Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
Posted Oct 9, 2015 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim

The Essential Guide to Holiday Promotions forE-Commerce Stores

$19.62 miliar.

Itu berapa banyak uang pembeli online menghabiskan antara Hari Thanksgiving dan Cyber ​​Monday di 2017.

Untuk retailers, tidak ada yang lebih baik musim ini untuk berada di bisnis daripada musim liburan. Sebagai musim panas memudar menjadi jatuh, dan jatuh ke musim dingin, shoppers splurge ribuan dolar pada hari libur hadiah dan barang.

Bagaimana e-commerce toko Anda dapat mengambil keuntungan dari musim liburan ini? Bagaimana anda rencana anda promosi, email dan diskon untuk memaksimalkan penjualan? Apa yang terbaik promo saluran untuk toko anda?

Posting ini akan memberikan semua ide-ide promosi liburan Anda butuhkan.

Musim Liburan Sekilas

Mungkin Anda masih di pagar tentang melakukan blitzkrieg promosi liburan.

Dalam kasus itu, lihat tabel ini:

liburan penjualan dalam persentase

Itulah belanja konsumen total selama semua liburan di Amerika Serikat pada 2014. Promosi liburan musim dingin saja menyumbang $ 602.1B kue $ 750B ini. Bahkan, National Retail Federasi memperkirakan bahwa dua bulan yang membuat hampir 30% dari sebuah retailer yang tahunan penjualan.

Jangan berpikir bahwa ini belanja frenzy adalah terbatas pada fisik toko. Di 2017, belanja online adalah preferensi pelanggan terkemuka untuk musim liburan.

preferensi belanja liburan konsumen

Jelas, shoppers menghabiskan besar jumlah uang selama musim liburan. Untuk e-commerce pemilik toko, ini adalah peluang besar untuk kas masuk dan membuat keuntungan besar.

Kapan Anda Berencana Liburan Anda Promosi?

Itu jawaban singkat untuk pertanyaan ini akan: "secepat mungkin."

Untuk menjadi lebih tepat, Anda harus mulai merencanakan promosi liburan Anda dari akhir September sampai awal Oktober.

Secara tradisional, belanja musim ini tidak dimulai secepatnya sampai akhir November (Thanksgiving). Namun, lebih dan lebih shoppers mulai mereka berbelanja lebih awal untuk mengalahkan musim terburu-buru dan mengambil keuntungan dari promosi Halloween.

Bahkan, sebuah survei Google mengungkapkan bahwa lebih dari 29% dari shoppers mulai mereka berbelanja sebelum Halloween. Menurut PopSugar, nomor ini adalah sebagai tinggi sebagai 42% untuk wanita shoppers.

Dengan Halloween menjadi semakin populer, ini adalah ide yang baik untuk mulai promosi dengan awal oktober. Anda marketing mesin harus menembak pada semua silinder pada saat terbesar penjualan hari dalam setahun – Hitam hari jumat – gulung di sekitar.

Dengan ini dalam pikiran, mari kita lihat bagaimana anda bisa merencanakan promosi anda.

Mempersiapkan Bisnis Anda untuk Holiday Promo

Sebelum anda bisa melakukan promosi blitzkrieg, hal ini penting untuk persiapan bisnis anda untuk liburan terburu-buru.

Pastikan Anda memiliki berguna berikut pada bulan Oktober:

1. Sebuah kalender promosi liburan

Ini membantu untuk memiliki detail overview dari mana dan kapan anda akan melakukan promosi. Untuk ini, anda akan perlu mengikuti:

  • Daftar promo liburan sasaran: Mengetahui jika bisnis anda menjual sebagian besar barang nya, kemudian membuat daftar target liburan. Sebagai seorang jenderal peraturan, jika Anda menjual murah, 'impuls membeli', anda penjualan yang akan datang baik di paruh pertama musim ini, atau tepat sebelum liburan besar. Jika anda menjual mahal, keputusan-intensif-produk, sebagian besar shoppers akan menunggu sampai November untuk mendapatkan curam diskon.
  • Daftar promosi bahan: Kumpulkan semua promosi bahan – email, graphics, spanduk, iklan, dll. – dan memisahkan mereka dengan liburan. Dengan demikian, semua promo bertema Halloween Anda pergi dalam satu folder, Black Friday bertema promo di lain. Lihat apakah ada gambar atau iklan Anda bisa menggunakan kembali untuk beberapa promo liburan.

