Was ist ein E-Mail-Marketing-Funnel und wie wird er verwendet?

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In den meisten Fällen reicht ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung allein nicht aus, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Die Menschen müssen wissen, was Sie anbieten, damit Sie ein erfolgreiches Unternehmen führen können. Dies alles beginnt damit, die öffentliche Bekanntheit Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung zu steigern und sicherzustellen, dass Ihre Zielgruppe weiß, dass Ihr Unternehmen existiert. Aus diesem Grund ist Marketing so wichtig, insbesondere in der sich entwickelnden digitalen Welt.

Um erfolgreiche Marketingkampagnen durchzuführen, müssen Sie die Leute auf Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung aufmerksam machen und die Probleme benennen, die es lösen kann. Indem Sie ein Kundenbedürfnis definieren und Ihre Marketingkampagnen auf diesem Bedürfnis aufbauen, können Sie die Bedeutung Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung besser vermitteln. E-Mail-Marketing ist heute mehr denn je führend bei der Generierung und Konvertierung von Leads.

Aus diesem Grund ist die Implementierung eines effektiven E-Mail-Marketing-Funnels in Ihre Kampagnen so wichtig. Was ist also ein E-Mail-Marketing-Funnel?

Was ist ein E-Mail-Marketing-Funnel?

Bevor man sich mit den verschiedenen Arten von E-Mail-Marketing-Funnels, ihrer Funktionsweise und ihrer Verwendung befasst, sollte man zunächst verstehen, was ein E-Mail-Marketing-Funnel ist. Funnels wandeln Web-Traffic in Kunden um. Stellen Sie sich die Form eines Trichters vor und wie seine Öffnung oben groß ist und sich nach und nach verkleinert.

In geschäftlicher Hinsicht wird Ihr Trichter oben Web-Traffic haben, oben qualifizierte Leads, in der Mitte interessierte potenzielle Kunden und unten Kunden. Der Hauptzweck eines Trichters besteht darin, zu bestimmen, welche potenziellen Kunden sich am besten für die Vermarktung eignen und wie erfolgreich Ihre Kampagnen waren. Im Wesentlichen helfen Marketing-Trichter dabei, Analysen zu verfolgen und gleichzeitig Leads in Kunden umzuwandeln.

Eine gute Möglichkeit, sich einen E-Mail-Marketing-Funnel vorzustellen, ist die Einschätzung der potenziellen Kunden. Das bedeutet, Aufmerksamkeit, Interesse, Überlegung und Konversion zu beurteilen. Ein E-Mail-Marketing-Funnel beinhaltet das Versenden von E-Mail-Sequenzen basierend auf einer vorgegebenen Zielgruppe und einem vorgegebenen Zeitplan. Das Ziel eines E-Mail-Marketing-Funnels ist es, letztendlich mehr Leads in Kunden umzuwandeln. Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund einen Blick darauf werfen, wie man einen effektiven E-Mail-Marketing-Funnel aufbaut.

Wie erstelle ich einen effektiven E-Mail-Marketing-Trichter?

Die Erstellung eines funktionierenden Marketing-Funnels hängt letztlich von der Effektivität der Schritte ab, die Sie in jeder Kundenphase unternehmen. Wie bereits erwähnt, sind die vier Phasen Bewusstsein, Interesse, Überlegung und Konvertierung. Das bedeutet, dass Sie in jedem Schritt des Prozesses Ihren E-Mail-Marketing-Funnel richtig nutzen können, um potenzielle Leads in Kunden umzuwandeln. Sehen wir uns diesen Prozess genauer an.

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Spitze des Trichters – Interesse wecken

Der allererste Schritt im E-Mail-Marketing-Funnel besteht darin, Markenbekanntheit zu schaffen , damit Verbraucher Interesse an Ihrem Angebot zeigen. Denn schließlich können Verbraucher nur dann zu treuen Kunden werden, wenn sie wissen, dass es Sie gibt, richtig?

Betonen Sie unbedingt die Probleme, die Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung für Ihre Kunden lösen kann, anstatt Ihr Marketing ausschließlich auf Ihr Geschäft auszurichten. Verbraucher wollen etwas, das sie konsumieren können und das ihnen das Leben leichter macht.

Überlegen Sie, woher Ihre Leads kommen. In den meisten Fällen mit der digitalen Landschaft ständig wachsende, Ihre Leads kommen von Suchmaschinen, Webseiten, sozialen Medien usw. Deshalb ist es so wichtig, die richtigen Kanäle für Ihre Marketingkampagnen zu finden. Sie möchten sicher sein, dass Sie über aktuelle Inhalte verfügen, die für die verschiedenen Kanäle geeignet sind, aus denen Ihre Leads kommen.

Eine Möglichkeit, mehr Leads zu generieren, besteht darin, potenziellen Kunden etwas Attraktives anzubieten. Dazu gehören Rabatte, Werbegeschenke, herunterladbare PDF-Dateien usw. Letztendlich sollten Sie einen Mehrwert bieten, damit ein Lead in Ihren Vertriebsprozess einsteigt.

Mitte des Trichters – Leads pflegen

Nachdem Sie nun Interesse geweckt haben, ist es an der Zeit, pflegen Sie Ihre Leads um sie auf die Konvertierung vorzubereiten. Sie möchten Abonnenten über Ihr Unternehmen, Ihr Produkt, Ihren Service usw. informieren, indem Sie personalisierte Inhalte anbieten, die die Click-through Raten. In vielen Fällen verlassen sich Unternehmen auf eine Automatisierungsplattform, um Abonnenten segmentieren auf der Grundlage dessen, wofür sie sich ursprünglich angemeldet haben. In der Mitte des Trichters sollten Sie mit Leads interagieren, um mehr über ihre Interessen und ihren Hintergrund herauszufinden. Regelmäßige Follow-ups sind in dieser Phase von entscheidender Bedeutung, um Leads weiter durch den Trichter in Richtung Konvertierung zu leiten.

