van producten maken
Productfoto's en beschrijvingen van hoge kwaliteit zijn absoluut essentieel, maar je kunt nog een stap verder gaan door collecties voor je producten te maken. Collecties zijn items gegroepeerd per categorie in je Facebook-winkel. Bijvoorbeeld, "Kleren," "Schoenen,“Accessoires.”

Klanten kunnen producten in collecties filteren (Beeld: ANNA Cake Couture)

Collecties maken het voor klanten gemakkelijker om de producten te vinden waarnaar ze op zoek zijn wanneer ze uw winkel bezoeken. Hier is hoe een verzameling maken.

Gebruik Facebook Messenger voor klantenservice
Klanten hebben vaak vragen over producten, betaling, of levering, dus zorg ervoor dat je ze op tijd beantwoordt. Door met klanten te chatten, kunt u ze kennis laten maken met andere producten die ze misschien leuk vinden, en/of ontdek welke producten ze in de toekomst graag in jouw winkel willen zien.

Probeer alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden: pagina's die snel en consistent reageren, zijn gemarkeerd met een badge 'zeer responsief op berichten'. Dit laat zien dat klanten klaar staan om ze te helpen met vragen die ze hebben might.

Wanneer je niet op berichten kunt reageren (zeggen, het is buiten je kantooruren), stel een automatisch afwezigheidsbericht in om klanten te laten weten wanneer u kunt reageren. Leren hoe te automatische reacties instellen op Facebook.

Creëer inhoud die relevant is voor uw doelgroep
Facebook ondersteunt verschillende vormen van inhoud die u kunt gebruiken om uw volgers te betrekken. Besteed speciale aandacht aan videoberichten en livevideo's, omdat ze vaak meer betrokkenheid krijgen dan gewone berichten of verhalen.

Enkele voorbeelden van inhoud die u op uw pagina kunt plaatsen:

Klanten-reviews
Video's waarin wordt uitgelegd hoe u uw product kunt gebruiken
Verhalen met jou of je team
Berichten die nuttige informatie over uw producten bevatten.

Meer: Hoe u gratis een Facebook-bedrijfspagina kunt laten groeien

Gebruik gepromote berichten en Facebook-advertenties
Regelmatige berichten zijn alleen gericht op uw huidige volgers, terwijl je met gebooste berichten en Facebook-advertenties een groter potentieel publiek kunt bereiken en meer klanten kunt aantrekken.

Maar wat is het verschil tussen een gesponsorde post en een advertentie??

Een gepromoot bericht is de eenvoudigste manier om te adverteren op Facebook. Dit is een bericht waar je geld voor kunt betalen, zodat het door een specifiek publiek kan worden gezien. Gebooste berichten zijn geweldig voor het vergroten van de betrokkenheid van het publiek en het ontwikkelen van merkbekendheid.

Gebooste berichten zien eruit als gewone berichten in de nieuwsfeed

Gepromote berichten worden niet gemaakt in Advertentiebeheer en hebben niet dezelfde aanpassingsfuncties als Facebook-advertenties. Een bericht een boost geven, vind het op uw pagina en klik op de “Boostpost” knop onderaan het bericht.

Facebook-advertenties worden gemaakt via Advertentiebeheer en zijn meer aanpasbaar, waarmee u mensen kunt bereiken op basis van specifieke bedrijfsdoelen en doelgroepen. Deze optie werkt uitstekend voor het uitvoeren van geavanceerde advertentiecampagnes en het vinden van nieuwe klanten.

Een voorbeeld van een collectieadvertentie (Beeld: Facebook)

Meer informatie: Verkopen op Facebook: 4 Hulpmiddelen voor uw Facebook-verkopen

Verkopen op Instagram zonder website

90% van Instagram-gebruikers volg ten minste één bedrijf op het platform, dus het is logisch om via Intsta . in contact te komen met potentiële kopers, vooral als je producten in populaire Instagram-niches vallen. Voorbeelden zijn mode, schoonheid en huidverzorging, lifestyle, voedsel, en kunstwerken.

