Warum Ihr Unternehmen eine Abonnementverwaltungssoftware benötigt

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Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Online-Abonnementgeschäft, in dem sich Benutzer registrieren müssen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, und Sie haben nur mit einer Handvoll Kunden zu tun. Möglicherweise sehen Sie möglicherweise keine Notwendigkeit für ein Abonnementverwaltungssystem. Wenn, auf der anderen Seite, Sie führen ein Unternehmen, das täglich viele Kunden bedient, Höchstwahrscheinlich verfügen Sie bereits über ein abonnementbasiertes Geschäftsmodell, or are planning to do so as your business scales in growth.

Im ersten Szenario, it’s easy to manually coordinate and manage your customers’ orders and subscriptions, aber wenn das zweite Beispiel Ihre Situation beschreibt, Das manuelle Verwalten der Abonnementpläne jedes einzelnen Abonnenten kann ein ziemlicher Albtraum sein. At this point your business needs an efficient subscription management system.

Um hier erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine Abonnementverwaltungssoftware. Auf diese Weise verzeichnen Unternehmen, die ein abonnementbasiertes Geschäftsmodell betreiben, eine höhere Kundenbindung, mehr Einnahmen erzielen, und automatisieren Sie den Prozess der Verwaltung der Kundenabonnements vollständig. Dieser Artikel soll Ihnen helfen, zu verstehen, was eine Abonnementverwaltungssoftware ist, und wie sich dies positiv auf Ihre Geschäftstätigkeit auswirken kann, um Ihre Ergebnisse in Bezug auf Kundenbindung und Organisation zu verbessern. Aber bevor wir eintauchen, Nehmen wir uns etwas Zeit, um zu verstehen, was Abonnementverwaltung ist.

Was ist ein Abonnementverwaltungssystem??

In einfachen Worten, Mithilfe eines Abonnementverwaltungssystems können Sie Kundendaten erfassen, Speichern Sie die Informationen der Abonnenten sicher, und verwalten Sie eine Vielzahl von verschiedenen Abonnements. Mit einem Abonnement-Manager, it becomes so much easier to manage the accounts of all subscribers registered with your business.

Es ist, als müsste man eine Nadel aus einem Heuhaufen heraussuchen, ohne den gesamten Heuhaufen durchsuchen zu müssen - alles, was Sie tun müssen, ist sie einfach herauszunehmen, und das liegt daran, dass Sie genau wissen, wo es ist. Glückselig, rechts? But that’s just the tip of the iceberg when it comes to implementing a fully functional subscription management system for businesses that have hundreds or thousands of subscribers.

Für Organisationen, die abonnementbasierte Dienste anbieten, es wäre praktisch unmöglich, die Konten oder Bedürfnisse aller Abonnenten ohne eine Abonnementverwaltungssoftware zu verwalten oder überhaupt Geschäfte zu machen.

Wie funktioniert die Abonnementverwaltungssoftware??

Abhängig von der Einzigartigkeit Ihres Unternehmens, Die von Ihnen verwendete Abonnementverwaltungssoftware unterscheidet sich möglicherweise von der anderer Unternehmen. Diese geringfügigen Unterschiede stellen sicher, dass die einzigartigen Merkmale und vielfältigen Funktionen, die jedes Unternehmen benötigt, verfügbar sind. Zwar sind nicht alle Abonnementverwaltungssysteme gleich, einige gemeinsame Merkmale, die sie charakterisieren.

Differenzierung von Abonnements: your subscription management software should allow you to create different subscription plans to cater to the needs of the different categories of customers patronizing your business. Zum Beispiel, je nach Kundenwunsch, Sie können sich für das Grundlegende entscheiden, Mittel, oder Platinangebot. Sie sollten auch in der Lage sein, die Abrechnungshäufigkeit und das Abrechnungsangebot zu wählen (und wenn möglich, Holen Sie sich eine kostenlose Testversion und kündigen Sie, wann immer Sie möchten).
Anzeigen des Transaktionsverlaufs von Abonnenten: an ideal subscription management software allows business owners and administrators to review any particular subscribers lifecycle, Planänderungen, und aktuelles Abonnement.
Abonnentenkonten verwalten: Eine typische Abonnementverwaltungssoftware soll Geschäftsinhabern auch bei der Verwaltung ihrer Abonnentenkonten helfen. Dies beinhaltet die Aufforderung, zu einem geeigneteren Abonnement zu wechseln, wo nötig, Halten Sie sie über relevante Änderungen auf dem Laufenden, and maybe allowing them to switch to a better or more flexible payment method.
Automatisierte Abrechnung: Dies ist einer der Hauptzwecke von Abonnementverwaltungssoftware. Es bietet Ihnen ein verbessertes oder erweitertes Abrechnungssystem, mit dem Sie die Zahlungen der Abonnenten nicht mehr manuell einziehen müssen. Die Abrechnungsautomatisierung ist einer der Säfte jedes Abonnementverwaltungssystems. Möglicherweise besteht auch die Möglichkeit, dass Sie gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen. Aus diesem Grund verfügt die Abonnementsoftware häufig über mehrere Zahlungsgateways wie PayPal, Razorpay, Streifen, und Authorize.net to give customers enough options to pick from.
Generieren Sie Umsatzstatistiken: Außerdem erhalten Sie einen Überblick über alle Abonnenteninformationen, Software-Management-Systeme sollten in der Lage sein, bereitzustellen, auf einen Blick, die Höhe der Einnahmen, die von den Abonnenten eingehen. Außerdem sollten diese Informationen in einem leicht verständlichen Format wiedergegeben werden können, vielleicht einschließlich Grafiken, Piktogramme, Infografiken, etc.

