Faire connaître votre marque et attirer de nouveaux clients est un véritable défi. Le public cible idéal, et celui qui a besoin de beaucoup d'attention pour réussir, est votre communauté locale.
Chaque petit geste marketing compte lorsque vous démarrez une nouvelle entreprise. Vous devez être là où se trouvent vos clients potentiels, ce qui signifie consacrer du temps et de l'argent à la publicité locale. Promouvoir votre entreprise localement peut sembler intimidant, mais cela ne doit pas nécessairement être coûteux ou coûteux.
Voici quelques conseils et méthodes que tout chef d'entreprise peut utiliser pour cibler sa communauté d'affaires locale dans le cadre de sa stratégie marketing globale.
L’importance de votre communauté locale
Tout d’abord, votre entreprise est probablement située et fait partie d’une communauté locale.
Une communauté est un être vivant, même dans les grandes villes. La plupart des gens font leurs courses dans leur quartier, ils se rencontrent et, dans de nombreux cas, se connaissent. Dans les petites villes, une communauté locale peut être plus profonde dans ses activités, mais ne sous-estimez pas les communautés des grandes villes.
Ces communautés ne se composent parfois que de quelques rues, mais c’est là que se déroule l’action.
Les communautés locales ont des écoles, des églises, des restaurants et des cafés, elles ont souvent des dentistes, des vétérinaires, un groupe médical et bien sûr des magasins. Ce sont les éléments auxquels vous aurez affaire dans une communauté et il est important de savoir quels sont ces éléments et comment interagir avec eux.
Rejoignez des groupes locaux
Si vous êtes nouveau dans une communauté et que vous venez d'ouvrir votre entreprise, rejoindre des groupes locaux est un excellent moyen de vous impliquer dans votre communauté et de promouvoir votre entreprise simultanément.
Les chambres de commerce, les associations professionnelles et les Rotary clubs ne sont que quelques organisations qui peuvent vous aider à entrer en contact avec d’autres entrepreneurs et clients potentiels.
De plus, assister à des réunions et à des événements et participer à des activités peut accroître la notoriété de votre entreprise et établir des contacts précieux.
Travailler avec d’autres entreprises locales
En matière de marketing pour votre entreprise locale, plus votre réseau est étendu, plus il sera facile de cibler votre marché local.
Commencez par examiner tous les services que votre entreprise utilise régulièrement. Regardez les entreprises que vous utilisez et s'il existe de bonnes alternatives locales, envisagez de passer à ces entreprises. Après avoir transféré une partie de votre activité vers d'autres entreprises locales, vous obtiendrez des informations de contact et développerez votre réseau local.
Si vous disposez d'un emplacement physique, travailler avec des petits,
En fonction de votre magasin et de votre bâtiment, vous disposez peut-être de l'espace idéal pour permettre à une nouvelle entreprise locale de s'implanter. avoir un
Par exemple, si vous autorisez une nouvelle entreprise de café locale à créer une petite
Lorsque vous commencez à vous engager et à contacter d’autres entreprises locales, vous seriez surpris par les opportunités de marketing et de promotion locales qui se présentent. Lorsque vous apportez des affaires cohérentes à votre propre communauté locale, vous bénéficierez également de la création d’un vaste réseau local.
Impliquez vos clients locaux dans votre entreprise
Il peut être difficile d'attirer de nouveaux clients. Les entreprises utilisent de nombreuses tactiques marketing pour attirer de nouveaux publics ou de nouvelles personnes. En voici quelques-unes que vous voudrez peut-être prendre en compte pour déterminer comment inciter les clients à s'engager naturellement avec votre entreprise.
Faites figurer votre entreprise dans les listes d'entreprises locales
Pour démarrer votre activité, inscrire votre entreprise dans les annuaires en ligne locaux est un excellent moyen de la promouvoir sur internet. Il peut s'agir d'un registre, de citations ou d'une version en ligne des Pages Jaunes.
Utilisez des dépliants et des brochures pour montrer que vous êtes là
Les dépliants et brochures sont un autre excellent moyen d'annoncer votre présence dans la communauté et de montrer ce que vous avez à offrir. Vous pouvez en laisser des piles dans les cafés, supermarchés et restaurants locaux, et d'autres magasins peuvent même en avoir une pile prête.
