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The Essential Guide to Holiday Promotions forE-Commerce Stores

Ultimo aggiornamento: Ottobre 13, 2020.

145 miliardi di dollari USA.

Questo è quanto gli Stati Uniti. acquirenti online spesi in 2019 durante la stagione delle vacanze, secondo Ricerca Deloitte. Gli stessi consulenti prevedono 25-35 percentuale di crescita in 2020, risultante in mezzo $182 miliardi e $196 miliardi di vendite.

Spese al dettaglio per l'e-commerce durante le festività natalizie


Si prevede che la spesa per le festività natalizie negli Stati Uniti supererà 180 miliardi di dollari USA (Deloitte)

Per i rivenditori, non c'è stagione migliore per gli affari delle festività natalizie. Mentre l'estate sfuma in autunno, e autunno in inverno, gli acquirenti si concedono regali per le feste e chicche per i loro cari. Specialmente in 2020, un anno in cui una pandemia globale ha trattenuto milioni di persone nelle loro città e case, lasciando intatti i budget per le vacanze.

Secondo Gruppo di gestione dei servizi (SMG) ricerca, 24% degli acquirenti prevede di spendere più di $1,000 sui regali di festa in 2020.

In che modo il tuo negozio di e-commerce può trarre vantaggio da questa spinta extra per le festività natalizie? Come dovresti pianificare le promozioni, campagne e-mail, e sconti per massimizzare le vendite? Quali sono le migliori promo canali per il tuo negozio?

Questo post ti fornirà le informazioni su tutte le idee per la promozione delle vacanze di cui hai bisogno, e più!

La Stagione delle Vacanze a colpo d'occhio

Forse sei ancora indeciso riguardo all'ottimizzazione delle promozioni per le vacanze.

In questo caso, questo grafico potrebbe farti cambiare idea:

Top 10 Eventi di spesa dei consumatori


La stagione delle vacanze in 2019 è stato il periodo più redditizio per i rivenditori (sia online che offline). I cittadini degli Stati Uniti hanno speso oltre 1 trilioni di dollari in regali 2019 (NRF).

Questo rappresenta l'importo totale della spesa dei consumatori durante tutte le vacanze negli Stati Uniti in 2019, secondo il National Retail Federation. Come si può vedere, il 2019 vendite di vacanze invernali rappresentate $1,047.83 miliardi di.

Chiaramente, gli acquirenti stanno spendendo enormi quantità di denaro durante le festività natalizie. Per i proprietari di negozi e-commerce, questa è un'opportunità per incassare alla grande.

Quando Si Dovrebbe Pianificare La Vostra Vacanza Promozioni?

La risposta breve è: il prima possibile.

Pinterest consiglia dovresti iniziare le tue promozioni per le vacanze a fine settembre o all'inizio di ottobre.

Tradizionalmente, la stagione dello shopping non inizia sul serio fino a fine novembre (dopo il Ringraziamento). Ma sempre più consumatori iniziano i loro acquisti presto per battere la corsa stagionale e approfittare delle promozioni di Halloween.

Infatti, un Facebook 2019 Lo ha rivelato un sondaggio sullo shopping natalizio 1 in 5 I consumatori statunitensi iniziano gli acquisti natalizi a ottobre o prima. Secondo il Deloitte Consumer Survey 2019, il numero di acquirenti che hanno iniziato a visitare i negozi all'inizio di ottobre è stato enorme 39 per cento.

Approfondimenti sullo shopping online di Natale di Facebook


Gli acquirenti statunitensi iniziano la baldoria delle festività natalizie all'inizio di ottobre (Facebook)

Tutto ciò significa che è una buona idea iniziare le tue promozioni all'inizio di ottobre. In quel modo, la tua macchina di marketing sta funzionando su tutti i cilindri in tempo per il giorno più grande dell'anno, il Black Friday!

Con questo in mente, diamo un'occhiata a come pianificare le tue promozioni.

Preparare il tuo negozio online per le promozioni natalizie

Prima di affrontare una vera e propria campagna promozionale, è importante per preparare il vostro business per la corsa di vacanza.