Zorg dat je een zakelijk profiel hebt, omdat ze worden geleverd met tools voor beter accountbeheer, en toegang tot ingebouwde analyses om te laten zien hoe uw inhoud presteert.

There are different ways to sell on Instagram. U kunt verkopen via Direct Messages, in je opmerkingen, of via hashtags. We hebben ze uitgelegd in onze blogpost over verkopen op Instagram zonder website.

Deze methoden vereisen veel handmatig werk, net als verkopen op Facebook via berichten. Echter, dit kan voldoende zijn als je geïnteresseerd bent in het testen van het platform of een bijzaak en slechts een paar verkopen per maand plant.

Tips voor verkopen op Instagram

Ook al heb je geen zwaar budget nodig om te beginnen met verkopen op Instagram, je hebt wel een loyale basis van volgers nodig. Daarom hebben we enkele tips verzameld om ervoor te zorgen dat:.

Schrijf een informatieve bio
Een beschrijving van 150 tekens is niet veel ruimte, maar het is genoeg om aan uw publiek over te brengen wat uniek is aan uw bedrijf, en leg uit hoe ze contact met je kunnen opnemen. Zorg ervoor dat je erbij bent:

Bedrijfsgegevens die u onderscheiden van uw concurrenten. Zeggen, "Designer telefoonhoesjes gemaakt van gerecyclede materialen."
Trefwoorden die relevant zijn voor uw producten. Als je taarten verkoopt, in je bio staat misschien 'Aangepaste taarten voor speciale gelegenheden'.
Contactknoppen zoals "Bellen" of "E-mail"
Een merk-hashtag om volgers aan te moedigen foto's bij uw product te plaatsen.

@solbody zet hun unieke verkoopargument voorop en centraal

Bewaar belangrijke informatie in Hoogtepunten
Je kunt je verhalen met belangrijke informatie opslaan in speciale mappen - Hoogtepunten - onder de bio van je profiel. Creëer verschillende Highlights om de meest voorkomende vragen van klanten te beantwoorden, zoals:

Betaling
Levering
TERUGSTUURBELEID
Hoe te gebruiken, winkel, en/of zorg voor uw product.

Hoe gemakkelijker het is voor uw volgers om door uw profiel te navigeren, hoe groter de kans dat ze de informatie vinden die ze nodig hebben en bij je kopen. Lees over andere manieren om je Instagram-profiel te organiseren.

@birchbox bewaart tips voor klanten in Highlights

Ontdek Instagram-tools om de betrokkenheid te vergroten
Instagram heeft uitgebreide tools voor zowel makers van inhoud als bedrijfseigenaren. Bekijk je vermogen om verhalen en rollen te plaatsen, en om IGTV te gebruiken, en leeft. Test ze allemaal om erachter te komen welke soorten inhoud uw publiek leuk vindt en het meest aanspreekt.

Bijvoorbeeld, maak langere video's voor IGTV om uit te leggen hoe u uw complexe product kunt gebruiken. Of, schiet kort haspels om te pronken met je modemerk.

Verhalen zijn geweldig om je publiek te leren kennen (stickers met polls en vragen), anticipatie opbouwen voor nieuwe producten, en delen achter de schermen clips van uw winkel in actie!

Lives zijn handig voor het delen van informatie over onderwerpen die relevant zijn voor uw merk en interessant zijn voor uw volgers. Bijvoorbeeld, als je yogamatten verkoopt, je kunt een live video opnemen over meditatietechnieken voor beginners. Zorg ervoor dat je levens van tevoren aankondigt - zowel via verhalen als reguliere berichten.

