Comment savoir où vendre vos produits

En tant que détaillant, vous voulez évidemment plus de ventes. Et pour ces ventes, vous voulez être partout vos clients: sur votre boutique en ligne, Facebook, Instagram, et même votre propre point de vente physique.

Telle est la promesse de commerce de détail omnicanal - la possibilité de donner aux clients une expérience homogène à travers tous les canaux de vente. Mais comment décidez-vous où vendre des produits qui? Si vous êtes à court sur les ressources, quels canaux devriez-vous donner la priorité?

Dans ce guide,, nous allons discuter des canaux de vente haut et vous aider à décider quels sont ceux à choisir.

Boutique En Ligne

Quand vous pensez de « e-commerce », vous pensez habituellement d'un magasin en ligne. Cela est généralement un magasin de marque où vous vendez des produits de votre propre inventaire. Un grand établissement comme Amazon est un « boutique en ligne », tout comme une petite start-up telles que Kant.

Une boutique en ligne est peut-être sur votre propre domaine ou sur un mobile app. L'application mobile agit comme une extension du site.

Regardons quelques tendances clés, défis, et les possibilités de vente via une boutique en ligne.

les tendances de la boutique en ligne et statistiques

Exécution d'une boutique en ligne est l'une des plus anciennes façons de vendre quoi que ce soit sur Internet. En fait, Amazon, un des plus grands magasins en ligne dans le monde, a été lancée façon de retour dans 1995.

De ces humbles débuts, ces magasins ont englouti une grande part du marché de détail total en ligne. Haut 10 magasins dans le seul compte des États-Unis pour plus de 150B $ en ventes annuelles. Amazon mène le peloton avec un énorme 94B $ dans les ventes e-commerce.

cette capture d'écran de WWD montre les plus grands détaillants aux États-Unis et leurs ventes annuelles

Le commerce électronique lui-même continue à dépasser de manière significative les ventes de détail physiques. Dans le NOUS, e-commerce a toujours cadencé à une croissance à deux chiffres alors que la vente au détail physique touche à peine le 2% marque de croissance.

Cette figure illustre la grande disparité des taux de croissance de la vente au détail physique et numérique

Bien sûr, not all of this can be attributed to online stores alone – there are a number of marketplaces in the mix as well. We’ll cover marketplaces – including mixed marketplaces – in the next section.

la croissance du commerce électronique n'est pas uniforme à travers des verticales, bien sûr. Comme ce rapport de BI montre, certains secteurs tels que les produits de l'électronique et de passe-temps sont prêts à croître à un rythme beaucoup plus rapide que d'autres.

Ce rapport de BusinessInsider montre la différence des taux de croissance des différents marchés verticaux

La croissance du nombre total d'acheteurs e-commerce coïncide également avec la croissance des utilisateurs d'Internet. Comme plus de gens rejoignent Internet, ils se tournent vers les magasins en ligne pour l'expérience du shopping numérique.

Cette graphique montre la hausse des acheteurs numériques au total plus de six ans

La croissance est pas uniforme par la géographie soit. Chine et l'Inde, deux des marchés les plus Internet de plus en plus sont également des leaders dans la croissance du commerce électronique avec une croissance moyenne à deux chiffres au cours des dernières années.

La Chine et l'Inde mènent la charge dans la croissance du commerce électronique

Pour un détaillant, les plats à emporter clés sont:

Avantages

Il y a plusieurs avantages à la vente via une boutique en ligne:


Avec votre propre boutique, vous pouvez collecter des adresses e-mail et créez les offres telles que le pop-up indiqué ci-dessus

Défis

La vente via une boutique en ligne offre de nombreux avantages, mais il y a aussi des défis:

Une boutique en ligne devrait être un must dans votre stratégie e-commerce. C'est là que vous voulez éventuellement de diriger tous les clients, même s'ils vous trouver à travers les marchés ou les médias sociaux. La propriété du trafic et des données permet de comprendre les clients et de créer de meilleurs produits.

Peu importe où vous commencez d'abord la vente, vous devriez envisager de mettre en place votre propre boutique en ligne dès que possible.

Si vous testez juste le marché, techniques ont extrêmement limité le savoir-faire, ou travailler dans les industries juridiques complexes, expédition ou exigences liées au paiement, il pourrait être préférable de garder votre magasin au second plan.

Par exemple, si vous êtes en train de vérifier l'appétit du marché pour vos objets d'artisanat faits à la main, vous serez mieux servis par un marché comme Etsy qu'un magasin en ligne à part entière.

De la même façon, si vos clients sont tous sur mobile, mais vous (ou votre logiciel e-commerce) ne peut pas offrir une forte expérience shopping mobile, vous devez donner la priorité d'un marché mobile optimisé ou un réseau social au lieu.

MisliStudio est une petite boutique en ligne vend des chaussures d'une marque unique

Overstock.com est un grand magasin vendant des millions de produits de milliers de marques

Places De Marché En Ligne

Un marché rassemble différents marchands sous un même toit. Pensez-y comme un centre commercial où les différents détaillants peuvent vendre des produits différents. Le détaillant peut être une grande entreprise établie (comme sur Amazon), une petite entreprise (comme sur Etsy), ou même un individu (comme sur eBay).

Grosso modo, les marchés peuvent être de deux types:


Amazon vend des produits de son propre inventaire ainsi que différents marchands tels que « Electronics Club », comme indiqué ci-dessus

Détaillants donnent accès places de marché facile aux acheteurs affamés, mais ils vous donnent aussi un contrôle limité et la propriété comme nous le verrons ci-dessous.

les tendances du marché en ligne

Le modèle de marché a connu une croissance rapide au cours des dernières années. Par exemple, vendeurs tiers représentent plus de la moitié des ventes e-commerce au total d'Amazon.

51% des ventes d'Amazon proviennent de vendeurs tiers, contre seulement 26% dans 2007

Un nombre croissant de détaillants ont également passé à la vente exclusivement sur les marchés selon une enquête.


Ce graphique indique le pourcentage de détaillants qui vendent uniquement sur une plate-forme

une autre enquête constaté que 77% des détaillants vendent sur plusieurs plates-formes avec eBay comme le premier choix.


eBay est le marché le plus pratique pour la plupart des vendeurs suivis de leur propre boutique en ligne

La hausse signifie de détail omnicanal que les vendeurs peuvent facilement exécuter une boutique en ligne tout en offrant leurs produits sur les différents marchés.

Avantages

La vente sur les marchés offre des avantages évidents pour les détaillants, comme:

Défis

Pour tous les avantages, il y a aussi un bon nombre de défis dans la vente sur les marchés:

Les marchés en ligne le meilleur pour les détaillants qui travaillent:

Vous voulez démarrer rapidement sans l'effort de développement d'un magasin traditionnel (tel que le domaine, conception, SEO, etc.)

Faire fonctionner dans une industrie avec des obstacles de confiance important ou la demande des clients limitée (tels que l'artisanat de niche).

La vente sur un marché n'est pas recommandé pour toute entreprise avec des ambitions à long terme. Vous ne possédez pas le trafic, ni ne vous obtenez de recueillir des données substantielles sur vos clients. Alors qu'il pourrait être un bon endroit pour commencer, vous devriez chercher à construire votre propre public sur votre magasin le plus tôt possible.

Gardez les marchés comme une partie de votre stratégie omnicanal. Une fois que vous avez les ressources, cependant, vous devez donner la priorité à votre propre boutique.


Etsy est un exemple d'un grand marché de niche qui offre des produits à partir d'une gamme de petits vendeurs


Alibaba est un exemple d'un énorme marché B2B qui offre une vaste gamme de produits pour les entreprises

Lire aussi: Vendez vos produits sur Amazon avec l'inventaire en temps réel Synchronisation

Social Commerce

commerce social est l'un des nouveaux moyens de vendre autour, conduit par l'émergence de Facebook et Instagram. L'idée est simple: au lieu de courir un magasin à part entière, vous vendez aux clients sur les médias sociaux.

Le magasin sociale, dans ce cas, agit plus comme un outil de découverte d'un outil de vente. Les clients peuvent appuyer sur un bouton « acheter maintenant » et être mis hors réseau pour compléter l'achat. Dans certains cas (tel qu'un Facebook store) l'achat peut être effectué sans quitter le magasin).

Si vous diriger les clients loin du réseau, vous aurez évidemment besoin d'un moyen de percevoir les paiements. Une boutique en ligne classique fonctionne bien ici.

commerce social devrait être un élément clé de votre stratégie de vente, surtout si vous vendez des vêtements, produits de passe-temps, et tout produit qui nécessite « découverte ».

les tendances du commerce social

La plupart des entreprises utilisent les médias sociaux comme une plate-forme pour l'acquisition de clients. Près de 50% des utilisateurs de Facebook disent qu'ils ont acheté quelque chose directement à la suite d'un poste sur le réseau.


Ce graphique indique le pourcentage de personnes sur chaque réseau qui ont acheté quelque chose à la suite de messages sur ce réseau

Facebook’s dominance is also visible in its adoption among business owners – 94% des entreprises sociales utiliser Facebook.


Ce graphique indique le pourcentage d'entreprises sociales en utilisant chaque réseau social

Les clients apprécient le commerce social aussi bien; 80% des utilisateurs de se connecter volontairement avec Instagram marques pour découvrir leurs dernières offres.

En fait, Instagram leads the pack when it comes to engagement – 4.21% d'un des partisans de la marque engagent avec ses messages en moyenne par rapport à seulement 0.07% des adeptes de Facebook.


Ce graphique indique le pourcentage des adeptes d'une marque engageant avec son contenu en moyenne

Bien sûr, ce n'est pas uniforme dans toutes les catégories. Quand vous regardez influenceurs, vous trouverez que des niches avec contenu très visuel obtenir un plus grand engagement que d'autres.


La photographie, art et Voyage en tête du peloton en termes d'engagement

Pour les détaillants, les plats à emporter sont claires:

Avantages

commerce social offre plusieurs avantages:

Défis

La vente sur les réseaux sociaux est livré avec sa propre part de défis:

Si vous vendez des vêtements & accessoires, articles de passe-temps et cadeaux, électronique innovante, ou quoi que ce soit avec une forte composante visuelle, le développement d'une présence sociale devrait être un élément clé de votre stratégie de vente.

En ce qui concerne la sélection du réseau social à droite, demandez-vous: « Sont mes clients cibles sur ce réseau?”. si la réponse est oui, vous devriez être sur aussi bien.

Si vos clients ne sont pas sur les médias sociaux ou si votre produit ne dispose pas d'un composant visuel (tel qu'un produit numérique), commerce social devrait être faible sur votre liste de priorité. Vous devriez toujours essayer de maintenir une présence sur les réseaux sociaux haut pour l'acquisition de clients, mais il ne doit pas entrer en conflit avec votre engagement à des canaux plus lucratifs tels que les marchés et votre propre boutique.


FlowMovement offre à ses clients une sélection de ses produits directement sur sa page Facebook


Vitesse de carbone offre ses produits à la vente dès sa page Facebook

Hors ligne Commerce

You’re all familiar with offline commerce – walking into a store, choisir un produit, et le payer en espèces ou par carte de crédit. Le commerce électronique pourrait être de plus en plus à un rythme effréné, mais le commerce en ligne domine toujours le monde en termes de chiffre d'affaires total.

Si vous vendez en ligne ou non dépendra en grande partie de votre accès à un marché local et votre capacité à créer un magasin. Il y a plusieurs défis, mais certains avantages clés et.

les tendances du commerce hors ligne

commerce hors ligne dépend en grande partie sur le marché local. Sur les marchés saturés tels que les Etats-Unis, le taux de croissance est lente mais constante, planant autour l' 4% marque.


Total du marché de détail des États-Unis et son taux de croissance

En Chine, où le marché de détail est encore à maturité, le taux de croissance est nettement plus élevé à la fin un seul chiffre.


