Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

The Essential Guide to Holiday Season Promotions forE-Commerce Stores

Oct 9, 2015 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim
Posted Oct 9, 2015 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim

602 miliar dolar.

Itu berapa banyak uang yang KITA konsumen yang dihabiskan untuk liburan musim dingin tahun lalu.

Untuk retailers, tidak ada yang lebih baik musim ini untuk berada di bisnis daripada musim liburan. Sebagai musim panas memudar menjadi jatuh, dan jatuh ke musim dingin, shoppers splurge ribuan dolar pada hari libur hadiah dan barang.

Bagus tamasya di bulan November dan desember dapat membuat atau menghancurkan sebuah toko.

Bagaimana anda dapat eCommerce toko mengambil keuntungan dari musim liburan ini? Bagaimana anda rencana anda promosi, email dan diskon untuk memaksimalkan penjualan? Apa yang terbaik promo saluran untuk toko anda?

Posting ini akan memberikan semua jawaban yang anda butuhkan.

Musim Liburan Sekilas

Mungkin kau masih di pagar tentang melakukan serangan kilat dari promosi untuk musim liburan.

Dalam kasus itu, lihat tabel ini:

liburan penjualan dalam persentase

Itu total konsumen menghabiskan semua liburan di AS dalam 2014. Musim dingin musim liburan sendirian diperhitungkan $602.1 B ini $750B pai. Bahkan, National Retail Federasi memperkirakan bahwa dua bulan yang membuat hampir 30% dari sebuah retailer yang tahunan penjualan.

Jangan berpikir bahwa ini belanja frenzy adalah terbatas pada fisik toko. Di 2014, total desktop online penjualan di AS menyentuh $53.3 B, di 15% dari tahun sebelumnya. Jika anda termasuk mobile, total penjualan eCommerce di 2014 memperoleh nilai tertinggi $100B. Pada Cyber Monday, KAMI shoppers dibeli $2B berharga dari emas, di 17% dari tahun sebelumnya.

Jelas, shoppers menghabiskan besar jumlah uang selama musim liburan. Untuk eCommerce toko emas, ini adalah peluang besar untuk kas masuk dan membuat keuntungan besar.

Kapan Anda Berencana Liburan Anda Promosi?

Itu jawaban singkat untuk pertanyaan ini akan: "sebagai awal secepat mungkin".

Untuk menjadi lebih tepat, anda harus memulai rencana anda promosi dari akhir September sampai awal oktober.

Secara tradisional, belanja musim ini tidak dimulai secepatnya sampai akhir November (Thanksgiving). Namun, lebih dan lebih shoppers mulai mereka berbelanja lebih awal untuk mengalahkan musim terburu-buru dan mengambil keuntungan dari promosi Halloween.

Bahkan, sebuah survei Google mengungkapkan bahwa lebih dari 29% dari shoppers mulai mereka berbelanja sebelum Halloween. Menurut PopSugar, nomor ini adalah sebagai tinggi sebagai 42% untuk wanita shoppers.
Berikut melirik pada liburan datang beberapa bulan ke depan:

liburan musim-kalender

Dengan Halloween menjadi semakin populer, ini adalah ide yang baik untuk mulai promosi dengan awal oktober. Anda marketing mesin harus menembak pada semua silinder pada saat terbesar penjualan hari dalam setahun – Hitam hari jumat – gulung di sekitar.

Dengan ini dalam pikiran, mari kita lihat bagaimana anda bisa merencanakan promosi anda.

Mempersiapkan Bisnis Anda untuk Liburan

Sebelum anda bisa melakukan promosi blitzkrieg, hal ini penting untuk persiapan bisnis anda untuk liburan terburu-buru.

Pastikan bahwa anda harus mengikuti berguna oleh oktober:

1. Promosi kalender

Ini membantu untuk memiliki detail overview dari mana dan kapan anda akan melakukan promosi. Untuk ini, anda akan perlu mengikuti:

  • Daftar target liburan: Mengetahui jika bisnis anda menjual sebagian besar barang nya, kemudian membuat daftar target liburan. Sebagai seorang jenderal peraturan, jika anda menjual lebih murah, 'impuls membeli', anda penjualan yang akan datang baik di paruh pertama musim ini, atau tepat sebelum liburan besar. Jika anda menjual mahal, keputusan-intensif-produk, sebagian besar shoppers akan menunggu sampai November untuk mendapatkan curam diskon.
  • Daftar promosi bahan: Kumpulkan semua promosi bahan – email, graphics, spanduk, iklan, dll. – dan memisahkan mereka dengan liburan. Dengan demikian, semua Halloween themed promosi ke dalam satu folder, Hitam jumat themed promosi lain. Melihat jika ada gambar atau iklan anda dapat repurpose untuk beberapa waktu liburan.