Volgers kunnen je rollen bekijken op Instagram Feed en je profiel

Test verschillende soorten advertenties en CTA's
Je kunt betaalde promoties gebruiken om je berichten en verhalen aan een breder publiek op Instagram te tonen, net zoals je berichten op Facebook kunt boosten.

Met Instagram kun je ook verschillende advertentiecampagnes uitvoeren, of het nu foto is, video, verhalen, of advertenties op de pagina Ontdekken. Er zijn ook carrousel- en collectieadvertenties die extra video's of afbeeldingen kunnen bevatten.

Test verschillende call-to-actions in uw advertenties. Bijvoorbeeld, 'Meer informatie' is logischer als u een product laat zien aan een nieuw publiek. 'Nu winkelen' werkt mogelijk beter als u een grote korting aanbiedt om een deal te sluiten of oude voorraad op te ruimen.

Een carrouseladvertentie kan meerdere afbeeldingen bevatten (Beeld: Instagram)

Meer informatie: Hoe te verkopen op Instagram: Volledige gids voor beginners

Verkopen op een Marktplaats

Als je je afvraagt hoe je kunt verkopen zonder een website, je hebt misschien al gedacht aan verkopen op een marktplaats, zeg maar, Amazon, Etsy, of eBay. Dit kan om twee redenen logisch zijn::

Marktplaatsen genereren zelf duizenden bezoekers per maand, dus u hoeft niet zoveel energie in marketing te steken als wanneer u op uw website verkoopt.
Shoppers komen naar marktplaatsen op zoek naar bepaalde producten, ze bevinden zich al in een "koopmodus".

Om te beginnen met verkopen op een marktplaats, je moet een verkopersaccount aanmaken op het platform van je keuze. Amazon en eBay vereisen dat je een verkoopplan kiest, afhankelijk van de grootte van uw bedrijf en de tools die u nodig heeft om op het platform te verkopen. Bijvoorbeeld, Het Professional-abonnement van Amazon bevat speciale aanbiedingsfuncties (promoties, cadeau diensten) terwijl hun individuele abonnement dat niet doet.

Houd er rekening mee dat marktplaatsen niet alleen kosten in rekening brengen voor een verkoopplan, maar voor elke verkoop die u via hun platform doet. Bijvoorbeeld, Amazon rekent een $0.99 kosten per item wanneer een item wordt verkocht met het individuele verkoopplan.

Nadat u een verkopersaccount heeft aangemaakt, u kunt beginnen met het maken van uw productvermeldingen. Maar houd er rekening mee dat sommige producten door het platform moeten worden goedgekeurd voordat klanten de verkoop mogen voltooien. Dit is het geval als u van plan bent sieraden te verkopen, muziek, video ' s, of horloges op Amazon.

Lees de richtlijnen van de marktplaats om op de hoogte te zijn van beperkingen voor verschillende productcategorieën. Bijvoorbeeld: Op eBay kun je een reproductie van een kunstwerk verkopen (zoals posters of prints) alleen als het geen wetten overtreedt, auteursrechten, of handelsmerken.

Tips voor verkopen op een marktplaats

Verkopen op een marktplaats heeft zo zijn voordelen, maar het heeft ook eigenaardigheden en nadelen waar je rekening mee moet houden.

Kies het juiste platform
Er zijn veel marktplaatsen om uw producten op te verkopen. Afgezien van de bekende zoals Amazon, eBay, Walmart, Etsy, en Alibaba, er zijn niche-georiënteerde marktplaatsen zoals Fruugo en Fullbeauty, of op koopjes gerichte zoals Tophatter.

Om u te helpen bij het kiezen van een platform, denk aan je doelgroep. Is uw product gericht op mensen die van handgemaakte sieraden houden?? Dan is Etsy misschien wel de juiste keuze voor jou. Richt je je op lokale shoppers? Overweeg Facebook Marketplace.

Productvermeldingen optimaliseren
Uw product zal concurreren met andere vergelijkbare artikelen op de markt, dus streef naar eersteklas vermeldingen.

