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The Essential Guide to Holiday Season Promotions forE-Commerce Stores

Ott 9, 2015 da Lina Vashurina, Ecwid Team
Inviato Ott 9, 2015 da Lina Vashurina, Ecwid Team

602 miliardi di dollari.

Ecco quanti soldi NOI consumatori speso per le vacanze invernali dello scorso anno.

Per i rivenditori, non c'è stagione migliore per essere in affari che la stagione delle vacanze. Come l'estate sfuma fino a cadere, e cadono in inverno, gli acquirenti di spendere migliaia di dollari per i regali di festa e golosità.

Una buona gita nei mesi di novembre e dicembre, possono fare o rompere un negozio.

Come può il vostro negozio di eCommerce approfittare di questa stagione di festa? Come si dovrebbe pianificare le vostre promozioni, e-mail e sconti per massimizzare le vendite? Quali sono le migliori promo canali per il tuo negozio?

Questo post vi darà tutte le risposte di cui hai bisogno.

La Stagione delle Vacanze a colpo d'occhio

Forse sei ancora sul recinto circa facendo un lampo di promozioni per la stagione delle vacanze.

In questo caso, date un'occhiata a questo grafico:

le vendite di vacanza in percentuale

Che la spesa totale dei consumatori su tutte le vacanze negli USA 2014. La stagione delle vacanze invernali da solo ha rappresentato per $602.1 B di questo $750B torta. Infatti, la National Retail Federation stima che questi due mesi fanno quasi 30% di un rivenditore di vendita annuali.

Non credo che questo shopping frenzy è limitata ai negozi fisici. S 2014, totale desktop online le vendite negli stati UNITI ha toccato $53.3 B, fino 15% dall'anno prima. Se si includono mobile, totale eCommerce vendita in 2014 superato $100B. Del Cyber Monday, NOI acquirenti ha acquistato per $2B vale la pena di beni, fino 17% dall'anno prima.

Chiaramente, gli acquirenti stanno spendendo una quantità enorme di denaro durante la stagione delle vacanze. Per negozio eCommerce proprietari, questa è una grande opportunità di incassare e fare grandi profitti.

Quando Si Dovrebbe Pianificare La Vostra Vacanza Promozioni?

La risposta breve a questa domanda sarebbe: “più presto possibile”.

Per essere più precisi, si dovrebbe iniziare a pianificare le vostre promozioni da fine settembre ai primi di ottobre.

Tradizionalmente, la stagione dello shopping non inizia sul serio fino a fine novembre (Ringraziamento). Tuttavia, sempre più clienti stanno iniziando il loro shopping presto per battere la stagione rush e approfitta delle promozioni di Halloween.

Infatti, un sondaggio ha rivelato che Google più di 29% di acquirenti iniziato il loro shopping prima di Halloween. Secondo PopSugar, questo numero è alto come 42% per le donne acquirenti.
Ecco un rapido sguardo alle feste in arrivo nei prossimi mesi:

vacanze-season-calendario

Con Halloween diventando sempre più popolare, è una buona idea per iniziare la vostra promozioni per i primi di ottobre. Marketing macchinari devono sparare su tutti i cilindri per il momento il più grande giorno di vendite dell'anno, il venerdì Nero, rotola intorno.

Con questo in mente, diamo uno sguardo a come è possibile pianificare le vostre promozioni.

Preparare il Vostro Business per le Vacanze

Prima si può fare una promozione blitzkrieg, è importante per preparare il vostro business per la corsa di vacanza.