Unteres Ende des Trichters – Konvertieren von Leads

Nachdem Sie Interesse geweckt und Ihre Leads gepflegt haben, haben Sie hoffentlich die Relevanz Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung festgestellt und wie es das Leben Ihrer Leads einfacher machen kann. Der nächste Schritt nach der Pflege Ihrer Leads im E-Mail-Marketing-Trichter besteht darin, eine emotionale Reaktion hervorzurufen. Verbraucher kaufen Dinge oft emotional, also aufgrund der Gefühle, die bestimmte Produkte/Dienstleistungen bei ihnen auslösen. Für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet dies, dass Sie die im vorherigen Abschnitt erwähnte personalisierte Form der Pflege beibehalten sollten, nur aggressiver.

Ihre endgültigen Konvertierungs-E-Mails sollten bestehen aus Zeitempfindlich Angebote und erneutes Ansprechen von Kunden. Die heißesten Leads für E-Commerce-Unternehmen sind beispielsweise verlassene Einkaufswagen. Zeitkritisch Angebote können helfen, Kunden zu locken, Verwandeln Sie verlassene Einkaufswagen in KäufeDas bedeutet, dass Sie zeitkritisch, Dringende E-Mails an Kunden, die großes Interesse gezeigt haben. Machen Sie ein Angebot, das Ihr(e) Kunde(n) nicht ablehnen kann(en), und erzeugen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit. Kein Kunde möchte ein tolles Angebot verpassen!

Raus aus dem Trichter – Kunden binden

Wiederholte Käufe sind für Unternehmen unerlässlich. Sie steigern nicht nur den Gesamt-ROI , sondern zeigen auch, dass Kunden Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung regelmäßig nutzen und begeistert sind! Dadurch empfehlen sie Sie möglicherweise weiter, was wiederum zu noch mehr Leads führt.

In dieser Phase des Funnels müssen Sie einen anderen Ansatz zur Lead-Pflege verfolgen, d. h. direkt über Ihre Marke sprechen. An diesem Punkt haben die Kunden festgestellt, dass ihnen Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung gefällt. Was hält sie also davon ab, es woanders zu kaufen? Die Antwort ist hoffentlich Ihre Marke! Achten Sie auch darauf, Nutzen Sie die Macht des Upselling und Cross-Selling durch eine sorgfältige Analyse der Kaufhistorie eines Kunden. Ziel ist es, immer die beste Lösung zum besten Preis anzubieten.

Stellen Sie sicher, dass Sie während Ihrer Marketingkampagnen weiterhin nützliche Inhalte teilen, um Ihren Wert zu erhalten. Sie sollten auch Fürsprache fördern, d. h. Ihren Kunden Anreize bieten, für Ihre Marke zu werben. Angesichts der Verbreitung sozialer Medien und der Auswirkungen verschiedener Kanäle auf die Relevanz einer Marke ist dies heute wichtiger denn je. In jedem Fall sollten Sie den besten Weg finden, um Ihre Kunden zu binden, sei es durch Betonung dessen, was Ihre Marke einzigartig macht, oder durch das Anbieten von Anreizen.

Was macht einen großartigen E-Mail-Marketing-Funnel aus?

Ein erfolgreicher E-Mail-Funnel basiert letztendlich darauf, die vier Phasen der Kundengewinnung zu verstehen. Noch wichtiger ist es, für jede Phase eine Marketingstrategie zu entwickeln , die sich umsetzen lässt, um die jeweiligen Ziele zu erreichen.

Dafür müssen Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Leads kennen, Segmentierungen vornehmen, Personalisierung einsetzen und überzeugende Verkaufstexte erstellen. Sie sind der Kopf hinter Ihrem E-Mail-Marketing-Funnel – es liegt also an Ihnen, ihn optimal zu gestalten, indem Sie jede Phase verstehen und wissen, wie Sie Leads in jeder Phase gezielt ansprechen.

Sind Sie bereit, Ihre Leads zu konvertieren?

Nachdem Sie nun ein solides Verständnis von E-Mail-Marketing-Funnels haben, ist es Zeit, Ihr Wissen anzuwenden! Erstellen Sie zunächst frische, relevante Inhalte, die den Bedarf Ihrer Kunden an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung verdeutlichen. Sobald der Web-Traffic über verschiedene Kanäle eingeht, können Sie gezielt diejenigen ansprechen, die Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben.

Als Nächstes möchten Sie Ihre Leads durch Personalisierung konvertieren und dann regelmäßig mit Ihren neuen Kunden Kontakt aufnehmen, um sicherzustellen, dass sie wiederkommen. Achten Sie beim Marketing wie immer darauf, verlockende und überzeugende Inhalte zu erstellen! Es ist wirklich wichtig, dass Leads überzeugend konvertiert werden. Heben Sie immer das Bedürfnis hervor, bei dem Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung hilft!

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Los geht´s

5. Februar 2022

Über die Autorin

Max arbeitet seit sechs Jahren in der E-Commerce-Branche und hilft Marken dabei, Content-Marketing und SEO aufzubauen und zu verbessern. Darüber hinaus hat er Erfahrung mit Unternehmertum. In seiner Freizeit ist er Romanautor.