Gedetailleerde beschrijvingen benadrukken uw productvoordelen

Zorg ervoor dat uw product opduikt wanneer kopers ernaar zoeken op een marktplaats door relevante zoekwoorden op te nemen in de titel en beschrijving van uw vermelding. Aarzel niet om een lange beschrijving te schrijven met veel details over uw product. Ook, voeg awardbadges toe aan de beschrijving om te laten zien dat uw product betrouwbaar is.

Met foto's op uw aanbiedingen, onthoud dat meer meer is: laat uw product vanuit verschillende hoeken zien en demonstreer het in gebruik. Op sommige platforms kunt u een video bij de afbeeldingen opnemen - zorg ervoor dat u dit formaat gebruikt om de voordelen van uw product te benadrukken.

Werken met beoordelingen
Wanneer gepresenteerd met tientallen vergelijkbare producten, shoppers besteden speciale aandacht aan beoordelingen. Zo simpel is het: hoe meer vijfsterrenrecensies je hebt, hoe meer omzet je krijgt.

Vraag altijd beoordelingen van klanten, maar niet direct na hun aankoop, omdat ze tijd nodig hebben om het product te ontvangen en uit te proberen. Om kopers extra te prikkelen om een recensie achter te laten, een korting aanbieden voor de volgende aankoop of een klein cadeautje dat een week of twee nadat je de verkoop hebt gedaan in hun inbox verschijnt.

Als u een negatieve beoordeling krijgt, zorg ervoor dat u contact opneemt met de klant om hun probleem op te lossen. Negatieve feedback zonder een opmerking van de verkoper ziet er veel slechter uit dan een negatieve recensie met een antwoord waaruit blijkt dat je bereid bent om te communiceren en dingen recht te zetten.

Shoppers kunnen beoordelingen bekijken, beoordelingen, en foto's geüpload door klanten

Word een groothandel

Deze optie is niet voor alle online verkopers, maar als je je eigen inventaris maakt (zoals kleding, voedsel, handgemaakte producten), groothandel worden kan u meer inkomsten opleveren.

Stel dat je schoenen maakt en ze verkoopt in je fysieke winkel. Waarom laat u winkels die al een online aanwezigheid hebben, uw product niet op hun online etalage plaatsen??

Een ander ding om in gedachten te houden bij het overwegen van deze optie is de prijsstelling. U moet ervoor zorgen dat u groothandelsprijzen kunt instellen die zowel winstgevend voor u zijn als aantrekkelijk voor retailers. Bijvoorbeeld, als uw product erg duur is om te maken, it might not be worth it to sell at a wholesale price.

Als u tevreden bent met uw prijsberekeningen, begin te onderzoeken welke online winkels producten verkopen die vergelijkbaar zijn met die van jou. Nadat je een lijst hebt gemaakt met potentiële retailers, neem contact met hen op en bied aan hen voorbeelden van uw producten te sturen om een verbinding tot stand te brengen.

Bij het bespreken van groothandelskansen met retailers, let vooral op de voorwaarden voor prijsstelling, leveren, levering en retouren.

Moet u een website opzetten??

Je hebt al alles geleerd over het aannemen van bestellingen zonder website, maar het is ook belangrijk om te weten wanneer het hebben van een e-commercesite essentieel is voor de groei van uw bedrijf.

Het probleem met verkopen via berichten op sociale media

Het aannemen van bestellingen op social media via berichten vergt veel werk, wat prima is als je net begint of een bijzaak hebt. Maar naarmate uw bedrijf groeit, het wordt moeilijker om bestellingen handmatig te beheren, wat kan leiden tot overselling. Als u een e-commercewebsite heeft, kunt u dat voorkomen door de voorraad bij te houden.