Assicurarsi di che avere i seguenti pratico da ottobre:

1. Una promozione calendario

Aiuta ad avere una panoramica dettagliata di dove e quando farete le vostre promozioni. Per questo, avrete bisogno dei seguenti:

  • Un elenco di destinazione vacanze: Capire se la vostra azienda vende la maggior parte dei suoi beni, poi fare una lista di destinazione vacanze. Come regola generale, se si vendono più conveniente, ‘gli acquisti d'impulso’, le vendite arriveranno nella prima metà della stagione, o a destra prima del big vacanze. Se si vendono costosi, la decisione-prodotti per la cpu, la maggior parte gli acquirenti potranno aspettare fino a novembre per ottenere sconti ripidi.
  • Un elenco di materiali di promozione: Raccogliere tutti i vostri materiali di promozione – e-mail, grafica, banner, annunci, ecc. – e li separano dalle vacanze. Così, tutti i tuoi tema Halloween promo andare in una cartella, Venerdì nero a tema, promozioni in un altro. Vedere se ci sono qualsiasi grafica o pubblicità che si può riutilizzare per più vacanze.

È importante ricordare che gli acquirenti al giorno d'oggi non si limitano a 1-2 giorni di shopping. Piuttosto, come Custora punti, diffondono i loro acquisti in diversi giorni:

Vacanze Entrate Custora

Mentre il venerdì Nero e Cyber lunedi dovrebbe ancora essere il fulcro della vostra promozione di vendite, e ' una buona idea di utilizzare promozioni per tutto il periodo di vacanza.

2. Sito web preparazione

L'ultima cosa che avrei voluto la stagione delle vacanze, è per il tuo host per dare o il tuo sito web CMS per rompere. Prima di iniziare a promuovere, assicurarsi che hai preparato il tuo sito web per la valanga di traffico intenso.

  • L'aggiornamento a una più veloce webhost. Chiedete loro come gestire la loro infrastruttura per la corsa di vacanza. Assicurarsi che l'host può tollerare un grande picco nel traffico.
  • Ottenere un CDN. Questo renderà il vostro sito web più veloce il caricamento – fondamentale, in quanto quasi 50% di acquirenti si abbandonare lento siti.
  • Rendere il sito web mobile-friendly. 52% degli acquirenti online utilizzato i loro telefoni durante tutto il processo d'acquisto. S 2014, quasi 40% di venerdì Nero di vendita è venuto da dispositivi mobili. Rendere il vostro sito mobile friendly farà in modo che si può toccare in questo enorme mercato, mentre anche aiutare con SEO.

3. Profili Di Social Media

Come proprietario di un negozio di e-commerce, sapete già che i social media rappresenta una grande opportunità. Facebook da solo ha oltre 1.7B utenti, mentre entrambi Twitter e Instagram sono ben a nord di 300M utenti.

I Social media giocano un ruolo importante in vacanza e fare shopping. Secondo HubSpot, 64.8% dei consumatori girare per i social media per trovare il regalo giusto. Un altro 64% degli acquirenti ha detto che hanno comprato qualcosa dopo averlo visto su Twitter.

Per sfruttare a pieno i social media, assicurarsi di che avere i seguenti:

  • Profili in cima 5 social network – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e Google+. Si può saltare LinkedIn meno che non siate specificamente destinati business acquirenti.
  • Tutti i profili di un collegamento a una festa a tema pagina di destinazione con promozioni/concorsi/offerte di il tuo sito.
  • Profili di vacanza a tema le immagini di copertina e foto profilo. Pensare zucche e zombie per Halloween, pupazzi di neve e Babbo Natale.
  • Offre ‘bloccato’ per la parte superiore del feed su Facebook e Twitter.

4. Promozione di infrastrutture e strumenti

Avete completa imbuti con le pagine di destinazione e-mail per la stagione delle vacanze?

Se non, hai bisogno per preparare l'infrastruttura per le vacanze.

Ecco di cosa avrete bisogno:

  • Una e-mail strumento di marketing. Questo invierà tutte le vostre email promozionali, newsletter e autoresponder sequenze. Scegliere MailChimp, Aweber, Costante Contatto o InfusionSoft.
  • Una pagina di destinazione strumento. Avrete bisogno di questo per creare vacanze a tema promo pagine e acquisire contatti e vendite. Scegliere da LeadPages, Instapage o Unbounce.
  • Software di analisi. Questo vi aiuterà a capire dove sia il tuo traffico e le vendite sono provenienti da, e come si dovrebbe pianificare il vostro marketing. Google Analytics è una buona scelta libera, ma si può anche provare KISSMetrics e Mixpanel.
  • Un social media come strumento di marketing. Social media è un grande canale per rivenditori – In 2014, 64% di acquirenti ha detto che hanno scoperto i prodotti sui social media (vs. solo 45% in TV e 26% su riviste. Avrete bisogno di qualcosa per pianificare i contenuti sui social media. Edgar, HootSuite e Buffer sono tutte valide opzioni.
  • Uno strumento di blogging. Quasi 74% holiday shoppers search online per idee regalo. Un blog che vi aiuterà a mostrare nei risultati di ricerca per query di questo tipo. Sarà anche per la connessione ai clienti e costruire la fedeltà alla marca – fondamentale in un'spesso volubile mercato. Si consiglia di utilizzare WordPress per il tuo blog.
  • Un pop-up strumento di. Avrete bisogno di questo per acquisire contatti e offrire sconti/offerte per i clienti. Alcuni pop-up strumenti come BounceExchange anche utilizzare il targeting comportamentale per la mostra offre l'abbandono visitatori. Altre opzioni includono Picreel e LeadPages.

Questo dovrebbe essere sufficiente per la maggior parte delle imprese. Se avete bisogno di più strumenti (come CRM o split-test), check out questo elenco di strumenti di marketing da TrackMaven.

Pianificare La Vostra Vacanza Marketing

Una volta fatto tutto il lavoro di preparazione, è il momento di iniziare a pianificare la vostra vacanza marketing blitzkrieg.

Ci sono due componenti di questo: targeting i canali giusti, e usando il tasto destro promozioni.

Diamo un'occhiata più in dettaglio.

1. Individuazione dei Canali di Commercializzazione

Facebook, Twitter, il content marketing, AdWords – ci sono più canali di marketing, oggi, che si può contare. Che si dovrebbe concentrarsi su? Quale si dovrebbe ignorare?

Qui ci sono alcune cose che dovete sapere prima di scegliere un canale di marketing:

  • Bilancio: Non tutti i canali di marketing lo stesso costo. PPC (AdWords), per esempio, richiede una molto più grande budget di marketing inbound. Se hai i soldi, scegli la pubblicità a pagamento. Altro, scegliere "libero", metodi, quali social media e content marketing, in cui il tuo unico investimento è il tempo.
  • Le competenze esistenti: E ' meglio concentrarsi su un canale che si sanno già di perdere tempo a padroneggiare completamente nuovo mezzo di marketing. Se si (o qualcuno nella tua squadra) è un Facebook esperto, concentrarsi su Facebook. Se si fanno grandi contenuti, focus sul content marketing, e così via.
  • Dati demografici del pubblico: Chiedete a voi stessi: dove sono i miei clienti target probabile per appendere fuori? Se si vende apparecchi acustici per le persone anziane, non si sta andando a vedere un sacco di risultati di social media o di ricerca. Allo stesso modo, se si vendono regali aziendali, farai meglio su LinkedIn che su Facebook. Date un'occhiata a questa pagina per capire social network dati demografici. In generale, LinkedIn = Business, Pinterest = Donne, e SnapChat/Instagram = millennials.
  • Tipo di prodotto: Scegliere un canale di marketing che si adatta al vostro tipo di prodotto. Per esempio, stile di vita, il cibo e la moda prodotti correlati a fare bene su piattaforme che promuovono la scoperta, come Pinterest e Instagram. Tech prodotti correlati eseguire meglio su canali che offrono acquirenti di ricerca e giudizi, come blog.