Penting untuk diingat bahwa shoppers sekarang tidak membatasi diri untuk 1-2 hari belanja. Suka, sebagai Custora angka keluar, mereka menyebar pembelian mereka melintasi beberapa hari:

Liburan Pendapatan Custora

Sementara Black Friday dan Cyber senin masih harus menjadi poros dari penjualan promosi, ini adalah ide yang baik untuk menggunakan promosi sepanjang periode liburan.

2. Website persiapan

Hal terakhir yang anda inginkan di musim liburan adalah untuk tuan rumah menyerah atau anda website CMS untuk istirahat. Sebelum anda mulai mempromosikan, pastikan bahwa anda telah disiapkan situs web anda untuk longsor lalu lintas di depan.

  • Meng-Upgrade untuk lebih cepat webhost. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka menangani infrastruktur mereka untuk liburan terburu-buru. Memastikan bahwa tuan rumah bisa mentolerir besar spike dalam lalu lintas.
  • Mendapatkan CDN. Ini akan membuat situs web anda lebih cepat untuk memuat – penting karena hampir 50% dari shoppers akan meninggalkan pelan-situs.
  • Membuat website mobile-friendly. 52% dari online shoppers menggunakan ponsel mereka seluruh proses belanja. Di 2014, hampir 40% Black Friday penjualan berasal dari perangkat mobile. Membuat situs web anda mobile-friendly akan memastikan bahwa anda dapat memasuki pasar besar ini, sementara juga membantu dengan SEO.

3. Sosial Media Endapan

Sebagai seorang pemilik toko eCommerce, anda sudah tahu bahwa social media merupakan sebuah kesempatan besar. Facebook sendiri memiliki lebih 1.7B pengguna, sementara kedua Twitter dan Instagram dengan baik utara 300M pengguna.

Sosial media memainkan penting peran dalam liburan belanja juga. Menurut HubSpot, 64.8% dari konsumen beralih ke sosial media untuk menemukan hadiah yang tepat. Lain 64% dari shoppers mengatakan bahwa mereka membeli sesuatu setelah melihat itu di Twitter.

Memanfaatkan sosial media, pastikan bahwa anda harus mengikuti:

  • Endapan di atas 5 sosial jaringan – Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest dan Google+. Anda dapat melewatkan LinkedIn kecuali anda secara khusus menargetkan bisnis pembeli.
  • Semua endapan link kembali ke holiday-themed landing page dengan promosi/kontes/transaksi di situs anda.
  • Endapan yang telah holiday-themed cover gambar dan foto profil. Rasa labu dan zombie untuk Halloween, snowmen dan Santa untuk Natal.
  • Menawarkan 'terjepit' ke puncak feed di Facebook dan Twitter.

4. Promosi infrastruktur dan alat-alat

Apakah anda memiliki melengkapi saluran dengan landing pages dan email untuk musim liburan?

Jika tidak, anda perlu persiapan infrastruktur anda untuk liburan.

Berikut adalah apa yang anda akan butuhkan:

  • Email marketing tool. Ini akan mengirimkan semua email promosi, newsletters dan autoresponder sequences. Memilih dari MailChimp, Aweber, Konstan Kontak atau InfusionSoft.
  • Sebuah landing page tool. Anda akan membutuhkan ini untuk menciptakan holiday-themed promo halaman dan menangkap lead dan penjualan. Pilih dari LeadPages, Instapage atau Unbounce.
  • Analytics software. Ini akan membantu anda mencari tahu di mana anda lalu lintas dan penjualan yang datang dari, dan bagaimana anda harus rencana pemasaran anda. Google Analytics adalah baik pilihan bebas, tapi anda juga dapat mencoba KISSMetrics dan Mixpanel.
  • Sosial media pemasaran alat. Sosial media adalah besar saluran untuk retailers – Di 2014, 64% dari shoppers mengatakan bahwa mereka menemukan produk di sosial media (vs. hanya 45% di TV dan 26% di majalah. Anda akan membutuhkan sesuatu untuk menjadwalkan konten di sosial media. Edgar, HootSuite dan Buffer semua pilihan yang layak.
  • Sebuah alat menulis blog. Hampir 74% liburan shoppers pencarian online untuk ide-ide hadiah. Sebuah blog yang akan membantu anda muncul dalam hasil pencarian untuk seperti queries. Ini juga akan membantu anda terhubung ke shoppers dan membangun loyalitas merek – penting dalam sebuah sering berubah-ubah pasar. Kami merekomendasikan menggunakan WordPress untuk blog anda.
  • Sebuah pop-up tool. Anda akan membutuhkan ini untuk menangkap petunjuk dan penawaran diskon/kesepakatan untuk shoppers. Beberapa pop-up alat seperti BounceExchange bahkan menggunakan behavioural menargetkan untuk menunjukkan tawaran untuk meninggalkan pengunjung. Pilihan lainnya termasuk Picreel dan LeadPages.

Ini harus cukup untuk sebagian besar bisnis. Jika anda membutuhkan lebih banyak alat-alat (seperti sebuah CRM atau membagi-pengujian), check out ini daftar pemasaran alat-alat dari TrackMaven.

Rencanakan Liburanmu Pemasaran

Setelah anda telah melakukan semua persiapan bekerja, ini adalah waktu untuk mulai merencanakan liburanmu pemasaran, orang jerman.

Ada dua komponen ini: penargetan yang tepat saluran, dan menggunakan hak promosi.

Mari kita lihat ini secara lebih detail.

1. Penargetan yang Tepat Saluran Pemasaran

Facebook, Twitter, konten pemasaran, AdWords – banyak saluran pemasaran hari ini dari yang anda bisa menghitung. Mana yang harus anda fokus pada? Yang kau abaikan?

Berikut adalah beberapa hal yang anda harus tahu sebelum memilih saluran pemasaran:

  • Anggaran: Tidak semua saluran pemasaran biaya yang sama. PPC (AdWords), misalnya, tuntutan yang jauh lebih besar anggaran dari inbound marketing. Jika anda memiliki uang tunai, memilih membayar iklan. Lain, pilih 'bebas' metode seperti sosial media dan konten marketing dimana anda hanya investasi adalah waktu.
  • Ada keahlian: Ini lebih baik untuk fokus pada satu saluran anda sudah mengerti dari pada buang-buang waktu mastering yang benar-benar baru pemasaran media. Jika anda (atau seseorang dalam tim anda) adalah Facebook ahli, fokus pada Facebook. Jika kamu hebat konten, fokus pada konten marketing, dan seterusnya.
  • Penonton demographics: Tanyakan pada diri sendiri: di mana target pelanggan kemungkinan untuk hang out? Jika anda menjual alat dengar untuk orang tua, anda tidak akan melihat banyak hasil dari sosial media atau pencarian. Demikian pula, jika anda menjual bisnis hadiah, anda akan melakukan lebih baik di LinkedIn dari pada Facebook. Lihat halaman ini untuk memahami jaringan sosial demographics. Secara umum berbicara, LinkedIn = Bisnis, Pinterest = Wanita, dan SnapChat/Instagram = millennials.
  • Produk tipe: Memilih saluran pemasaran yang cocok dengan anda produk tipe. Misalnya, gaya hidup, makanan dan fashion yang terkait dengan produk yang baik di platform yang mempromosikan penemuan, seperti Pinterest dan Instagram. Teknologi yang berhubungan dengan produk tampil lebih baik di saluran tawaran itu shoppers penelitian dan tinjauan, seperti blogs.

Ini akan membantu anda memilih platform yang tepat(dengan) untuk target dengan memilih promosi.

liburan-belanja-berubah

Menggunakan Hak Promosi

Salah promosi yang dapat membunuh bahkan yang paling baik-merencanakan liburan pemasaran. Sebelum anda menghabiskan satu sen pada setiap saluran pemasaran, hal ini penting untuk mendapatkan ini bagian kanan.
Berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu anda mengetahui promosi:

1. Double turun ke email

Tahun lalu, email marketing melaju 17.7% dari semua online pesanan di musim liburan – ketiga terbesar channel setelah organik (21%) dan membayar pencarian (17.5%). Double down pada email marketing di musim ini dan anda akan melihat kembali hebat.