Ecco come:

Passo 1. Crea un calendario promozionale per le festività

È utile avere una panoramica dettagliata di dove e quando verranno eseguite le promozioni. Per questo, avrete bisogno dei seguenti:

  • Un elenco di promozioni per le vacanze mirate: Capire se la vostra azienda vende la maggior parte dei suoi beni, e utilizza queste informazioni per creare un elenco di festività target. Di regola, se si vendono a buon mercato, "Acquisti d'impulso", le vendite arriveranno nella prima metà della stagione, o a destra prima del big vacanze. Se si vendono costosi, la decisione-prodotti per la cpu, la maggior parte degli acquirenti aspetterà fino a novembre nella speranza di uno sconto.
  • Un elenco di materiali di promozione: Raccogli tutto il materiale promozionale: le email, grafica, banner, annunci, ecc. e separarli dalla vacanza. Ciò significa che tutte le tue promozioni a tema Halloween vanno in una cartella, promo Venerdì nero a tema in un altro. Quindi controlla se sono presenti elementi grafici o annunci che puoi riutilizzare per più promozioni per le vacanze.

È importante ricordare che gli acquirenti non si limitano sempre a 1-2 giorni di shopping, ma spesso distribuiscono i loro acquisti su più giorni.

Mentre il Black Friday e il Cyber ​​Monday dovrebbero essere un punto focale della tua promozione delle vendite, e ' una buona idea di utilizzare promozioni per tutto il periodo di vacanza.

10 Giorni alla vostra stagione di festa Vendita

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Passo 2. Assicurati che il tuo sito web sia disponibile

L'ultima cosa che vuoi durante le festività natalizie è che il tuo host web vada giù, o il CMS del tuo sito web per rompere. Prima di iniziare a promuovere, assicurarsi che hai preparato il tuo sito web per la valanga di traffico intenso.

  • L'aggiornamento a una più veloce webhost. Scopri come il tuo host web gestisce la sua infrastruttura per le festività natalizie. Assicurati che l'host possa far fronte a un grande picco di traffico. Se non, potrebbe essere il momento di cambiare.
  • Ottenere un CDN. Questo renderà il caricamento del tuo sito web molto più veloce. Questo è fondamentale da allora 90% di acquirenti si abbandonare un sito lento—Secondo l'ultimo Ricerca sul sistema di vendita al dettaglio report.
  • Fai il tuo sito web mobile-friendly. 67.2% di tutti gli acquisti di e-commerce in 2019 sono stati realizzati con telefoni cellulari, secondo Ricerca Merchant Savvy. Vendite di M-commerce ha battuto i record in entrambi i Black Friday ($2.9B) e Cyber ​​Monday (3,1 miliardi di dollari) 2019. Rendendo il tuo sito web mobile-friendly puoi attingere a questo enorme mercato, dando anche una spinta al tuo SEO.

Passo 3. Stabilisci la presenza sui social media

Come proprietario di un negozio di e-commerce, sapete già che i social media rappresenta una grande opportunità. Solo Facebook lo ha 2.7 miliardo di utenti, mentre il pubblico di Twitter lo è 330 milioni di, e Instagram si vanta 1 miliardo di utenti.

I social media gioca un ruolo importante nella promo vacanze pure. Secondo Deloitte's 2019 Indagine sui consumatori durante le vacanze, 23% dei consumatori si rivolge ai social media per aiutare con gli acquisti natalizi.

Per sfruttare a pieno i social media, assicurarsi di avere le seguenti:

  • Profili su ciascuno dei piani 4 social network: Facebook, Instagram, Twitter, e Pinterest.
  • Link sui tuoi profili a una pagina di destinazione di un sito a tema festivo con promozioni / concorsi / offerte attivi.
  • Profili con immagini di copertina a tema natalizio e immagini del profilo. Pensare zucche e zombie per Halloween, pupazzi di neve e Babbo Natale per Natale.
  • Offerte "appuntate" all'inizio del feed su Facebook e Twitter e annunciate nella biografia di Instagram.
  • Un posto sul treno di punta delle vacanze di Pinterest. Gli acquirenti utilizzano attivamente Pinterest per prendere decisioni ispirate. E appunta quel rapporto Pinterest aiuta con "Everything Holiday".

Passo 4. Promozione di infrastrutture e strumenti

Hai completato le canalizzazioni con pagine di destinazione ed e-mail per i saldi delle festività natalizie?

Se non, è necessario preparare l'infrastruttura per le promozioni per vacanze, presto!

