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Comment Augmenter Vos Revenus grâce À la Newsletter de Segmentation

Mar 28, 2016 par Lina Vashurina, Ecwid Équipe
Posté Mar 28, 2016 par Lina Vashurina, Ecwid Équipe

Saviez-vous que la segmentation de votre liste de diffusion peut augmenter le bénéfice par 7,000%? Le détaillant Internet Totes Isotoner Corp. l'augmentation des revenus dans 2010-2011 avec un fantastique newsletter par segmenter de manière adéquate à leurs abonnés. Il n'y a plus d'info à la fin de l'article, mais d'abord, nous voulons vous dire comment utiliser l'email marketing segmentation de conduire vos propres résultats.

Pourquoi envoyer un email à l'ensemble de la base d'abonnés est nocif

Disons que vous avez recueilli une base de milliers de contacts. Vous avez un moyen peu coûteux et efficace de canal pour la communication avec les clients, mais vous devez vous assurer que vous faites la plupart de vos abonnés.

Tout d'abord, éviter le spamming l'intégralité de votre liste de contacts. Ce sera la cause même les clients les plus fidèles pour se désinscrire de votre newsletter. Vous devez vous assurer que vous êtes en fournissant un service et pas une gêne pour les abonnés; quelque chose d'autre va créer un énorme problème. Il s'arrête maintenant!

Les paramètres de segment

Bien qu'il existe une différence dans les méthodes de segmentation pour le B2C et B2B bases, le principe est le même: votre offre doit être développé pour un client spécifique, le groupe ayant des intérêts spécifiques. Découvrez la suite de la segmentation des options pour voir ce qui est bon pour votre entreprise:

Pour les clients de détail

  • Sexe

Par exemple, vous vendez du matériel électronique. Connaissez vos données démographiques. Les comprimés et la technologie de l'attrait de plus pour les femmes, tout le matériel PC est acheté beaucoup plus souvent par des hommes.

  • La segmentation géographique

Si vous avez plusieurs branches dans différentes villes, il est important de veiller à ce qu'il y avait des contacts appropriés dans le corps du message. Si vous voyez que les gens de New York de plus en plus intéressés dans les fers, et à Washington, les gens sont tombés en amour avec votre four, ensuite, vous devez prendre les différents bulletins d'information pour chacune de ces régions.

  • Intérêts

Vous pouvez effectuer une enquête et de trouver que les utilisateurs du groupe “Un” besoin de papier peint pour une chambre d'enfant, et le groupe d'utilisateurs “B” besoins du papier peint pour la salle de séjour. Utilisez ces informations pour créer des lettres différentes pour ces groupes.

  • L'âge

Que faire si vous avez vendu des produits cosmétiques? Démarrer l'envoi de la newsletter tout au long de votre base d'abonnés dire que vous l'avez cosmétiques pour les différents âges. Il ne sera pas immédiate segment de votre e-mail, mais il va planter les graines pour que le décollage.

  • Achat histoire

Prendre toutes les infos que vous avez recueillies à partir avant les commandes des clients, des choses comme la fréquence d'achat, montants d'achat, prix moyen d'achat, et ainsi de suite. La segmentation des bulletins d'information basé sur l'historique d'achat peut être utilisé pour encourager vos clients: plus les gens à l'acheter, le plus gros rabais, vous pouvez offrir à eux. Achat histoire peut donner un indice de ce que les gens seront enclins à acheter la prochaine fois.

  • L'état de préparation à l'achat

Selon HubSpot, 80% des utilisateurs ne sont pas prêts à acheter après leur première visite sur un site. Donc, il est couramment utilisée pour la tactique de “lead nurturing”: l'utilisateur est d'offrir un contenu différent à chaque étape de l'entonnoir de ventes. Par exemple, la première offre est de télécharger un e-book gratuit avec des conseils utiles pour l'application de papier peint sur un mur, et puis vous pouvez parler des types de colle à papier peint. Une fois qu'un client potentiel qui a ouvert toutes les précédentes newsletters, vous pourriez lui offrir un rabais sur le fond d'écran.

Pour de gros clients

  • La valeur de l'entreprise

Il y a une option pour offrir une réduction d'entreprise pour des entreprises spécifiques. Disons que vous vendez des fournitures de bureau. Le montant de la commande de l'entreprise se fait en fonction de son nombre d'employés. Séparer les propositions pour les petites et les grandes entreprises, et de suivre leur croissance.

  • L'autorité de prendre une décision

Si vous faites des sociétés de ventes et d'obtenir de l'e-mail de la liste des différents employés, savoir si une personne est autorisée à prendre la décision d'achat. Rang contacts en fonction de leur capacité à prendre des décisions. Envoyer de la documentation utile sur le produit pour les gestionnaires, et d'envoyer des offres promotionnelles pour les personnes en charge.

  • La performance financière de la société

Il vous informera sur la probabilité qu'une entreprise va être l'achat de vos produits. Il n'y a pas de méthode infaillible pour disséquer ce, mais vous pouvez en juger par le volume de leurs achats antérieurs. Gardez un œil sur votre segmentation afin de ne pas envoyer des offres exclusives pour les gros volumes pour les petites entreprises qui ils ne seront pas en mesure d'utiliser ou de bénéficier de. Vous ne gagnez rien de cela et stand pour irriter le client ainsi.

