Was ist ein Packzettel? Leitfaden für kleine Unternehmen + kostenlose Vorlage

12 min gelesen

Egal, ob Sie handgefertigten Schmuck oder Büromaterial in großen Mengen versenden, ein gut verarbeitet Der Lieferschein stellt sicher, dass Ihre Pakete vollständig ankommen und Ihre Kunden zufrieden bleiben.

Aber was sind Packzettel? Wie erstellen Sie einen, der für Ihr Unternehmen funktioniert? Dieser Blogbeitrag beantwortet diese und weitere Fragen und bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um Optimieren Sie Ihren Versand

Was ist ein Lieferschein?

Ein Packzettel ist ein Dokument, das den versandten Waren beiliegt und den Inhalt jedes Pakets detailliert auflistet. Betrachten Sie ihn als eine Art Fahrplan für Ihre Sendung – es sagt Ihnen und Ihrem Kunden genau, was in der Schachtel sein sollte.

Im Gegensatz zu einer Rechnung, bei der es um Zahlungsdetails und Preise geht, konzentriert sich ein Lieferschein ausschließlich auf den physischen Inhalt der Sendung.

Ein Lieferschein enthält normalerweise:

Bestellnummer zur einfachen Referenz
Kundeninformationen, einschließlich Lieferadresse
Produktbeschreibungen mit SKU-Nummern, falls zutreffend
Mengen jedes versendeten Artikels
Versanddatum
Bei Bedarf besondere Handhabungsanweisungen.

Die meisten Packzettel werden auf Standardpapier im Format 8.5 x 11 Zoll gedruckt und in Pakete eingelegt oder außen angebracht. Sie dienen als Kommunikationsbrücke zwischen Ihrem Lagerteam, den Spediteuren und den Kunden und stellen sicher, dass alle während des gesamten Lieferprozesses auf dem gleichen Stand sind.

A das gut designed wurde. Der Lieferschein liefert wichtige Informationen, ohne den Empfänger mit unnötigen Details wie Preisen oder Zahlungsbedingungen zu überfordern, die auf Rechnungen gehören.

Zweck der Packzettel

Warum benötigen Unternehmen Packzettel? Die Antwort liegt in den zahlreichen Vorteilen, die diese Dokumente für Ihren gesamten Betrieb bieten.

Bestandsverwaltung und Genauigkeit

Packzettel sind Ihre erste Verteidigungslinie gegen Versandfehler. Wenn Ihr Team den Paketinhalt vor dem Verschließen der Kartons anhand eines Packzettels überprüft, erkennt es Fehler, bevor es den Kunden passiert. Diese einfache Qualitätssicherung reduziert kostspielige Rücksendungen und Umtausche drastisch.

Ihre Lagermitarbeiter können schnell auf den Lieferschein zurückgreifen, um sicherzustellen, dass die richtigen Artikel und Mengen in jedes Paket gelangen. Sie müssen sich nicht fragen, ob der blaue Pullover in Größe M tatsächlich in Mrs. Johnsons Ordnung – die Der Lieferschein sorgt für sofortige Klarheit.

Optimierten Kundenerlebnissen

Kunden wissen es besonders bei großen oder komplexen Bestellungen zu schätzen, genau zu wissen, was sie erhalten. Ein übersichtlicher Lieferschein ermöglicht es ihnen, die Lieferung sofort nach dem Öffnen des Pakets zu überprüfen. Diese Transparenz schafft Vertrauen und reduziert Kundendienstanfragen wegen fehlender oder falscher Artikel.

Wenn Kunden die erhaltenen Artikel problemlos ihren Erwartungen anpassen können, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie zu Wiederholungskäufern werden. professionell aussehend Der Lieferschein unterstreicht außerdem die Liebe zum Detail und das Engagement Ihrer Marke für die Kundenzufriedenheit.

Optimierte Retourenabwicklung

Retouren sind im Einzelhandel unvermeidlich. Packzettel vereinfachen den Ablauf für alle Beteiligten. Kunden können bei der Rücksendung von Artikeln auf den Packzettel zurückgreifen, um bestimmte Produkte und Bestelldetails zu identifizieren. Ihr Kundenservice-Team kann die ursprüngliche Bestellung schnell finden und Retouren effizienter bearbeiten.

Mithilfe dieser Dokumentation können Sie außerdem Muster bei Rücksendungen erkennen und so möglicherweise auf Probleme mit der Produktqualität oder dem Versand hinweisen, die behoben werden müssen.