Ecco di cosa avrete bisogno:

  • Una e-mail strumento di marketing. Questo invierà tutte le tue email promozionali, newsletter e autoresponder sequenze. Alcune opzioni controllate sono MailChimp, AWeber, Costante Contatto, e InfusionSoft.
  • Una pagina di destinazione strumento. Avrete bisogno di questo per creare pagine promo vacanze a tema e per bloccare i cavi e le vendite. Scegli da LeadPages, Instapage, o Unbounce.
  • Software di analisi. Questo vi aiuterà a capire dove sia il tuo traffico e le vendite sono provenienti da, e come si dovrebbe pianificare il vostro marketing. Google Analytics è una buona scelta libera, ma puoi anche provare KISSMetrics e Mixpanel. proprietari di negozi Ecwid possono vedere tutte le importanti negozio statistiche nella sezione “Rapporti” del loro pannello di controllo.
  • Un social media come strumento di marketing. I social media sono un grande canale per i rivenditori. Secondo il nostro sondaggio, 65% di Ecwid commercianti utilizzano i social media per promuovere i loro prodotti. Avvantaggiarsi, avrai bisogno di qualcosa per programmare i tuoi contenuti sui social media. HootSuite e Buffer sono tutte opzioni valide.
  • Uno strumento di blogging. Un blog vi aiuterà mostrare nei risultati di ricerca quando qualcuno è a caccia di idee regalo. Prova i post del blog con titoli che corrispondono a ciò che il tuo cliente potrebbe cercare. Ex: “Regali per ___ amante(s)”, "Regalo premuroso", "Regalo unico", o "regalo per qualcuno che ha tutto (o non vuole niente)”. Un blog ti aiuterà anche a metterti in contatto con i tuoi acquirenti e ad aumentare la fedeltà al marchio. Questo può essere cruciale in un mercato volubile. Si consiglia di utilizzare WordPress per il tuo blog se hai appena iniziato.
  • Un pop-up strumento di. Avrete bisogno di questo per acquisire contatti e offrire sconti/offerte per i clienti. Alcuni strumenti pop-up come BounceExchange utilizzano persino il targeting comportamentale per mostrare offerte ai visitatori che abbandonano il carrello. Altre opzioni includono Picreel e LeadPages.

Hai bisogno di un sito web bello e veloce per stabilire la presenza del tuo marchio online? Imparare Come creare un sito Web di e-commerce WordPress.

Pianificare La Vostra Vacanza Marketing

Ora che hai finito il lavoro di preparazione, è ora di iniziare a pianificare la tua campagna di marketing per le vacanze.

Ci sono due componenti principali: mira i canali giusti e utilizzando i giusti promozioni.

Diamo uno sguardo più dettagliato:

Scegli i giusti canali di marketing

Facebook, Twitter, il content marketing, AdWords: oggi esistono più canali di marketing di quanti ne possiate contare. Quale dovrebbe essere il tuo punto focale principale? Che puoi ignorare?

Qui ci sono alcune cose che dovete sapere prima di scegliere un canale di marketing:

Bilancio. Non tutti i canali di marketing lo stesso costo. PPC (AdWords), per esempio, richiedono un budget molto più ampio rispetto al marketing in entrata. Se hai il budget per esso, consigliamo la pubblicità a pagamento. Ma se no, ci sono metodi "gratuiti" come i social media e il content marketing. C', il tuo unico investimento è il tempo.

Le competenze esistenti. È meglio concentrarsi su un canale che già conosci piuttosto che perdere tempo a padroneggiare un nuovo mezzo di marketing. Se si (o qualcuno nella tua squadra) è un esperto di parola chiave, concentrarsi su AdWords. Se sei una regina dei meme, focus sul content marketing. Se sei bravo a fotografia, vai su Instagram, e così via.

Dati demografici del pubblico. Chiedete a voi stessi: dove sono i miei clienti target più propensi a frequentare? Se vendi apparecchi acustici, potresti non vedere molti risultati dai social media. Allo stesso modo, se si vendono regali aziendali, farai meglio su LinkedIn che su Facebook. Date un'occhiata a questa pagina per comprendere meglio i dati demografici dei social network. In generale, LinkedIn è per gli affari, Pinterest è popolare tra le donne furbi, e SnapChat e Instagram parlano ai millennial.

Tipo di prodotto. Scegliere un canale di marketing che si adatta al vostro tipo di prodotto. Per esempio, stile di vita, cibo, e dei prodotti legati alla moda fanno bene su piattaforme che favoriscono la scoperta, (come Pinterest e Instagram). I prodotti legati alla tecnologia hanno prestazioni migliori su canali come i blog che offrono agli acquirenti ricerche e recensioni.

Questo vi aiuterà a scegliere la giusta piattaforma(s) a target selezionati promozioni.