Cette graphique montre la croissance du marché de détail de la Chine. Notez que tous les chiffres sont en Yuan

En tant que tel, il est difficile de généraliser les tendances du commerce hors ligne. Certains secteurs pourraient être en plein essor sur un marché, stagner dans d'autres. Votre capacité à entrer sur le marché dépendra aussi des tendances locales. Si l'espace de vente au détail est cher dans votre ville, vous voudrez peut-être de se concentrer sur les canaux en ligne moins chers d'abord.

Avantages

commerce hors ligne offre des avantages par rapport aux autres canaux:

Défis

Comme vous le savez, l'exécution d'une entreprise de commerce en ligne est livré avec une liste énorme de défis tels que:
Investissement initial: Entre la location d'un espace physique, décoration d'intérieur, et l'embauche de travailleurs de détail, l'investissement initial pour construire un magasin en ligne peut être énorme. Vous devez également payer les frais d'entretien élevés en cours.

Exécution d'un magasin en ligne n'a de sens que dans une poignée de circonstances:

Si vous êtes débutant et ne dispose pas d'un budget solide, n'a jamais exploité une entreprise avant, ou ne comprennent pas la demande du marché pour vos produits, un magasin hors ligne devrait être faible sur votre liste de priorité. Il est préférable de tester la demande du marché en ligne avant d'investir des milliers de dollars dans un espace de vente physique.


boutiques pop-up offrent une alternative au détail traditionnel en vous aidant à créer un magasin temporaire

D'autres moyens de vendre

Outre l', il y a plusieurs autres endroits pour vendre vos produits tels que des applications mobiles ou votre blog.

Application mobile

Pensez à une application mobile comme une extension de votre boutique en ligne, sauf qu'il est dans un format mobile. Au lieu de vous connecter à votre site Web via un navigateur, les clients peuvent installer votre application et acheter directement à partir de leur téléphone.

Les applications mobiles offrent une expérience de magasinage supérieure pour les clients en ligne. Cependant, ils ne sont pas sans défis.

Avantages:

Défis:

Les applications mobiles fonctionnent mieux si vous avez beaucoup de clients qui reviennent ou d'offrir une large gamme de produits. Ils sont également recommandés pour les entreprises avec des clients plus jeunes qui achètent la plupart du temps sur les mobiles.

Au lieu de créer une application mobile dédiée, cependant, vous pouvez utiliser une solution telle que Ecwid à créer une application mobile de votre magasin existant.

Évitez les applications mobiles, si vos clients sont plus âgés, ne pas utiliser les téléphones intelligents, ou si vous avez un catalogue de produits très limité. Dans de tels cas, un site web réactif vous servira assez bien.

Blog

En plus des applications mobiles, vous pouvez également vendre à travers votre blog via un bouton « Acheter ». Ce bouton peut être ajouté à pratiquement toutes les pages (y compris vos messages de blog). Il donne aux clients la possibilité d'acheter une petite sélection de produits sans visiter votre magasin.


Le bouton « Acheter » sur WellProducedWins.com se branche sur le blog et permet aux clients d'acheter un produit unique

La nature axé sur le contenu d'un blog signifie que vous avez suffisamment d'espace pour raconter l'histoire du produit et ses avantages.

La vente sur votre blog est une excellente option pour les entreprises qui ne veulent pas maintenir un magasin à part entière, ou si vous voulez éduquer leurs clients avant d'acheter.

Un blog ne fonctionne pas bien si vous avez un grand choix de produits ou si vous voulez offrir une expérience e-commerce plus traditionnel.

Conclusion

Avec le nombre de canaux disponibles pour vous, déterminer où vendre vos produits peut être un défi. Vous donnent un accès marchés facile aux acheteurs affamés mais limitent votre liberté. Votre propre boutique est facile et abordable pour fonctionner, mais nécessite des capacités de marketing solides.

Idéalement, vous devriez avoir une présence sur plusieurs canaux. Give customers the option to buy your products wherever they are – on marketplaces, les médias sociaux, en mode hors connexion, ou sur votre propre boutique.

Où vendez-vous vos produits? Ciblez-vous des canaux multiples ou de se concentrer sur un seul? Laissez-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Lire aussi: Comment faire omnicanal travail potentiel de Ecwid For You

A propos de l'auteur
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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