Vous pouvez utiliser un service de distribution pour diffusez vos flyers dans toute la communauté, sur les voitures, sur les poignées de porte, etc. Ceci
Mettez le logo de votre entreprise sur votre voiture
Apposer le logo et les coordonnées de votre entreprise sur vos véhicules personnels et professionnels permet de promouvoir efficacement votre activité localement, et ce gratuitement.
Vous pouvez personnaliser votre autocollant logo et vos informations de contact de nombreuses façons. Source de l'image.
Les gens qui verront votre voiture en ville commenceront à reconnaître votre marque. De nombreuses options amovibles sont disponibles qui n'endommageront pas la peinture de votre voiture. Les logos de voiture sont un moyen peu coûteux de faire de la publicité et sont faciles à retirer lorsque vous souhaitez changer de look.
Dans l’ensemble, c’est un excellent moyen de faire connaître votre entreprise.
Récompenser les interactions en ligne
Pensez à des promotions uniques ou à des cadeaux pour les clients qui aiment ou partagent votre contenu. Lorsqu'ils viennent réclamer leur promotion, demandez-leur si vous pouvez les prendre en photo et la partager sur vos propres réseaux sociaux.
En prime, ce client peut se sentir spécial parce qu’une entreprise locale a publié une photo de lui et il partagera cette même photo sur ses propres réseaux sociaux personnels.
Sites d'examen
Attribuer des avis est tentant mais peut être un peu délicat car certaines personnes peuvent laisser de faux avis juste pour obtenir des promotions.
Cela peut dépendre de la tactique promotionnelle que vous choisissez. Si c'est trop beau pour passer à côté, vous devrez faire face à de fausses critiques.
Avoir de bons avis est toujours un atout , mais si les gens ne sont pas sincères, il est assez facile de se rendre compte au bout d'un certain temps que les avis sont faux . Ne vous découragez pas, mais restez prudent.
Les clients existants
N'oubliez pas vos clients existants !
Il est toujours facile d'imaginer de nouvelles actions promotionnelles pour attirer de nouveaux clients. Nombreux sont les commerçants qui se concentrent sur « comment faire venir plus de monde dans mon magasin ». Cherchez plutôt à fidéliser ceux qui vous apportent déjà de la clientèle.
Une façon d'y parvenir est de récompenser les recommandations en offrant aux clients existants une incitation à recommander de nouveaux clients à votre entreprise. Vous pouvez promouvoir les recommandations en incluant des informations à ce sujet dans votre magasin, sur votre site Web et vos pages de médias sociaux, ainsi que sur tout support imprimé que vous créez.
En permettant aux clients de recommander facilement votre entreprise à d’autres personnes, vous pouvez rapidement étendre votre portée et promouvoir votre entreprise à faible coût.
Être engagé auprès de votre communauté locale contribuera à développer votre entreprise
Avoir des clients engagés est un
En participant à des événements et activités locaux, les habitants vous apprécient vraiment, vous et votre entreprise, ce qui leur donne envie d'y aller. Voici quelques moyens de commencer à avoir un impact sur votre communauté.
Journal local
C'est une méthode traditionnelle, mais elle fonctionne ! Essayez d'acheter des espaces publicitaires ou de solliciter des interviews auprès de la presse locale . Proposez-leur de faire quelque chose d'intéressant ; dans une petite commune, il n'en faut pas beaucoup. Organisez un événement caritatif mettant en avant des artistes locaux ou qui profitera à la communauté, même modestement, comme le nettoyage d'une rue. Cela vous prendra peut-être quelques jours, mais vous obtiendrez un article gratuit dans votre journal ou chaîne d'information locale, ce qui donnera une image positive de votre entreprise auprès de vos clients.
Cartes de visite
Il peut être difficile de nouer des contacts lorsque vous travaillez dans votre propre magasin. L'astuce du bocal à poissons existe depuis un certain temps et si vous avez du mal à vous mettre en réseau avec des entreprises locales, installez un bocal à poissons contre un article promotionnel gratuit. C'est un excellent moyen passif de nouer des contacts.