Lo shopping natalizio sta cambiando

Usa le promozioni giuste

La promozione sbagliata può uccidere anche i migliori piani di marketing per le vacanze. Quindi, prima di spendere un centesimo su un canale di marketing, è importante pensare al tuo piano di promozione personalizzato fino in fondo.

Ecco alcuni suggerimenti per il tuo viaggio nei boschi promozionali:

Double down e-mail. Secondo Dati Tinuiti, 58.5% degli acquirenti ha affermato che è probabile che effettui un acquisto attivato da una promozione ricevuta tramite e-mail. Che significa raddoppiando l'email marketing durante questa stagione probabilmente vedrà grandi ritorni.

Spedizione gratuita è fondamentale. Secondo Ricerca Deloitte, 72% degli acquirenti si aspetta offerte di spedizione gratuite dai commercianti online. La spedizione gratuita è un importante fattore di acquisto rispetto a BOGO offerte e incentivi Cash Back.

La morale della storia: offrire il trasporto gratuito durante le vostre promozioni vacanze, almeno per gli ordini al di sopra di una certa soglia (come $50). Quindi assicurati che i clienti siano a conoscenza di questo accordo: utilizza un popup o un'immagine in grassetto per promuovere la tua offerta di spedizione gratuita.

Offerte. Offerte. E altre offerte! Dati di Google studi dimostrano che il prezzo è un fattore importante per 90% di acquirenti. 92% di loro confronta i prezzi online per ottenere il miglior affare prima di fare clic su "acquista".

I vostri clienti si aspettano grandi offerte durante la stagione delle vacanze. Se si desidera catturare e mantenere la loro attenzione, assicurati di ottenere quegli sconti ripidi.

Incoraggiare la fedeltà. Forbes l'ha scoperto la ragione principale per 50% dei consumatori che hanno aderito a un programma fedeltà era guadagnare premi sugli acquisti quotidiani. Anche, 87% dei consumatori era aperto ai marchi che monitoravano i dettagli della loro attività se portava a premi più personalizzati.

Tenere questo in mente al momento di pianificare le vostre promozioni. Scopri chi sono i tuoi clienti più fedeli sono, quindi dare loro premi / sconti per incoraggiare la fedeltà continua.

Non dimenticate carte regalo. Nella frenesia delle offerte per le festività natalizie, è facile dimenticare questo cavallo da lavoro promozionale di lunga data. L'umile carta regalo rappresenta ancora un grande business. Statista data mostra che il valore di mercato delle carte regalo in tutto il mondo è stato superato $358 miliardi nel 2019. Un Deloitte Holiday Consumer Survey trovato che 53% dei consumatori ha acquistato buoni regalo o certificati in 2019. La media spesa per buoni regalo a persona durante le ultime festività natalizie è stata pari a $129.

Tenere questo in mente al momento di pianificare le vostre promozioni. Assicurarsi che i clienti possono facilmente acquistare carte regalo dal tuo sito web o negozio fisico. È possibile vendere carte regalo nel tuo negozio Ecwid fuori dalla scatola, non sono necessarie app di terze parti.

Eseguire meglio concorsi. I concorsi sono vecchio cappello nel mondo del marketing, ma per una buona ragione: lavorano. La parte difficile è distinguersi in una stagione in cui ogni altra attività sembra gestire il proprio concorso.

Le chiavi per organizzare un concorso festivo di successo:

  • Seleziona i premi giusti: Offrire qualcosa che è rilevante per il target di clientela. Ex: se i vostri clienti amano viaggiare, offrire loro attrezzatura da viaggio di qualità come premio.
  • Rendono sociale: Un modo per incoraggiare le condivisioni è collegare il concorso ai social media. Per esempio, puoi dare ai partecipanti voci extra per ogni referral che fanno, incoraggiando azioni.

Se siete nuovi a concorsi online, qui sono 25 dimostrato idee del concorso per promuovere il tuo business online.

Conclusione

La stagione delle vacanze può essere difficile per i proprietari dei negozi, ma è anche un momento di incredibili possibilità. Sfruttare al massimo il potenziale di guadagno del tuo negozio potrebbe essere un duro lavoro, ma i rendimenti sono ben valsa la pena.

Basta ricordare: inizia presto, concentrarsi sui contenuti sociali, e offrire molte offerte per conquistare i clienti. Ora esci e prepara quel cheddar natalizio. Puoi ringraziarci nel nuovo anno!

Circa l'autore
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.
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