Stufen der Abonnementverwaltung

Abonnementverwaltungssoftware führt einen Kunden normalerweise durch einen Abonnementlebenszyklus, der die folgenden Phasen berührt:

Pre-Signup-Phase: an dem Punkt, an dem potenzielle Kunden noch auf Ihrer Website surfen, Abonnementverwaltungstools können verwendet werden, um sie darüber zu informieren, wovon sie profitieren können, einschließlich Preisgestaltung, Zahlungsmöglichkeiten, und spezielle Angebote.
Rabatt und Sonderangebote: manchmal, these can be used to re-market hesitant prospects and spur them on towards starting a subscription.
Upgrade / Downgrade-Management: subscribers may wish to upgrade or downgrade to a more comfortable plan. Die Abonnementverwaltungssoftware Ihres Unternehmens sollte in der Lage sein, Kunden mit sehr wenig Hilfe in dieser Phase zu navigieren.
Abonnement kündigen / beenden: Ein Abonnementverwaltungssystem stellt sicher, dass das Abonnement eines Kunden zum angegebenen Datum endet und flexibel genug ist, damit Abonnenten nach Belieben kündigen können. Allerdings, Abonnementverwaltungstools können in E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme integriert werden, um Kunden automatisch neu zu vermarkten, instead of letting them just vanish into thin air.

Den Unterschied zwischen Abonnementverwaltung und wiederkehrender Abrechnung verstehen

Abonnementbasierte Unternehmen integrieren wiederkehrende Abrechnungen in ihr Abonnementverwaltungssystem, um einen nahtlosen Ablauf zu gewährleisten, Ab dem Zeitpunkt, an dem Kunden ein Abonnement für die Bereitstellung von Zahlungsgateways und die automatische Abrechnung für die automatische Erfassung abschließen. Abonnementverwaltungssysteme und wiederkehrende Abrechnungen werden häufig so austauschbar verwendet, dass sie fast dasselbe zu bedeuten scheinen.

Speziell, Abonnementverwaltungssysteme verwalten und überwachen die Interaktionen zwischen abonnementbasierten Unternehmen und ihren Kunden (Abonnenten). Dies beinhaltet typischerweise:

Kundeninformationen aktualisieren
Abonnements aktualisieren und herabstufen
Berichterstattung über Umsatzgenerierung und Abonnentenzahlen, etc.
Einstellungen der Abonnenten verwalten.

Wiederkehrende Abrechnung, auf der anderen Seite, konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass jede Phase des Abrechnungsprozesses automatisch und reibungslos abläuft. Dies beinhaltet,

Rechnungserstellung, Dazu gehört auch der Umgang mit Proration
Zahlungsverfolgung, und
Zahlungsinformationen sicher speichern

Weitere Informationen dazu, wie das Abonnementmanagement Ihrem Abonnementgeschäft helfen kann

Here are more ways a subscription management software can complement the hard efforts you put into your business.

Zuallererst, Abonnementverwaltungssoftware unterstützt Ihr Unternehmen mit einem intelligenten Preissystem. Da kommen Kunden an Bord, Es gibt einen Preisplan, der dem Wert entspricht, den sie von Ihrem Unternehmen erhalten.

Die Abonnementverwaltungssoftware ermöglicht die einfache Verfolgung von Änderungen bei Kunden, Auf diese Weise erhalten Sie umsetzbare Einblicke in die bessere Verwaltung der Kundenabonnements.

Mit einem Abonnement-Management-System, Benutzer können die Abonnementeinnahmen verfolgen, Änderungen der Abonnementtrends, Anzahl der Abonnenten, und kann den Bericht in einer leicht verständlichen exportierbaren Form anzeigen.

Abonnementverwaltungssoftware hilft Ihrem Unternehmen, die Beziehung zu Kunden zu verbessern, indem die Kommunikation zwischen Benutzern und Unternehmen verbessert wird.

Sie verfügen normalerweise über Self-Service-Portale, über die Abonnenten Änderungen vornehmen können, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen.

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Suchen Sie das richtige Software-Management-System für Ihr Unternehmen?? Wenn Sie ein Abonnementgeschäft betreiben, Es gibt verschiedene Abonnementverwaltungssoftware, mit denen Sie wiederkehrende Abrechnungen einrichten und den Erfassungsprozess automatisieren können. Wir helfen Ihnen gerne weiter Ecwid, Wenden Sie sich an uns, um weitere Hilfe oder Unterstützung zu erhalten. Wie immer, wir sind hier um zu helfen!

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Einstieg

Apr 5, 2021

Über den Autor

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Trotzdem, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.