Programmes de fidélisation de la clientèle
Les programmes de fidélité sont un excellent moyen de fidéliser les clients dans votre magasin. C'est également fantastique pour les locaux qui visitent votre entreprise, car ils sont vraiment les seuls à pouvoir utiliser le programme. Programmes de fidélité bâtissez votre réputation locale et cela aide à atténuer le coup si un
Événements locaux
Même si vous êtes fatigué après une longue journée de travail, prenez le temps de participer aux événements locaux , qu'il s'agisse d'un match d'une équipe sportive locale, d'une foire départementale ou d'un salon d'artisanat. Y assister et vous faire connaître vous permettra de tisser des liens authentiques avec votre communauté. Presque toutes les personnes que vous rencontrerez vous demanderont ce que vous faites, et ce sera une occasion gratuite de présenter votre activité.
Optimisez votre présence en ligne pour votre communauté locale
Une présence en ligne est cruciale pour tout
Obtenez des abonnés à votre liste de diffusion
Développer sa liste de diffusion par e-mail devrait être une priorité absolue pour tout entrepreneur souhaitant promouvoir son activité localement. L'e-mail permet de toucher un public plus large avec des messages marketing ciblés sur des segments spécifiques de votre liste de diffusion.
Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails ciblés aux nouveaux abonnés de votre région ou à ceux qui ont manifesté un intérêt pour des produits ou services similaires. Autre excellent moyen : l’envoi régulier de newsletters contenant des actualités sur votre entreprise, la communauté, les offres spéciales, etc.
Une excellente campagne par e-mail vous permettra de rester en contact avec vos clients existants, en les tenant informés des nouveaux produits, des offres spéciales et des événements.
Suivez d'autres entreprises locales
Le moyen le plus simple et le moins coûteux de commencer à optimiser votre présence en ligne locale est d'utiliser les médias sociaux.
Assurez-vous de suivre d'autres entreprises locales, qu'elles soient ou non dans votre secteur d'activité. Continuez à interagir avec ces entreprises en aimant ou en partageant leur contenu. Cela les aidera et elles seront peut-être plus enclines à aimer ou à partager votre contenu avec leur public en retour.
Optimisation des moteurs de recherche locaux
Le référencement naturel (SEO) est un outil formidable que les entreprises utilisent pour promouvoir leur activité. La première chose que toute entreprise locale devrait faire est de créer un compte Google My Business ; c’est ainsi que votre entreprise apparaîtra dans les résultats de recherche lorsque les gens effectueront des recherches à proximité.
De plus, si vous avez un blog ou du contenu sur votre site web, n'oubliez pas de publier des articles sur l'actualité ou les événements locaux . Si les habitants de la région recherchent ces événements, même si votre entreprise n'en est pas l'organisatrice, votre page pourrait apparaître dans les résultats de recherche.
Influenceurs locaux
Trouvez des personnes influentes localement sur les réseaux sociaux. Pas besoin qu'elles aient des millions d'abonnés : une personne qui a une bonne influence dans votre communauté suffit . Proposez-leur une forme de promotion ou de parrainage pour qu'elles publient des informations sur votre entreprise sur leurs réseaux sociaux. Cette stratégie marketing sera plus naturelle car la personne est proche de vous et souvent peu coûteuse.
Offrez un excellent service client
Dans une petite communauté, le bouche-à-oreille peut faire la différence entre une entreprise et une autre. Il est donc essentiel d'offrir à chaque client une expérience positive. Il existe quelques moyens simples d'améliorer le service client et de renforcer la bonne volonté au sein de votre communauté.
Tout d’abord, assurez-vous que vos employés sont amicaux et accueillants. Des salutations amicales et chaleureuses peuvent vous faire immédiatement des amis. Il est tout aussi important d’être transparent sur vos produits et vos prix. Et vous serez totalement gagnant en faisant le maximum pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir.
En conclusion
Le marketing local devrait faire partie de toute stratégie de petite entreprise. Que vous vendiez des produits ou des services, en grande partie
En gardant nos conseils à l'esprit, nous espérons que vous serez en mesure de renforcer votre présence dans votre communauté locale et de vous développer aux côtés de vos voisins et des autres magasins et marques locaux.
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