Penting untuk diingat bahwa shoppers sekarang tidak membatasi diri untuk 1-2 hari belanja. Suka, sebagai Custora angka keluar, mereka menyebar pembelian mereka melintasi beberapa hari:

Liburan Pendapatan Custora

Sementara Black Friday dan Cyber senin masih harus menjadi poros dari penjualan promosi, ini adalah ide yang baik untuk menggunakan promosi sepanjang periode liburan.

Musim liburan 2017 mengatur tren penjualan yang panjang. Tahun depan, pelanggan mungkin mengharapkan penawaran sedini hari-hari pertama bulan September.

Baca juga: 10 E-Commerce Pemasaran Tren Nonton di 2018

2. Website persiapan

Hal terakhir yang Anda inginkan dalam musim liburan adalah untuk host web Anda untuk menyerah atau website Anda CMS untuk istirahat. Sebelum anda mulai mempromosikan, pastikan bahwa anda telah disiapkan situs web anda untuk longsor lalu lintas di depan.

  • Meng-Upgrade untuk lebih cepat webhost. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka menangani infrastruktur mereka untuk liburan terburu-buru. Pastikan tuan rumah dapat mentolerir lonjakan besar dalam lalu lintas.
  • Mendapatkan CDN. Ini akan membuat website Anda lebih cepat untuk memuat - yang sangat penting, karena hampir 50% dari shoppers akan meninggalkan pelan-situs.
  • Membuat website Anda ramah seluler. 52% dari online shoppers menggunakan ponsel mereka seluruh proses belanja. Di 2017, Cyber ​​Monday menjadi yang pertama $2 miliar hari belanja ponsel. Dengan membuat website Anda ramah seluler Anda akan memastikan bahwa Anda dapat memanfaatkan pasar besar ini, sementara juga membantu dengan SEO.

3. Sosial Media Endapan

Sebagai pemilik toko e-commerce, anda sudah tahu bahwa social media merupakan sebuah kesempatan besar. Facebook sendiri memiliki lebih 2B pengguna, sementara penonton Twitter adalah 330M, dan Instagram menyatukan pengguna 800M.

Sosial media memainkan peran penting dalam promo liburan juga. Menurut HubSpot, 64.8% dari konsumen beralih ke sosial media untuk menemukan hadiah yang tepat. Lain 64% dari shoppers mengatakan bahwa mereka membeli sesuatu setelah melihat itu di Twitter.

Memanfaatkan sosial media, pastikan Anda memiliki yang berikut:

  • Profil di atas 5 sosial jaringan – Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, dan Google+. Anda dapat melewatkan LinkedIn kecuali anda secara khusus menargetkan bisnis pembeli.
  • Semua endapan link kembali ke holiday-themed landing page dengan promosi/kontes/transaksi di situs anda.
  • Endapan yang telah holiday-themed cover gambar dan foto profil. Rasa labu dan zombie untuk Halloween, snowmen dan Santa untuk Natal.
  • Menawarkan ‘disematkan’ ke puncak feed di Facebook dan Twitter dan mengumumkan di Anda instagram bio.

4. Promosi infrastruktur dan alat-alat

Apakah Anda memiliki saluran lengkap dengan halaman arahan dan email untuk penjualan musim liburan?

Jika tidak, Anda perlu persiapan infrastruktur untuk promosi liburan.

Berikut adalah apa yang anda akan butuhkan:

