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E-Commerce Mistakes to Avoid During Holiday Sales

Nov 23, 2016 by Anna Koneva, Ecwid Team
8 E-Commerce Errori da Evitare Durante le Vacanze di Vendita
Posted Nov 23, 2016 by Anna Koneva, Ecwid Team

Vendite di vacanze sono l'occasione perfetta per cancellare i vecchi inventario, aumentare la vostra base di clienti, e guadagnare di più rispetto al solito. Le vacanze possono essere stressante, ma tutto andrà bene se si preparare in anticipo e di evitare questi errori comuni.

1. Non ordinare l'inventario abbastanza

Diciamo che non l'ho ordinato abbastanza prodotti per soddisfare l'esigenza di vacanza. Se si vendono merce nel mezzo di una vendita, il fornitore non può essere in grado di rifornire la vostra rapidamente i prodotti. Si potrebbe anche vendere, o tutti gli elementi a disposizione potrebbe essere riservato occupato durante la stagione.

Se si vendono prodotti fatti a mano, è possibile eseguire delle tue creazioni e un tempo limitato per fare più in altezza, sconto stagione.

Non fate questo errore – può tradursi in uno spreco di budget pubblicitario e danni alla reputazione con i clienti.

Come evitare questo problema:

Ordinare oggetti e materiali in anticipo. Fare un accordo con il fornitore per ulteriori consegne prima delle vacanze, o riserva un ordine di merce. Se è di produrre i propri prodotti, cominciare a fare scorta di oggi, e prendere in considerazione la vostra pubblicità arretrato di stato o di opzioni personalizzate.

Elisabetta, proprietario di Ecwid store Cloud 9 Design, dice:

“Fare un bilancio del vostro inventario presto (idealmente intorno alla fine di ottobre / i primi di novembre), e assicuratevi di avere abbastanza materiale e forniture di imballaggi per vedere attraverso la stagione delle vacanze. Don’t dimenticare tutte le piccole cose che si usano, come etichette adesive o rotoli di nastro di imballaggio per esempio – queste le cose semplici possono essere facilmente dimenticati, fino ad esaurimento!”

I dettagli sono importanti!

I dettagli sono importanti!

Anche se hai preparato, caldo di vendita potrebbe ancora causare una mancanza di inventario. Non preoccuparti, c'è un modo! Creare i certificati di regalo come Nave in Pelle non. Sono un'ottima opzione per gli acquirenti dell'ultimo minuto.

I certificati di regalo su longshipleather.com

I certificati di regalo su longshipleather.com

Un bonus è che non è necessario consegnare il certificato via mail. Fai una bella immagine con i singoli codici di sconto ed e-mail che per gli acquirenti. Essi saranno in grado di stampare il certificato e dare come regalo.

2. I ritardi di spedizione risultante in ritardo di consegna del prodotto

Gli acquirenti vogliono i loro acquisti di arrivare il più rapidamente possibile. A volte i servizi di corriere hanno troppi ordini durante la stagione delle vacanze e dei tempi di consegna gal. Il risultato può essere frustrante, nessuno vuole i loro pacchi arrivano dopo la vacanza sono stati destinati per l'.

Come evitare questo problema:

  • Fare un accordo con il servizio di consegna di circa il previsto aumento degli ordini, e chiedere loro di mettere in guardia voi, se le consegne potrebbe essere ritardata in modo da poter aumentare i tempi di spedizione.
  • Firmare contratti con altri servizi di corriere in modo da possono essere il tuo ripiego.
  • Aggiungere consegna urgente per un costo aggiuntivo. Gli acquirenti dell'ultimo minuto pagherà un po ' di più per la consapevolezza che la loro merce arrivi in tempo.
  • Se avete il vostro proprio servizio di consegna, utilizzare altri corrieri per le festività natalizie.

Un'altra alternativa è gentilmente di avvisare i vostri clienti che non è possibile garantire la consegna puntuale dopo una certa data (in questo caso è in grado di offrire i certificati di regalo) sul tuo sito web.

Sempre essere onesti con i vostri clienti. Fare attenzione a non promettere qualcosa che non dipende da lei. Un paio di clienti soddisfatti sono meglio di un sacco di quelli delusi.

3. Spendere il vostro preventivo di pubblicità troppo in fretta

I costi-per-fare clic in Google AdWords e Facebook saltare due o tre volte la velocità normale durante la stagione delle vacanze. Eri consapevole che? Il vostro intero settimanale o mensile budget per la pubblicità potrebbe essere speso in un paio di giorni, e non ottenere come molti nuovi clienti, come previsto.

Come evitare questo problema:

  • Don’t fiducia la previsione del sistema di pubblicità. Prevede attività dell'utente in base al numero di ricerche e di click negli ultimi mesi. Invece di guardare gli ultimi mesi, è necessario concentrare l'attenzione sui dati della precedente stagione delle vacanze.
  • Un servizio come Google Trends vi mostrerà quanto il numero di richieste per il prodotto(s) cresce prima delle vacanze.Il numero di click e i costi aumentano di conseguenza.Google Trends
  • Preparare il materiale promozionale, e di pagare per la pubblicità in anticipo, se possibile. D'accordo sulla pubblicazione di messaggi promozionali sui social media. Avviare SEO su query di ricerca sul prodotto, per esempio, “notebook come un dono”, “dono per gli scrittori”, “oggi per gli scrittori”, ecc.
  • Pubblicizzare gratuita di modi creativi, come e-mail marketing e concorsi sui social media, o l'utilizzo di una parte del budget per partecipare in linea di vacanza di mercato.
  • Avete ancora intenzione di inserire gli annunci sui motori di ricerca e social network? Il Target con precisione e di scrittura creativa di testo per incoraggiare i clic.

4. Non riuscendo a stare fuori dalla folla

Tutte le promozioni vacanza può sentire lo stesso. Durante la lettura il vostro Facebook feed o aprire la tua casella di posta, tutto quello che vedi è “Vacanze vendita! 50% off! Negozio ora.” Se il tuo annuncio è simile (o si utilizza un design noioso), si può non attirare i compratori che stai cercando.

Come evitare questo problema:

I clienti dovevano contare il numero di paia di scarpe in foto. Il numero corretto è lo sconto che avevo ricevere. Come risultato, un “noioso” vendita trasformato in un gioco che gli acquirenti si sono divertiti con, che li impegnarsi con il marchio durante la ricezione di loro di sconto.

    • Non cercare di fare annunci di lavoro per tutti, ma il ricorso a gruppi di destinatari specifici. Per esempio, si vende scarpe e desidera riportare gli acquirenti che hanno acquistato in passato. Chiedi ai clienti di inviare una foto di se stessi in un vecchio paio di scarpe. In cambio, dare loro uno sconto su un nuovo paio.

Ricordate, le condizioni della promo dovrebbe essere facile, e lo sconto dovrebbe essere interessante.

5. L'attualizzazione di “sbagliato” prodotto

Si diede sconti impopolare voce o deciso di vendere una stagione estiva voce durante le vacanze invernali. Gli acquirenti non erano interessati, e la vendita non è riuscito. O si può avere fatto tutto correttamente, ma i vostri clienti sono imprevedibili e non affollano la vendita.

Come evitare questo problema:

      • Sconti per ben fornito di prodotti popolari. Aggiungere un “Si Può Anche Come” sezione alla pagina del prodotto e di mostrare gli oggetti che più si desidera vendere.
      • Make up confezioni regalo che includono sia popolare e impopolare gli elementi.
      • Pennello per le vostre vacanze vendita le statistiche, ogni anno, di prevedere la domanda più precisamente.

6. Taglio i prezzi troppo

Hai dato una profonda sconto o fatto un errore nei tuoi calcoli, e come risultato, non hai guadagnare qualche profitto dalle vendite.

Come evitare questo problema:

Uno sconto è redditizio solo se si stimola la crescita delle vendite. Avrete bisogno di un numero maggiore di ordini se si vuole realizzare un profitto. Fare un po ' di conti prima di annunciare la vendita.

Controlla la tabella di seguito. Trovare il margine lordo del prodotto nella colonna di sinistra, poi trovare la colonna che mostra il calo di prezzo. Dove i due numeri si intersecano è un numero che indica quante unità hai da vendere come risultato di un calo di prezzo per mantenere lo stesso margine di profitto.

Calculate the discount

Non è strettamente necessaria la stagione delle vacanze vendita. Come?

Per saperne di più qui: 6 Impostazioni di Trasformare il Tuo Negozio In un Magnete per lo shopping natalizio (Senza Scontare)

7. Manipolare i prezzi

Lei ha sollevato il costo di elementi di un paio di giorni prima della vendita e poi li ha ridotti di pari importo. Hai evidenziato la differenza di prezzo sul tuo sito web, annuncia che si stanno avendo una vendita. Sì, si creerà un effetto psicologico con questo sconto, ma i vostri clienti attuali noterà il trucco.

O forse ha annunciato il promo “Vendita! 70% off!” e fatto uno sconto nel negozio online di prodotti impopolare. In questo modo si può invogliare i clienti ad entrare in negozio, ma molti di loro lascerà delusi.

Come evitare questo problema:

Siamo sicuri che non fa questo! Ma solo nel caso in cui – don’t ingannare gli acquirenti. Se non’t pronti a dare un sconto, andare in una direzione diversa.

Saperne di più: Come Massimizzare i Ricavi Da Clienti Esistenti

8. L'aumento del traffico, causando ritardi nella

Quando il vostro sconti attirare un sacco di visitatori, il tuo sito web può richiedere più tempo per caricare. O di servizi di pagamento non riesce, e gli acquirenti non possono pagare per gli ordini. O... qualsiasi altra cosa che è fuori del vostro controllo.

Come evitare questo problema:

      • Ottimizzare le immagini dei prodotti per aumentare la capacità di carico del tuo negozio online.
      • Aggiungere ulteriori metodi di pagamento.
      • Assumere un assistente che i client di rispondere alle domande via chat o via telefono.
      • Per verificare la disponibilità di tutti gli articoli nel tuo negozio online. Assicuratevi che il vostro inventario è accurata per evitare che i clienti ordinano i prodotti che non sono in stock.
      • Assicurarsi che il vostro web hosting, nome di dominio, servizio e-mail, e tutti gli altri servizi che si utilizzano sono pagati in anticipo.

Se c'è un qualsiasi aspetto del processo che può essere fatto prima del tempo, farlo ora, Elisabetta Cloud 9 Progettazione consiglia:

Eizabeth, Cloud9Design

Elisabetta, Cloud9Design

“È possibile corda anche i tuoi bambini nel fare alcune di base di preparazione per te, come attaccare spese di spedizione le etichette su tutti i vostri buste, assemblaggio di un lotto di spedizione scatole, o il taglio di strisce di nastro di dimensioni. Preparare un paio di standard richiesta del cliente risposte come modelli ora. Ciò consentirà di risparmiare così tanto tempo di essere in grado di rispondere alle e-mail semplicemente la modifica di un modello piuttosto che partire ogni risposta da zero.
It’s surprising how time-consuming these little tasks can be when you have more urgent things that need your attention in the midst of Christmas chaos.

E un altro pezzo di consulenza, da Elizabeth mantenere il vostro i preparativi per le vacanze in pista:

“Preparare per il vostro feste di Natale anticipato. Scrivere tutte le tue carte in modo che essi’re pronto a post, comprare tutti i tuoi doni presto, e il ottenere il wrapping fatto. Esso’ll essere una cosa in meno di cui preoccuparsi, a dicembre, quando il vostro business è in piena espansione.”

Felice di vendita!

About The Author
Anna is a content creator at Ecwid. She loves big cities, pasta and Woody Allen's films.

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