Rechtlicher und finanzieller Schutz

Packzettel dienen als Nachweis für den Versandzeitpunkt. Bei Transportstreitigkeiten oder Versicherungsansprüchen liefern diese Dokumente wertvolle Hinweise auf Paketinhalt und Liefertermin. Sie schaffen eine Dokumentation, die Ihre Geschäftsinteressen schützt und gleichzeitig professionelle Standards gewährleistet.

So erstellen Sie einen Packzettel

Für die Erstellung von Packzetteln sind weder fortgeschrittene Designkenntnisse noch teure Software erforderlich. Mit diesen einfachen Schritten erstellen Sie Packzettel, die für Ihr Unternehmen geeignet sind.

Schritt 1: Wählen Sie Ihr Format

Entscheiden Sie, ob Sie Packzettel digital mit Software wie Microsoft Word, Excel oder Google Docs erstellen oder spezielle Versandsoftware verwenden möchten. Digitale Formate bieten mehr Flexibilität und einfachere Anpassungsmöglichkeiten, während spezielle Software oft Automatisierungsfunktionen bietet.

Berücksichtigen Sie bei dieser Entscheidung Ihr Bestellvolumen. Hohe Lautstärke Unternehmen profitieren von automatisierten Lösungen, während kleinere Betriebe möglicherweise einfache, anpassbare Vorlagen bevorzugen.

Schritt 2: Wichtige Informationen hinzufügen

Beginnen Sie mit Ihrem Firmennamen, Logo und Kontaktinformationen. Dieses Branding stärkt Ihr professionelles Image und bietet Kunden eine einfache Referenz für zukünftige Bestellungen.

Fügen Sie dedizierte Abschnitte hinzu für:

Bestellnummer und Datum
Kundenname und Lieferadresse
Aufgeschlüsselte Produktliste
Mengen- und Beschreibungsfelder
Alle besonderen Hinweise oder Anweisungen.

Wenn Sie Produkte mit Ablaufdaten, Seriennummern oder anderen Tracking-Informationen verkaufen, fügen Sie spezielle Felder hinzu, um diese Details auf Ihren Lieferscheinen zu erfassen.

Schritt 3: Design für Klarheit

Verwenden Sie klare, lesbare Schriftarten. Ordnen Sie Informationen in logischen Abschnitten mit klaren Überschriften und ausreichend Leerraum an. Denken Sie daran, dass Lagermitarbeiter oft schnell arbeiten, daher ist Übersichtlichkeit wichtiger als Kreativität.

Verwenden Sie Tabellen zur Organisation von Produktinformationen, da diese leichter zu überfliegen sind als Absatzformate. Heben Sie wichtige Elemente wie Bestellnummern und Kundennamen hervor, damit Ihre Mitarbeiter wichtige Details schnell finden können.

Achten Sie auf die Druckqualität und die Haltbarkeit des Papiers, insbesondere wenn die Packzettel während des Versands den Lagerbedingungen oder der Witterung ausgesetzt sind.

Profi-Tipps:

Erwägen Sie, dem Paket neben den Packzetteln auch Ihre Rückgaberichtlinien oder Kontaktinformationen zum Kundenservice beizufügen, um Kunden bei der Postzustellung Fragen.
Planen Sie Platz für die Initialen oder Unterschriften der Mitarbeiter ein, um die Verantwortlichkeit bei Ihrem Verpackungsprozess aufrechtzuerhalten.

Laden Sie eine Packzettelvorlage herunter

Laden Sie diese kostenlose Packzettelvorlage herunter, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde. Diese Vorlage enthält alle oben beschriebenen wesentlichen Elemente und lässt sich problemlos mit Ihren Geschäftsinformationen anpassen.

Vorlage herunterladen

So verwenden Sie die Packzettelvorlage

Der Vorgang ist unkompliziert:

Laden Sie die Vorlage herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Computer
Ersetzen Sie den Platzhaltertext durch Ihren Firmennamen, Ihr Logo und Ihre Kontaktdaten
Passen Sie Produktfelder an Ihr Inventarsystem an
Testen Sie den Druck mehrerer Kopien, um die richtige Formatierung sicherzustellen
Schulen Sie Ihr Team in der richtigen Durchführung und Verwendung.

Passen Sie Farben, Schriftarten und Layoutelemente an Ihre Markenidentität an und behalten Sie gleichzeitig die funktionale Struktur bei, die Packzettel effektiv macht.

Erstellen Sie sofort Packzettel

Das manuelle Erstellen von Lieferscheinen für jede Bestellung wird Zeitaufwendig während Ihr Unternehmen wächst. Hier verwandelt Ecwid von Lightspeed Ihre mühsamen Versandvorgänge in effiziente.

Wenn Sie Ecwid von Lightspeed für Ihren Online-Shop nutzen, müssen Sie nicht für jede Bestellung einen neuen Lieferschein erstellen oder sich mit Vorlagen herumschlagen. Sie können die Bestellungen einfach ausdrucken!

Eine druckbare Bestellung ist eine Zusammenfassung der Bestelldetails, die eine erfolgreiche Bestellung bestätigt. Sie können sie als Lieferschein verwenden, um sicherzustellen, dass sich alle bestellten Produkte in einem Karton befinden, bevor dieser versendet wird.

Mit nur einem Klick können Sie eine Bestellung ausdrucken und erhalten ein fertig Lieferschein mit allen wichtigen Details.

Die standardmäßige druckbare Bestellvorlage von Ecwid ist für jedes Unternehmen geeignet. Sie enthält Ihren Firmennamen und Ihre Adresse, den Namen und die Lieferadresse des Käufers, die gewählten Zahlungs- und Versandmethoden, Details zu den bestellten Produkten und einen detaillierten Bestellbetrag.

Ein Muster-Lieferschein, den Sie mit nur einem Klick in Ihrem Ecwid-Shop erstellen können

Ecwids eingebaut Mit den Optionen können Sie Ihrer druckbaren Bestellung ein Shop-Logo, eine Steuernummer, weitere Geschäftsdetails oder eine Fußzeile hinzufügen. Zur weiteren Anpassung können Sie die Rechnungsvorlage an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen.

Darüber hinaus kann Ihr Team eine Bestellung schnell finden, indem es den Barcode auf einer druckbaren Bestellung mit der Ecwid Mobile-App scannt, wodurch Ihr Team Bestellungen schneller bearbeiten kann.

Erfahren Sie mehr darüber druckbare Bestellungen im Hilfecenter.

Optimieren Sie den Versand mit Ecwid

Und das ist noch nicht alles! Ecwid bietet viel mehr als nur druckbare Bestellungen. Die Plattform umfasst leistungsstarke Versandtools, die Ihren gesamten Bestellvorbereitungsprozess optimieren.

Um eine Bestellung zu versenden, müssen Sie ein Versandetikett kaufen und ausdrucken. Ein Versandetikett funktioniert wie eine Briefmarke, da es anzeigt, dass Sie das richtige Porto bezahlt haben. Es enthält außerdem die Informationen für den Spediteur, um die Lieferung – die Adresse des Absenders und des Empfängers, Gewicht und Abmessungen des Pakets sowie der gewünschte Service.

Ecwid-Benutzer können Kaufen und drucken Sie Versandetiketten direkt über die Ecwid-VerwaltungDie Tarife sind günstiger als die Einzelhandelstarife der Post und die Bestelldetails werden automatisch eingefügt. So sparen Sie Zeit und Geld und gewährleisten gleichzeitig die Genauigkeit Ihres Versandprozesses.

Erfahren Sie mehr darüber Versandetiketten kaufen und drucken vom Ecwid-Administrator.

Durch diese Integration entfällt die mehrfache manuelle Eingabe von Kundeninformationen. Das reduziert Fehler und beschleunigt Ihren Auftragsabwicklungsprozess. Ihr Team kann Bestellungen von Anfang bis Ende bearbeiten, ohne zwischen mehreren Plattformen oder Systemen wechseln zu müssen.

Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Ebene

Packzettel mögen wie ein kleines Detail erscheinen, spielen aber eine entscheidende Rolle für die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz. Von der Vermeidung von Versandfehlern bis hin zur Verbesserung Ihres professionellen Images bieten diese einfachen Dokumente einen erheblichen Mehrwert bei minimalem Aufwand.

Nutzen Sie die automatisierten Lösungen von Ecwid by Lightspeed, um Ihren gesamten Versandprozess zu optimieren. Ihre Kunden werden die Liebe zum Detail zu schätzen wissen, Ihr Team arbeitet effizienter und Ihr Unternehmen profitiert von verbesserter Genauigkeit und Professionalität.

Entdecken Sie die umfassenden E-Commerce-Lösungen von Ecwid by Lightspeed und erfahren Sie, wie Ihr kleines Unternehmen mit den richtigen Tools im Wettbewerb mit größeren Einzelhändlern bestehen kann und gleichzeitig die persönliche Note beibehält, die Sie von anderen abhebt.

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1. Oktober 2025

Über die Autorin

Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei Ecwid. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Außerdem hat sie eine Schwäche für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.