  • Email marketing tool. Ini akan mengirimkan semua email promosi, newsletters dan autoresponder sequences. Beberapa opsi yang MailChimp, AWeber, Konstan Kontak, atau InfusionSoft.
  • Sebuah landing page tool. Anda akan membutuhkan ini untuk membuat halaman liburan-bertema promo dan untuk menangkap lead dan penjualan. Pilih dari LeadPages, Instapage, atau Unbounce.
  • Analytics software. Ini akan membantu anda mencari tahu di mana anda lalu lintas dan penjualan yang datang dari, dan bagaimana anda harus rencana pemasaran anda. Google Analytics adalah pilihan bebas yang baik, tapi anda juga dapat mencoba KISSMetrics dan Mixpanel. pemilik toko Ecwid dapat melihat semua penting toko statistik di “Laporan” pada panel kontrol mereka.
  • Sosial media pemasaran alat. Sosial media adalah saluran besar untuk pengecer - menurut survei kami, 65% dari Ecwid pedagang menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk mereka. Anda akan membutuhkan sesuatu untuk menjadwalkan konten di sosial media. Edgar, HootSuite, dan Buffer semua pilihan yang layak.
  • Sebuah alat menulis blog. Hampir 74% liburan shoppers pencarian online untuk ide-ide hadiah. Sebuah blog akan membantu Anda muncul di hasil pencarian untuk permintaan tersebut. Ini juga akan membantu anda terhubung ke shoppers dan membangun loyalitas merek – penting dalam sebuah sering berubah-ubah pasar. Kami merekomendasikan menggunakan WordPress untuk blog anda.
  • Sebuah pop-up tool. Anda akan membutuhkan ini untuk menangkap petunjuk dan penawaran diskon/kesepakatan untuk shoppers. Beberapa pop-up alat seperti BounceExchange bahkan menggunakan penargetan perilaku untuk menunjukkan penawaran kepada pengunjung keranjang-meninggalkan. Pilihan lainnya termasuk Picreel dan LeadPages.

Itu harus cukup untuk sebagian besar bisnis. Jika anda membutuhkan lebih banyak alat-alat (seperti sebuah CRM atau membagi-pengujian), check out ini daftar pemasaran alat-alat dari TrackMaven.

Terkait: Ecwid Promo Toolkit untuk Power Anda Black Friday Sale

Rencanakan Liburanmu Pemasaran

Setelah anda telah melakukan semua persiapan bekerja, ini adalah waktu untuk mulai merencanakan liburanmu pemasaran, orang jerman.

Ada dua komponen ini: menargetkan saluran yang tepat dan menggunakan promosi yang tepat.

Mari kita lihat ini secara lebih detail.

1. Penargetan yang Tepat Saluran Pemasaran

Facebook, Twitter, konten pemasaran, AdWords – banyak saluran pemasaran hari ini dari yang anda bisa menghitung. Mana yang harus anda fokus pada? Yang kau abaikan?

Berikut adalah beberapa hal yang anda harus tahu sebelum memilih saluran pemasaran:

  • Anggaran: Tidak semua saluran pemasaran biaya yang sama. PPC (AdWords), misalnya, tuntutan yang jauh lebih besar anggaran dari inbound marketing. Jika anda memiliki uang tunai, memilih membayar iklan. Sebaliknya, pilih 'bebas' metode seperti sosial media dan konten marketing dimana anda hanya investasi adalah waktu.
  • Ada keahlian: Ini lebih baik untuk fokus pada satu saluran anda sudah mengerti dari pada buang-buang waktu mastering yang benar-benar baru pemasaran media. Jika anda (atau seseorang dalam tim anda) adalah seorang ahli kunci, fokus pada AdWords. Jika Anda adalah seorang raja atau ratu meme, fokus pada konten marketing. Jika Anda pandai fotografi, kepala ke Instagram, dan seterusnya.
  • Penonton demographics: Tanyakan pada diri sendiri: di mana target pelanggan kemungkinan untuk hang out? Jika anda menjual alat dengar untuk orang tua, Anda tidak akan melihat banyak hasil dari media sosial atau penelusuran. Demikian pula, jika anda menjual bisnis hadiah, anda akan melakukan lebih baik di LinkedIn dari pada Facebook. Lihat halaman ini untuk memahami jaringan sosial demographics. Secara umum berbicara, LinkedIn = bisnis, Pinterest = wanita, dan SnapChat/Instagram = millennials.
  • Produk tipe: Memilih saluran pemasaran yang cocok dengan anda produk tipe. Misalnya, gaya hidup-, makanan-, dan produk-produk fashion yang terkait melakukannya dengan baik pada platform yang mempromosikan penemuan, seperti Pinterest dan Instagram. produk yang berhubungan dengan teknologi tampil lebih baik pada saluran yang menawarkan pembeli penelitian dan ulasan, seperti blogs.

Ini akan membantu anda memilih platform yang tepat(dengan) untuk target dengan memilih promosi.

liburan-belanja-berubah

Menggunakan Hak Promosi

Salah promosi yang dapat membunuh bahkan yang paling baik-merencanakan liburan pemasaran. Sebelum anda menghabiskan satu sen pada setiap saluran pemasaran, hal ini penting untuk mendapatkan ini bagian kanan.
Berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu anda mengetahui promosi:

1. Double turun ke email

Penawaran yang dikirim melalui email yang dihasilkan 27.3% pesanan pada Black Friday di 2016. Double down pada pemasaran email selama musim ini, dan Anda akan melihat hasil yang besar.

2. Gratis pengiriman adalah penting

Menurut Shop.org, gratis pengiriman adalah yang kedua terbesar alasan mengapa konsumen toko online. Penelitian juga menunjukkan bahwa 70% dari online shoppers akan menambahkan item ke gerobak mereka agar mereka bisa memenuhi syarat untuk gratis pengiriman.

Sebuah pelajaran bagi pemilik toko: menawarkan pengiriman gratis selama promosi liburan anda, setidaknya untuk perintah di atas ambang batas tertentu (seperti $50). Juga memastikan bahwa pelanggan tahu tentang hal ini – yang menggunakan pop-up atau berani grafis untuk memberitahu mereka bahwa anda menawarkan gratis pengiriman.

3. Transaksi, transaksi, dan lebih berkaitan

Menurut Google, harga rendah merupakan faktor penting untuk 91% dari shoppers. 92% pembeli juga memeriksa harga online untuk mendapatkan tawaran yang terbaik sebelum memukul ‘buy’.

Pelanggan anda mengharapkan besar transaksi selama musim liburan. Jika anda ingin menangkap dan mempertahankan perhatian mereka, pastikan Anda dek situs dengan diskon curam.

4. Mendorong loyalitas

Di pelanggan survei, 58% dari shoppers mengatakan bahwa loyalitas hadiah dan bonus akan mempengaruhi mereka untuk menyelesaikan pembelian di sosial media. 52% dari shoppers juga mengatakan bahwa akses eksklusif untuk produk baru dan transaksi akan mendorong mereka untuk lebih banyak toko.

Menjaga ini dalam pikiran ketika merencanakan promosi anda. Cari tahu siapa teman paling setia pelanggan, kemudian memberikan mereka hadiah/diskon yang mendorong loyalitas mereka.

5. Jangan lupa hadiah kartu

Di musim liburan-pikuk, sangat mudah untuk melupakan tentang promosi ini bekerja-kuda. Mereka mungkin kuno, tapi hadiah kartu masih merupakan bisnis besar. National Retail Federasi memperkirakan bahwa total pengeluaran pada hadiah kartu akan mencapai $31.74 miliar di 2015. Deloitte adalah Tahunan Liburan Survei juga mengatakan 43% dari konsumen berencana untuk memberikan hadiah kartu atau sertifikat tahun ini.

Menjaga ini dalam pikiran ketika merencanakan promosi anda. Pastikan pembeli dapat dengan mudah membeli kartu hadiah dari situs web atau toko fisik (jika anda memiliki satu). Jika anda memiliki sebuah toko Ecwid, gunakan “Hadiah Up!" aplikasi untuk mengaktifkan kartu hadiah.

6. Lari lebih baik kontes

Kontes tua topi di marketing dunia, tapi mereka masih bekerja. Bagian yang sulit adalah berdiri dalam satu musim di mana setiap bisnis yang berjalan sendiri kontes.

Kunci untuk menjalankan sukses liburan kontes adalah untuk:

    • Pilih hadiah yang lebih baik: Menawarkan sesuatu yang relevan dengan target pelanggan, bukan hanya sebuah iPad atau Xbox. Misalnya, jika pelanggan anda senang melakukan perjalanan, menawarkan mereka perjalanan gigi kualitas sebagai hadiah.
    • Membuat sosial: Salah satu cara untuk memacu saham adalah untuk menghubungkan kontes sosial media. Misalnya, anda dapat memberikan peserta tambahan poin untuk setiap rujukan yang mereka kirim, sehingga mendorong saham.

Jika anda baru untuk online kontes, berikut ini adalah 25 terbukti ide kontes untuk mempromosikan bisnis online Anda.

Kesimpulan

Musim liburan adalah sulit untuk pemilik toko, tapi hal ini juga sangat menguntungkan. Anda akan memiliki untuk mendorong tim anda untuk membatasi untuk mempersiapkan toko anda untuk liburan shoppers, tapi pengembalian yang setimpal.

Hanya ingat untuk mulai lebih awal, fokus pada sosial + isi, dan banyak memberikan kesepakatan untuk memenangkan pelanggan.

About the author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.