  • Intérêts

Si une entreprise exploite dans une certaine industrie, être conscient que si ils se concentrent sur un créneau particulier. Par exemple, si votre boutique est tout au sujet de linge de lit pour bébés, il n'y a pas beaucoup de sens à envoyer aux clients une offre pour lit double linge de maison.

La Segmentation par la géographie, achat histoire, et l'état de préparation pour l'acquisition d'œuvres avec de gros clients ainsi qu'avec des clients de détail.

Plus, les abonnés peuvent être segmentés en fonction de l'activité: comme il y a longtemps qu'ils ont de l'ouverture de votre e-mails et combien de fois ils ont cliqué. Tous les services populaires (Mailchimp, UniSender, GetResponse) offre des fonctionnalités qui vous permettent de suivre clic. Vous pouvez faire un journal des lecteurs, et une autre pour ceux qui sont à la recherche pour les messages de vous tous 2 mois. Pour ceux qui n'ont jamais de les ouvrir, envoyer une lettre d'information pour savoir pourquoi ils ne l'ont pas, et inclure la suggestion polie qu'ils se désabonner. La compensation de vos listes fait segmentation plus efficace.

Comment définir la segmentation

La Segmentation doit être une partie de votre entreprise, de sorte que vous pouvez rapidement mettre en place une campagne et sélectionner le groupe d'abonnés. Obtenir une adresse e-mail et une inscription à la newsletter est juste la pierre angulaire. Vous avez besoin de collecter autant d'informations sur l'abonné que possible, y compris les suivantes:

  1. Ajouter un champ facultatif à la forme de la souscription
  2. Seulement un minimum de connaissances peut être obtenu par la collecte d'adresses. Découvrez comment l'âge de votre client potentiel est en demandant lors de leur anniversaire est. Juste comme ça, vous aurez 2 options pour la segmentation.

  3. Suivi des achats
  4. Combien votre client à acheter? Quelle a été leur achat et quel est le moyen de commande? Vous pouvez obtenir ces informations à partir de votre système d'analyse, qui permettra de recueillir des informations sur chaque achat. Dans Ecwid, stocker des informations sur l'activité des clients sont recueillies automatiquement. Si vous utilisez Mailchimp, connectez l' Mailchimp app pour automatiser la création de l'abonné segments.

  5. Mener des enquêtes
  6. Envoyer des sondages pour les clients fidèles régulièrement et de poser des questions pour parler de leurs intérêts.

  7. Améliorer votre système d'analyse
  8. Chaque mouvement simple d'un client rend sur votre site peut être analysé par google analytics. Pour ce faire, l'utilisation de Google Analytics. C'est gratuit! Il va vous montrer où votre client vient de, ce qu'ils ont fait avant de faire un achat, ou ce qu'ils faisaient avant, ils l'ont abandonnée. La Segmentation par des facteurs comportementaux donne les résultats les plus élevés. Pour intégrer les systèmes d'analyse et les services de messagerie, vous aurez besoin d'automatiser le marketing.

    Nous n'avons pas le temps de couvrir ici, mais il existe de nombreuses ressources pour vous aider à le faire sur le blog.

  9. Analyser les canaux de trafic.
  10. Analyser vos canaux de trafic et de conversion de chaque canal. Le forage d'une ressource particulière peuvent en dire beaucoup sur votre nouvel abonné.

Comment augmenter les recettes de la segmentation

Maintenant, il est temps de vous en dire plus à ce sujet 7,000%. Dans 2010, le détaillant en ligne Totes Isotoner Corp. soigneusement regardé leur analytics et vu que de nombreux visiteurs erré autour du site pendant une longue période et à gauche sans faire d'achat. Cependant, la fidélité de ces visiteurs était assez pour laisser leurs adresses e-mail dans le formulaire d'abonnement.

Marketing de la société a développé un déclencheur newsletter (distribution automatique lorsque les lettres sont envoyées si l'utilisateur fait une action sur le site). La Segmentation des utilisateurs a été menée par deux paramètres:

  • le nombre de vues des produits
  • le nombre de vues catégories.

Une fois que le nombre de produits visualisés atteint un certain nombre, le client a reçu un e-mail avec une offre relative à la catégorie de produits qu'ils avaient juste vu. E-mails avec du contenu dynamique ont été créés (de tels messages peuvent être mis en place pour remplacer automatiquement les différentes images et textes), et ils ont également mis en place un système de suivi (fixer le nombre d'actions sur le site).

Il a travaillé: un client était à la recherche par le biais de la 7-8 articles et quittent le site sans acheter, ensuite, ils ont obtenu une newsletter mettant en vedette des marchandises, ils ont juste vérifié. Cela a permis de motiver le client à faire les achats qu'ils ont été lorgnent.

La suite, le chiffre d'affaires de l'e-mail marketing ont augmenté de 7,000%.

Conclusions

  1. Ne jamais commencer à spammer l'ensemble de votre liste.
  2. La segmentation initiale peut être suffisant d'utiliser les informations que l'abonné feuilles lors de la signature. Puis avec l'aide de la créativité et de l'attention à google analytics, vous pouvez améliorer votre segmentation.
  3. Utilisation de web analytics pour votre site. Beaucoup d'entre eux sont gratuits, mais les informations qu'ils donnent est inestimable.
A propos de l'auteur
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

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