Neem bijvoorbeeld Julia Rose Boston, een wederverkoper van luxe handtassen en accessoires. Er was eens een Instagram-account voor haar winkel, en geaccepteerde bestellingen via DM. Het werkte goed met een paar bestellingen per week. Maar toen haar bedrijf zich uitbreidde, het werd moeilijker om bestellingen en voorraad te volgen, wat resulteert in overselling en ontevreden klanten.

Julia wist dat haar bedrijf uit de fase van 'DM voor aankoop' aan het groeien was. Na het testen 14 platforms, ze zette een e-commerce website op met Ecwid en synchroniseerde deze met haar Instagram-pagina om daar producten te verkopen via het winkelen markeringen. Dat loste niet alleen haar probleem met het bijhouden van de voorraad op, maar het stelde haar ook in staat om de verkoop te verhogen met 43%! Lees meer over deze succesvolle migratie in onze blog post.

Julia Rose Boston gebruikt verhalen om shoppers naar productpagina's op haar website te leiden

Hoe zit het met marktplaatsen??

Wat betreft marktplaatsen, ze trekken verkopers aan met hun grote klantenbestand, maar ze doen niets voor naamsbekendheid. Voor marktplaatskopers, uw product is een item van Amazon of Walmart, niet van uw merk, die uw kansen op herhalingsbestellingen kunnen verkleinen. Bovendien, het is moeilijk om klantinformatie te krijgen voor toekomstige marketing.

Afgezien van vergoedingen, beperkingen voor merkzichtbaarheid en marketing, verkopen via een derde partij betekent dat u weinig controle heeft over hoe uw producten op het platform worden weergegeven.

Wanneer u een website nodig heeft

Rekening houdend met bovenstaande punten, u moet mogelijk een e-commerce website opzetten als::

U wilt volledige controle over uw prijzen, de uitstraling van uw winkel, en marketing.
U wilt geen transactiekosten betalen voor elke verkoop die u doet.
U wilt beperkingen die door derden worden opgelegd, vermijden.
U wilt in contact blijven met uw klant voor toekomstige promoties en u wilt hun contacten niet delen met derden.
U wilt uw merk laten groeien en van uw bedrijf meer dan een bijzaak maken.

Haal het beste uit alle platforms

Nu je alle voor- en nadelen kent van online verkopen zonder website, u overweegt misschien een site voor uw bedrijf te maken, maar aarzelt om de voordelen van verkopen op sociale media en marktplaatsen op te geven.

Het goede nieuws is dat je niet hoeft te kiezen tussen een website en andere verkoopkanalen! Met Ecwid kunt u op meerdere plaatsen tegelijk verkopen, ook op uw website, sociale media, en marktplaatsen.

RoseBYANDER heeft een Ecwid-winkel die is gesynchroniseerd met hun pagina's op sociale media, zodat ze producten op Facebook en Instagram kunnen verkopen

Met Ecwid kunt u uw bestellingen en producten op één plek beheren, en laat alles synchroniseren met uw winkels op sociale media en marktplaatsen. Deze manier, u kunt klanten bereiken op hun favoriete sociale platforms, en profiteer van het enorme publiek op marktplaatsen terwijl u ook uw merk online laat groeien.

Wanneer u zich aanmeldt bij Ecwid, you get a beautiful website with a built-in online store that you can design as you like, zelfs als je geen coderings- of ontwerpvaardigheden hebt! Bekijk deze blogpost voor een stap-voor-stap uitleg uw e-commerce website maken zonder enige hulp van ontwikkelaars en ontwerpers.

Verkoop online

Met Ecwid E-commerce, you can easily sell anywhere, voor iedereen - over het internet en over de hele wereld.

Aan de slag

verkopen Online

Jul 23, 2021

Over de auteur

Anastasia Prokofieva is een content schrijver bij Ecwid. Ze schrijft over online marketing en promotie naar de dagelijkse routine make ondernemers gemakkelijker en meer de moeite waard. Ze heeft ook een zwak voor katten, chocolade, en het maken van kombucha thuis.