Questo vi aiuterà a scegliere la giusta piattaforma(s) a target selezionati promozioni.

vacanze-shopping che cambia

Utilizzando il Diritto Promozioni

Sbagliato promozioni può uccidere anche il più ben pianificata vacanza marketing. Prima di spendere un solo centesimo su qualsiasi canale di marketing, e ' importante per ottenere questa parte destra.
Qui ci sono alcune indicazioni per aiutarvi a capire promozioni:

1. Double down e-mail

L'anno scorso, l'email marketing ha guidato 17.7% di tutti gli ordini online e la stagione delle vacanze è il terzo più grande canale dopo organici (21%) e di ricerca a pagamento (17.5%). Double down su di email marketing in questa stagione e si vedrà un grande ritorno.

2. Spedizione gratuita è fondamentale

Secondo Shop.org, spedizione gratuita è il secondo più grande motivo per cui i consumatori fanno acquisti online. La ricerca mostra anche che 70% degli acquirenti online aggiungere gli articoli al carrello: solo così si può qualificare per la spedizione gratuita.

Lezione per i proprietari del negozio: offrono la spedizione gratuita durante le vacanze, almeno per gli ordini al di sopra di una certa soglia (come $50). Inoltre, assicurarsi che i clienti sanno su questo – l'utilizzo di un pop-up o una grafica audace per dire loro che si offrono la spedizione gratuita.

3. Offerte, offerte, e di più offerte

Secondo Google, il prezzo basso è un fattore importante per 91% di acquirenti. 92% di acquirenti, inoltre, il controllo dei prezzi online per ottenere il miglior affare prima di colpire il ‘buy’.

I vostri clienti si aspettano grandi offerte durante la stagione delle vacanze. Se si desidera catturare e mantenere la loro attenzione, assicurarsi che il mazzo sito con sconti ripidi.

4. Incoraggiare la fedeltà

In un cliente sondaggio, 58% degli acquirenti ha detto che premi fedeltà e bonus influenza loro di completare un acquisto sui social media. 52% di acquirenti anche detto che l'accesso esclusivo per i nuovi prodotti e le offerte, li avrebbe incoraggiati ad acquistare di più.

Tenere questo in mente al momento di pianificare le vostre promozioni. Scopri chi sono i tuoi clienti più fedeli sono, poi dare loro premi/sconti per incoraggiare la loro fedeltà.

5. Non dimenticate carte regalo

La stagione delle vacanze frenzy, e ' facile dimenticare questa promozione lavoro-cavallo. Potrebbero essere vecchio stile, ma le carte regalo rappresentano ancora un grande business. La National Retail Federation stima che la spesa totale per le carte regalo di raggiungere $31.74 miliardi di in 2015. Deloitte Annual Holiday Sondaggio dice anche che 43% dei consumatori prevede di dare carte regalo o certificati di quest'anno.

Tenere questo in mente al momento di pianificare le vostre promozioni. Assicurarsi che gli acquirenti possono facilmente acquistare carte regalo dal tuo sito web o negozio fisico (se si dispone di uno).

6. Eseguire meglio concorsi

I concorsi sono vecchio cappello nel mondo del marketing, ma si lavora ancora. La parte più difficile è in piedi fuori in una stagione in cui ogni azienda gestisce il proprio concorsi.

La chiave per l'esecuzione di una vacanza di successo del concorso è quello di:

    • Selezionare i premi migliori: Offrire qualcosa che è rilevante per il target di clientela, non solo un iPad o Xbox. Per esempio, se i vostri clienti amano viaggiare, offrire loro un viaggio di qualità ingranaggio come premio.
    • Rendono sociale: Un modo per stimolare azioni è quello di collegare il concorso per i social media. Per esempio, si può dare ai partecipanti punti extra per ogni referral che inviare, incoraggiando azioni.

Se siete nuovi a concorsi online, ecco una pratica guida per concorsi social per i principianti.

Conclusione

La stagione delle vacanze è difficile per i proprietari del negozio, ma è anche selvaggiamente redditizio. Devi spingere il tuo team al limite per preparare il negozio per lo shopping natalizio, ma i rendimenti sono ben valsa la pena.

Basta ricordarsi di iniziare presto, focus sui social + contenuto, e dare un sacco di offerte per i clienti di vittoria.

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

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