2. Gratis pengiriman adalah penting

Menurut Shop.org, gratis pengiriman adalah yang kedua terbesar alasan mengapa konsumen toko online. Penelitian juga menunjukkan bahwa 70% dari online shoppers akan menambahkan item ke gerobak mereka agar mereka bisa memenuhi syarat untuk gratis pengiriman.

Pelajaran bagi pemilik toko: menawarkan gratis pengiriman selama liburan, setidaknya untuk perintah di atas ambang batas tertentu (seperti $50). Juga memastikan bahwa pelanggan tahu tentang hal ini – yang menggunakan pop-up atau berani grafis untuk memberitahu mereka bahwa anda menawarkan gratis pengiriman.

3. Transaksi, transaksi, dan lebih berkaitan

Menurut Google, harga rendah merupakan faktor penting untuk 91% dari shoppers. 92% dari shoppers juga cek harga online untuk mendapatkan yang terbaik tawar-menawar sebelum memukul 'membeli'.

Pelanggan anda mengharapkan besar transaksi selama musim liburan. Jika anda ingin menangkap dan mempertahankan perhatian mereka, pastikan bahwa kamu dek situs dengan curam diskon.

4. Mendorong loyalitas

Di pelanggan survei, 58% dari shoppers mengatakan bahwa loyalitas hadiah dan bonus akan mempengaruhi mereka untuk menyelesaikan pembelian di sosial media. 52% dari shoppers juga mengatakan bahwa akses eksklusif untuk produk baru dan transaksi akan mendorong mereka untuk lebih banyak toko.

Menjaga ini dalam pikiran ketika merencanakan promosi anda. Cari tahu siapa teman paling setia pelanggan, kemudian memberikan mereka hadiah/diskon yang mendorong loyalitas mereka.

5. Jangan lupa hadiah kartu

Di musim liburan-pikuk, sangat mudah untuk melupakan tentang promosi ini bekerja-kuda. Mereka mungkin kuno, tapi hadiah kartu masih merupakan bisnis besar. National Retail Federasi memperkirakan bahwa total pengeluaran pada hadiah kartu akan mencapai $31.74 miliar di 2015. Deloitte adalah Tahunan Liburan Survei juga mengatakan bahwa 43% dari konsumen berencana untuk memberikan hadiah kartu atau sertifikat tahun ini.

Menjaga ini dalam pikiran ketika merencanakan promosi anda. Pastikan bahwa shoppers dapat dengan mudah membeli hadiah kartu dari website atau toko fisik (jika anda memiliki satu).

6. Lari lebih baik kontes

Kontes tua topi di marketing dunia, tapi mereka masih bekerja. Bagian yang sulit adalah berdiri dalam satu musim di mana setiap bisnis yang berjalan sendiri kontes.

Kunci untuk menjalankan sukses liburan kontes adalah untuk:

    • Pilih hadiah yang lebih baik: Menawarkan sesuatu yang relevan dengan target pelanggan, bukan hanya sebuah iPad atau Xbox. Misalnya, jika pelanggan anda senang melakukan perjalanan, menawarkan mereka sebuah kualitas perjalanan gigi sebagai hadiah.
    • Membuat sosial: Salah satu cara untuk memacu saham adalah untuk menghubungkan kontes sosial media. Misalnya, anda dapat memberikan peserta tambahan poin untuk setiap rujukan yang mereka kirim, sehingga mendorong saham.

Jika anda baru untuk online kontes, ini berguna panduan untuk sosial media kontes untuk pemula.

Kesimpulan

Musim liburan adalah sulit untuk pemilik toko, tapi hal ini juga sangat menguntungkan. Anda akan memiliki untuk mendorong tim anda untuk membatasi untuk mempersiapkan toko anda untuk liburan shoppers, tapi pengembalian yang setimpal.

Hanya ingat untuk mulai lebih awal, fokus pada sosial + isi, dan banyak memberikan kesepakatan untuk memenangkan pelanggan.

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga